กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ผู้บริโภคชาวอเมริกันเกือบครึ่งพลาดการช้อปปิ้งในร้าน

เมื่อมีการเปิดตัววัคซีนและสถานที่สาธารณะเปิดให้สำรอง ผู้บริโภคที่ใช้เวลากับช่องทางดิจิทัลมากขึ้นในช่วงที่ผ่านมา 16+ เดือนจะ กำลังมองหาเทคนิคที่ชาญฉลาดเพื่อนำพวกเขาเข้าร้าน 35% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ จะออกไปเยี่ยมชมร้านค้าหากมีบริการเสมือนแบบโต้ตอบบางประเภทที่เชื่อมโยงกับประสบการณ์ , ตามการค้นพบใหม่ จาก Snapchat.

บริษัทร่วมมือกับวิธีข้อมูลของ Foresight Factory และข่าวกรองแนวโน้มที่มีอยู่ ตลอดจนการสำรวจติดตามผลและการสัมภาษณ์ ดังนั้นการคาดการณ์จึงไม่ได้มาจากพฤติกรรมใน Snapchat เท่านั้น

การช็อปปิ้งผ่านมือถือ ผู้บริโภค 1 ใน 3 ในสหรัฐอเมริกากล่าวว่ามือถือเป็นวิธีที่นิยมในการซื้อสินค้า พวกเขาไม่เพียงแค่อวดการซื้อใหม่ให้เพื่อน ๆ ของพวกเขาบนโซเชียลเท่านั้น พวกเขากำลังรวบรวมข้อมูลอย่างจริงจัง และมีแนวโน้มว่าจะชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส หกใน 10 คนรุ่นมิลเลนเนียลจะไม่มีวันไปซื้อของโดยไม่มีโทรศัพท์

การซื้อของ IRL ทางออนไลน์เป็นไปได้หรือไม่ กลุ่มนักช็อปออนไลน์จำนวนมากไม่เต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์บางประเภทที่พวกเขามองไม่เห็น สัมผัส หรือทดลองใช้ ยังคงเป็นคำถามที่เปิดกว้างว่าผู้บริโภคเหล่านี้ (สี่ใน โดยรวม) ยินดีที่จะปิดการขายหากลองเสมือน -on ประสบการณ์ตอบคำถามของพวกเขา

ความต้องการ AR กำลังเติบโต การศึกษาคาดการณ์ว่าในอีกห้าปีข้างหน้าความต้องการประสบการณ์ AR จะเพิ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกาจาก 30% ถึง 41%. ซึ่งสอดคล้องกับจำนวนผู้บริโภค Gen Z ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ผู้ซื้อมองหาสินค้าในร้านค้าในขณะนี้ ผู้บริโภคชาวอเมริกันเกือบครึ่งหนึ่งกล่าวว่าพวกเขาพลาดแง่มุมทางสังคมของการช็อปปิ้งในร้าน และหนึ่งในห้ากล่าวว่าพวกเขาจะไป หากมีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำ ดูเหมือนความต้องการที่นักการตลาดที่รอบรู้สามารถตอบสนองได้ผ่านการส่งข้อความทางโซเชียลมีเดีย แม้ว่าผู้ซื้อจะอยู่ที่หน้าร้านจริง (มีโทรศัพท์อยู่ในมือ)

ทำไมเราถึงสนใจ แบรนด์ใหญ่กำลังดำเนินการแคมเปญจำนวนมากบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมทั้งสองด้านของช่องทางการตลาด ผู้ใช้กำลังค้นหาวิธีที่น่าสนใจในการค้นพบหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดในด้านเดียว และสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้อย่างราบรื่นด้วยปุ่มซื้อที่ทำให้โซเชียลมีเดียเป็น “การค้าขายในโซเชียล”

ในขณะที่แพลตฟอร์มเหล่านี้พัฒนาขึ้น นักการตลาดจำเป็นต้องให้ความสนใจกับคุณลักษณะเฉพาะที่มาจากสภาพแวดล้อมที่ไม่ซ้ำกันบนแพลตฟอร์มและในชุมชนของผู้ใช้ หากคุณดูวิวัฒนาการของ Snapchat คุณจะเห็นได้ง่ายว่าทำไมผู้ใช้จึงรวมองค์ประกอบ AR อย่างเป็นธรรมชาติในการโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่นได้อย่างรวดเร็ว แต่เลเยอร์พิเศษของภาพและเสียงเหล่านี้อาจดูไม่เหมือนจริงบน Facebook หรือ Pinterest คุณอาจพบผู้ชมกลุ่มอื่นที่ยังคงเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ แต่คุณจะทำให้ดีที่สุดโดยการมีส่วนร่วมกับพวกเขาให้แตกต่างออกไปขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณใช้

  • หน้าแรก
  • สุดยอดการตลาดดิจิทัล (กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button