Life Style

5 เหตุผลในการรับอีเมล Unsubscribes

5 Reasons to Embrace Email Unsubscribes

รั้งตัวเองไว้: การยกเลิกอีเมลไม่จำเป็นว่าเลวร้าย

นั่นอาจดูขัดกับสัญชาตญาณ ท้ายที่สุดแล้ว ขนาดรายการไม่ใช่หนึ่งในตัวชี้วัดหลักที่เราควรรายงานต่อผู้บริหารระดับสูงใช่หรือไม่ เราไม่ได้มองหาสมาชิกมากขึ้นเรื่อย ๆ ใช่ไหม การเติบโตของรายการไม่ใช่ตัวชี้วัดหลักว่าโฆษณา การตลาด และเนื้อหาของเรามีประสิทธิภาพดีเพียงใด

ความจริงก็คือ ขนาดรายการเป็นตัวชี้วัดที่ผิด คุณอาจต้องอธิบายเรื่องนี้กับเจ้านายของคุณ ข้อยกเว้นจะเป็นสำหรับธุรกิจที่ได้รับรายได้ตามการโฆษณา CPM ภายในหรือสนับสนุนอีเมลของพวกเขา แต่สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ มีเป้าหมายที่สำคัญกว่าในการมีส่วนร่วมและ KPI ที่สอดคล้องกัน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างประโยชน์ 5 ประการของการสูญเสียสมาชิก และสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากผู้ที่เลือกไม่รับ:

1. รายชื่อสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมจำนวนมากทำให้เมตริกประสิทธิภาพอีเมลของคุณยุ่งเหยิง

ผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างแท้จริงเป็นเพียงการเจือจางเมตริกจริงที่คุณใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอีเมลของคุณ สมาชิกที่ถูกตัดสิทธิ์หมื่นคนจะทำให้การเรียนรู้ที่แท้จริงจาก 1 สับสนอย่างสมบูรณ์000 ที่หมั้นแล้ว

โอกาสในการปรับปรุง: หากสมาชิกไม่คลิกผ่านในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ให้เริ่มแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งในโอกาสสุดท้าย หากยังไม่มีการตอบสนอง ให้ล้างข้อมูลและเก็บถาวร

2. การยกเลิกอีเมลเป็นตัวบ่งชี้คุณภาพของรายการ

อีเมลเหล่านั้นได้รับการกล่าวถึงในตอนแรกอย่างไร ? ภายใต้ข้ออ้างที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด? พวกเขาเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่? พวกเขาได้มาจากการชิงโชคหรือการเข้าร่วมการแข่งขันที่มีความมุ่งมั่นต่ำหรือไม่?

โอกาสสำหรับ การปรับปรุง: ทำความสะอาดกระบวนการการเติบโตของรายการของคุณ—แบบฟอร์ม, CTA, การส่งข้อความ—เพื่อมุ่งเน้นและดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด มิฉะนั้น คุณกำลังเสียเวลาของพวกเขาและของคุณ

3. การยกเลิกอีเมลจะบ่งบอกว่าคุณทำได้ดีเพียงใดกับการแบ่งส่วนอีเมล เนื้อหา ความถี่ ความเกี่ยวข้อง และ CTA

ไม่ว่าคุณจะได้รับสมาชิกอย่างไร หากคุณ ข้อความไม่เกี่ยวข้อง รูปแบบไม่เหมาะกับอุปกรณ์ของผู้รับ หรือช่วงเวลานั้นบ่อยและน่ารำคาญเกินไป คาดว่าจะมีการปลดออกได้ดีที่สุด และท้ายที่สุดก็คือการเลือกไม่รับ

โอกาสในการปรับปรุง: ทดสอบแต่ละตัวแปรอีเมลโดยใช้กระบวนการที่ทำซ้ำและควบคุมได้—แม้ง่าย

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button