กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

4 ทักษะด้านเทคโนโลยีที่นักสื่อสารควรมี

ขยายขอบเขตออนไลน์ทั้งหมดขององค์กรของคุณด้วยการทำความเข้าใจเว็บที่ชาญฉลาดและความก้าวหน้าในการสื่อสาร

ปีที่ผ่านมานี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของ การสื่อสารดิจิทัลในขณะที่เราทำงานจากที่บ้าน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณจะได้รับข้อความจากหลากหลายแพลตฟอร์ม การเป็นพันธมิตรกับทีมไอทีของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การสร้างทักษะเหล่านี้จะช่วยให้คุณคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่แตกต่างออกไป และพัฒนากลวิธีและกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะถูกรับฟัง

1. เรียนรู้ศัพท์แสง.

เรียนรู้และพูดศัพท์แสงเทคโนโลยี ในฐานะผู้สื่อสาร เรามักอยากรู้อยากเห็นและพยายามทำความเข้าใจ ใช้ทักษะเหล่านั้นในการฟังและถามคำถามเพื่อช่วยให้คุณคุ้นเคยกับคำศัพท์เฉพาะและแปลข้อมูลไปยังทีมของคุณ การพูดเป็นศัพท์เฉพาะแสดงถึงความเต็มใจและความสามารถของคุณในการซึมซับรายละเอียดใหม่อย่างรวดเร็ว และส่งเสริมการสนทนาที่มีประสิทธิผลเมื่อร่วมมือกับทีมไอทีและผู้ขายของคุณ

2. ทำความเข้าใจ URLs.

เนื้อหามากมายอาศัยอยู่ออนไลน์ภายในเว็บไซต์สาธารณะและอินทราเน็ต เราส่งลิงก์ไปยังเนื้อหาในอีเมล จดหมายข่าว และช่องทางโซเชียล หากใช้ลิงก์เดียวกัน ก็ยากที่จะทราบว่าช่องใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในการนำผู้อ่านไปยังเนื้อหา การใช้การเข้ารหัสเพื่อติดตามลิงก์เมื่อคลิกช่วยกำหนดว่าผู้ชมให้ความสนใจมากที่สุดที่ใด การสร้างและการตั้งชื่อ URL ด้วยคำอธิบายอาจมีประสิทธิภาพเมื่อตรวจสอบการวิเคราะห์ ซอฟต์แวร์จดหมายข่าวและช่องทางโซเชียลมักเสนอเครื่องมือติดตามของตนเอง ใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลเหล่านี้เนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้อง

3. เน้นที่การวิเคราะห์

ในการสื่อสาร สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าอะไรและวิธีการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญเพื่อติดตามเป้าหมายของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ โดยทั่วไปแล้ว แต่ละช่องจะมีแพลตฟอร์มของตนเองสำหรับการติดตามการคลิก การดู หรือการเข้าชม และเมตริกเพิ่มเติมมากมายที่คุณสามารถติดตามได้ กำหนดตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับองค์กรหรือแคมเปญของคุณที่จะมุ่งเน้นและปฏิบัติตาม เรียนรู้วิธีอธิบายว่าแต่ละเมตริกหมายถึงอะไร และเหตุใดการติดตามจึงสำคัญ อัตราการคลิกผ่านค่อนข้างชัดเจน แต่การเข้าชมที่ไม่ซ้ำอาจไม่ค่อยเข้าใจ ติดตามคำกระตุ้นการตัดสินใจในข้อความของคุณในขณะที่ยังติดตามการกระทำที่ทำหรือไม่ที่จุดเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากข้อความเรียกร้องให้ผู้อ่านสมัครรับจดหมายข่าวหรือบริจาคเงิน ให้ปฏิบัติตามการกระทำของผู้ใช้เพื่อดูว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหานานแค่ไหนและดำเนินการบริจาคได้ไกลเพียงใด

4. รับความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเว็บไซต์

การออกแบบและสร้างเว็บไซต์อาจต้องใช้ทักษะทางเทคนิคที่ซับซ้อน มีนักสื่อสารที่มีทักษะหลายคนซึ่งเป็นนักออกแบบและนักพัฒนาเว็บที่มีความสามารถด้วย แต่ฉันมักจะเห็นผู้สื่อสารเลื่อนไปที่นักพัฒนาเว็บของตนโดยสิ้นเชิง เว็บไซต์เป็นทรัพย์สินหลักในกลยุทธ์การสื่อสาร ดังนั้นการมีความรู้คร่าวๆ เกี่ยวกับวิธีการสร้างไซต์ การแก้ไขใดที่ทำได้ง่าย และคุณลักษณะใดบ้างที่ต้องใช้ความพยายามในการติดตั้งในระดับที่สูงขึ้น

นักสื่อสารต้องใส่ใจกับวิธีการสร้างและรับข้อความ ด้วยช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีอยู่มากมาย การพัฒนาและฝึกฝนทักษะทางเทคนิคเพื่อรักษามูลค่าองค์กรของคุณให้เป็นปัจจุบันและแข่งขันได้เป็นสิ่งสำคัญ

Beth Perell คือ หลักปฏิบัติด้านการสื่อสารและการให้คำปรึกษาของเธอ Beth Perell, LLC เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ bethperell.com.

      หน้าแรก

      292162กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล)

        97

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button