Life Style

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียปี 2019 ของคุณ: 4 เทรนด์ที่คุณมองข้ามไม่ได้

Your 2019 Social Media Strategy: 4 Trends You Can't Ignoreเกือบ 2, นักการตลาดของธุรกิจทุกขนาดตอบสนองเพื่อสร้าง รายงานสถานะทางสังคมโดยบัฟเฟอร์และโซเชียลเชน . รายงาน เอง นั้นควรค่าแก่การอ่าน แต่ฉันสนใจมากที่สุดคือแผนภูมิที่แชร์ในตอนท้าย – จุดข้อมูลบัฟเฟอร์ ไม่ได้ วิเคราะห์ มี 4 เทรนด์โซเชียลมีเดียที่ควรค่าแก่การดูอีกครั้ง พร้อมบริบทบางอย่างเพื่อทำความเข้าใจความหมายที่คุณควรพิจารณาใน 1600.

เทรนด์โซเชียลมีเดีย #1: ธุรกิจใช้ Twitter มากกว่าช่องทางโซเชียลอื่นๆ ที่ไม่ได้ตั้งชื่อ Facebook

ลองตีความคำตอบนี้ผ่านเลนส์ของนักการตลาด:

ช่องทางโซเชียลมีเดียที่ผู้บริหารทราบ (และต้องการดูบัญชีธุรกิจ) คือ Facebook, Twitter และ Instagram

ช่องระดับที่สองคือแพลตฟอร์มพิเศษ ซึ่งก็คือ LinkedIn และ YouTube (และ Pinterest อาจเป็นไปได้) สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีประโยชน์สำหรับทุกคน แต่อาจสร้างผลกระทบได้ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง

Most Popular Social Media Channels for Business

คุณอาจมีบัญชีหรือคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะมีบัญชีบน IGTV, Snapchat และ WhatsApp (ถ้าคุณมีความคิดใด ๆ ว่าเนื้อหาทำงานอย่างไร หรือผู้ชมที่จะเข้าถึง)

แล้วก็มี Twitch และ TikTok ที่คุณจับตาดูอยู่ ส่วนใหญ่เป็นเพราะวัยรุ่นของคุณเล่นไม่หยุด

นิสัยเก่า ๆ นั้นตายยาก ซึ่งสามารถใช้เพื่ออธิบายว่าทำไมธุรกิจต่างๆ ยังคงปรากฏอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งบน Facebook และ Twitter นี่คือแพลตฟอร์มดั้งเดิมของการตลาดโซเชียลมีเดีย การเรียกร้องของการตายของ Twitter เริ่มดังขึ้นเมื่อความนิยมของ Instagram เริ่มลดลง แต่จุดสิ้นสุดของทวีตไม่อยู่ในสายตาของเรา

ไม่ได้หมายความว่า Twitter ไม่ได้มีปัญหาระหว่างทาง ทว่าภายใต้โทรลล์และบอทยังคงมีชุมชนที่คึกคักและมีชีวิตชีวา ผู้ใช้ Twitter ในสหรัฐอเมริกามีแนวโน้มที่จะ เป็นคนเมือง มีการศึกษา และมีรายได้สูง

ผู้ใช้ Twitter ในสหรัฐอเมริกามีแนวโน้มที่จะอยู่ในเมือง มีการศึกษา และมีรายได้สูงขึ้น #socialmedia Click เพื่อทวีต

เราไปที่ Twitter เมื่อมีบางอย่างเกิดขึ้น – ข่าวด่วน กีฬาสด กิจกรรม รอบปฐมทัศน์ทีวีและการอภิปรายทางการเมือง เป็นแหล่งข้อมูลออนไลน์ชั้นนำ สำหรับเนื้อหาแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้เรายังไปที่ Twitter เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของเรากับแบรนด์หรือบริการ – มักจะบ่นหรือขอความช่วยเหลือจากแบรนด์หรือบริการเอง

Twitter ใช้งานได้ ดีมากสำหรับการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวเหล่านี้ ดังนั้นฉันจึงพยายามทำความเข้าใจว่าฟีด Twitter ส่วนใหญ่ของเรายังคงเป็นฟีด RSS ที่ปลอมตัวอยู่ได้อย่างไร นักการตลาดสามารถใช้ Twitter เพื่อเชื่อมต่อโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายหลักได้

นักการตลาดสามารถ – และควรใช้ Twitter เพื่อเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ชมหลัก คลิกเพื่อทวีต

เทรนด์โซเชียลมีเดีย #2: นักการตลาดธุรกิจครึ่งหนึ่งยังคงสร้างโซเชียลมีเดีย แผนได้ทันที Social Media Trend: Strategy กว่าครึ่งของนักการตลาดยอมรับว่าตนทำ ไม่มีเอกสารโซเชียลฉัน กลยุทธ์เดีย Social Media Trend: Strategy คลิกเพื่อทวีต

นักการตลาดกว่าครึ่งยอมรับว่าพวกเขาไม่มีเอกสาร กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย พวกเขาติดอยู่ในวงจรของการเผยแพร่และการอธิษฐาน การตลาดโซเชียลมีเดียเชิงโต้ตอบไม่ใช่กลยุทธ์ ทั้งไม่ได้สร้างปฏิทินบรรณาธิการล่วงหน้าสองสัปดาห์ และสะท้อนเนื้อหาเดียวกันในทุกบัญชีของแบรนด์ โดยไม่คำนึงถึงผู้ชมที่นั่น

Social Media Trend: Strategy

อะไรที่แย่กว่านั้น: 88% ของธุรกิจที่ทำโซเชียลมีเดียแบบทันทีมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียความคล้ายคลึงของแผนของพวกเขา ไม่ต้องพูดถึงความรู้เชิงสถาบันและผู้มีอำนาจตัดสินใจหากผู้สนับสนุนหลักทางสังคมออกจากบริษัท หรือสามารถ' ไปทำงานค่ะ

ในมุมมองของเราในฐานะ ที่ปรึกษาแบรนด์ที่น่าสนใจที่สุดในโลก มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มาหาเราเพื่อขอเอกสารกลยุทธ์โซเชียลมีเดียพร้อมแผนงานที่พวกเขาสามารถทำได้ แม้ว่าบริษัทเหล่านี้จะสร้างบัญชีโซเชียลที่มีขนาดผู้ชมที่เหมาะสม และมีการแบ่งปันและส่งเสริมเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ พวกเขากำลังเริ่มดำเนินการตามแผนกลยุทธ์แรกของพวกเขาสำหรับการใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย

การเปลี่ยนแปลงที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณเริ่มคิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียอย่างมีเป้าหมายและผลลัพธ์ที่ต้องการ คุ้มค่า ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร? ลอง ตรวจสอบโพสต์โซเชียลมีเดียล่าสุดของคุณ และผู้เข้าแข่งขัน 2-3 คน

เทรนด์โซเชียลมีเดีย #3: ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมมีความสำคัญมากที่สุดสำหรับประสิทธิภาพของเนื้อหา

อย่าใช้แผนภูมินี้ตามมูลค่าที่ตราไว้ คำถามนี้ใช้ถ้อยคำในลักษณะที่นักการตลาดไม่สามารถระบุความต้องการที่การนัดหมายที่มีความหมายมากที่สุดได้ ตัวอย่างกรณี: 2/3 ของนักการตลาดกล่าวว่าการชอบ ความคิดเห็น และการแชร์เป็นตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมที่พวกเขาให้ความสำคัญมากที่สุด

Social Media Trend: Engagement Metrics

คำตอบเหล่านี้ไม่เพียงแต่คลุมเครือเท่านั้น แต่ยังไร้ความหมายอีกด้วย การโต้ตอบทั้งหมดในโซเชียลมีเดียไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน ผู้กินพิซซ่าจะเข้าใจ – เป็ปเปอร์โรนีเป็นท็อปปิ้งพิซซ่าที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ก็ยังปรากฏอยู่ในรายการท็อปปิ้งที่ไม่ค่อยชอบ เราทุกคนต่างให้คุณค่ากับสิ่งต่าง ๆ แตกต่างกัน แม้ว่าเราจะแบ่งปันความชื่นชมต่อสิ่งเหล่านั้น ความคิดเห็นบน Facebook อาจมีค่า (หรือน้อยกว่า) สำหรับนักการตลาดมากกว่าการแบ่งปันบน LinkedIn ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ยึดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียและผลลัพธ์ที่กำลังดำเนินการอยู่

สิ่งที่นักการตลาดให้คำจำกัดความว่าเป็นการมีส่วนร่วมที่มีความหมายในการตอบสนองนี้ ดูเหมือนว่าจะเน้นที่เมตริกไร้สาระ (เช่น การชอบ การแชร์ ความคิดเห็น) ที่ปรากฏในรายงานโซเชียลมีเดียรายสัปดาห์หรือรายเดือน แต่คุณไม่สามารถใช้การนัดหมายเพื่อจ่ายเงินเดือนได้ โซเชียลมีเดียต้องทำมากกว่าทำให้การรายงานของคุณดูดี

อันดับสองที่นิยมมากที่สุด คำตอบคือ “ปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์” มีความหมาย บิงโก ทำให้ผู้ชมของคุณมีความสนใจ ทึ่ง หรือมีแรงบันดาลใจมากพอที่จะมีปฏิสัมพันธ์ ซึ่งจะกลายเป็นการสนทนาได้หากแบรนด์ของคุณกระตือรือร้นและเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมเท่าๆ กัน

เทรนด์โซเชียลมีเดีย #4: นักการตลาดกว่าครึ่งไม่ได้วางแผนที่จะเพิ่มการใช้ฟีเจอร์โซเชียลเพื่อกระตุ้นการซื้อโดยตรง

นักการตลาดต้องเก่งขึ้นในโซเชียลคอมเมิร์ซ

โซเชียลมีเดียมี มีอิทธิพลอย่างมากต่อขั้นตอนการวิจัยและปฏิสัมพันธ์ของเส้นทางของลูกค้า เราค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เนื่องจากผู้คนที่เราติดตามกำลังโพสต์เกี่ยวกับพวกเขา กลุ่ม Facebook ในพื้นที่ของฉันเต็มไปด้วยโพสต์ที่ขอคำแนะนำเกี่ยวกับนักจัดสวนและช่างซ่อมบำรุง % ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อสินค้า ผ่าน Pinterest, Instagram , Twitter หรือ Snapchat.

Social Media Trend: Strategy

แต่กว่าครึ่งของนักการตลาดกล่าวว่า

    พวกเขาไม่ใช่ วางแผนที่จะเพิ่มการใช้ฟีเจอร์โซเชียลเพื่อกระตุ้นการซื้อโดยตรงในปีนี้

    มาดูกันว่าทำไม แผนสำหรับโซเชี่ยลคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญ พิจารณาว่า

    คนรุ่นใหม่มีแนวโน้มที่จะซื้อแรงกระตุ้น . ปุ่มซื้อและแท็กที่ซื้อได้ช่วยลดแรงเสียดทานของลูกค้า โพสต์ที่ซื้อได้ช่วยเพิ่มความสามารถของนักการตลาดในการระบุจุดติดต่อของโซเชียลมีเดียในเส้นทางของลูกค้า

    ลืมปัดไปทางซ้ายและขวา ผู้ชมเริ่มคุ้นเคยกับการเลื่อนขึ้นเพื่อซื้อใน Snapchat และ Instagram ใน Messenger, WhatsApp และ WeChat แบรนด์ต่างๆ หันมาใช้แชทบอทเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินอัตโนมัติสำหรับลูกค้า ช่องทางหลายระดับกำลังลดลงเหลือสองขั้นตอน: การค้นพบและการซื้อ ถึงเวลาทำความเข้าใจตัวเลือกที่แต่ละเครือข่ายสังคมเสนอเพื่อกระตุ้นยอดขาย และเพื่อ

  • เริ่มทดลองใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น แท็กที่ซื้อได้และการชำระเงินที่ขับเคลื่อนด้วย AI

    นี่คือสี่แผนภูมิที่ดึงดูดความสนใจของฉันเมื่ออ่านสถานะทางสังคม 2019 รายงาน. อย่าลืมอ่านการวิเคราะห์ของ Buffer เกี่ยวกับแนวโน้มหลักที่พวกเขาระบุ ตรวจสอบที่นี่.

    คุณกำลังมองหาสังคม แนวโน้มสื่อสำหรับ 2018? ตรวจสอบโพสต์ล่าสุดของเรา Social Media Trends สำหรับ 2020.

    เทค

  • 153920พื้นที่การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button