กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีรับครีเอทีฟโฆษณาให้กลมกลืนกับเมตริก

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในนิตยสาร CCO ของเดือนกันยายน ในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงและแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ ผู้นำด้านเนื้อหาต้องแยกตัวออกจากการคิดแบบเดิมที่แยกศิลปะแห่งความคิดสร้างสรรค์ออกจากศาสตร์แห่งการตลาด บนพื้นผิว ความท้าทายนี้อาจเป็นเพียงการทำให้สมาชิกในทีมสร้างสรรค์รู้สึกสบายใจกับข้อมูลเท่านั้น แต่ปัญหาและแนวทางแก้ไขดำเนินไปอย่างลึกซึ้ง พวกเขาต้องการส่งเสริมกระบวนการและวัฒนธรรมที่ผู้สร้างเนื้อหาใช้ข้อมูลการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพและเต็มใจในการทำงาน ในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ส่งเสริมกระบวนการและวัฒนธรรมที่ผู้สร้าง #content เต็มใจใช้ #data ทางการตลาดในงานของพวกเขา @ByJenGregory ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต การเข้าถึงอุดมคติ (หรือเพียงแค่ขยับเข้าใกล้) จ่ายเงินปันผลในเนื้อหาที่มีคุณภาพที่สะท้อนกับลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในคุณค่าของทีมสร้างสรรค์ของคุณที่มีต่อองค์กร ซึ่งสามารถนำไปสู่ความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น ที่รวมกันเพื่อประสิทธิภาพทางการตลาดที่ดีขึ้น – และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น เปลี่ยนมุมมองของคุณ Melissa Zehner ผู้อำนวยการอาวุโสด้านการตลาดเนื้อหาที่แพลตฟอร์มการเงิน Lendio กล่าวว่าครีเอทีฟโฆษณาบางตัวดำเนินการจากกรอบความคิดที่พวกเขาจำเป็นต้องสร้างสรรค์ตลอดเวลา ไปสู่การยกเว้นข้อพิจารณาอื่นๆ ที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของการตลาดเนื้อหา หลายคนคิดว่าครีเอทีฟโฆษณามักจะเข้าสู่วงการการตลาดเพื่อเทียบเคียงฝีมือทางศิลปะ – ความสามารถพิเศษในการเขียนเรื่องราวที่น่าสนใจหรือสายตาที่ยอดเยี่ยมสำหรับการออกแบบ – สู่อาชีพที่เป็นไปได้ แต่จากที่ที่ Melissa นั่งอยู่ และในทีมสร้างสรรค์ที่เธอมีอิทธิพลและผลักดัน ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและพึ่งพาอาศัยกันกับข้อมูลก็เป็นส่วนหนึ่งและส่งต่อไปยังกระบวนการสร้างสรรค์ “เราทุกคนต้องก้าวข้ามแนวความคิดที่ว่า หากคุณมีความคิดสร้างสรรค์ คุณจะไม่สามารถเป็นวิทยาศาสตร์และการวิเคราะห์ได้ หากเราต้องการเห็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ ครีเอทีฟโฆษณาจำเป็นต้องหาจุดตัดที่ข้อมูลและความคิดสร้างสรรค์มาบรรจบกัน” เธออธิบาย ในการดูผลลัพธ์ที่วัดได้ ครีเอทีฟโฆษณาต้องค้นหาจุดตัดของข้อมูลและความคิดสร้างสรรค์ @liswrites ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต ในงานของเขาในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ที่ Refinitiv ธุรกิจข้อมูลตลาดการเงิน Mark Lulsens คิดว่ากระบวนการสร้างสรรค์ต้องได้รับอิทธิพลจากข้อมูล แต่ไม่ได้เปลี่ยนเป็นระบบการระบายสีตามตัวเลข “สิ่งที่เราทำไม่ได้คือพูดว่า 'คนวิเคราะห์ข้อมูลไม่ได้มีความคิดสร้างสรรค์ พวกเขาเป็นเพียงคนเก่ง' แต่เราพูดไม่ได้เช่นกันว่า 'ครีเอทีฟโฆษณาไม่ใช่ข้อมูลและนักวิเคราะห์' เรามีด้าน (วิเคราะห์) ของสมองเช่นกัน เราแค่พึ่งพาด้านที่สร้างสรรค์มากขึ้น” เขากล่าว “แนวความคิดของเราต้องเปลี่ยนไปเป็น 'เราทุกคนล้วนเป็นผู้สร้างสรรค์ข้อมูล เราทุกคนใช้ข้อมูลเพื่อสร้างเนื้อหาใหม่ที่ดีขึ้น น่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น และมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น' เมื่อนั้นเราพูดภาษาเดียวกัน” เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: ไม่จำเป็นต้องสำรวจ คุณมีข้อมูลสำหรับการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว ข้อมูลจำนวนเล็กน้อยสามารถทำได้สำหรับการปรับให้เป็นส่วนตัวของ B2B ใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดและแสดงให้เห็นผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ องค์กรหลายแห่งเร่งรีบในการฝึกปฏิบัติหรือการนำกระบวนการใหม่มาใช้เพื่อปรับปรุงวิธีที่ผู้สร้างเนื้อหานำข้อมูลไปใช้ในงานของตน วิธีการนั้นละเลยอุปสรรคสำคัญ: การแสดงโฆษณาว่าทำไมพวกเขาจึงควรใส่ใจเกี่ยวกับเมตริกและข้อมูล Neil Marion ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของหน่วยงานการตลาด Pace Communications กล่าวว่าครีเอทีฟโฆษณาต้องการให้งานของพวกเขาเชื่อมต่อกับผู้คนและสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจ ในการบรรลุเป้าหมายสองประการนั้น เขาแนะนำให้แสดงโฆษณาว่าเมตริกสามารถพิสูจน์ได้ว่าเนื้อหาเชื่อมโยงกับอารมณ์และส่งผลต่อผู้ชมอย่างไร แสดงความคิดสร้างสรรค์ว่า #metrics สามารถพิสูจน์ได้อย่างไรว่า #content ของพวกเขาเชื่อมโยงทางอารมณ์และส่งผลกระทบต่อผู้ชมหรือไม่ @jneilmarion จาก @PaceComm ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต ตัวอย่างเช่น ครีเอทีฟโฆษณามักจะรอจนกว่าแคมเปญจะสิ้นสุดเพื่อดูผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพ แล้วผิดหวังหากเนื้อหาของพวกเขาไม่ได้รับการตอบรับที่ดี Neil พบว่าการแสดงให้ครีเอทีฟโฆษณาแสดงวิธีใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อมุ่งเน้นความพยายามของตนตั้งแต่เริ่มต้น และเพิ่มศักยภาพในการบรรลุความสำเร็จที่มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป มักจะช่วยให้พวกเขาเข้าซื้อได้อย่างปลอดภัย หัวหน้าทีมสามารถใช้แนวทางการปรับทัศนคติที่คล้ายกันเพื่อแสดงให้เห็นว่าข้อมูลสามารถยกระดับโปรไฟล์อุตสาหกรรมของครีเอทีฟโฆษณาและปรับปรุงจุดยืนในองค์กรได้อย่างไร Mark แนะนำให้พูดถึงเมตริกระหว่างการประชุมของบริษัทหรือในที่สาธารณะอื่นๆ เพื่อรับทราบชัยชนะของทีมสร้างสรรค์ ให้ผู้สร้างมีกำลังใจและกำลังใจ เนื่องจากหลายแบรนด์ใช้เมตริกเพื่อมุ่งเน้นไปที่ด้านลบและสิ่งที่ไม่ได้ผล โดยบอกให้ผู้คนตรวจสอบเมตริกเนื่องจากทีมกำลังยอดเยี่ยม จะแสดงโฆษณาที่เมตริกสามารถปรับปรุงวิธีที่เพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับงานของตน เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: Rant Alert: นักการตลาดเนื้อหาต้องเล่นเกมข้อมูลของตน อย่าพลาด 7 วิธีในการใช้ข้อมูลโซเชียลมีเดียของคุณ ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ดังที่กล่าวไว้ โฆษณามักถูกแยกออกจากข้อมูลจนกว่าแคมเปญจะสิ้นสุด ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนแปลงถ้อยคำ รูปภาพ พาดหัว หรือคุณลักษณะอื่นๆ ที่อาจช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว Mark กล่าวว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อให้การแชร์ข้อมูลทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ การอัปเดตกระบวนการและระบบบรรณาธิการของคุณเพื่อให้ครีเอทีฟโฆษณาได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์ในขั้นตอนสำคัญตลอดการสร้างแคมเปญ คุณสามารถอนุญาตให้พวกเขามีบทบาทโดยตรงมากขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและเพิ่มผลกระทบ อัปเดตกระบวนการและระบบบรรณาธิการเพื่อให้ครีเอทีฟโฆษณาได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์ในขั้นตอนสำคัญตลอดการสร้างแคมเปญ @ByJenGregory ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต “เมื่อคุณมีองค์กรของ , พนักงานทำการตลาดไปยังประเทศต่างๆ 100 คุณมีหลายแคมเปญในสถานที่ต่างๆ มากมายที่เกิดขึ้นพร้อมกัน” มาร์คกล่าว “การใช้วิธีการแบบดั้งเดิมในการรวบรวมและการรายงาน การรับข้อมูลกลับไปยังครีเอทีฟโฆษณาอย่างทันท่วงทีนั้นไม่ใช่เรื่องจริง และสร้างอุปสรรคในการดำเนินการมากเกินไป” เพื่อเอาชนะความท้าทายนี้ Mark ทำงานร่วมกับทีมข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ กลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และการวางแผนเพื่อสร้างแดชบอร์ด พวกเขารวมการวิเคราะห์กับปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม เขาเตือนว่า การทบทวนการวิเคราะห์การตลาดเชิงลึกที่ซับซ้อนและทันท่วงทีอย่างทันท่วงทีไม่ได้ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเชิงลึกจะต้องนำเสนอในรูปแบบที่เหมาะสมกับกระบวนการสร้างสรรค์และเข้าใจง่ายอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องใช้ปริญญาด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: 5 แบรนด์แบ่งปันกระบวนการการตลาดเนื้อหา ลอง 5 คุณค่าทางการตลาดที่คล่องตัวเหล่านี้เพื่อเพิ่มความคมชัดให้กับกระบวนการเนื้อหาของคุณ Dataviz: ทักษะที่สำคัญสำหรับนักการตลาดสมัยใหม่ ฝึกอบรมข้อมูลให้กับจิตใจที่สร้างสรรค์ การฝึกอบรมการวิเคราะห์ข้อมูลแบบดั้งเดิมไม่ใช่คำตอบสำหรับนักสร้างสรรค์ การนั่งดูข้อมูลในแต่ละวัน (หรือสองชั่วโมง) ที่มุ่งไปที่ข้อมูลที่ผู้คนจะสนใจ และมักจะถูกปิดโดย – คณิตศาสตร์การตลาด ให้ปรับเปลี่ยนการฝึกอบรมในแบบของคุณโดยใช้วิธีการแบบสำเร็จรูป แล้วค่อยๆ ย้ายไปสู่แนวคิดและเมตริกที่ซับซ้อนมากขึ้น ในการเริ่มต้น ให้โฮสต์การสาธิต นาทีด้วยตัวแปรเนื้อหาที่มีขนาดเล็กหรือละเอียด เช่น ตัวเลือกพาดหัว การจัดวางรูปภาพ หรือแบบอักษร สี แสดงให้ผู้สร้างเห็นถึงวิธีการเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง – ไม่ว่าจะผ่านรายงานการวิเคราะห์หรือแดชบอร์ดเฉพาะ จากนั้นแสดงวิธีที่พวกเขาสามารถนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นไปใช้กับการตัดสินใจด้านเนื้อหาโดยไม่จำกัดความคิดสร้างสรรค์ เชื่อมต่อครีเอทีฟโฆษณากับข้อมูลด้วยการสาธิต 15 นาทีของตัวแปรเนื้อหาที่ละเอียด เช่น ตัวเลือกพาดหัวหรือตำแหน่งรูปภาพ @ByJenGregory via @ กล่าว CMContent. ตัวอย่างเช่น คลิกเพื่อทวีต Melissa ใช้การทดสอบ A/B แบบง่ายๆ เพื่อแสดงคุณค่าของการทำคณิตศาสตร์ทางการตลาดเล็กน้อยในระหว่างกระบวนการสร้างสรรค์ ทีม Lendio ของเธอพบว่าโฆษณาที่ใช้คำว่า “การระดมทุน” มีการเข้าชมมากกว่าตอนที่พวกเขาใช้คำว่า “การเงิน” อย่างไรก็ตาม จากการวิเคราะห์ในเชิงลึก พวกเขาพบว่าโอกาสในการขายจากโฆษณาที่มีคำว่า “การเงิน” มีคุณสมบัติมากกว่า ซึ่งนำรายได้มาสู่บริษัทมากขึ้น เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: เหตุใดนักการตลาดจึงต้องคิดเหมือนนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล (และต้องทำอย่างไร) ส่งเสริมความร่วมมือข้ามทีม ที่แบรนด์และเอเจนซี่หลายแห่ง ครีเอทีฟโฆษณาและนักวิเคราะห์ข้อมูลมีเวิร์กโฟลว์ ระบบ และรูปแบบการสื่อสารที่แยกจากกัน เมื่อมีความเหลื่อมล้ำกันเล็กน้อย จะรู้สึกเหมือนว่าทั้งสองทีมพูดภาษาต่างกันโดยสิ้นเชิง วิธีจัดโครงสร้างทีมและแม้แต่วัฒนธรรมของบริษัทก็สามารถขยายช่องว่างในการสื่อสารนี้ให้กว้างขึ้น ทำให้ทุกคนเครียดมากขึ้นและส่งผลให้เนื้อหาไม่ประสบความสำเร็จ Melissa กล่าวว่าเป็นไปได้สำหรับสมาชิกในทีมทั้งสองประเภทที่จะมารวมกัน แต่ผู้นำต้องทำงานเพื่อสร้างกระบวนการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถใช้งานได้ ด้วยการใช้แนวทางข้ามทีมในโครงการการตลาดเนื้อหา (เทียบกับการดำเนินการภายในไซโลแบบเดิม) ทั้งทีมข้อมูลและทีมสร้างสรรค์สามารถบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้ ในขณะที่ทำความเข้าใจกระบวนการและบทบาทของอีกฝ่ายดีขึ้น อย่างไรก็ตาม แต่ละคนยังคงต้องคงความยืดหยุ่นในการจัดกลุ่มใหม่กับทีมงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบ เมื่อพวกเขาต้องการมุ่งเน้นไปที่บทบาทหลักของพวกเขา พิจารณาร่วมมือกับนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์สำหรับส่วนโครงการเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานร่วมกัน เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือเปล่า: วัฒนธรรมองค์กรของคุณเอื้อต่อความสำเร็จของเนื้อหาหรือไม่ การคิดเชิงวิเคราะห์และการแสดงออกอย่างสร้างสรรค์ไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกัน ด้วยเครื่องมือ กระบวนการ และความเป็นผู้นำที่เหมาะสม แม้แต่นักคิดที่มีความคิดสร้างสรรค์อย่างแข็งขันที่สุดก็สามารถเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญศาสตร์แห่งการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดเนื้อหาได้ การสร้างเป้าหมายและภาษาร่วมกัน ผู้นำการตลาดสามารถช่วยทีมของพวกเขาค้นหาสมดุลที่เหมาะสม และสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งสำหรับผู้ชมของพวกเขา “ในฐานะผู้นำ เราต้องสร้างกระบวนการที่ช่วยให้เราสามารถนำ 'สิ่งดีๆ' ออกจากข้อมูลได้” Mark กล่าว “ในขณะเดียวกัน ให้สมาชิกในทีมสร้างสรรค์ของเรามีอิสระในการเป็นตัวของตัวเองและแสดงออกผ่านงานของพวกเขา – แต่ด้วยความเข้าใจ” เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: SecureWorks ใช้กลยุทธ์เนื้อหาจากการคาดเดาเพื่อเปลี่ยนเกมอย่างไร สมัครรับนิตยสาร CCO ดิจิทัลเพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่เขียนขึ้นสำหรับผู้บริหารในอุตสาหกรรม ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าววันธรรมดาฟรีจาก CMI เพื่อรับข้อมูลเชิงลึก เคล็ดลับ และแนวโน้มที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณ ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

  • Trang chủ
  • ธุรกิจ
  • อาหาร

ไลฟ์สไตล์

  • 100Tech
  • 100กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing)
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button