Life Style

วิธีใช้ Heatmaps เพื่อเพิ่ม Conversion ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นหนึ่งในงานที่ซับซ้อนที่สุดในการตลาด และมีหลายสาเหตุสำหรับสิ่งนั้น ประการหนึ่ง ไม่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพที่จะใช้ได้กับทุกหน้า นอกจากนี้ การติดตามว่าผู้ใช้โต้ตอบกันอย่างไรภายในหน้าเว็บนั้นยากมาก เครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้เห็นว่าผู้คนกำลังทำอะไรบนหน้าเว็บได้ง่ายขึ้นมากคือแผนที่ความหนาแน่น

ในโพสต์นี้ ผม อธิบายวิธีใช้แผนที่ความหนาแน่นเพื่อเพิ่ม Conversion ไปกันเถอะ.

แผนที่ความร้อนคืออะไร

แผนที่ความหนาแน่นคือการแสดงภาพกราฟิกว่าผู้ใช้เว็บโต้ตอบกับเนื้อหาดิจิทัลและองค์ประกอบของหน้าอย่างไร

แผนที่ความร้อนถูกใช้เพื่อแสดงจริง – ข้อมูลตลาดการเงินตามเวลาเพื่อช่วยผู้ค้าในการตัดสินใจ ใน CRO และแผนที่ความหนาแน่นของการออกแบบเว็บจะใช้สำหรับการติดตาม การหาปริมาณ และการแสดงการคลิกและการเคลื่อนไหวของเมาส์ของผู้ใช้

แผนที่ความร้อนจะใช้เพื่อแสดงภาพการโต้ตอบของผู้เข้าชมกับองค์ประกอบกราฟิกและข้อมูลที่แสดงบนหน้าเว็บ ดังนั้นจึงให้ข้อมูลเชิงลึกว่าการออกแบบและเลย์เอาต์ของประสบการณ์ผู้ใช้ส่งผลต่อการกระทำและ Conversion ของผู้ใช้อย่างไร

Heatmaps ช่วยให้คุณเพิ่ม Conversion ได้อย่างไร

แผนที่ความหนาแน่นให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับการท่องเว็บของผู้เยี่ยมชม

  • แสดงว่ามีจุดเสียดสีที่ชัดเจนหรือไม่ ตัวอย่างเช่น องค์ประกอบของไซต์ที่ดูเหมือนจะคลิกได้ แต่จริงๆ แล้วเป็นแบบคงที่
  • แผนที่ความร้อนแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าชมโต้ตอบกับคำกระตุ้นการตัดสินใจอย่างไร

    พวกเขา แสดงว่าส่วนใดที่ผู้เข้าชมโต้ตอบด้วยมากที่สุด รวมถึงองค์ประกอบหน้าใดที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาติดตามเส้นทางการแปลง

    นอกจากนี้ ด้วยการเข้ารหัสสี ความเข้าใจทั้งหมดนี้จึงค่อนข้างง่ายต่อการเข้าใจ

    ฉันชอบตัวอย่างนี้ แผนที่ความหนาแน่นที่แสดงภาพการโต้ตอบของผู้ใช้กับ Google และ Bing SERP จาก Conversionxl.

    ตัวอย่างแผนที่ความหนาแน่นที่แสดงภาพการโต้ตอบของผู้ใช้กับ Google และ Bing SERP ที่มา: Conversionxl

    แผนที่ความหนาแน่นยังมีประโยชน์ในการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้จำนวนมาก โดยไม่ต้องออกจากสำนักงานของคุณอย่างสะดวกสบาย ( หรือลงทุนในกลุ่มสนทนา)

    ข้อมูลแผนที่ความร้อนมีความถูกต้องมากและแสดงถึงกลุ่มผู้ใช้จำนวนมากที่น่าจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณและลูกค้าที่โต้ตอบกับหน้าเว็บอย่างเป็นธรรมชาติ

    ประเภทของแผนที่ความร้อน

  • แผนที่ความร้อนคือ Example of a heatmap คำทั่วไปที่ใช้สำหรับความแตกต่าง เครื่องมือแผนที่ความร้อน: ย้ายแผนที่ คลิกแผนที่ และเลื่อนแผนที่

    การทราบความแตกต่างจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากประเภทต่าง ๆ จะช่วยคุณตรวจสอบแง่มุมต่างๆ ของประสิทธิภาพของเว็บไซต์:

    ย้ายแผนที่

    ย้ายแผนที่เพื่อติดตามตำแหน่งที่ผู้ใช้เดสก์ท็อปเคลื่อนที่และหยุดเมาส์ชั่วคราวขณะนำทางในหน้าเว็บ ฮอตสปอตในแผนที่เคลื่อนที่จะแสดงตำแหน่งที่เมาส์หยุดชั่วคราว

    การวิจัยแสดงความสัมพันธ์ระหว่างตำแหน่งที่เมาส์ของผู้ใช้และตำแหน่งที่พวกเขากำลังดูอยู่ ซึ่งหมายความว่าแผนที่เคลื่อนที่จะให้แนวคิดแก่คุณเกี่ยวกับ ที่ที่ผู้คนอาจกำลังดูในขณะที่พวกเขากำลังใช้เพจของคุณ

    คลิกที่แผนที่

    แผนที่การคลิกแสดงตำแหน่งที่ผู้เยี่ยมชมคลิกเมาส์บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือแตะบนอุปกรณ์มือถือ . แผนที่การคลิกสำหรับอุปกรณ์มือถือเรียกว่าแผนที่ความร้อนแบบสัมผัส

    แผนที่มีรหัสสีเพื่อแสดงว่าองค์ประกอบหรือพื้นที่ใดที่ได้รับการแตะหรือคลิกมากที่สุด (จากน้อยไปมากคือสีเขียว เหลือง ส้ม และแดง).

    ที่มาของภาพ: digitaleagles.com.au

    แผนที่แบบเลื่อน

    แผนที่แบบเลื่อนแสดงจำนวนผู้เยี่ยมชมที่เลื่อนลงไปยังจุดเฉพาะบน หน้าหนังสือ. ยิ่งจำนวนผู้เข้าชมที่เห็นพื้นที่มากเท่าใด พื้นที่นั้นก็จะยิ่งเป็นสีแดงมากขึ้นเท่านั้น

    เมื่อคุณได้รับข้อมูลแผนที่ความหนาแน่นแล้ว คุณจะสามารถระบุได้ว่าผู้เยี่ยมชมกำลังใช้เว็บไซต์จริงหรือไม่ ตั้งใจ. ซึ่งจะช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

    มีหลายรายการ Example of a heatmap แพลตฟอร์ม ที่มีคุณสมบัติแผนที่ความหนาแน่นทุกประเภท รวมถึง ปลั๊กอิน WordPress หลายตัว Example of a heatmap ที่ รวมแผนที่ความหนาแน่นเข้ากับบริการทดสอบ A/B ของคุณ

    นี่คือสามวิธีที่คุณสามารถใช้แผนที่ความหนาแน่นเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

    1. การลดการละทิ้งรถเข็นสินค้า

  • หากหน้าการชำระเงินของคุณไม่ได้เปลี่ยนผู้เข้าชมตามที่คาดไว้ ข้อมูลจากแผนที่ความหนาแน่นสามารถช่วยระบุตำแหน่งที่พวกเขาคลิกจริงๆ พวกเขาอาจเลื่อนเมาส์ไปทั่วทั้งหน้าเพราะไม่ปรากฏว่าปุ่มชำระเงินอยู่ที่ไหน

    ในตัวอย่างนี้ ทีมเว็บไซต์ The North Face ด้านล่างใช้แผนที่ความหนาแน่นเพื่อค้นหาว่าผู้เยี่ยมชมถูกรบกวนโดย แบนเนอร์ส่งเสริมการขายในหน้าชำระเงิน

    Example of a heatmap แหล่งที่มาของรูปภาพ: UXmag.com.

    ผู้เข้าชมให้ความสนใจอย่างมากกับแบนเนอร์ส่งเสริมการขายเหนือปุ่มชำระเงิน ซึ่งเชิญพวกเขาให้มาเป็นสมาชิกของรางวัล พวกเขาไม่สนใจปุ่มชำระเงินในหน้าตะกร้าสินค้า โชคดีที่ปัญหาประเภทนี้แก้ไขได้ง่ายเมื่อตรวจพบแล้ว

    2. การเพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจ

  • แผนที่ความร้อนจะแสดงตำแหน่งที่ผู้เยี่ยมชมคลิกบนหน้าเว็บอย่างชัดเจน นี่แปลว่ารู้ว่าผู้เข้าชมจริงหรือไม่ ปฏิบัติตามคำสั่งของ CTA .

    แผนที่ความหนาแน่นยังติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตา ซึ่งมีประโยชน์ในการพิจารณาว่าพื้นที่ใดดึงดูดความสนใจ เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว คุณจะสามารถปรับปรุงการออกแบบเพจได้โดยการวาง CTA ในพื้นที่ที่สายตาของผู้เยี่ยมชมสนใจ

    3 . การระบุองค์ประกอบที่ตายแล้ว

  • หากมีองค์ประกอบใดที่ผู้เข้าชมมักมองข้ามหรือละเลย แผนที่ความหนาแน่นจะระบุสิ่งนี้

    สิ่งนี้จะช่วยคุณในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการย้าย การลบ หรือการรักษาองค์ประกอบ

    แผนที่ความร้อนเป็นเพียง หนึ่งในหลาย ๆ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง Example of a heatmap แต่ยังเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงที่สุดที่เรามีอยู่ คุณใช้แผนที่ความหนาแน่นเพื่อสร้างหน้า Landing Page ที่มีการแปลงที่ดีขึ้นหรือไม่ ขอหารือ!

  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button