กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

5 สิ่งที่คุณต้องพูดถึงในคู่มือโซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อสรุปเสียงและการสร้างแบรนด์ของช่องทางโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้คือองค์ประกอบสำคัญที่ควรพิจารณา

คู่มือสไตล์โซเชียลมีเดียเชื่อมต่อกับเสียงแบรนด์ของคุณ คุณต้องการแสดงแก่นแท้ของแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ เพื่อการรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้น

คู่มือสไตล์โซเชียลมีเดียสามารถให้ข้อมูลสั้น ๆ เกี่ยวกับการเผยแพร่โพสต์แก่ทีมของคุณ ดังนั้นจึงไม่มีที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณฝึกอบรมพนักงานใหม่ได้ง่ายขึ้นอีกด้วย ในทางกลับกันจะช่วยประหยัดเวลาทั้งสองฝ่าย ยิ่งเสียเวลาน้อยลง คุณก็จะบรรลุเป้าหมาย โซเชียลมีเดีย .

ได้เร็วขึ้น ในการสร้างคู่มือ คุณต้องเข้าใจ อะไร ที่จะรวมไว้เป็นอันดับแรก นี่คือรายการองค์ประกอบที่สำคัญ:

1. ผู้บริโภค

การสร้างบุคลิกของผู้บริโภค ของกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นแบบฝึกหัดที่สำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ บุคลิกของผู้บริโภคคือชุดเฉพาะของข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ที่มา: Alexa

การรวมบุคลิกของผู้บริโภคโดยละเอียดในคู่มือสไตล์โซเชียลมีเดียจะช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมาย ที่จะช่วยปรับแต่งเนื้อหาโซเชียลมีเดียให้เหมาะสม

2. ภาษาและรูปแบบการจัดรูปแบบ

คุณต้องแน่ใจว่าสไตล์นั้นสอดคล้องกันในทุกช่องของคุณ ตัดสินใจว่าจะใช้ภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาหรือแบบอังกฤษ

พิจารณาว่าคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพพาดหัวและคำอธิบายสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มอย่างไร แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันบน โซเชียลมีเดีย มีขีดจำกัดคำที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น Twitter มี 280 – ขีด จำกัด อักขระคำ ตัดสินใจว่าชื่อของคุณควรจะยาวแค่ไหนและพิจารณาเครื่องมือเช่น Bit.ly ที่สามารถย่อลิงก์ได้

ที่มา: bitly

สุดท้าย ให้พิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น การใช้อีโมจิในคำแนะนำสไตล์ของคุณ ตัดสินใจว่าเหมาะสมหรือไม่และใช้อีโมจิใดได้บ้าง

3. เงื่อนไขอุตสาหกรรม

ใช้ ภาษาที่เฉพาะเจาะจง กับอุตสาหกรรมของคุณ การระบุคำศัพท์ที่ถูกต้องในคู่มือสไตล์โซเชียลมีเดียของคุณจะช่วยให้ทีมของคุณมั่นใจได้ว่ามีการใช้คำที่ถูกต้องสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

นอกจากนี้ อาจมีคำหรือวลีหลายคำที่แบรนด์ของคุณใช้โดยเฉพาะ คุณต้องกำหนดไว้ในคู่มือของคุณด้วย—แต่โปรดใช้ความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงศัพท์แสงที่ไม่จำเป็น

4. เสียงของแบรนด์

คู่มือสไตล์โซเชียลมีเดียของคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีเสียงของแบรนด์เดียวกัน แม้ว่าน้ำเสียงของคุณจะเปลี่ยนไปก็ตาม นั่นเป็นสิ่งสำคัญเพราะเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันจะช่วยให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมต่อลูกค้า หากเสียงแบรนด์ของคุณไม่สอดคล้องกัน คุณจะสับสนเท่านั้น

พิจารณาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ตลกขบขันและ ของเวนดี้ ตามที่แสดงในทวีตของพวกเขา

Wendys-Tweet

ที่มา: ทวิตเตอร์

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเสียงแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณขึ้นมาใหม่ เว็บไซต์แบรนด์ของคุณควรรวมเอาน้ำเสียงนี้ไว้ตั้งแต่แรก หากคุณสร้างเสียงแบรนด์ที่แตกต่างจากเสียงแบรนด์เว็บไซต์ของคุณในคู่มือสไตล์โซเชียลมีเดีย คุณจะจบลงด้วยลูกค้าเป้าหมายที่สับสน ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ

5. การใช้แฮชแท็ก

แฮชแท็ก สามารถช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณหาคุณเจอ—แต่ไม่เหมาะกับทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย คู่มือสไตล์โซเชียลมีเดียของคุณจึงต้องมีกลยุทธ์แฮชแท็กที่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุแฮชแท็กที่ลูกค้าของคุณแท็กคุณเมื่อโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ในคำแนะนำของคุณ คุณสามารถอธิบายได้ว่าทีมของคุณคาดหวังจะตอบสนองต่อพวกเขาอย่างไร คุณรีทวีตหรือแสดงความคิดเห็นหรือทั้งสองอย่าง?

ที่มา: Twitter

หากคุณมีแคมเปญต่อเนื่องหรือมีแคมเปญในอนาคตสำหรับแบรนด์ของคุณ ให้เขียนรายการแฮชแท็กทั้งหมดที่คุณจะใช้ในคู่มือสไตล์โซเชียลมีเดียเพื่อให้ทีมของคุณสามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการผสานสาระสำคัญของแบรนด์ของคุณเข้ากับโซเชียลมีเดียคือการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณจะเป็นอย่างไรในตอนท้ายและเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้ทุกคนในทีมของคุณมีความเข้าใจตรงกัน

รับคำแนะนำเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียเพิ่มเติมโดยเข้าร่วมกับเราที่ Disney World สำหรับ Ragan's Social Media Conference 9 กันยายน-.

Jayson David is the lead writer, editor, and researcher at Hosting Foundry, which helps businesses find the best web hosts for their needs.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button