Tech

'แสงสว่างที่ปลายอุโมงค์': ภายในหน่วยงานดิจิทัลแห่งหนึ่งพยายามรักษาวัฒนธรรมองค์กรให้คงอยู่ท่ามกลางการระบาดใหญ่

การระบาดของ COVID-19 ดูเหมือนจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ การเพิ่มขึ้นของรูปแบบใหม่และกรณีการพัฒนาทำให้หลายบริษัทกลับมาที่แผนสำนักงานอย่างไม่ราบรื่น

นอกจากนี้ยังมีงานวิจัยใหม่ที่แสดงให้เห็นว่า การทำงานแบบตัวต่อตัวเป็นเวลาห้าวันต่อสัปดาห์จะไม่ทำให้เป็นปกติใหม่ หลังเกิดโรคระบาดและความเหนื่อยหน่ายของพนักงานกำลังชี้ไปที่ การลาออกครั้งใหญ่ เหตุการณ์ที่โชคร้ายหลายครั้งทำให้บริษัทต่างๆ มองหาวิธีที่สร้างสรรค์ ไม่เพียงแต่จะจ้างผู้มีความสามารถเท่านั้น แต่ยังต้องรักษาไว้ซึ่งควบคู่ไปกับการรักษาวัฒนธรรมของบริษัทด้วย

ในขณะที่การฉีดวัคซีนยังคงดำเนินต่อไป บริษัทการตลาดเพื่อประสิทธิภาพ Tinuiti ได้เปิดตัวโปรแกรมที่ได้รับทุนจากบริษัทอย่างรอบคอบ โดยให้การสนับสนุนพนักงานที่ได้รับการคัดเลือกเพื่อเดินทางไปยังสำนักงาน ในนิวยอร์กซิตี้ ลอสแองเจลิส ฟิลาเดลเฟีย แอตแลนต้าและอื่น ๆ เพื่อพบปะด้วยตนเอง เป็นการเคลื่อนไหวที่ Jackie Edmundson ผู้บริหารระดับสูงของการดำเนินธุรกิจเชิงกลยุทธ์หวังว่าจะเชื่อมช่องว่างทางกายภาพระหว่างพนักงานและรักษาวัฒนธรรมบริษัทของ Tuniiti ไว้เหมือนเดิม Digiday ติดต่อกับ Edmundson เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความคิดริเริ่ม สุขภาพจิตของพนักงานในช่วงการระบาดใหญ่ และอนาคตของการทำงาน

สิ่งนี้ บทสัมภาษณ์ได้รับการแก้ไขเล็กน้อยเพื่อความชัดเจน

ด้วยการระบาดใหญ่ Tinuiti รักษาวัฒนธรรมองค์กรอย่างไร

ตั้งแต่ COVID-19 เริ่มในเดือนมีนาคม 2020 เราจ้างพนักงานไปแล้วกว่า 400 คน ทินูอิติเพิ่งเติบโตอย่างรวดเร็ว และเราก็มีพนักงานเกือบ 800 คน ดังนั้น เมื่อคุณดูตัวเลขเหล่านั้น เราครึ่งหนึ่งไม่เคยเจอหน้ากัน เราได้แชร์อะไรมากมายผ่าน Zoom ผ่านหน้าจอ พบปะเด็กๆ พบปะเด็กทารกขนเฟอร์ ฉลองวันเกิด โปรโมชั่น เราเคยหัวเราะ เราร้องไห้ มีการพูดคุยอย่างหนักเกี่ยวกับทุกอย่างที่เกิดขึ้นในปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับ COVID-19 และปัญหาทางสังคมที่เราทุกคนต้องเผชิญร่วมกันเป็นทีม และคิดว่ามันจะเป็นประโยชน์และมีความหมายมากที่จะสามารถนำ บางคนร่วมกันเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่เราสามารถทำได้ในปีที่ผ่านมา

มันเปิดกว้างสำหรับทุกคนในทุกระดับ เราต้องการให้แน่ใจว่าเราจะได้กลุ่มที่หลากหลายจากแผนกต่างๆ ในระดับต่างๆ กันจากสถานที่ต่างๆ ทั่วประเทศ ข้อกำหนดเพียงอย่างเดียวคือต้องเป็นคนที่คุณทำงานอย่างใกล้ชิดด้วย แต่คุณไม่เคยพบหน้ากัน เราจะถามพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการทำ [upon arrival] บางคู่อาจเป็นคู่ที่ทำงานกับลูกค้าที่คล้ายคลึงกัน เราสามารถบินไปด้วยกันเพื่อหารือเกี่ยวกับลูกค้ารายนั้น รับประทานอาหารกลางวัน มีชั่วโมงแห่งความสุข และทำงานอย่างมีประสิทธิผล หากเป็นความสัมพันธ์ระหว่างพี่เลี้ยงและพี่เลี้ยง วันนั้นอาจดูแตกต่างออกไปเล็กน้อย ฉันคิดว่าสิ่งที่เราจะทำคือปรับแต่งวันให้ตรงกับความต้องการของบุคคลเหล่านั้น เพื่อให้พวกเขาใช้เวลาอย่างเต็มที่

ฉันจัดสรรงบประมาณไว้ประมาณ 50,000 ดอลลาร์สำหรับการเดินทางเหล่านี้ เพื่อที่เราจะสามารถส่งผู้คนได้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ และบริษัทจะเป็นผู้จ่ายทั้งหมด เรามีวัฒนธรรมที่แข็งแกร่งและงบประมาณประสบการณ์ของพนักงานตามที่เป็นอยู่

ด้วยความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับตัวแปรเดลต้า การคิดเกี่ยวกับความคิดริเริ่มนี้เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่

ตอนนี้ ความคิดปัจจุบันของเราคือดำเนินการตามความคิดริเริ่มต่อไป และอีกครั้ง ทั้งหมดเป็นไปโดยสมัครใจ ดังนั้น ถ้ามีใครพูดว่า ‘เฮ้ ฉันซาบซึ้งจริงๆ ที่ฉันถูกเลือกมาเพื่อสิ่งนี้ แต่จากสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันแค่ต้องเลื่อนออกไป มิฉะนั้น ฉันแค่ไม่สะดวก’ ก็โอเคเช่นกัน แต่ตราบใดที่คุณฉีดวัคซีน ตราบใดที่คุณสบายใจ เราจะทำทุกอย่างในอำนาจของเราเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นและให้แน่ใจว่าเกิดขึ้นในลักษณะที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

อะไรจะเกิดขึ้นก่อนการระบาดใหญ่?

การล่าถอยครั้งสุดท้ายของเราคือฤดูใบไม้ร่วงปี 2019 เรามีการล่าถอยระดับภูมิภาคทั่วประเทศใน สามสถานที่ที่แตกต่างกัน นั่นเป็นครั้งสุดท้ายที่เราจะได้อยู่ด้วยกันจริงๆ

อุตสาหกรรมที่เหลือจะทำอะไรได้บ้างเพื่อยกระดับพนักงานในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

[This initiative is] จะไปได้ไกลสำหรับวัฒนธรรมของเรา และนั่นไม่เพียงแต่จะออกมาในทีมของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลลัพธ์ที่เราได้รับสำหรับลูกค้าของเราเมื่อ เราเชื่อมต่อกันในลักษณะนั้น ฉันคิดว่าหัวใจของสิ่งนี้คือสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับพนักงานของคุณ และพนักงานของคุณต้องการเชื่อมต่ออย่างไร วิธีใดที่มีความหมายมากที่สุดในการทำเช่นนั้น นั่นคือสิ่งที่เป็นจุดสนใจจริงๆ — ฟังพวกเขา เกี่ยวข้องกับพวกเขา จากนั้นรู้วิธีตอบสนองและสนับสนุนพวกเขาในช่วงเวลานี้ ฉันรู้ว่าเรายังไม่พ้นการระบาดใหญ่ แต่นี่เป็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์

  • ‘Light at the end of the tunnel’: Inside one digital agency’s attempt to keep company culture intact in the midst of a pandemic

  • จ.ตรังủ
  • ธุรกิจ
  • อาหาร
  • ไลฟ์สไตล์

  • เทค
  • มาร์เก็ตติ้งดิจิทัล (Digital Marketing)
  • Back to top button