กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เมื่อโรคระบาดสงบลง เนื้อหาก็มีความสำคัญมากกว่าที่เคย

Mark Nardone แห่ง PAN Communications แชร์ว่าการมุ่งเน้นที่เนื้อหา เสียง และทัศนวิสัยของผู้บริหารกำลังขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมากสำหรับเอเจนซี่

มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากสำหรับผู้สื่อสารในช่วง COVID- 10 การระบาดใหญ่. โมเดลธุรกิจกำลังเปลี่ยนแปลง กลยุทธ์กำลังเปลี่ยนไป และการจัดลำดับความสำคัญใหม่ อย่างไรก็ตาม สำหรับ PAN Communications แก่นของธุรกิจยังคงเหมือนเดิม: เนื้อหา

“ เนื้อหากลายเป็นเรื่องมาก สำคัญ” Mark Nardone รองประธานบริหารของ PAN Communications กล่าวในการพูดคุยผ่าน Zoom ครั้งล่าสุด “เพราะลูกค้าของเราและกลุ่มเป้าหมายของเรากำลังพิจารณาความอ่อนไหวในเนื้อหาและการสนทนา”

Mark Nardone

Nardone กล่าวว่าลูกค้ามีคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีการพูดคุยกับบุคคลภายนอก ผู้ชมในยุคปัจจุบัน: “ฉันจะทำอย่างไร? ฉันจะทำเมื่อไหร่ และฉันจะทำสมดุลกับเนื้อหาใด ก้าวของเนื้อหาของฉันเป็นอย่างไร”

ประเด็นหนึ่งที่เห็นการเติบโตอย่างมากคือ “ความเป็นผู้นำทางความคิด” ของผู้บริหาร เนื่องจากผู้บริหารระดับสูงต้องการสร้างชื่อเสียงและสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมภายนอก – จาก นักลงทุนสู่ผู้บริโภคในหลากหลายช่องทาง

Nardone กล่าวว่าความสนใจในการสื่อสารความเป็นผู้นำของผู้บริหารนั้นเชื่อมโยงโดยตรงกับเหตุการณ์ในอดีต 07 เดือน รวมทั้งวิกฤตสุขภาพโลกและการสนทนาครั้งใหม่เกี่ยวกับความยุติธรรมทางเชื้อชาติและความเท่าเทียม “เมื่อคุณออกมาจากการระบาดใหญ่ เมื่อคุณออกมาจากปัญหาสังคมที่อยู่ในอุตสาหกรรม” เขากล่าว “ถ้าผู้บริหารคนนั้นไม่สวมหน้ากาก” จุดประสงค์ของแบรนด์ก็จะได้รับผลกระทบ ความน่าเชื่อถือ

เนื้อหาเกี่ยวกับความเป็นผู้นำของผู้บริหารก็มีความสำคัญในการสร้างแบรนด์นายจ้างในตลาดแรงงานที่ร้อนแรงเช่นกัน เนื่องจากจำนวนพนักงานที่ลาออกจากงานเป็นประวัติการณ์และธุรกิจต่างดิ้นรนเพื่อฟื้นฟูการดำเนินงานและเปิดใหม่หลังจาก การระบาดใหญ่.

ในกรณีที่การสื่อสารภายนอกและภายในข้าม—หรือไม่

มีการตัดกันระหว่างเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อแสวงหาพนักงานใหม่และเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าใหม่หรือไม่? Nardone กล่าวว่าการสื่อสารภายนอก กรณีศึกษา และคำรับรองจากลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของตัวตนของคุณในฐานะนายจ้าง

“กรณีศึกษาและเนื้อหาบล็อกเกี่ยวกับลูกค้ามีความเกี่ยวข้องอย่างมากสำหรับการสรรหาบุคลากรและ ด้านความสามารถเพราะ อยากรู้ว่าพวกเขากำลังเต้นรำกับใคร” เขากล่าว ใครคือลูกค้าที่จะเป็นพันธมิตรรายวันที่จำเป็น?

[FREE DOWNLOAD: Communicate the Change You Want to See in the World]

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการเล่าเรื่องที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของคุณนั้นเพียงพอที่จะสร้างได้ ตัวคุณเองในฐานะนายจ้างที่ได้รับเลือก หากมีรายการตรวจสอบ 10 รายการสำหรับ เนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์นายจ้างและการเข้าถึงลูกค้า ห้าหรือหกประเด็นจะคล้ายกันมาก Nardone กล่าว แต่คนอื่นๆ? แตกต่างกันมาก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการทำงานทางไกลและข้อกังวลเฉพาะที่พนักงานมีเกี่ยวกับการทำงานที่บริษัทของคุณเป็นอย่างไร—”นั่นเป็นเนื้อหาที่ต่างออกไปมาก” Nardone กล่าว

ทำความเข้าใจ 'ขั้นตอน' ธุรกิจของคุณ

การรู้วิธีนำทางกับดักหลุมพรางมากมายของการสื่อสารสมัยใหม่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทบลูชิปผู้มากประสบการณ์—สตาร์ทอัพน้อยกว่ามากที่ต้องการเจาะตลาด และเมื่อโฟกัสไปที่รายได้ ความเท่าเทียม และการเติบโต คุณอาจมองข้ามสิ่งอื่นที่อาจจุดประกายให้เกิดวิกฤต

Nardone กล่าวว่าสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการคือต้องไม่พลาดภาพรวม และเขาตั้งข้อสังเกตว่าผู้สื่อสารสามารถเป็นที่ปรึกษาที่จำเป็นในการชี้นำบริษัทผ่านการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานทางสังคม “เราเข้าใจดีว่ารายได้เป็นส่วนสำคัญสำหรับคุณในการสร้างส่วนได้เสียในแบรนด์ของคุณ เพื่อรับเงินทุนชุดต่อไปของคุณ” เขากล่าว พร้อมนำเราไปสู่การสนทนาเชิงสมมุติฐานกับลูกค้า “แต่โปรดอย่ามองข้ามความจริงที่ว่ามีสิ่งอื่นๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณและทำให้รายรับของคุณพัง”

นี่คือการเต้นรำที่ละเอียดอ่อนในการชี้นำบริษัท ผ่านขั้นตอนการเติบโตที่ทำให้ PAN สร้างสรรค์สิ่งที่เรียกว่า NXT Stage Approach นำเสนอโปรแกรมที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับ การเติบโตและความซับซ้อนของธุรกิจ

“แบรนด์สับสนกับวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับเอเจนซี่อย่างมีประสิทธิภาพ” Nardone อธิบาย สิ่งที่ทำให้บริษัทเกิดใหม่ต้องทุ่มเงินให้กับเอเจนซี่ชื่อดัง เมื่อพวกเขาไม่พร้อมสำหรับเครื่องมือที่องค์กรดังกล่าวสามารถให้ได้

“อย่าถูกควายเพราะ เอเจนซี่มีชื่อเสียงที่ดีเมื่อคุณอาจไม่พร้อมที่จะทำงานกับเอเจนซี่” Nardone กล่าว หากคุณมีลูกค้าเพียง 5- คุณไม่จำเป็นต้องมีทรัพย์สินและการเข้าถึงแบบเดียวกับที่บริษัทต้องการในเส้นทางการเติบโต

ตัวอย่างเช่น Nardone ชี้ไปที่การมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลเป็นวิธีที่บริษัทในระยะเริ่มต้น สามารถเกิน “เมื่อคุณอยู่ในขั้นเริ่มต้น คุณไม่ต้องลงทุนเงินเป็นจำนวนมากในกลยุทธ์ผู้มีอิทธิพลที่ได้รับค่าตอบแทน” เขากล่าว “เมื่อคุณไม่มีส่วนได้เสียของแบรนด์ที่จะนำไปใช้ในการเจรจาต่อรอง”

หากคุณรอจนกว่าจะถึงเวลาต่อมา เมื่อคุณมีตราสินค้าของตัวเองเพื่อนำเสนอ คุณสามารถบอกผู้มีอิทธิพลว่า “ฉันไม่จ่ายเงินให้คุณ $ ,000 สำหรับสามบล็อกโพสต์” มันกลายเป็นหุ้นส่วนกับทุกคนที่ได้รับประโยชน์จากการเปิดรับและขึ้นไปด้านบน

เมื่อจะรับลูกค้า

ส่วนหนึ่งของโมเดล PAN ยังต้องการการแจ้งล่วงหน้ากับลูกค้าที่ไม่พร้อมสำหรับโปรแกรมเอเจนซี่เต็มรูปแบบ แม้กระทั่งการกำกับ CMO หรือผู้ก่อตั้งเพียงแค่ทำงานกับ freelancer และกลับมาที่เอเจนซี่เมื่อพวกเขาพร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไป

“ ฉันได้พูดคุยมากมายที่ฉันได้พูดคุยกับสิ่งนั้น CMO กับฉันพูดว่า 'คุณแค่ต้องการนักแปลอิสระ'” Nardone กล่าว “ได้โปรดอย่าเสียเงินของคุณไปกับเอเจนซี่ที่ใหญ่กว่า เพราะคุณคิดว่านั่นจะส่งตราประทับในระดับที่แตกต่างออกไปสู่ตลาด”

และนี่คือการสนทนาที่ดำเนินต่อไปในขณะที่แบรนด์ต่างๆ มองหา ค้นหาความเหมาะสมสำหรับองค์กรของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามองหาจุดกึ่งกลางระหว่างเอเจนซี่บูติกขนาดเล็กและบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่

“ทุกอย่างควรได้รับการขับเคลื่อนแบบออร์แกนิกในระยะแรก” นาร์โดนกล่าว เพียงแค่ทุ่มเงินก้อนหนึ่งให้กับกลยุทธ์การเติบโตของคุณ จะทำให้คุณค่าที่ลูกค้าเห็นในองค์กรของคุณสับสนเท่านั้น

หน้าแรก

    2021พื้นที่การตลาดดิจิทัล (กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button