กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ศิลปะและวิทยาศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมทางอารมณ์

ปรับปรุงเมื่อธันวาคม 03, 768

เรื่องน่ารู้: Neuroimaging แสดงให้เห็นว่าเมื่อประเมินแบรนด์ ผู้บริโภคใช้อารมณ์เป็นหลัก มากกว่าข้อมูลข้อเท็จจริง สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับเนื้อหาที่สร้างแบรนด์ เช่นเดียวกับโฆษณาและแบนเนอร์แบบดั้งเดิม

เราสามารถเห็นพลังของเนื้อหาทางอารมณ์ในที่ทำงานในด้านการตลาดที่แพร่ระบาด Nike เด็กผู้หญิงทำมาจากอะไร และแคมเปญที่เข้าใจผิดของ Apple ต่างก็ผุดขึ้นมาในความคิด

แต่เรายังได้เห็นแล้วว่าเนื้อหาทางอารมณ์สามารถบิดเบี้ยวได้มากเพียงใด – เช่นเดียวกับโฆษณา ASPCA ที่น่าเศร้า กับ Sarah McLachlan หรือ Peleton's แคมเปญของขวัญตอบแทน

สำหรับผู้สร้างเนื้อหา การใช้อารมณ์สามารถเป็นการมีส่วนร่วมที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ แทคติค แต่เราต้องใช้อย่างมีศิลปะ มาสำรวจศาสตร์แห่งอารมณ์และวิธีที่เราใช้อารมณ์นี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีความหมายมากขึ้น

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: แม้แต่ผู้ชม B2B ก็ต้องการอารมณ์ในเนื้อหาของพวกเขา

  • ศาสตร์แห่งอารมณ์

    การมีส่วนร่วมทางอารมณ์ได้รับผลกระทบจากหลักการทางวิทยาศาสตร์ที่ส่งผลโดยตรงต่อการสร้างเนื้อหา ต่อไปนี้คือสี่ประเด็นหลัก:

  • ออกแบบ

  • สี
  • รูปภาพ
      การสร้างแบรนด์

    การออกแบบ

    การออกแบบมักจะตกอยู่ในรูปแบบที่เหมือนกันรอบ ๆ แนวโน้มล่าสุด อย่างไรก็ตาม การออกแบบ ที่กระตุ้นอารมณ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด การตอบสนอง มีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับบางสิ่งบางอย่างจาก บรรทัดฐาน องค์ประกอบของ เซอร์ไพรส์ สามารถป้องกันคุณ เนื้อหาจากการถูกกรองโดยพื้นที่ของ Broca ในสมอง

    การออกแบบที่กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดนั้นเกี่ยวข้องกับบางสิ่งที่ไม่ปกติ @SBakerGeek กล่าวผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

    นอกจากนี้ การแนะนำความไม่สอดคล้องกันของสคีมา – ข้อมูลที่ขัดแย้งกัน ด้วยสคีมาที่จัดตั้งขึ้น – มีศักยภาพที่จะเพิ่มความสนใจ ความน่าจดจำ และ ความโน้มน้าวใจ ในผู้บริโภค

    เป็นตัวอย่างที่สุดยอด วิดีโอนี้สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค Squatty Potty ได้รับความนิยมอย่างมากเพราะมันแปลก และน่าประหลาดใจ

    โดยทั่วไปคุณจะไม่เชื่อมโยงยูนิคอร์น ไอศกรีม และหนุ่มอังกฤษเข้าด้วยกันเป็นสองเท่า อึ … และถึงกระนั้นวิดีโอของ Squatty Potty ก็นำเสนอทั้งหมด รบกวนหน่อย? ใช่. น่าจดจำ? มันยากที่จะโต้เถียงกัน 09 ล้านวิว YouTube โน้มน้าวใจ? บริษัทได้รับ $03 รายได้ล้านใน 560.

    สี

    สีสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อการตอบสนองทางอารมณ์ของผู้ดู การศึกษาแสดง Image by Mailchimp that shows a billboard using the color yellow to stand out from the crowd. ภาพเป็นสี สามารถเพิ่มความเต็มใจของผู้คนในการอ่านเนื้อหาโดย 24%. การใช้สีเฉพาะสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่ออารมณ์ ตัวอย่างเช่น สีแดงกระตุ้นอารมณ์ที่รุนแรง ในขณะที่สีเหลืองสามารถส่งเสริมความรู้สึกมีความสุข และสีน้ำเงินสร้างบรรยากาศที่สงบและน่าเชื่อถือ

    ภาพเป็นสี สามารถเพิ่มความเต็มใจในการอ่านเนื้อหาได้โดย 24% ผ่าน @xerox จาก @SBakerGeek ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

    โคคา- Cola ใช้สีแดงเป็นสีของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ สีแดงไม่เพียงกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ที่รุนแรงเท่านั้น แต่ยังปลูกฝังพลังงานเชิงบวกและเป็นมิตรที่ทำให้ผู้บริโภคต้องการมีส่วนร่วม โฆษณานี้จาก แคมเปญ Taste the Feeling ใช้สีแดงเพื่อเอฟเฟกต์ที่ยอดเยี่ยม ดึงดูดความสนใจของผู้คนที่ดื่มโค้กและเชิญชวนผู้บริโภคเข้าร่วมปาร์ตี้

    รูปภาพ

    MailChimp ใช้สีเหลืองเพื่อให้โดดเด่นจากฝูงชนเหมือนที่เคยทำ โฆษณานอกบ้าน และแบรนด์ดิจิทัล แคมเปญ.

    Image by Mailchimp that shows a billboard using the color yellow to stand out from the crowd.

    งานวิจัยจำนวนมากยืนยันพลังทางอารมณ์ของภาพ — พันธมิตรการสอนด้วยภาพ คำพูดของคู่มือภาคสนามของ David Hyerle ที่กล่าวว่า 25% ของข้อมูลทั้งหมด ที่ส่งไปยังสมองนั้นเป็นภาพ ในความเป็นจริง, ภาพ สามารถเพิ่มความไว้วางใจและความเชื่อในข้อมูลที่ถ่ายทอด ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่นักแสดงตลก Stephen Colbert เรียกปรากฏการณ์นี้ว่าความจริง

    รูปภาพสามารถเพิ่มความไว้วางใจและความเชื่อในข้อมูลที่ถ่ายทอดตาม @ResearchDigest #research ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

    รูปภาพ

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน:

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: Image showing how Casper impressively manages to fit a full emotional arc into a few panels of a subway ad.7 ขั้นตอนในการทำให้แบรนด์เชื่อถือได้

    3. เชิญผู้คนเข้าร่วมอย่างแข็งขัน

    เรื่องราวที่ดีที่สุดที่ผู้ชมจะได้ดื่มด่ำไปกับฉากแอ็คชั่น การอนุญาตให้ผู้ดูมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันเป็นช่องทางที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นสำหรับการเชื่อมต่อทางอารมณ์ กับ เนื้อหาแบบโต้ตอบ ผู้ชมของคุณอยู่ในที่นั่งคนขับ ตามเส้นทางของตนเอง ตอบคำถาม เจาะลึกข้อมูลเพิ่มเติม และสำรวจหัวข้อผ่านเลนส์หรือมุมมองที่หลากหลาย ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมสนใจ

    ของเมย์เบลลีน #TheGlamourEye แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ ใช้วิดีโอแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้ผู้ชมสำรวจรูปลักษณ์ที่แตกต่างกัน

    4. สร้างอารมณ์เต็มรูปแบบ

    หากการโฆษณาเป็นละคร การตลาดเนื้อหาของคุณ น่าจะเป็นละคร อารมณ์ที่พุ่งพล่านอย่างรวดเร็วทำให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็ว แต่ส่วนโค้งทางอารมณ์ที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันทำให้ผู้ชมของคุณสนใจ เรื่อง.

    บริษัทที่นอนImage showing a screenshot of Contently’s analytics dashboard. แคสเปอร์ จัดการอารมณ์ได้อย่างน่าประทับใจในแผงโฆษณารถไฟใต้ดินสองสามแผง:

    หากไม่มีส่วนโค้งทางอารมณ์ที่ประดิษฐ์ขึ้น ผู้ชมของคุณจะหมดความสนใจในเรื่องนี้ @SFBakerGeek กล่าวผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต 5. ใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแนวทางของคุณ

    ปรับแต่งแนวทางของคุณและหาหัวข้อที่แม่นยำ น้ำเสียง และความเอียงที่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณจำเป็นต้องมีการทดสอบ ในขณะที่คุณเผยแพร่เนื้อหาใหม่ด้วยเธรดอารมณ์ ให้มองอย่างใกล้ชิดที่ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เพื่อเปิดเผยว่าสิ่งใดได้ผลและไม่ได้ผล

    แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เนื้อหา เช่น Contently's วัดประสิทธิภาพของเนื้อหาตามแต่ละชิ้นและตามหัวข้อบุคคล หรือประเภทช่องทาง โดยให้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งแนวทางของคุณ

    # แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เนื้อหา เช่น @Contently วัดประสิทธิภาพของเนื้อหาตามแต่ละส่วนและตามหัวข้อ บุคคล หรือประเภทช่องทาง @SFBakerGeek พูดผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต

    บรรทัดล่าง

    อารมณ์เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนความแข็งแกร่ง การมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ด้วยการใช้ศาสตร์แห่งการสะท้อนอารมณ์และศิลปะแห่งการสร้างสรรค์ คุณสามารถออกแบบเรื่องราวที่ดึงดูดผู้ชมของคุณในแบบที่มีความหมายและเป็นจริงได้ เรื่องราวเหล่านี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกของผู้ชมของคุณแบ่งปันและจะทำให้พวกเขากลับมาอีก

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: 830 ผู้ชนะรางวัลการตลาดเนื้อหาปรารถนาและส่งมอบผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่

    โปรดทราบ: T ools ที่กล่าวถึงในโพสต์นั้นระบุโดยผู้เขียน หากคุณรู้จักเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง (จากบริษัทของคุณหรือที่คุณใช้) โปรดแบ่งปันความคิดเห็น

    ต้องการแรงบันดาลใจรายวันในการปรับปรุงการตลาดเนื้อหาของคุณหรือไม่? ติดตาม ถึงจดหมายข่าว CMI ฟรี

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button