กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

14 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชั้นนำให้คำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับปี 2014

marketing-pros-best-tips-2014ที่ Firebrand Group ที่ฉันทำงาน เราพบปะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่สนใจสิ่งหนึ่งอยู่เสมอ: ความสำเร็จทางการตลาด.

ในขณะที่เรามุ่งเน้นไปที่การขับเคลื่อนความสำเร็จด้านการตลาดในแต่ละวัน ฉันคิดว่ามันอาจจะดีที่จะหันไปหาเครือข่ายนักเขียน นักยุทธศาสตร์ ผู้บริหารโซเชียลมีเดีย ผู้ประกอบการ และถามคำถามหนึ่งข้อกับพวกเขา:

“หากคุณสามารถให้คำแนะนำเพียงข้อเดียวแก่บริษัทต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จทางการตลาดใน 640, มันควรจะเป็นยังไง?”

นี่คือสิ่งที่พวกเขาต้องพูด

1. Dorie Clark (@dorieclark) ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ ผู้เขียน “Reinventing You”: ถึงเวลาสร้างเนื้อหาเป้าหมาย – ตอนนี้ ตามที่ฉันได้เขียนเกี่ยวกับ ที่นี่ และ ที่นี่ ในสภาพแวดล้อมของสื่อที่มีผู้คนพลุกพล่าน บริษัทต่างๆ จะต้องดึงลูกค้าเข้ามาหาพวกเขาในเชิงรุก โฆษณานั้นใช้ได้ แต่ประโยชน์จะหายไปเมื่อคุณหยุดจ่ายเงิน

ความลับที่แท้จริงคือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ไม่จำเป็นต้องเป็นบล็อก อาจเป็นพอดคาสต์หรือบัญชี Pinterest หรือแม้แต่เพลงของบริษัท แต่มันจำเป็นต้องเป็นอะไร

2. Ryan Holiday (@

RyanHoliday ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดที่ American Apparel ผู้แต่ง Trust Me ฉันโกหกและเติบโต การตลาดของแฮ็กเกอร์: ฉันคิดว่า 90% ของบริษัทจะเห็นความสำเร็จ “การตลาด” มากขึ้นหากพวกเขามุ่งเน้นที่พลังงานนั้นไม่ได้อยู่ที่การตลาด แต่มุ่งไปที่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ ไม่เคยมีสื่อมากไปกว่านี้มาก่อน ดังนั้นตลาดสำหรับสิ่งที่น่าสนใจจึงไม่มีที่สิ้นสุด

การเสนอขายเป็นเรื่องง่าย การตลาดเป็นเรื่องง่าย การทำสิ่งที่ควรค่าแก่การพูดถึงนั้นยากกว่า

3. Ekaterina Walter (@Ekaterina) ผู้ร่วมก่อตั้งและซีเอ็มโอของ BRANDERATI; ผู้เขียนหนังสือขายดี WSJ “Think Like Zuck”:

ส่งเสริมการสนับสนุน! และแทนที่จะสร้างแคมเปญการตลาด ให้สร้างความเคลื่อนไหวรอบๆ แบรนด์ของคุณ

ในยุคของข้อมูลข่าวสาร การสนับสนุนกลายเป็นตัวกรองการตลาดของแบรนด์ที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุด และโดยการสนับสนุน ฉันหมายถึงการแสดงออกถึงความรักในแบรนด์สูงสุดโดยผู้บริโภค คู่ค้า และพนักงานของแบรนด์ ยิ่งไปกว่านั้น ในยุคสังคม รูปแบบที่ถูกต้องของการสนับสนุนกลายเป็นอิทธิพลที่แท้จริง

อิทธิพลที่แท้จริงไม่เกี่ยวกับตัวเลข มันเกี่ยวกับการสร้างผลกระทบพฤติกรรมผ่านความหลงใหล ความเกี่ยวข้อง และความไว้วางใจ และความรักแบบออร์แกนิกที่แท้จริงสำหรับแบรนด์ส่งผลต่อพฤติกรรมมากกว่าการแนะนำแบบจ่ายเงิน

เฉพาะแบรนด์ที่มุ่งเน้นอย่างลึกซึ้งในการสร้างและบำรุงเลี้ยงในระยะยาว ความสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนที่แท้จริงของพวกเขาจะเห็นผลทางธุรกิจที่ยั่งยืน

เรากำลังเข้าสู่ยุคแห่งการสนับสนุนที่ผู้บริโภคไม่ได้ซื้อแบรนด์อีกต่อไป พวกเขากำลังลงทุนในพวกเขา นักการตลาดจะเปลี่ยนจากการตลาดไปหาแฟนๆ เพื่อทำการตลาดด้วยและผ่านพวกเขา

4. คริสโตเฟอร์ เอส. เพนน์ (@cspenn รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีการตลาดที่ SHIFT Communications ผู้ร่วมเป็นเจ้าภาพ , Marketing Over Coffee:

คำแนะนำอันดับหนึ่งสำหรับบริษัทต่างๆ ในด้านโซเชียลมีเดียและความสำเร็จทางการตลาดใน 650 คือการตระหนักและเข้าใจว่าผู้ชมของคุณไม่ใช่สิ่งที่คุณเป็นเจ้าของ อย่างดีที่สุด คุณเป็นผู้ดูแลชั่วคราวของผู้ชมของคุณ แต่ดังตัวอย่างมากมายที่แสดงให้เห็น ความผิดพลาดในการประชาสัมพันธ์หนึ่งครั้งและคุณอาจสูญเสียมันไปทั้งหมด

การป้องกันที่ดีที่สุดของคุณคือการกำหนดคุณค่าของคุณและสิ่งที่แบรนด์ของคุณมีไว้อย่างชัดเจน จากนั้นยึดมั่นในค่านิยมเหล่านั้นในทุกด้านของการตลาดของคุณ

5. Augie Ray (@augieray อดีตนักวิเคราะห์ Forrester ผู้บริหารฝ่ายการเงินโซเชียลมีเดีย:

เน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าและวิธีที่คุณสามารถรวมโซเชียลมีเดียและคำแนะนำแบบ peer-to-peer เข้ากับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

แบรนด์อย่าง USAA, Amazon, Apple และ Google ไม่ประสบความสำเร็จในโซเชียลมีเดียเพราะมีเนื้อหาหรือกลยุทธ์ทางสังคมที่ดีกว่า แต่เพราะพวกเขาให้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและ ให้ลูกค้าเป็นผู้พูดแทนพวกเขา

โซเชียลมีเดียไม่ใช่สิ่งไร้สาระสำหรับแบรนด์ เป็นแว่นขยายที่นำสิ่งที่คุณเป็นและประสบการณ์ที่คุณเสนอให้กับลูกค้าและขยายข้อดีและข้อเสียทางออนไลน์

6 . Ted Rubin (@TedRubin), นักยุทธศาสตร์การตลาดเพื่อสังคม, วิทยากรผู้บรรยาย, ผู้เผยแพร่แบรนด์ และการแสดง CMO ของผู้สร้างนวัตกรรมแบรนด์:

ส่งเสริมพนักงานของคุณ…และพวกเขาจะขับเคลื่อนแบรนด์ของคุณ! ทุกบริษัทสามารถได้รับประโยชน์อย่างมหาศาลจากการตระหนักถึงความจริงที่ว่าการเชื่อมต่อทางสังคมเป็นส่วนสำคัญของทุกชีวิตของเราในขณะนี้

จำไว้ว่าในโลกสังคมปัจจุบัน , ทุกคนมีวงกว้างของอิทธิพลส่วนบุคคลและโอกาสในการสร้าง “แบรนด์” ของตนเอง

โดยช่วยให้พนักงานของคุณสร้างแบรนด์นั้น แทนที่จะสร้างความแตกต่าง คุณสามารถสร้างกองทัพของผู้สนับสนุนที่มีอำนาจมาก เมื่อได้รับโอกาส คนส่วนใหญ่จะสนับสนุนแบรนด์ของตนเมื่อพวกเขารู้สึกดีกับสถานที่ทำงาน

7. Aliza Sherman (@alizasherman) นักวางกลยุทธ์ดิจิทัลที่ได้รับรางวัล ผู้แต่ง:

หยุดทำในสิ่งที่คุณกำลังทำ ถอดปลั๊ก ถอยหนึ่งก้าว หายใจเข้า ลองนึกถึงสิ่งที่คุณได้ทำทางออนไลน์ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาและสิ่งที่คุณคิดจะทำในปีใหม่

เปลี่ยนมันขึ้น อย่าทำ “ธุรกิจตามปกติ” การทดลอง. หาวิธีที่จะเขย่าสภาพที่เป็นอยู่ ใช้เวลาในการมองย้อนกลับไปด้วยสายตาและความคิดที่สดใหม่

ตัดการเชื่อมต่อเพื่อเชื่อมต่อกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงสำหรับคุณและผู้ที่คุณกำลังพยายาม เพื่อเข้าถึงและมีอิทธิพล

8. Chris Ee (@RdLessTkn) นักวางกลยุทธ์ดิจิทัลแบบบูรณาการที่ Bajibot Media:

เมื่อเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับตัวเลข (ลองนึกถึงข้อมูลขนาดใหญ่ การวิเคราะห์/รายงาน การทดสอบ a/b และการปรับให้เหมาะสม) – ในขณะที่การทำความเข้าใจความหมายของมันเป็นสิ่งสำคัญ การทำให้มั่นใจว่าบุคคลที่เหมาะสมที่ควบคุมหางเสือก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จำเป็นต้องมีนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลสำหรับพนักงาน แต่พวกเขาจำเป็นต้องสามารถสื่อสารสิ่งที่ค้นพบของตนในลักษณะที่กระชับและมีผลกระทบอย่างมาก

ข้อมูลไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่ม “ROI” ต่อ se เท่านั้น แต่ยังเป็นบริษัทหลักในการแก้ไขข้อผิดพลาดและระบุโอกาสใหม่ ๆ

9. Mark Schaefer (@markwschaefer), นักการศึกษาระดับวิทยาลัย, บล็อกเกอร์, ผู้บรรยาย, Best- ผู้เขียนการขาย:

ประเมินใหม่ทุกอย่าง คุณคิดว่าคุณรู้หรือไม่ว่าใครคือลูกค้าของคุณ พวกเขาต้องการอะไร และพวกเขาได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

พฤติกรรมการซื้อเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงที่ผ่านมา 20 เดือนและจะยังคงมีการเปลี่ยนแปลง ธุรกิจจะต้องพัฒนาอย่างรวดเร็วต่อไปในช่วงเวลาแห่งการปฏิวัติทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว

. Lauren Hackett ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและโซเชียลมีเดีย รายงานผู้บริโภค: หาเส้นแล้วลุย! ในยุคของการขุดข้อมูล การลงชื่อเข้าใช้โซเชียล และการทำการตลาดซ้ำ นักการตลาดต้องระวังว่าพวกเขาจะไม่ข้ามเส้นและเปลี่ยนจากเพื่อนเป็นสตอล์กเกอร์ หากคุณกำลังมองหาสิ่งหนึ่งและทำเสร็จแล้ว แทรกซึมเข้าไปในกระเป๋าทั้งหมด

แต่แบรนด์ที่รอบรู้รู้ว่าพวกเขากำลังสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งต้องใช้ทักษะและความเคารพ

. Peg Samuel (@socialdiva) ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย นักยุทธศาสตร์ดิจิทัล วิทยากรบรรยาย:

มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ!

โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือกระจายข่าวเท่านั้น มีส่วนร่วมกับฐานแฟนคลับของคุณ: เป็นพรที่มีแฟนๆ และลูกค้า ดังนั้นปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนั้น Social Media มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการสนทนาสองทาง ดังนั้นหากมีคนติดต่อหรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์ ให้แสดงความคิดเห็นกลับ

ฉัน' เคยเห็นลูกค้าถามแบรนด์เกี่ยวกับสินค้าคงคลังหรือที่ที่สามารถซื้อสินค้าโดยไม่มีการตอบกลับจากแบรนด์นั้น นั่นเป็นการสูญเสียโอกาสครั้งใหญ่ทั้งในการขายที่อาจเกิดขึ้นและในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

. Ross Sheingold (@RossSheingold) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของร้านซักรีด:

หยุดพูดถึงบิ๊กดาต้าของคุณแล้วเริ่มนำไปใช้ได้เลย! โดยเร็วที่สุด จัดทีมในสถานที่ที่จะทำงานในแผนกต่างๆ เพื่อรวมข้อมูล CRM และ POS ของคุณเข้ากับความคิดริเริ่มด้านการตลาดเนื้อหาของคุณทั่วทั้งพื้นที่ดิจิทัล (โซเชียล อีเมล เว็บ)

ถึงเวลาที่จะยกระดับการเล่าเรื่องของแบรนด์ไปอีกระดับโดยใช้ข้อมูลที่ปลายนิ้วของเราเป็นตัวเร่งให้เกิดการตลาดที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

หากคุณ ทำงานด้านนี้ คุณเป็นนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูล!

13 Megan Berry (@meganberry) หัวหน้าฝ่ายผู้บริโภคของ RebelMouse:

เช่นเดียวกับในโรงเรียนแห่งความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แบบลีน นักการตลาดควรนำผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ขั้นต่ำออกมา จากนั้นจึงทดสอบ ทำซ้ำ และทดสอบซ้ำเพื่อปรับปรุงแคมเปญของตน โซเชียลมีเดียให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์แก่เรา ซึ่งเราสามารถใช้เพื่อเรียนรู้ว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมของเรา ทำให้เราสร้างแคมเปญที่ใหญ่ขึ้นได้จากที่นั่น

01. Hillel Fuld (@

HilzFuld), Tech Blogger; ที่ปรึกษาการเริ่มต้น:

ค่า. นั่นคือคำแนะนำของฉัน หยุดส่งเสริมตนเองและเริ่มให้คุณค่า หยุดขอไลค์แล้วเริ่มให้เหตุผลที่ชอบแบรนด์ของคุณ คุณค่าสามารถอยู่ในรูปแบบของบล็อก วิดีโอ หรือเนื้อหาอื่นๆ แต่กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณควรให้คุณค่าอย่างสม่ำเสมอ

— –

บริษัทของคุณปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นกี่ข้อแล้ว? คุณหวังว่าจะเปลี่ยนแปลงอะไรในปีหน้า

Either way, here’s wishing you plenty of fun challenges and even more success in 2014!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button