กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การวางแผนและดำเนินกลยุทธ์การสื่อสาร

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารมักจะวางแผนเป็นรายไตรมาสหรือทุกเดือน โดยปล่อยให้มีที่ว่างสำหรับการปรับแต่งและปรับเปลี่ยนบ่อยขึ้นตาม 2021 รายงานเกณฑ์มาตรฐานการสื่อสาร

ในความเป็นจริง การวางแผนและการดำเนินการตามกลยุทธ์การสื่อสารเป็นงานที่สำคัญที่สุดของผู้สื่อสารทั้งหมด Ragan's 2021 Communications Benchmark Report เผยให้เห็นถึงความสม่ำเสมอที่โดดเด่นในการทำงานนี้

ตัวอย่างเช่น จังหวะ ของการสร้างกลยุทธ์การสื่อสารเกิดขึ้นทุก ๆ หนึ่งถึงสามเดือนตามรายงานเกณฑ์มาตรฐานโดยมีการวางแผนรายสัปดาห์เป็นลำดับที่สามและการวางแผนรายไตรมาส

เป็นหนึ่งในมากกว่านั้น การค้นพบที่สำคัญใน 2021 Communications Benchmark Report รายงานระบุว่ามากกว่าหนึ่งในสาม—35%— ของผู้สื่อสารวางแผนในสิ่งเดียว- ตารางถึงสามเดือนในขณะที่ 23% ทำแบบสัปดาห์ต่อสัปดาห์ มีความเป็นไปได้ที่ความแตกต่างนั้นเกี่ยวข้องกับการเน้นย้ำ การวางแผนการสื่อสารเชิงกลยุทธ์นั้นทำไม่บ่อยนัก ในขณะที่การวางแผนยุทธวิธี การปรับแต่ง หรือการปรับเปลี่ยนหลักสูตร และอื่นๆ นั้นทำบ่อยกว่า

ในแง่ของการเปิดใช้งานแผนการสื่อสาร ช่องทางที่ต้องการสำหรับการสื่อสารภายในคือ ทางไกล—90% ของผู้ตอบแบบสอบถาม สำหรับการสื่อสารภายนอก ช่องทางที่เลือกคือโซเชียลมีเดีย อีกครั้งโดยผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมาก

ไม่ใช่ผู้ตอบทั้งหมดพอใจกับการพึ่งพาอีเมล “เราจำเป็นต้องรวบรวมหรือปรับปรุงจำนวนอีเมลที่เราส่งไปยังบริษัท” คนหนึ่งเขียนไว้ “พึ่งพาอีเมลน้อยลง” อีกคนกล่าว

ข้อค้นพบที่น่าสนใจเหล่านี้เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของการค้นพบที่สำคัญจากรายงานมาตรฐานการสื่อสารประจำปีครั้งที่ 3 ซึ่งเป็นการศึกษาพิเศษจาก Ragan's Communications Leadership Council ที่เผยให้เห็นช่วงของความรู้สึกและแผนการที่ดีที่สุดในช่วงเวลาที่มีพลวัตมาก

ดาวน์โหลดสำเนาของ Ragan's รายงานสรุปมาตรฐานการสื่อสารประจำปีครั้งที่สาม ที่นี่ หากต้องการขอรับสำเนารายงานเกณฑ์มาตรฐานการสื่อสารของ Ragan 2021 ฉบับสมบูรณ์ ให้เข้าร่วมเป็นสมาชิกของ Communications Leadership Council คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button