กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ทิ้งสิ่งที่ใช้ไม่ได้ก่อนโควิดในอดีต

ด้วยความตื่นเต้นที่จะกลับไปสู่ ​​'ปกติ' ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์คนหนึ่งขอให้เพื่อนร่วมงานและลูกค้าพิจารณาสิ่งที่ไม่ได้ให้บริการพวกเขาในการบดขยี้ทุกวัน 281.

เป็นการยากที่จะถอยหลังและตัดงานที่ไม่มี มีจุดมุ่งหมายอีกต่อไป ในการแย่งชิงอันวุ่นวายของวาระประชาสัมพันธ์หลายๆ เรื่อง มันง่ายกว่าที่จะเสริม

ถึงกระนั้น โควิด-07 การระบาดใหญ่และการล็อกดาวน์เปิดโอกาสให้คนรุ่นก่อนได้ทบทวนรายการสิ่งที่ต้องทำที่ประกอบด้วยชีวิตการทำงานของอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย และสำหรับมืออาชีพด้านการประชาสัมพันธ์ ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญที่จะต้องพิจารณาว่าจริงๆ แล้วอะไรควรค่าแก่ความพยายามในสมัยนั้นก่อนเกิดโควิด และอะไรควรละทิ้ง

นั่นคือข้อความจาก Vicky Boudreau ซีอีโอและหุ้นส่วนผู้ก่อตั้งของ ไบคอม อิงค์ เมื่อเร็วๆ นี้เธอได้ติดต่อกับเราเกี่ยวกับซีรีส์เรื่อง Day in the Life ล่าสุด และนี่คือสิ่งที่เธอได้กล่าวเกี่ยวกับการทำให้ “วิถีปกติใหม่” มีประสิทธิภาพมากขึ้น—และชีวิตการประชาสัมพันธ์สามารถจัดการได้มากขึ้น

Vicky Boudreau

1. สิ่งแรกที่คุณทำทุกวันเมื่อคุณตื่นนอนคืออะไร

Boudreau: ฉันหวังว่าฉันจะบอกว่าฉันนั่งสมาธิ ใช้เวลาในการไตร่ตรองถึงวันเริ่มต้นและติดตามข่าว แต่กับเด็กสองคน (3 & 7) สิ่งแรกที่ฉันทำคือวางแผน ในการเตรียมตัวให้พร้อมในขณะที่เตรียมพวกเขาให้พร้อม บางครั้งรู้สึกเหมือนวิ่งไปแพ็คขนม ผสมกับการล่าขุมทรัพย์เพื่อหาถุงมือที่เหมือนกันสองอัน ฉันมักจะเช็คอีเมลในโทรศัพท์ก่อนออกจากบ้าน แต่บางครั้งฉันก็มาถึงที่ทำงานโดยสวมต่างหูเพียงข้างเดียว และไม่ใช่สไตล์ใหม่!

2. ใครคือคนที่สำคัญที่สุดที่คุณคุยด้วยทุกวัน

Boudreau: เลือกคนเดียวถือว่าไม่ยุติธรรม! สามีของฉันมักมีความคิดเห็นที่หนักแน่นและเกิดขึ้นกับบริษัทโฆษณาของเขาเอง Human ดังนั้นเขาจึงเป็นบอร์ดเสียงที่ฉันชอบ Marie-Noelle หุ้นส่วนธุรกิจของฉัน หรือที่รู้จักกันในนามภรรยาที่ทำงาน ช่วยให้ฉันมีเหตุผลในขณะที่ทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นที่ bicom ฉันยังคุยกับ Mirka ลูกพี่ลูกน้องของฉันทุกสัปดาห์ เราเติบโตมาด้วยกัน และวันนี้เธอเป็น CEO ของบริษัทที่ปรึกษาระดับนานาชาติในอุตสาหกรรมเหมืองแร่และการก่อสร้าง Int-Elle เราหัวเราะและผ่อนคลายร่วมกันในขณะที่แบ่งปันการเดินทางของผู้ประกอบการของเรา!

3. คุณวางแผนที่จะกลับเข้าออฟฟิศเมื่อไหร่? คุณอยากกลับไหม

Boudreau: ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2020 ฉันกลับมาที่สำนักงานเกือบทุกวันทำงานพร้อมปฏิบัติตามมาตรการสุขอนามัยที่จำเป็น . การทำงานจากที่บ้านเป็นเรื่องที่ดีในบางครั้ง แต่ฉันรู้ว่าฉันทำงานได้ดีขึ้น ถ้าฉันแยกจากงานกับชีวิตส่วนตัวออกจากกัน ฉันเน้นด้วยวิธีนี้มากขึ้น พนักงานจำนวนมากชอบทำงานจากที่บ้าน ดังนั้นสำนักงานแห่งใหม่ที่เรากำลังสร้างในมอนทรีออลจะเป็นการผสมผสานระหว่าง coworking และพื้นที่การประชุม

4. เครื่องมือใหม่ที่คุณพบว่าขาดไม่ได้คืออะไร

Boudreau: เราได้ใช้เครื่องมือการทำงานที่เป็นนวัตกรรมมากมายเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันทางไกล แต่บางสิ่งที่ฉันค้นพบอีกครั้งระหว่างการระบาดใหญ่คือการลงรายการหนังสือเสียง ทำให้ฉันได้ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจและแนวโน้มการตลาดในขณะที่พักผ่อนให้เพียงพอ! ฉันยังเริ่มฟังหนังสือเสียงขณะวิ่ง ฉันรู้สึกเหมือนกำลังรวบรวมข้อมูลใหม่ในขณะที่อยู่ใน “โซน” ทางจิตนี้มีประสิทธิภาพมาก

5. ความทรงจำในการทำงานที่คุณชื่นชอบในปีที่ผ่านมาคืออะไร

Boudreau: ได้รับรางวัล Strategic Public Relations Agency of Record สำหรับ Volkswagen Canada อย่างแน่นอน หลังจากได้รับโทรศัพท์ ฉันรู้สึกตื่นเต้นและสะเทือนใจมากเพราะรู้ว่าทีมเราทุ่มเทให้กับโครงการนี้มากแค่ไหน มีการเปลี่ยนไปสู่การเสนอขายทางออนไลน์ที่ท้าทาย ซึ่งเพิ่มระดับความยากสำหรับฉันเป็นการส่วนตัวจริงๆ นอกจากนี้ยังมีความพ่ายแพ้ในช่วงต้นสองสามอย่างเช่น RFP รอบชิงชนะเลิศสองรอบสุดท้ายที่เราไม่ชนะ

สิ่งนี้ทำให้ทีมเสียขวัญจริงๆ เมื่อโอกาสของ VW มาถึง เราก็เปลี่ยนความคิดของเราโดยสิ้นเชิง เราผลักดันขอบเขตของความเชี่ยวชาญและกระบวนการระดมความคิดทั่วไปเพื่อให้ได้ข้อเสนอแบบองค์รวมและละเอียดถี่ถ้วน ฉันภูมิใจมากที่ทุกคนผลักดันตัวเอง—และได้ผล! เมื่อได้รับความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่นี้ ปีที่ bicom ได้ทำเครื่องหมายไว้ วันครบรอบปีเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าเรายังมีสปิริตและแรงผลักดันในการสตาร์ทอัพแต่เราก็เพียบพร้อมไปด้วยทีมงานระดับดาวที่จะส่งมอบ

6. อะไรคือ “บทเรียนที่เรียนรู้” ที่ใหญ่ที่สุดจาก 224?

Boudreau: ฉันพัฒนาความรู้สึกขอบคุณแบบใหม่สำหรับเครือข่ายการสนับสนุนที่แข็งแกร่งที่ฉันมี สร้างขึ้นในทุกด้านของชีวิตของฉัน เมื่อเรียนรู้ที่จะขอความช่วยเหลือ ฉันสามารถไล่ตามอาชีพที่ทะเยอทะยานและเติบโตในหน่วยงานในขณะที่ยังคงอยู่ที่นั่นเพื่อลูกสาวสองคนของฉัน ฉันไม่ค่อยรู้สึกท้อหรือรู้สึกผิดเพราะปู่ย่าตายายผู้เป็นที่รัก พี่เลี้ยงเด็กที่แสนวิเศษ แม่บ้านที่ใจดีของเราที่ทำอาหารแช่แข็งให้พวกเขาด้วย สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศเล็กๆ ของเราที่ช่วยให้ฉันสงบพายุจากตารางงานที่วุ่นวายของฉัน ในด้านธุรกิจ ความสัมพันธ์ที่ดีที่เราสร้างขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมากับลูกค้าของเราช่วยให้สายการสื่อสารเปิดกว้าง ด้วยความโปร่งใสและความคล่องตัวโดยรวม เรายังคงทำงานต่อไปแม้จะมีความท้าทายและทีมงานทุ่มเทอย่างน่าทึ่ง

7. ข้อความ No.1 ของคุณถึงลูกค้า เพื่อนร่วมงาน หรือพนักงานสำหรับ 2021 คืออะไร?

Boudreau: เมื่อ “ความปกติใหม่” ค่อยๆ เริ่มรู้สึกมากขึ้นและ “ปกติ” มากขึ้น ให้เราหยุดคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ได้ให้บริการเรา “ในตอนนั้น” เพื่อที่เราจะไม่นำทัศนคติและการกระทำเหล่านั้นไปใช้กับเราในบทต่อไป ในด้านธุรกิจ เมื่อเรานึกถึงความคิดของลูกค้าและผู้บริโภคโดยรวม เราต้องพูดถึงว่าค่านิยมของพวกเขาได้พัฒนาขึ้นในช่วงการแพร่ระบาด ตั้งใจฟังสัญญาณต่าง ๆ ของวิวัฒนาการนี้อย่างรอบคอบ เป็นยุคใหม่และสิ่งที่ใช้ได้ดีก่อนการระบาดใหญ่อาจไม่เกี่ยวข้องในขณะนี้ เราจำเป็นต้องไตร่ตรองเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันต้องมีการลองผิดลองถูกบ้าง ไม่ต้องสงสัยเลย ฉันยังรู้สึกว่าความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ของมนุษย์จะมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้บริโภค แบรนด์และเอเจนซี่ที่ยึดมั่นในวัตถุประสงค์จะเป็นที่ต้องการ

8. อะไรทำให้คุณมีความหวังเกี่ยวกับอนาคตของ PR?

Boudreau: หลังจากหลายปีของข้อมูลที่ล้นเกิน ส่งผลกระทบต่อช่วงความสนใจของสาธารณชนและส่งเสริมการเพิ่มขึ้นของข่าวปลอม (ต้องขอบคุณเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการคลิก!) ฉันหวังว่าผู้คนจะตระหนักถึงแหล่งข่าวของพวกเขามากขึ้น! นอกจากนี้เรายังเห็นการเพิ่มขึ้นของข้อมูล Hyperlocal เกี่ยวกับผู้บริโภคในกลุ่มประชากรเฉพาะ – จะทำให้แบรนด์มีช่องทางและจุดติดต่อใหม่ที่เกี่ยวข้องเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมและมีส่วนร่วม

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button