Tech

สามคือเครือข่ายมือถือที่บ่นมากที่สุดของสหราชอาณาจักร

(เครดิตภาพ: Shutterstock.com )

ข้อเสนอธุรกิจบรอดแบนด์ที่ดีที่สุด

  • นี่คือ ที่ดีที่สุด ข้อตกลงทางธุรกิจโทรศัพท์มือถือ NS
  • หลัง ความทะเยอทะยานดูเหมือนจะส่งผลตามที่ต้องการใน Vodafone ซึ่งสูญเสียมงกุฎที่ไม่ต้องการในตลาดบรอดแบนด์และโทรศัพท์บ้านและปรับปรุงประสิทธิภาพในหมวดมือถือ ในขณะเดียวกัน Sky และ EE ก็ทำงานได้ดีทั่วทั้งกระดาน

    อย่างไรก็ตาม Virgin Media มีเวลาหนึ่งในสี่ที่จะลืม ระหว่างเดือนมกราคมถึงมีนาคม บริษัทได้รับการร้องเรียน 33 ครั้งต่อลูกค้า 100,000 รายในตลาดบรอดแบนด์ มากกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมที่ 19 ราย และสูงกว่า 7 รายที่ได้รับจากผู้นำ EE และ Sky EE และ Sky ได้รับการร้องเรียนทางโทรศัพท์เพียง 5 ครั้ง แซงหน้าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมที่ 11 ครั้ง ในขณะที่ BT ก็อยู่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในทั้งสองตลาด ในทางตรงกันข้าม Virgin Media บันทึกไว้ 19 รายการ ค่าเฉลี่ยในตลาด Pay-TV คือ 6 โดย Sky ยังคงเป็นผู้นำในด้านนั้นต่อไปโดยมีข้อข้องใจเพียง 2 ครั้งต่อ 100,000 Virgin Media ได้รับ 17.

    อย่างไรก็ตาม ในกลุ่มมือถือ ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอยู่ที่ 3 เท่านั้น เทสโก้ โมบาย ยังคงเป็นผู้นำด้วย เพียง 1 ข้อร้องเรียนต่อ 100,000 – เช่นเดียวกับ Sky และ EE O2 (2) และ BT (3) ก็มีอาการดีขึ้นเช่นกัน โดย Vodafone บันทึก 4 ข้อร้องเรียน, iD Mobile 5 และ Virgin Media ด้วย 5. สามคนได้รับการร้องเรียนมากที่สุดด้วย 6.

    “ตัวเลขการร้องเรียนเหล่านี้มาจากจุดสูงสุดของการระบาดใหญ่ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับทุกคน รวมถึงธุรกิจด้วย” Fergal Farragher ผู้อำนวยการฝ่ายคุ้มครองผู้บริโภคของ Ofcom กล่าว

      “แต่ผู้ให้บริการบางรายมีปัญหากับการบริการลูกค้ามากกว่าผู้ให้บริการรายอื่นอย่างชัดเจน และเราเข้าใจดีว่าลูกค้าของพวกเขาต้องหงุดหงิดเพียงใดในเวลาที่พวกเขาต้องการบริการด้านการสื่อสาร ที่สุด. เราทราบอย่างชัดเจนสำหรับผู้ให้บริการว่าเราคาดว่าประสิทธิภาพจะกลับไปเป็นอย่างน้อยในระดับที่เราเห็นก่อนเกิดการระบาดใหญ่ – หรือดีกว่านั้น”
  • นี่คือ ข้อเสนอโทรศัพท์มือถือที่ดีที่สุด
  • Steve McCaskill เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมมือถือของ TechRadar Pro ซึ่งครอบคลุมทุกด้านของสหราชอาณาจักรและ ข่าวระดับโลกตั้งแต่ผู้ให้บริการไปจนถึงผู้ให้บริการและทุกสิ่งในระหว่างนั้น เขาเป็นอดีตบรรณาธิการของ Silicon UK และนักข่าวที่มีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เขียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีโดยเฉพาะ โทรคมนาคม อุปกรณ์พกพาและเทคโนโลยีกีฬา กีฬา วิดีโอเกม และสื่อ

  • จังหวัดตรังủ
  • ธุรกิจ
  • อาหาร
  • ไลฟ์สไตล์
  • เทค
  • สามารถมาร์เก็ตดิจิทัลได้ (การตลาดดิจิทัล)
  • Back to top button