กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ได้รับการแนะนำจาก Millennials และ Gen Z: บทสรุปรายวันของวันพฤหัสบดี

สวัสดีตอนเช้าค่ะ นักการตลาด ช่วงนี้ได้ลองเป็นผู้บริโภคกันหรือยังคะ?

เป็นสิ่งที่เราทุกคนต้องทำเมื่อจำเป็นต้องซื้ออะไรบางอย่าง และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูข้อมูลในที่ทำงาน

ฉันเพิ่งย้ายมาและกำลังจะซื้อทีวีเครื่องใหม่ ฉันเลือกซื้อจากร้านค้าปลีกในประเทศและตัดสินใจซื้อในร้านค้าสำหรับสินค้าชิ้นใหญ่ วันหยุดของวันที่ 4 กรกฎาคมผ่านไปแล้ว และฉันรู้สึกประหลาดใจที่ไม่มีการขายทีวีช่วงวันหยุดที่ฉันกำลังพิจารณาอยู่เลย เกือบจะเหมือนกับว่าพวกเขารู้ว่าฉันกำลังจะซื้อทีวีและไม่จำเป็นต้องลดราคาลงมากนักเพื่อจูงใจฉัน แต่พวกเขารู้ได้อย่างไร?

ฉันถามพนักงานขายว่า “ทำไมไม่ขายล่ะ” เขาบอกว่ามันอยู่นอกเหนือเขา แต่บริษัทใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อกำหนดว่าเมื่อใดที่สินค้าควรวางจำหน่าย อาจจะเป็นช่วงต้นเดือนและผู้เช่าคนอื่นๆ อย่างผมกำลังซื้อทีวีอยู่ ประเด็นคือพวกเขารู้ และไม่มีใครจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขารู้ได้อย่างไร แม้แต่ที่ร้าน สำหรับการกำหนดราคา ไม่เกี่ยวกับการตีความจิตวิทยาของผู้ซื้อ ราคาที่เหมาะสมและการขายสามารถช่วยได้ด้วยการให้ข้อมูลเป็นตัวของตัวเอง

ไม่ว่าโซลูชันเทคโนโลยีใดที่ผู้ค้าปลีกใช้อยู่ก็ตาม มันได้ผล ฉันแค่ต้องการทีวีก่อนจบฤดูกาลบาสเกตบอล

คริส วู้ด,

บรรณาธิการ

AmEx ยกระดับโปรแกรมการอ้างอิง MGM ของพวกเขาไปอีกระดับ

โปรแกรมอ้างอิงของ American Express หรือที่เรียกว่า “Member-Get-Member” (MGM) นั้นไม่มีอะไรใหม่แน่นอน โปรแกรมอ้างอิงเริ่มต้นขึ้นใน 187 เป็นวิธีที่ง่ายสำหรับสมาชิกในการแนะนำเพื่อนของพวกเขาให้รู้จักกับ AmEx และได้รับรางวัลสำหรับการทำเช่นนั้น แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้เห็นความสำเร็จที่น่าตกใจกับกลุ่มอายุน้อยกว่า 79% ของการอ้างอิงผ่านโปรแกรมเป็นตัวแทนของกลุ่มอายุ Millennial หรือ Gen Z – และ สถิติแบบนั้นแทบจะไม่เป็นเรื่องบังเอิญเลย กลายเป็นช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้าที่ใหญ่เป็นอันดับสองของ AmEx (รองจากช่องทางพันธมิตรเท่านั้น)

Jean Castanon รองประธานฝ่ายการตลาดการแนะนำผลิตภัณฑ์ของ AmEx กล่าวว่า “ที่ศูนย์กลางของโครงการ คือลิงก์แนะนำสั้นๆ ที่สมาชิกสามารถแชร์กับเพื่อน ๆ ของพวกเขา และเมื่อมีคนได้รับการอนุมัติสำหรับบัตร ทั้งคู่จะได้รับรางวัล นั่นคือโปรแกรมโดยสรุป”

AmEx มีช่องทางการเข้าซื้อกิจการที่หลากหลาย ทั้งแบบดิจิทัลและแบบดั้งเดิม เช่น การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย การแสดงผล ช่องพันธมิตร และในบางตลาดโดยตรง “สิ่งที่ผลักดันความสำเร็จของโครงการนี้คือโปรแกรมดั้งเดิม” Castanon กล่าว “แอพมือถือของเรากำลังผลักดันผู้อ้างอิงส่วนใหญ่ เราทำสองสิ่งจากมุมมองของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เราต้องการอยู่ในที่ที่ถูกต้องพร้อมข้อความที่เหมาะสมสำหรับบุคคลที่ใช่ ดังนั้นจึงมีแง่มุมของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ”

นอกจากนี้ยังมีแง่มุมของความเกี่ยวข้อง “เราเสนอสิ่งจูงใจให้สมาชิกบัตรบางคนแนะนำเพื่อนมากขึ้น” สิ่งจูงใจเหล่านี้สามารถอิงตามผลิตภัณฑ์ได้ ตัวอย่างเช่น สมาชิกบัตรทองอาจได้รับคะแนนสะสมจำนวนมากขึ้น แต่ก็ขึ้นอยู่กับบริบทด้วย “ในช่วงการแพร่ระบาด เราประสบความสำเร็จในการรณรงค์ให้สมาชิกบัตรและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้รับส่วนลดการตกแต่งบ้าน”

อ่านเพิ่มเติมที่นี่.

Yelp เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่: Yelp Audiences

Yelp แพลตฟอร์มการค้นพบธุรกิจท้องถิ่นยอดนิยมได้เปิดตัว Yelp Audiences เพื่อเชื่อมต่อผู้โฆษณาระดับชาติและระดับภูมิภาคกับผู้บริโภคตามกิจกรรมการค้นหาของ Yelp สิ่งนี้สร้างโอกาสในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ Yelp ที่มีความตั้งใจสูงนอกแพลตฟอร์ม Yelp และในขั้นตอนใดๆ ของวงจรการซื้อ

ด้วยการทำงานร่วมกับผู้โฆษณาโดยตรง Yelp ช่วยลดความจำเป็นในการซื้อข้อมูลผู้บริโภคจากบุคคลที่สาม Yelp Audiences ยังปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ด้วยการไม่แบ่งปันข้อมูลระบุตัวตนกับผู้โฆษณา Yelp ร่วมมือกับ DSP เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามการค้นหาของ Yelp

โฆษณาถูกส่งผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ แอพมือถือ และวิดีโอสตรีมมิ่งผ่าน CTV

ก่อนหน้านี้ KitchenAid ได้ร่วมมือกับ Yelp โดยใช้ Yelp Audiences เพื่อโปรโมตร้านอาหารที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของ การศึกษาโดย Kantar บริษัทตรวจวัดบุคคลที่สาม พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามที่เห็นโฆษณา Yelp Audiences ของ KitchenAid แสดง จุดที่เพิ่มขึ้นในการรับรู้ว่า “KitchenAid สร้างขึ้นสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการทำอาหาร” ซึ่งเพิ่มขึ้น 5 เท่าเมื่อเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับคุณลักษณะของแบรนด์

ทำไมเราถึงสนใจ Yelp ให้บริการธุรกิจในท้องถิ่นมายาวนาน นี่เป็นส่วนหนึ่งของ จุดหมุนต่อเนื่อง เพื่อให้บริการธุรกิจระดับชาติและระดับภูมิภาคในระดับท้องถิ่น และแน่นอนว่า Yelp ยังเป็นอีกบริษัทหนึ่งที่พบว่าตัวเองนั่งบนข้อมูลบุคคลที่หนึ่งเข้าสู่ระบบจำนวนมากอย่างมีความสุข ไม่เหมือน Facebook

Snowflake ทำงานแบบ all-in บน Unified ID 2.0

Snowflake แพลตฟอร์มข้อมูลบนคลาวด์ได้ประกาศการสนับสนุน Unified ID 2.0 ซึ่งพัฒนาโดย The Trade Desk ให้เป็นตัวระบุทางเลือกแบบโอเพนซอร์ส ด้วยการเพิ่ม Snowflake Data Marketplace ลูกค้า Snowflake จะสามารถเปิดใช้งานผู้ชมได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มใดๆ ก็ตามที่ใช้ Unified ID 2.0 โดยใช้เทคโนโลยีการแบ่งปันข้อมูลของ Snowflake

ในบรรดาแพลตฟอร์มต่างๆ ที่นำ Unified ID 2.0 มาใช้จนถึงปัจจุบัน ได้แก่ Oracle, Nielsen, The Washington Post และผู้ให้บริการ CTV จำนวนหนึ่ง ลูกค้า Snowflake จะสามารถเชื่อมต่อการแสดงโฆษณากับข้อมูลการซื้อที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ Unified ID 2.0 โดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค

ทำไมเราถึงสนใจ นี่เป็นชัยชนะอีกครั้งสำหรับ Unified ID 2.0 อย่างไม่ต้องสงสัย Snowflake มีฐานลูกค้าที่กว้างขวาง รวมถึง 97 ของ Fortune 500 บริษัท. เจฟฟ์ กรีน CEO ของ Trade Desk กล่าวว่าเขาไม่ต้องการให้ Unified ID 2.0 กลายเป็นตัวระบุสากลตัวเดียวในตลาด แต่ตอนนี้ชนะการอนุมัติจากตลาดมากมาย

Read Jeff Green’s recent remarks on the open internet.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button