กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ปรับแต่งการเข้าถึงและความถี่สำหรับการตลาดสมัยใหม่ [การเปิดตัวซีรีส์วิดีโอ]

คลื่นทะเลสวยงามมาก ความบันเทิง บางครั้งก็ทำลายล้าง

และมีความสม่ำเสมอ เปลี่ยนไปแต่ไม่เคยหยุด

ในด้านการตลาด เราพยายามสร้างกระแสที่ดังและดังซึ่งผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะมากได้จะสังเกตเห็น แต่เรายังต้องการให้คลื่นเหล่านั้นมีผลกระทบต่อผู้คนที่เราพยายามเข้าถึงอย่างเหมาะสม และแน่นอน เราต้องสามารถที่จะเข้าถึงคนเหล่านั้นและแสดงคุณค่าของผลกระทบที่เราทำ

ในการทำ กรณีธุรกิจ สำหรับการทำสิ่งนั้นด้วยการตลาดเนื้อหา (หรือเพื่อทำสิ่งนั้นต่อไปกับโปรแกรมที่มีอยู่) จะช่วยปรับกรอบและปรับปรุงการตลาดและการโฆษณาแบบคลาสสิก แนวคิดสำหรับโลกออนไลน์ที่ขับเคลื่อนด้วยการค้นหาที่เราทำงาน สองข้อที่กล่าวถึงในวันนี้คือ reach และ frequency (มีแนะนำสั้น ๆ สี่ Ps).

หากคุณไม่เคยได้ยินคำศัพท์เหล่านี้ (หรือสงสัยว่าคำเหล่านี้ใช้กับการตลาดเนื้อหาอย่างไร) คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้คนเข้าสู่การตลาดเนื้อหาจากหลากหลายทิศทาง – การตลาดแบบคลาสสิก แต่รวมถึง วารสารศาสตร์ การพัฒนาธุรกิจ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และสาขาอื่นๆ อีกมากมาย และแม้แต่ผู้ที่มีพื้นฐานด้านการตลาดแบบคลาสสิกก็ยังประสบปัญหาในการนำแนวคิดดั้งเดิมที่พวกเขาศึกษามาใช้กับสภาพแวดล้อมทางการตลาดแบบใหม่

การตลาด แม่kers วิดีโอและบล็อกชุดใหม่จาก Content Marketing Institute มีไว้สำหรับคนเช่นคุณและทุกคนที่ทำงานหนักเพื่อทำงานด้านการตลาด ในแต่ละเดือน ฉันจะสำรวจแนวคิดการตลาดพื้นฐานและอธิบายวิธีนำไปใช้กับการตลาดเนื้อหา คุณจะพบทุกสิ่งที่คุณสงสัยเกี่ยวกับการตลาดมาโดยตลอด (แต่ไม่กล้าถาม)

.@CMIContent เปิดตัว #MarketingMakers วิดีโอและบล็อกชุดใหม่สำหรับทุกคนที่ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้าง #marketing ให้ได้ผล ผ่าน @Robert_Rose #MarketingMakers คลิกเพื่อทวีต ดูตอนแรก รวมทั้งบทสัมภาษณ์ของลอร่า แฮมลิน จาก Red Hat Software ด้านล่าง คุณสามารถใช้โพสต์นี้เป็นพื้นฐานสำหรับแนวคิดหลัก

สี่ Ps ของการตลาดศาสตราจารย์ด้านการตลาด E. Jerome McCarthy's 1960 หนังสือ การตลาดขั้นพื้นฐาน: แนวทางการบริหารจัดการ นำเสนอแนวคิดการตลาดแบบคลาสสิกของสี่ Ps – ผลิตภัณฑ์ สถานที่ ราคา และการส่งเสริมการขาย

ผลิตภัณฑ์ อธิบายข้อเสนอ รวมถึงคุณสมบัติ ประโยชน์ บรรจุภัณฑ์ และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ขาย

Place อธิบายสถานที่ที่คุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ รวมถึงกลยุทธ์การจัดจำหน่าย เช่น การขายส่ง การขายปลีก อีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ

ราคา ตามชื่อที่แนะนำ รวมถึงกลยุทธ์การกำหนดราคาซึ่งรวมถึงสถานที่และวิธีการเสนอส่วนลด วิธีการตามส่วนลดตามปริมาณ และอื่นๆ

โปรโมชั่น เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การส่งข้อความ การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการเปิดใช้งานการขาย

การเข้าถึงและความถี่ในการตลาดแบบดั้งเดิมคืออะไรองค์ประกอบหลักของการโปรโมตคือตำแหน่งที่จะส่งข้อความและความถี่ในการพูด กล่าวคือ การเข้าถึงและความถี่

Reach เกี่ยวข้องกับการระบุและวางแผนช่องทางสื่อที่จะใช้เพื่อส่งเสริมข้อความไปยังผู้ชมที่ใหญ่ที่สุดที่มีศักยภาพมากที่สุดที่จะได้รับอิทธิพล

ความถี่ เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเกี่ยวกับความถี่ในการส่งข้อความซ้ำเพื่อสร้างผลกระทบที่ต้องการ

นักการตลาดพยายามสร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงและความถี่ในการจัดการต้นทุนในขณะที่ให้คุณค่าสูงสุด ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากในตลาดเป้าหมายด้วยข้อความ

นั่นคือกลยุทธ์การเข้าถึงและความถี่ที่สมบูรณ์แบบ สร้างเนื้อหาที่พิเศษมาก คุณต้องเรียกใช้เพียงครั้งเดียว (สองครั้ง) เพื่อเปลี่ยนเส้นทางของประวัติการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

การเข้าถึงและความถี่เป็นรากฐานของการวางแผนสื่อและกระตุ้นการเติบโตทางดาราศาสตร์ของเอเจนซี่โฆษณาจาก 768 ผ่าน NS 1990NS.

การค้นหาขัดขวางการเข้าถึงและความถี่แบบเดิม ในช่วงกลาง – 1960 มีบางอย่างเกิดขึ้นที่เปลี่ยนกลยุทธ์การเข้าถึงและความถี่ (และกลยุทธ์การส่งเสริมการขายทั้งหมด) ตลอดไป.

คุณอาจคิดว่าฉันหมายถึงอินเทอร์เน็ต หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เวิลด์ไวด์เว็บ แต่นั่นไม่ใช่เลย

อินเทอร์เน็ตและเว็บกลายเป็นสื่อใหม่ที่เติบโตเร็วที่สุดสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาอย่างแน่นอน แต่การแนะนำฟังก์ชันหนึ่งทำให้เกิดอุกกาบาตเพิ่มขึ้นจริง ๆ และสร้างการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในส่วนประสมการตลาด: การค้นหา

การสร้างการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตทำให้เกิดอุตุนิยมวิทยาในสื่อใหม่ที่เปลี่ยนแบบดั้งเดิม การเข้าถึงและความถี่ทางการตลาด @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว #นักการตลาด คลิกเพื่อทวีต จนถึงจุดนี้ นักการตลาดต้องพึ่งพาถนนเดินรถทางเดียวเกือบทั้งหมดเพื่อเข้าถึงผู้ชม การออกอากาศหรือเคเบิลทีวี สิ่งพิมพ์ หรือเว็บไซต์เป็นวิธีเดียวในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก นักการตลาดระบุว่าตัวเลือกใดที่จำกัดเหล่านี้มีเปอร์เซ็นต์สูงสุดของผู้ชมที่ต้องการ และจัดแนวเนื้อหาโฆษณาเพื่อสร้างโอกาสสูงสุดที่จะมีอิทธิพลต่อพวกเขา ทางทีวีและวิทยุที่เกี่ยวข้องกับการซื้อตามเวลาที่โฆษณาทำงาน ในสื่อสิ่งพิมพ์บางฉบับ เกี่ยวข้องกับการวางเนื้อหาโฆษณาไว้ใกล้หรือภายในบทความคุณลักษณะ บนเว็บ นั่นหมายถึงการเข้ายึดส่วนที่มีการค้ามนุษย์มากที่สุด – หน้าแรก

การค้นหาเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนั้น

การค้นหาทำให้การเข้าถึงและความถี่แบบตัวต่อตัวไม่เพียงเป็นไปได้ แต่ยังเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการโต้ตอบของผู้ชม ด้วยการค้นหา ผู้ทำการตลาดไม่จำเป็นต้องเดาว่าผู้ชมคนใดกำลังดูรายการใดหรือบริโภคเนื้อหาใดในเวลาใดบนสื่อออกอากาศ พวกเขาไม่ต้องกังวลว่าจะต้องออกอากาศข้อความบนช่องกี่ครั้ง พวกเขาสามารถ เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของพวกเขา เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาเมื่อใดก็ตามที่ผู้ซื้อค้นหา สำหรับมัน. ในทางทฤษฎี นักการตลาดสามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายด้านความถี่ได้ทั้งหมด

แน่นอนว่ามันไม่ง่ายขนาดนั้น

การทำให้เนื้อหาผลิตภัณฑ์และบริการพร้อมใช้งานสำหรับผู้ค้นหาทางอินเทอร์เน็ต (และยังคง) มีความสำคัญ แต่นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของโปรโมชั่นเท่านั้น

แม้ว่าการค้นหาจะสร้างความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งกับผู้ซื้อ

เป็นไปได้ มันรวบรวมเฉพาะคนที่รู้ความต้องการหรือต้องการแล้วเท่านั้น

การเข้าถึงและความถี่ในการทำการตลาดเนื้อหา คิดถึง 1984 โฆษณา Apple อีกแล้ว การค้นหาจะไม่รบกวนผลกระทบของโฆษณา เนื่องจากมีเพียงไม่กี่คนที่ค้นหาโซลูชันคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในตอนนั้น โฆษณาของ Apple ทำให้ผู้บริโภครับรู้และโน้มน้าวพวกเขาให้สนใจการปฏิวัติการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล Apple จำเป็นต้องสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมทั่วไปกลายเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

นี่คือจุดที่การตลาดเนื้อหาเข้าสู่ภาพ

การตลาดเนื้อหามีมานานแล้ว ฉันมักจะให้ 81-บวกปี – ตัวอย่างเก่าๆ ของนิตยสาร John Deere The Furrow หนังสือสูตรอาหาร Jell-O และ Michelin Guide ในฐานะการตลาดเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมสนใจแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งโดยเฉพาะ เป็นส่วนสำคัญของส่วนประสมทางการตลาดเสมอมา

เนื่องจากเทคโนโลยีการผลิตและจัดจำหน่ายสื่อมีความเป็นประชาธิปไตยมากขึ้นในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา แบรนด์ต่างๆ ค้นพบว่าพวกเขาสามารถสร้างเนื้อหาประเภทที่พวกเขาเคยต้องให้การสนับสนุนเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางของลูกค้า

การค้นหาไม่ได้เพียงแค่ขัดขวางการเดินทางของผู้ซื้อ แต่ยังขัดขวางการเดินทางของผู้บริโภคเนื้อหาอีกด้วย

การค้นหาขัดขวางการเดินทางของผู้ซื้อแบบดั้งเดิมและการเดินทางของผู้บริโภค #content @Robert_Rose กล่าว ผ่าน @CMIContent #นักการตลาด คลิกเพื่อทวีต

วิธีการใช้การเข้าถึงและความถี่ในการตลาดสมัยใหม่ ตอนนี้คุณเข้าใจแนวคิดของการเข้าถึงและความถี่แล้ว แต่กลยุทธ์การเข้าถึงและความถี่มีลักษณะอย่างไรในแนวทางการตลาดสมัยใหม่ที่สร้างขึ้นจากเนื้อหา

ฉันได้พูดถึงวิธีที่การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตขัดขวางวิธีดั้งเดิมในการเข้าถึงผู้บริโภคที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาต้องการ เนื้อหาของคุณควรเป็นแหล่งข้อมูลที่ไม่ธรรมดาสำหรับคนเหล่านั้น เมื่อพวกเขาถามคำถามหรือ ค้นหา เพื่อหาทางแก้ไข คุณต้องการให้พวกเขาพบคำตอบในเนื้อหาของคุณ

Search ยังขยายแนวคิดของการศึกษาตามความต้องการ ความบันเทิง แรงบันดาลใจ และคุณค่า ผู้คนกำลังค้นหาสิ่งที่น่าสนใจ สมัครรับเนื้อหาที่น่าสนใจ และได้รับความบันเทิง ได้รับการศึกษา และได้รับแรงบันดาลใจจากเนื้อหาทุกรูปแบบ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในตลาดเพื่อซื้ออะไรก็ตาม

ตอนนี้นักการตลาดสามารถสร้างสื่อได้ แบรนด์สามารถแข่งขันกันโดยตรงเพื่อความสนใจ การสมัครรับข้อมูล และความภักดีของผู้ชม ดังนั้นเมื่อผู้คนตระหนักว่าพวกเขามีความต้องการหรือต้องการ ข้อเสนอของแบรนด์เป็นโซลูชันแรก (และอาจเท่านั้น) ที่พวกเขาพิจารณา

การเข้าถึงและความถี่สมัยใหม่ไม่ได้เป็นเพียงความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งกับผู้ซื้อ แต่เป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมที่ อาจ กลายเป็นผู้ซื้อ

แต่เดี๋ยวก่อน คุณพูดว่า ฉันได้ยินมาเสมอว่านักการตลาดอยู่ในธุรกิจการสร้างลูกค้า ทำไมฉัน (และทำไมเจ้านายของฉัน) ถึงต้องแคร์ใครก็ตามที่ไม่ใช่ผู้ซื้อ?

มาทำงานกันเถอะ

ผู้ชม คือกลุ่มคนที่เต็มใจลงทุน เวลา ความสนใจ และการกระทำในเนื้อหาที่คุณสร้าง

สมาชิกกลุ่มเป้าหมายที่ให้ข้อมูลติดต่อและอนุญาตให้คุณเข้าถึงพวกเขาตามเงื่อนไข (เรียกว่า “ผู้ติดตาม”) คือคนที่คุณติดต่อได้ (และรู้ว่าคุณเข้าถึงแล้ว) ได้ทุกเมื่อที่คุณเลือก

เมื่อคุณมี สมาชิก คุณสามารถ วัดว่าคุณกำลังเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและผลกระทบที่คุณกำลังสร้างหรือไม่

เช่นเดียวกับบริษัทสื่อ คุณค่าของการเข้าถึงเนื้อหาผู้ชมด้วยความถี่ใดก็ตามที่คุณต้องการคือภาพรวมในเวลา ทุกวันนี้ ผู้ชมของคุณอาจมีกลุ่มเล็กๆ แต่มีส่วนร่วมและเต็มใจที่จะดำเนินการหลายอย่างเพื่อขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่เป้าหมายของคุณ พรุ่งนี้คนดูอาจจะเยอะแต่ไม่อยากเป็นผู้ซื้อ

เป้าหมายทางการตลาดสมัยใหม่คือการดูแลผู้ชมเสมือนเป็นลูกค้า ในขณะที่แผนกอื่นๆ ในบริษัทของคุณมองหาการเพิ่มมูลค่าของลูกค้าโดยการซื้ออย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป นักการตลาดเนื้อหาควรพยายามเพิ่มมูลค่าของสมาชิก เนื่องจากความภักดี กิจกรรม ความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้ง และความเต็มใจที่จะปรับปรุงให้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

#เป้าหมายทางการตลาดที่ทันสมัยคือการดูแลผู้ชมราวกับว่าพวกเขาเป็นลูกค้า @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว #นักการตลาด คลิกเพื่อทวีต ประโยชน์ที่แท้จริงประการหนึ่งคือการสร้างฐานข้อมูลผู้ชมอาจเร่งความต้องการของพวกเขาในการเป็นลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถสอน สร้างแรงบันดาลใจ หรือสร้างความบันเทิงให้ผู้ชมของคุณต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณสามารถสอน สร้างแรงบันดาลใจ หรือ สร้างความบันเทิงให้ผู้ชมของคุณต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว #นักการตลาด คลิกเพื่อทวีต โปรแกรมการตลาดเนื้อหาของ บริษัท Tech ServiceNow เป็นตัวอย่างที่ดี นับตั้งแต่เปิดตัว เวิร์กโฟลว์รายไตรมาส ใน 2019 บริษัทฯ ได้กำหนดจำนวนสมาชิกสิ่งพิมพ์ไว้ 20% มีแนวโน้มที่จะดำเนินการกรอกแบบฟอร์มบน เว็บไซต์มากกว่าผู้เยี่ยมชมรายอื่น สิ่งนี้ทำให้ ServiceNow เป็นตัวสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและให้ข้อมูลลูกค้าคุณภาพสูงขึ้น

นี่เป็นความลับ เมื่อคุณเข้าถึงผู้ชมได้โดยตรงโดยการเพิ่มการตลาดเนื้อหาลงในส่วนผสม ความถี่ในการเข้าถึงผู้ชมจะลดลงเพราะคุณไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงผู้ชมอีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม คุณค่าของการเข้าถึงนั้นยากกว่าที่จะบรรลุได้เพราะ เนื้อหาที่ดีและสม่ำเสมอ เป็นเรื่องยากที่จะสร้าง การตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายมากกว่าการโฆษณา แต่การตลาดเนื้อหาสามารถให้คุณค่าแบบบูรณาการได้หลายสายทั่วทั้งธุรกิจ

จำไว้ว่าการลงทุนไม่ใช่ ใน เนื้อหาอยู่ใน ผลลัพธ์ของเนื้อหา – ผู้ชมที่สมัครรับข้อมูล คุณค่าของเนื้อหาคือขอบเขตของการเคลื่อนไหว สร้าง หรือทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

การลงทุนไม่ใช่ ใน #content มันเป็นผลมาจากเนื้อหา – ผู้ชมที่สมัครรับข้อมูล @Robert_Rose กล่าวผ่าน @CMIContent #นักการตลาด คลิกเพื่อทวีต

คุณคิดอย่างไร?

ไม่ว่าส่วนไหนที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ในแง่ของส่วนประสมทางการตลาดของคุณ รู้ว่าความสม่ำเสมอนั้นสำคัญ เริ่มต้นด้วยการสัมผัสเบา ๆ – โครงการนำร่อง – ไม่เป็นไร มุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างสม่ำเสมอและส่งมอบคุณค่า

ฉันจะออกตอนใหม่ของซีรีส์ นักการตลาด ทุกเดือน ฉันชอบที่จะได้ยินสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับตอนนำร่องนี้ คุณเรียนรู้สิ่งใหม่หรือเข้าใจอะไรดีขึ้นหรือไม่? แนวคิดการตลาดแบบดั้งเดิมอื่น ๆ ที่คุณอยากเห็นแปลสำหรับการตลาดสมัยใหม่คืออะไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น

แนวคิด #การตลาดแบบดั้งเดิม อะไรอีกบ้างที่คุณอยากเห็นแปลเพื่อความทันสมัย การตลาดในอนาคตตอน #MarketingMakers ถาม @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

อย่าพลาดตอนใด ๆ ของซีรี่ส์วิดีโอ Marketing Makers รายเดือนใหม่ ติดตาม ไปที่ช่อง YouTube ของเราหรือไปที่ จดหมายข่าววันธรรมดาฟรีของ CMI ดังนั้นคุณจะเป็นคนแรกที่รู้ว่ารายการใหม่จะออกอากาศเมื่อใด

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

นักการตลาด

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button