กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เทรนด์โซเชียลมีเดียในการค้าปลีกที่น่าจับตามองในปี 2014

ยินดีต้อนรับสู่ 466 ที่ซึ่งการตลาดหลายช่องทางจะ เป็นจุดสนใจที่สำคัญที่สุดเพียงจุดเดียวขององค์กรค้าปลีกของคุณ

ไปเป็นวันที่มีเพียงโซเชียลมีเดียบน Facebook และ Twitter วันนี้ แบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น Best Buy, J.Crew, Macy's และ K-Mart กำลังรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับวิธีที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าก่อน ระหว่าง และหลังจากที่พวกเขาออกจากร้าน แม้แต่ในธุรกิจของพวกเขาเอง ala AMEX.

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญ 5 ประการที่จะช่วยให้แบรนด์ค้าปลีกของคุณเติบโตท่ามกลางเศรษฐกิจสังคมที่มีเสียงดังใน 2014.

1. การแบ่งส่วน

อย่าถือว่าเนื้อหาเป็นหนึ่งเดียวกัน เนื้อหาที่โพสต์ผ่าน Instagram, Facebook, Vine, Pinterest และ Twitter จะถูกบริโภคเฉพาะบนมือถือกับเดสก์ท็อป

ผู้ชมแตกต่างกันไปตามเครือข่าย

ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 1/3 ของผู้หญิงในสหรัฐอเมริกาใช้ Pinterest ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าประหลาดใจสำหรับนักการตลาดค้าปลีกเมื่อพิจารณาว่าผู้หญิงในปัจจุบันมีกำลังซื้อในครัวเรือนส่วนใหญ่ และ 90% ของ Millennial Moms ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการค้าปลีก เครื่องนุ่งห่ม อาหารและเครื่องดื่ม

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดทำคือการสมมติว่ามีโซลูชัน “หนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคน” สำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ และแต่ละแพลตฟอร์มก็สามารถใช้ได้เหมือนกัน

  • Facebook คือชุมชนผู้สนับสนุนแบรนด์ที่คุณโพสต์การอัปเดตที่เกี่ยวข้องในขณะที่

Twitter

คือที่ที่คุณมี 1-on ที่มีความหมาย -1 บทสนทนา

      เถาวัลย์ และ Instagram ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมผ่านภาพถ่ายสีสันสดใสและวิดีโอสด

    Pinterest เชื่อมต่อแบรนด์ของคุณเป็นโซลูชั่นในชีวิตประจำวัน

      Foursquare ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ

    ตัวอย่างคือ J. Crew ที่เก่งกว่า ซึ่งมีผู้ติดตาม Facebook และ Twitter รวมกัน 1.3 ล้านคน เมื่อเร็วๆ นี้พวกเขาได้ขยายสถานะทางสังคมของพวกเขาไปยัง Pinterest และ Instagram อันที่จริง ตอนนี้บัญชี Instagram ของ J. Crew มี 466,+ ผู้ติดตามมากกว่าที่มีใน Twitter.

    คิดว่าบัญชี Instagram ของ J.Crew เป็นบัตร Hallmark ที่มีชีวิตพร้อมการจัดวางผลิตภัณฑ์จากสายผลิตภัณฑ์สำหรับบุรุษและสตรี ปีที่แล้ว J. Crew กลายเป็นแบรนด์เสื้อผ้าแบรนด์แรกที่เปิดตัวแค็ตตาล็อก Fall เฉพาะบน Pinterest เท่านั้น 100,10152209950564236 + ผู้ติดตาม.

    ใน 2013 หลายแบรนด์เปิดตัวสิ่งพิมพ์และ แคมเปญทีวีบน Facebook และ YouTube ตามลำดับ ดู Taco Bell Doritos Loco's on Vine และแคมเปญ #ShipMyPants ของ K-Mart

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button