กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เคล็ดลับ 4 ข้อในการใช้วิดีโอเพื่อจูงใจผู้ซื้อในการค้าปลีก

irce 2014 สัปดาห์ที่แล้วฉันเข้าร่วม IRCE 2014 ซึ่งเป็นงานค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซประจำปีที่ใหญ่ที่สุดในโลก ผ่านการประชุมและเวิร์กช็อปต่างๆ ที่แยกวงออกไป งานดังกล่าวซึ่งใช้เวลาหลายวันได้รวบรวมผู้บริหารระดับสูงจากแบรนด์ต่างๆ เช่น eBay, Staples, FedEx, Macy's, Sephora และผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ เพื่อพิจารณาถึงบทบาทของสื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดียที่ยังคงมีต่อธุรกิจค้าปลีก

ช่วงเวลา “อ่าฮะ” หลายช่วงสำหรับฉันเน้นที่วิดีโอและผลกระทบที่มีต่อพฤติกรรมการช็อปปิ้งผ่านภาพและเนื้อหาสด แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์มักถูกมองว่าเป็นสื่อที่มีอิทธิพล แต่เนื้อหาวิดีโอมักถูกมองข้ามไปอย่างกว้างขวาง

วันนี้ผู้บริโภครับชมมากกว่า พันล้านวิดีโอออนไลน์ต่อเดือนและใช้จ่ายเฉลี่ย ชั่วโมงในแต่ละเดือนดูพวกเขา ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นสื่อวิดีโอสำหรับผู้บริโภค เนื่องจากวิดีโอทำให้ผู้ใช้ออนไลน์เห็นภาพสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อ

โดย 2017,

49% ของการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดจะเป็นวิดีโอ

ผู้บริหารการค้าปลีกจัดอันดับวิดีโอเป็นลำดับความสำคัญทางการตลาดสามอันดับแรก

ยังมีข้อสงสัยเล็กน้อยว่าผู้บริโภคที่กำลังดูวิดีโอบนอินเทอร์เน็ต ในไม่ช้าจะคาดหวังวิดีโอเมื่อพวกเขาซื้อของที่เว็บไซต์ขายปลีก ผู้ค้าปลีกก้าวไปข้างหน้าช้ากว่าในด้านเนื้อหาวิดีโอ แต่นั่นกำลังจะเปลี่ยนไปเมื่อเทคโนโลยีวิดีโอใช้งานง่ายขึ้น

ผู้ซื้อออนไลน์ที่ดูวิดีโอมีแนวโน้มที่จะซื้อ 1.8 เท่า

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับง่ายๆ 4 ข้อในการรวมวิดีโอเข้ากับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของแบรนด์ของคุณ:

1. โอบรับพลังแห่งการค้นหาของ YouTube

ในฐานะที่เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้รับความนิยมอันดับสอง การโพสต์วิดีโอบน YouTube พร้อมลิงก์จากเว็บไซต์ค้าปลีกไปยังคำอธิบายของวิดีโอ เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรับวิดีโอออนไลน์ การฝังโฆษณาทางทีวีของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกจาก YouTube ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์โดยรวม เนื่องจากวิดีโอ YouTube ได้รับการจัดทำดัชนีภายในผลการค้นหาของ Google “How-to” หรือวิดีโอแนะนำเป็นวิดีโอที่ค้นหาบ่อยที่สุดบน YouTube

2. ผสานรวมวิดีโอโซเชียลแบบสั้น

อิทธิพลของวิดีโอต่อการซื้อคือ 18% สูงขึ้นบนอุปกรณ์พกพา การใช้เครื่องมือเผยแพร่เนื้อหาวิดีโอ เช่น Vine และ Instagram ช่วยบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณในไมโครโฆษณาสั้นๆ ที่ออกแบบมาให้เข้าถึงได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

3. เริ่มรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น:

หยุดคิดเกี่ยวกับ ผู้บริโภคในฐานะ “ลูกค้า” และเริ่มมองว่าพวกเขาเป็น “นักเล่าเรื่อง” ตามที่ John Lawson ผู้เขียน “Kick Ass Social Commerce for E-preneurs” กล่าวว่า UGC เป็น “จอกศักดิ์สิทธิ์” ของการตลาดออนไลน์ – มีคนอื่นโฆษณาแบรนด์ของคุณให้กับคุณ เมื่อมีคนโปรโมตแบรนด์ของคุณ มันให้คุณค่ามากกว่าการตลาดภายในองค์กรหรือเอเจนซี่ ลองรวมแฮชแท็กบนป้ายร้าน ใบเสร็จ และผลิตภัณฑ์จริง (เช่น Dunkin Donuts, #MyDunkin) เพื่อเปลี่ยนผู้ติดตามที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณให้กลายเป็นนักเล่าเรื่อง

UGC กำลังผลิตแบรนด์ มองผู้บริโภคที่ “มีส่วนร่วม” ว่ามีความเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดของตน โปรแกรมสนับสนุน เช่น Screen Shot 2014-06-19 at 1.53.01 PM “Beauty Insider” ของ Sephora มอบชุมชนพิเศษให้กับผู้เผยแพร่แบรนด์และมีโอกาสสร้างรายได้ ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครในขณะที่แอปพลิเคชั่นมือถือเช่น Loot! จูงใจผู้บริโภคให้โพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

4. ทำให้วิดีโอของคุณสั้น

การใช้จ่ายของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาโดยเฉลี่ย 12 นาทีต่อวันดูวิดีโอออนไลน์ ดังนั้น ความยาวของเนื้อหาวิดีโอแบรนด์ของคุณควรสั้นและเน้นการรักษาช่วงความสนใจสั้นของผู้ใช้

40% ของผู้ดูวิดีโอรับชมมากกว่า ¾ ของวิดีโอ 32% ของวิดีโอที่ดูบนพีซีมีความยาวไม่เกิน 3 นาที และ 21% ของวิดีโอที่ดูบนแท็บเล็ตสิ้นสุดลงแล้ว นาที.

สุดท้าย d อย่าลืมข้อความของคุณ!

ทุกบริษัทเป็นบริษัทสื่อ ทุกแบรนด์มีเรื่องราวที่จะบอกเล่า อย่างไรก็ตาม video marketing ไม่ได้เกี่ยวกับการ “แพร่ระบาด” แต่เป็นการโน้มน้าวใจ วิดีโอได้กลายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการจูงใจผู้คนให้มีพฤติกรรมบางอย่างโดยแสดงให้พวกเขาเห็นแทนที่จะบอกพวกเขา

  • กับการเพิ่มขึ้นของ “ เสมอ” แบรนด์ Millennials ต้องจำไว้ว่าโซเชียลมีเดียไม่ได้เกี่ยวกับการโฆษณา แต่เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคผ่านเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและบทสนทนาที่มีความหมาย อนาคตของการตลาดค้าปลีกคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับผู้บริโภค – ยอมรับพวกเขาแล้วพวกเขาจะมา

  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button