กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

นำบริบทมาสู่เนื้อหาโซเชียลในปี 2014

ที่ผ่านมา 12 เดือน แบรนด์และผู้เผยแพร่ได้พัฒนากลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมของพวกเขาจากการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคบนโซเชียลเน็ตเวิร์กไปจนถึงการเข้าสังคมเว็บไซต์ แอพมือถือ และแม้แต่โฆษณา

ในขณะที่แบรนด์ส่วนใหญ่มองว่าโซเชียลมีเดียมากขึ้น จากโอกาสที่มากกว่าภัยคุกคาม วิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของพฤติกรรมผู้บริโภคส่งผลให้เกิดช่องทางใหม่ๆ สำหรับแบรนด์ทุกประเภทในการบอกเล่าเรื่องราว

หาก 2013 เป็นปีแห่งเนื้อหาทางสังคม 2014 เป็นปีของ บริบททางสังคม. ผู้บริโภคไม่ได้ต้องการเพียงการรับฟังและความบันเทิงอีกต่อไป แต่ยังต้องการเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวที่ใหญ่ขึ้น แคมเปญการตลาดเพื่อสังคมไม่สามารถอยู่ร่วมกันได้อีกต่อไป หากต้องการประสบความสำเร็จ แบรนด์จำเป็นต้องสร้างเรื่องเล่าเกี่ยวกับแคมเปญที่ผสมผสานสื่อที่เสียค่าใช้จ่ายและรายได้เข้าไว้ด้วยกัน ขับเคลื่อนผู้บริโภคกลับไปที่ทรัพย์สินที่ตนเป็นเจ้าของเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ทำไมการทวีตถึงคนดังที่แต่งตัวดีที่สุดบนพรมแดงที่งานออสการ์จึงน่าหลงใหล? คุณไม่ได้แค่พูดกับตัวเอง แต่คุณกำลังมีส่วนร่วมกับผู้ชมจำนวนมากขึ้นผ่านทวีตที่ออกอากาศหรือศูนย์กลางโซเชียลเบื้องหลัง ตอนนี้บุคคลนี้กลายเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องราวมากพอๆ กับตัวคนดังเอง

ในปีนี้ เราจะเห็นการทำงานร่วมกันระหว่างแผนก “การสื่อสาร” แบบดั้งเดิมกับความคิดสร้างสรรค์/สังคมมากกว่าที่เคยเป็นมา ในขณะที่หลายแบรนด์ดิ้นรนใน 2013 ในการจัดการและสร้างแคมเปญแบบบูรณาการประเภทนี้ เทคโนโลยีใหม่ ๆ กำลังเกิดขึ้นที่ผสมผสานแบบเรียลไทม์ การสนทนา การดูแลจัดการทางสังคม และการโฆษณาบนโซเชียลในลักษณะที่ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อปรับขนาดการสร้างเนื้อหา

สำหรับแบรนด์ นี่หมายถึงการสร้างความรู้สึกที่ดีขึ้นของประสบการณ์ที่เปิดใช้งานทางสังคม การแสดงเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุด (ไม่ใช่แค่การสร้าง ด้วยตัวเอง) และสร้าง “ผลิตภัณฑ์” ที่มีประโยชน์และสนุกสนานจากแคมเปญของพวกเขา ฉันชอบเรียกสิ่งนี้ว่ารูปแบบการโฆษณา “วิทยุเก่า” – สร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่าและสนุกสนาน – นำเสนอโดยแบรนด์ที่คุณชื่นชอบ

ใน 2014 เนื้อหาเป็นสกุลเงิน โดยผู้บริโภคทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนความบันเทิงของตนเองมากขึ้น ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะเกี่ยวกับอัลบั้มที่ชนะรางวัลแกรมมี่ ศูนย์กลางโซเชียลของแบรนด์ที่รวบรวมเรื่องราวที่ดีที่สุดจากบาร์บีคิว หรือข่าวแบบโต้ตอบ การมีส่วนร่วมของผู้ชมจะกลายเป็นรากฐานที่สำคัญของการเติบโตและรักษาความสัมพันธ์กับผู้ใช้

ด้านล่างนี้คือความคิดเห็นอันดับต้นๆ ของการตลาดดิจิทัลพร้อมการคาดการณ์เกี่ยวกับสิ่งที่เราจะได้เห็นจากแบรนด์ต่างๆ ในโซเชียล 614.

Jordan Kretchmer – CEO and Founder, Livefyre

“2014 เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเชื่อมต่อทางสังคมแบบตัวต่อตัวและกลุ่มเฉพาะที่แทนที่การโพสต์จำนวนมากอย่างละเอียดและมีขนาดเดียว สังคมออนไลน์. คำจำกัดความของโซเชียลก้าวไปไกลกว่าแนวคิดของ Facebook ไปจนถึงการส่งข้อความแอพและการสนทนากับชุมชนที่ปรับแต่งโดยเฉพาะซึ่งแบ่งปันความสัมพันธ์สำหรับแบรนด์และเนื้อหาเฉพาะ”

George G Smith Jr – ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดดิจิทัล Rémy Cointreau สหรัฐอเมริกา

“ใน 732 ในที่สุดเราก็เห็นจุดจบของ “Social Media” อย่างที่รู้ๆกัน Facebook ได้เห็นแล้วว่าการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกลดลงเนื่องจากการเสนอขายหุ้น IPO และสื่อแบบชำระเงินมีความจำเป็นมากขึ้นในโลกที่มีเสียงดังของ Twitter เราจะยังคงเห็นแบรนด์ต่างๆ พึ่งพาสื่อแบบชำระเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อสร้างผลกระทบในโลกของโซเชียล บริษัท CPG ขนาดใหญ่จะยังคงทำให้สถานที่เหล่านี้เป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพ แต่จะสูญเสียความเป็นเงาต่อไปเมื่อราคาเพื่อเข้าร่วมเพิ่มขึ้น เมื่อสังคมได้รับค่าตอบแทนในการเล่นมากขึ้น บริษัทขนาดกลางถึงขนาดเล็กจะตรวจสอบการผสมผสานสื่อใหม่เพื่อค้นหาประสิทธิภาพที่ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นสนามเด็กเล่นที่น่าดึงดูดตั้งแต่แรก”

Burt Herman – Co -ผู้ก่อตั้ง

จัดเก็บโดย Livefyre

“โซเชียลมีเดียได้รับชัยชนะจากปริมาณ สร้างแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่ทำงานแบบเรียลไทม์ในระดับโลก ใน 732 เครือข่ายโซเชียลหลัก ๆ จะเน้นที่คุณภาพ แพลตฟอร์มขนาดใหญ่หลายแห่งหันไปหานักเล่าเรื่องที่เชี่ยวชาญจากหลากหลายกลุ่มสื่อ โดยหวังว่าจะดึงดูดผู้ชมทั่วไปที่ไม่ได้สร้างสื่อด้วยตนเอง และดึงเงินโฆษณาที่มาพร้อมกับเนื้อหาระดับพรีเมียม

ซึ่งหมายความว่าเครือข่ายจะสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นเพื่อดึงดูดผู้คนทั่วไป ในขณะเดียวกันก็ดึงสื่อคุณภาพสูงขึ้นเข้ามาในฟีดของพวกเขาด้วย เราได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นแล้วจากความพยายามของ Twitter ในการเสริมแอพมือถือและฟีเจอร์ “ค้นพบ” ในขณะเดียวกัน Facebook ก็ให้ความสำคัญกับแหล่งสื่อระดับพรีเมียมในฟีดข่าวมากกว่าโพสต์จากเพื่อน แพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Medium ได้ใช้เส้นทางคุณภาพสูงตั้งแต่เริ่มต้น และระมัดระวังในการดูแลจัดการประสบการณ์คุณภาพสูงแม้ว่าแพลตฟอร์มจะเติบโตขึ้น”

Rebecca Grossman-Cohen – VP Partner สัมพันธ์ News Corp

“ฉันคิดว่าเราจะเห็นสังคมใน 2014 กลายเป็นภาพมากขึ้นด้วยภาพถ่ายและวิดีโอโดยเฉพาะที่แพร่หลายมากขึ้นบ่อยครั้งและไม่เหมือนใคร . ฉันยังคิดว่าเราจะเห็นการใช้และนวัตกรรมเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการเล่าเรื่องบนโซเชียลจากทั้งผู้ใช้ในชีวิตประจำวันและผู้เผยแพร่ โดยที่ผู้ใช้ทุกวันใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อเชื่อมโยงและแบ่งปันประสบการณ์ต่างๆ เข้าด้วยกัน และผู้เผยแพร่และแบรนด์ต่างๆ จะใช้พวกเขาในการรายงาน และการส่งข้อความ แน่นอนว่าแบรนด์ต่างๆ จะพยายามใช้ประโยชน์จากมส์ แฟชั่น และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดียต่อไปเพื่อวางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นนวัตกรรมและชาญฉลาด และความรู้สึกสุดท้ายที่ฉันมีคือเราจะเห็นความอ่อนล้าเล็กน้อยเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์เดียวในการ “แพร่ระบาด”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button