Business

สปอตไลท์: Gutter Tex เพิ่มประสบการณ์พิเศษของลูกค้าให้กับอุตสาหกรรมรางน้ำ

รางน้ำอาจไม่ใช่สิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดในการสร้างธุรกิจ แต่จำเป็นสำหรับเจ้าของบ้าน ดังนั้นใครบางคนจึงต้องจัดหาวัสดุและบริการที่มีคุณภาพตามที่ลูกค้าต้องการ

นั่นคือสิ่งที่ Gutter Tex มุ่งหวังที่จะทำเพื่อผู้ที่อยู่ในเท็กซัส บริษัทตั้งเป้าที่จะโดดเด่นในกลุ่มนี้ด้วยการไปให้เหนือกว่าสิ่งอื่นใดเพื่อลูกค้า เรียนรู้เกี่ยวกับทีมและคติประจำสัปดาห์ด้านล่างใน Small Business Spotlight ประจำสัปดาห์นี้



สิ่งที่ธุรกิจทำ

นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการรางน้ำ

ร่วม เจ้าของ Dan Schaeffer บอก Small Business Trends ว่า “เราติดตั้งรางน้ำฝนและแผ่นกันฝนแบบไร้รอยต่อ นอกจากนี้เรายังมีบริการทำความสะอาดรางน้ำ ซ่อมแซม เก็บน้ำฝน และล้างด้วยแรงดันน้ำ”

Business Niche

ให้บริการที่ง่าย ตรงไปตรงมา

Schaeffer กล่าวว่า “ทีมขายและปฏิบัติการของเรารวดเร็วด้วย ตอบคำถามของลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและทำให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด”

ธุรกิจเริ่มต้นอย่างไร )

เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นเฉพาะเจาะจง

Schaeffer อธิบายว่า “ธุรกิจเริ่มต้นในปี 2560 โดยมีเป้าหมายในการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพและระดับโลกแก่กลุ่มรางน้ำที่ไร้รอยต่อ .”

ชนะที่ใหญ่ที่สุด

การว่าจ้างสมาชิกในทีมคนสำคัญ

แชฟเฟอร์กล่าวเสริมว่า “พนักงานเหล่านี้อยู่ในฝ่ายขาย ฝ่ายปฏิบัติการ และฝ่ายติดตั้ง และเป็นรากฐานที่สำคัญของธุรกิจแต่ละส่วนของเรา มันเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เราต้องการความมั่นคงในทั้งสามด้านอย่างยิ่ง คนหนึ่งมาร่วมงานกับเราจากอีกบริษัทหนึ่งและนำอีกบริษัทมาด้วย คนที่สามย้ายมาจากรัฐอื่นและเริ่มต้นในบทบาทการบริหาร แต่ได้เบ่งบานในการดำเนินงานของเราเป็นจำนวนมาก เราจะไม่มาถึงจุดนี้ได้หากไม่มีพนักงานที่น่าทึ่งทั้งสามคน!”

ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุด

การลงทุนเพื่อการเติบโตในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

Schaeffer กล่าวว่า “ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดที่เราเคยทำ แม้ว่าบริษัทอื่นๆ จำนวนมากจะลดงบประมาณและโชคไม่ดีที่ต้องปล่อยพนักงานไป แต่เราก็สามารถให้พนักงานทุกคนทำงานต่อไปได้ และตัดสินใจที่จะรักษางบประมาณการโฆษณาของเราไว้ตามเดิมโดยมุ่งเน้นที่บริการระยะไกล ความเสี่ยงจ่ายออกไปด้วยการเพิ่มขึ้นของปริมาณสารตะกั่วในปี 2564 และเพิ่มยอดขาย แต่ก็สามารถย้อนกลับมาได้อย่างง่ายดายและไม่จ่ายเงินปันผลที่จ่ายให้กับบริษัทของเราในปัจจุบัน”

วิธีที่พวกเขาใช้จ่ายเงินเพิ่ม $100,000

ขยาย

Schaeffer อธิบายว่า “เราจะใช้มันเพื่อขยายธุรกิจของเรา ไปยังเมืองอื่นในเท็กซัส ขณะนี้เราให้บริการในออสตินและซานอันโตนิโอ และในที่สุดก็กำลังมองหาที่จะขยายไปยังดัลลาสและฮูสตัน เงินจำนวนนี้จะช่วยให้เราเร่งเวลาได้”

ประเพณีของทีม

การจัดหาอาหารวันหยุด

Schaeffer กล่าวว่า “เรามีประเพณีการส่งไก่งวงและแฮมในช่วงสัปดาห์ขอบคุณพระเจ้าให้กับผู้ติดตั้งของเราทุกคน”

คำขวัญของบริษัท

“ลูกค้าไม่ได้ถูกเสมอไป แต่เขา/เธอเป็นลูกค้าเสมอ ”

Schaeffer เสริมว่า “ฉันไม่รู้ว่าใครเป็นคนพูด แต่ฉันได้ยินมันครั้งแรกในการสัมภาษณ์งานเมื่อ 20 ปีที่แล้ว”

รูปภาพ: Gutter Tex


    Back to top button