Life Style

10 ข้อผิดพลาดด้านการตลาดผ่านอีเมลที่คุณทำ — วิธีหลีกเลี่ยง

10 Email Marketing Mistakes You're Making

นักการตลาดในปัจจุบันอยู่ในโลกใหม่ทั้งหมด เนื่องจากเทคโนโลยีช่วยให้คุณรวบรวมลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ ทางออนไลน์ได้ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุง การรักษาลูกค้า. อย่างไรก็ตาม แคมเปญอีเมลที่ออกแบบมาไม่ดีจะสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงและส่งสำนวนการขายตรงไปยังโฟลเดอร์สแปม

มือใหม่จำนวนมาก (และแม้แต่นักการตลาดที่ช่ำชอง) กระทำความผิดทั่วไปเมื่อปรับใช้อีเมล

หลีกเลี่ยงการสร้าง ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลต่อไปนี้เพื่อให้ผู้คนเปิดข้อความของคุณมากขึ้น และที่สำคัญกว่านั้นคือ ดำเนินการที่ส่งผลให้รายได้เพิ่มขึ้น

1. Penning Poor Subject Lines

เราทุกคนได้รับตัน ของอีเมล ด้วยเหตุนี้ ผู้อ่านจำนวนมากจึงสแกนหัวเรื่องอีเมลแต่ละบรรทัดโดยใช้เวลาเพียงไมโครวินาทีก่อนที่จะดำเนินการลบการเสนอขายที่ไม่ต้องการจำนวนมาก

ทุกคนเห็นหัวเรื่องใหญ่โตที่มีแนวโน้มว่าผู้อ่านจะพลาดได้ ปอนด์ในสองสัปดาห์หรือสร้างรายได้หกหลักภายในเดือนหน้า หัวเรื่องอีเมลที่ถูกสะกดจิตเป็นสแปม และผู้อ่านมักทำเครื่องหมายว่าเป็นข้อความที่ทำให้นักการตลาดผิดหวัง แม้ว่าผู้อ่านจะหลีกเลี่ยงการติดป้ายกำกับผู้ส่งรายใดรายหนึ่งว่า สแปมประกาศสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ทำให้พวกเขากลอกตาและทำเครื่องหมายที่ช่องลบ

หัวเรื่อง

  • ที่บังคับให้ผู้อ่าน เปิด และดำเนินการแบ่งปันลักษณะหลายประการ:

  • พวกเขาไม่ได้หลอกให้คนอื่นเปิด — พวกเขาให้คุณค่า
  • สั้น น่ารัก และตรงประเด็น

  • พวกเขามุ่งเน้นไปที่เรื่องในขณะที่หลีกเลี่ยงคำฟุ่มเฟือยและเติม
  • พวกเขาฟังดูเป็นมืออาชีพ ไม่โลดโผนYour subject lines shouldn't trick people into opening — they should provide value

    พวกเขา เป็นแบบเฉพาะตัว Your subject lines shouldn't trick people into opening — they should provide value

  • พวกเขาหลีกเลี่ยงการตะโกนใส่ผู้อ่านด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
  • ผู้เชี่ยวชาญไม่ว่างหลีกเลี่ยงอีเมลที่มีหัวเรื่อง เสนอไม่มีต่อ ค่าที่ได้รับ อีเมลที่ถูกลบโดยไม่ได้เปิดเนื่องจากชื่อที่น่าเบื่อทำให้นักการตลาดเสียเวลาในขณะที่ไม่สร้างรายได้เพิ่มเติมสำหรับความพยายามของพวกเขา

    Your subject lines shouldn't trick people into opening — they should provide value

    2. ไม่สามารถใช้การแสดงตัวอย่างข้อความ

    โปรแกรมอีเมลส่วนใหญ่มีการแสดงตัวอย่างที่แนะนำผู้อ่านสั้น ๆ เกี่ยวกับหัวข้อที่กล่าวถึงในจดหมายโต้ตอบ การแสดงตัวอย่างอีเมลทำงานเหมือนนำในเรื่องข่าว: ผู้อ่านต้องการทราบว่าเนื้อหาที่เหลือจะทำให้การอ่านคุ้มค่าหรือไม่ )

    เช่นเดียวกับบรรทัดแรกของบทความที่ต้องดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน การแสดงตัวอย่างข้อความจะช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทราบว่าพวกเขาต้องการ อ่านต่อ.

    โปรดจำกฎข้อนี้ไว้เสมอ: บรรทัดแรกของอีเมลใด ๆ ที่มีอันดับสูงสุดในด้านคุณภาพ แม้ว่าเนื้อหาที่ตามหลังบรรทัดแรกจะคล้ายกับไดเร็คเมล์ที่เท่าเทียมกับพรสวรรค์ในการสร้างสรรค์ของ David Ogilvy คำที่ไม่มีใครอ่านก็ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่ได้

    3. ไม่ยอมให้ผู้อ่านตอบ

    ไม่มีใครตั้งตารอ อีเมลล์จากเพื่อนสนิทที่ชื่อ Do Not Reply อีเมลที่ไม่สามารถให้ผู้อ่านตอบและถามคำถามใด ๆ ที่อาจทำให้พวกเขามองหาองค์กรที่มีบุคลิกมากขึ้นเพื่อดำเนินธุรกิจด้วย อีเมลจาก Marisol.Martinez@mybusiness.com ถูกเปิดบ่อยกว่าอีเมลจาก “ผู้ติดต่อ” ที่ไม่ระบุชื่อ

    ให้บริการผู้อ่านเสมอ พร้อมช่องทางการติดต่อ หากการอนุญาตให้ตอบกลับมากเกินไป ให้รวมลิงก์ “ติดต่อเรา” ที่นำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดี ซึ่งพวกเขาสามารถสอบถามหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมได้

    หน้าดังกล่าวยังสามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า — ตัวอย่างเช่น ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์สามารถต้องการการติดต่อ เพื่อระบุระยะเวลาในการซื้อหรือขายบ้าน

    4. ข้ามมาอย่างร่มรื่น

    ผู้อ่านทุกวันนี้หลีกเลี่ยงการเปิดอีเมล ที่มีแม้แต่คำใบ้ของการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งด้วยเหตุผลที่ดี มากเกินไป ได้ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงแล้ว ในขณะที่คนอื่น ๆ ได้อ่านถึงอันตรายใน สื่อ เมื่อบริษัทได้รับชื่อเสียงจากข้อความทางการตลาดที่ทำให้เข้าใจผิด การซ่อมแซมความเสียหายอาจใช้เวลาหลายปี ถ้ามันเกิดขึ้นเลย

    หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดเกินจริงมากเกินไปในแคมเปญอีเมล รักษาน้ำเสียงอย่างมืออาชีพและสุภาพเสมอ และก้าวไปอีกขั้นโดยใส่ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในอีเมลแต่ละฉบับเพื่อแจ้งให้ผู้อ่านทราบวิธียกเลิกการสมัคร

    แม้ว่านักการตลาดจะไม่อยากเสียโอกาสแม้แต่ครั้งเดียว แต่ผลที่ตามมาของการได้รับชื่อเสียงในฐานะองค์กรที่ไม่น่าไว้วางใจส่งผลกระทบกับรายได้มากกว่ากลุ่มคนที่เลิกสมัครรับข้อมูลด้วยเหตุผลส่วนตัว

    5. คลั่งไคล้กราฟิกและภาพสต็อก

    ผู้บริโภคจำนวนมาก ทุกวันนี้คอมพิวเตอร์ของตัวเองสามารถโหลดเนื้อหาที่มีรูปภาพจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว แต่การออกแบบแคมเปญที่ไม่มีอะไรนอกจากกราฟิกทำให้ผู้อ่านแปลกแยกและทำให้การโต้ตอบปรากฏว่าไม่เกี่ยวข้อง

    แม้ว่าการใช้แผนภูมิและกราฟิกการขายที่เน้นอย่างถูกต้องสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ แต่ให้พิจารณาเครื่องเทศที่คุณเพิ่มลงในอาหารจานหลักของเนื้อหาที่มีคุณภาพ ไปไกลหน่อย และทำให้เสียทั้งมื้อ

    6. Falling Out of Touch

    นักการตลาดจำนวนมากเกินไปเช่นกัน บดขยี้อีเมลที่ไม่ต้องการมากเกินไปหรือละเลยการติดต่อกันหลังจากเปิดตัวแคมเปญที่ประสบความสำเร็จหนึ่งหรือสองแคมเปญ

    มากเท่ากับที่บางคนอาจชอบเนื้อหาที่ให้ข้อมูลของคุณ การปล่อยให้เวลาผ่านไปนานเกินไประหว่างการติดต่อกันเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจของพวกเขาในที่อื่น และการทิ้งระเบิดผู้อ่านด้วยอีเมลรายวันเมื่อพวกเขาสมัครเพียงจดหมายข่าวรายเดือนเท่านั้นที่ทำให้ผู้ติดตามที่ภักดีไม่พอใจ

    ทางที่ดี อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ระบุความถี่ในการอัปเดตที่ต้องการเมื่อลงทะเบียน และปฏิบัติตามความปรารถนาของพวกเขา ส่งอีเมลอัตโนมัติเป็นระยะอย่างสม่ำเสมอแม้ในวันหยุดหรือออกเพื่อหลีกเลี่ยงช่องว่างในการสื่อสาร

    7. การละเลยผู้ใช้มือถือ

    ปัจจุบันคนอเมริกันเกือบทั้งหมดมีโทรศัพท์มือถือ , และ 77 เปอร์เซ็นต์ใช้อุปกรณ์อัจฉริยะ ทุกวัน ความล้มเหลวในการปรับแต่งแคมเปญอีเมลให้โหลดอย่างถูกต้องในหน้าต่าง iPhone ส่งผลให้สูญเสียลูกค้าและรายได้

    ทดสอบแคมเปญอีเมลรุ่นเบต้าในอุปกรณ์ต่างๆ เสมอเพื่อขจัดปัญหาด้านคุณภาพและเวลาในการโหลด แม้ว่านักการตลาดจะไม่สามารถควบคุมปัญหาความเร็วที่เกิดจากอุปกรณ์รุ่นเก่าหรือคุณภาพเครือข่ายที่ไม่ดีได้อย่างสมบูรณ์ แต่ก็สามารถออกแบบเลย์เอาต์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ดูเนื้อหาของตนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

    8. ไม่สามารถติดตามแคมเปญ

    แคมเปญอีเมลจำเป็นต้องรวมโปรแกรมการติดตามเพื่อระบุว่าข้อความใดทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการและข้อความใดส่งตรงไปยังคอมพิวเตอร์ ถังขยะรีไซเคิล. สร้างระบบติดตามเพื่อปรับปรุงมาตรการทางการตลาดอย่างต่อเนื่องและเพิ่มอัตราการแปลง

    ระบบซอฟต์แวร์ CRM จำนวนมาก รวมเครื่องมือติดตามอีเมล และนักการตลาดที่เชี่ยวชาญจะใช้ชุดเครื่องมือเต็มรูปแบบเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเปิดการติดต่อและดึงดูดพวกเขาด้วยข้อเสนอพิเศษเพื่อเพิ่มยอดขาย

    9. ไม่ตัดแต่งกิ่ง

    การรักษาลูกค้าที่จ่ายเงินให้กลับมามีเนื้อหาที่มีความสำคัญมากขึ้น หลีกเลี่ยงการเสียเวลากับผู้ที่ไม่เคยเปิดอีเมล หรือแย่กว่านั้น ให้รายงาน เป็นสแปม ประเมินรายชื่อลูกค้าของคุณเป็นรายไตรมาสและลบผู้ติดต่อที่ไม่เคยทำ Conversion

    ในขณะที่การกำจัดลีดดูเหมือนเป็นเรื่องอันตรายสำหรับนักการตลาดจำนวนมาก ในระยะยาว ผู้ที่มุ่งเน้นที่ลูกค้าที่มีส่วนร่วมเป็นหลัก เก็บเกี่ยวผลตอบแทนที่สูงขึ้นจากการลงทุนแคมเปญอีเมลของพวกเขา การยกเลิกอีเมลเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ สมาชิกแต่ละคนมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อย และแม้ว่าจำนวนเงินแต่ละคนอาจดูเล็กน้อย แต่ทำไมต้องเสียเงินเล็กน้อยกับลูกค้าที่ลบข้อความที่สร้างขึ้นอย่างระมัดระวังอย่างสม่ำเสมอ

    10. ลืมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

    แง่มุมที่สำคัญที่สุด ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคือ ให้ผู้อ่านดำเนินการ และลงทุนในผลิตภัณฑ์และ บริการ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์

    คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์

    คลิกเพื่อทวีต

    สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เน้นความต้องการของผู้อ่าน พวกเขาต้องการเวลามากขึ้นในแต่ละวันหรือไม่? พวกเขากำลังค้นคว้าเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ภาษีที่ดีที่สุดเพื่อเตรียมการส่งคืนด้วย Schedule Cs หลายรายการหรือไม่? เสนอวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ต้องอาศัยการอ้างสิทธิ์ไฮเปอร์โบลิก

    การสร้างแคมเปญอีเมลที่ขาย

    อีเมลเป็นวิธีที่ไม่แพงในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่แคมเปญที่ออกแบบมาไม่ดีทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าธุรกิจ เพียงแต่ต้องการเอาเงินของพวกเขาไปโดยให้ผลตอบแทนเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

    แคมเปญที่ประสบความสำเร็จทำให้ลูกค้า จำเป็นอย่างยิ่งในการเขียนสคริปต์เนื้อหาทางการตลาดและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริงสำหรับปัญหาในชีวิตประจำวันโดยไม่ต้องให้คำมั่นสัญญา

    ด้วยการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป นักการตลาดสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าที่พวกเขาสามารถทำได้ด้วยสปอตวิทยุและทีวีแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียว

  • 154047จังหวัดตรังủ Your subject lines shouldn't trick people into opening — they should provide value
  • ธุรกิจ
  • อาหาร
  • ไลฟ์สไตล์Your subject lines shouldn't trick people into opening — they should provide value
  • 2014 เทค
  • 154045 มาร์เก็ตติ้งดิจิทัล (การตลาดดิจิทัล)
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button