กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

8 สถิติและแนวโน้มการตลาดเนื้อหา B2C สำหรับปี 2021

เมื่อเราสร้างกลยุทธ์ให้กับลูกค้าของเราที่ Convince & Convert เรามักจะ ช่วยพวกเขาวางแผนสำหรับสิ่งต่อไป – เดือน แต่ในช่วงการแพร่ระบาดที่ไม่ปกติอย่างเหลือเชื่อนี้ รู้สึกเหมือนว่าเรามักจะเปลี่ยนเกียร์ทุก ๆ หกเดือนเพื่อให้ทันกับการพิจารณาและการตลาดในปัจจุบัน เงื่อนไข. ฉันแน่ใจว่าคุณก็รู้สึกเช่นกัน สิ่งเดียวที่แน่นอนคือการเปลี่ยนแปลง

แต่ยังมีอีกหลายสิ่งที่เราสามารถเรียนรู้ได้จากการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของเรา และเราสามารถใช้บทเรียนเหล่านั้นเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่อาจเกิดขึ้น นั่นคือเหตุผลที่ฉันรู้สึกขอบคุณมากที่เพื่อนๆ ของเราที่ Content Marketing Institute และ MarketingProfs ได้จัดทำรายงานประจำปีที่ดำเนินการมายาวนาน ซึ่งล่าสุด เกณฑ์มาตรฐานการตลาดเนื้อหา B2C งบประมาณ และแนวโน้ม: ข้อมูลเชิงลึกสำหรับ 2020–ช่วยให้เราดูทั้งช่วงเวลานี้และแนวโน้มในอดีต

หากคุณเป็นนักการตลาด B2B อย่าลืมอ่าน

ประเด็นของฉันจากรายงาน B2B ของพวกเขา.

การเปิดเผยอย่างครบถ้วน: ฉันมักจะพูดในงาน CMI และ MarketingProfs และ MarketingProfs เป็นลูกค้าเก่าของบริษัท Media Volery ของฉัน อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นทั้งหมดในส่วนนี้เป็นของฉัน

ในขณะที่เราดำดิ่งลงไป 2021 มาดูสถิติและแนวโน้มการตลาดเนื้อหาที่สำคัญของ B2C ที่จะช่วยให้เราวางแผนสำหรับปีต่อไป

B2C Outsource Content Marketing1. มากกว่า 65% ของนักการตลาดเนื้อหาแบบ B2C เห็นว่างบประมาณยังคงเท่าเดิมหรือเพิ่มขึ้นในช่วงครึ่งหลังของ 2020.Size of B2C Content Marketing Teams

มันอาจจะขัดกับสัญชาตญาณ แต่นักการตลาดเนื้อหา B2C ส่วนใหญ่เห็นว่างบประมาณของพวกเขาคงที่หรือเพิ่มขึ้นในปีที่แล้ว สมมติฐานของฉันน่าจะเป็นเพราะการตลาดเนื้อหามีแนวโน้มที่จะถูกใช้บ่อยขึ้นในกรณีของสินค้าและบริการตั๋วที่สูงขึ้น ผู้บริโภคเหล่านั้นอาจได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจน้อยลงจากการระบาดใหญ่ อันที่จริง พวกเขาอาจมีรายรับเพิ่มเติมเพื่อใช้จ่าย 2020 ด้วยการเดินทางและกิจกรรมที่น้อยลง

ใน 2021 ในขณะที่ฉันเชื่อว่าแบรนด์ B2C จำนวนมากอาจสามารถใช้งบประมาณที่ใกล้เคียงกัน เราขอแนะนำให้คุณใช้ความคิดอย่างรอบคอบและยืดหยุ่นเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ที่คุณใช้งบประมาณนั้น แทนที่จะใช้เงินในกิจกรรม คุณอาจใช้เงินนั้นไปกับแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ แทนที่จะเน้นการตลาดเชิงประสบการณ์ คุณอาจเน้นที่พื้นฐานของการตลาดผ่านอีเมล สิ่งต่าง ๆ ยังสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในราคาเล็กน้อย การมีความยืดหยุ่นมากกว่ารายการโฆษณาที่รอบคอบจะทำให้กระบวนการราบรื่นขึ้น

B2C change in content marketing spending pie chart2. ทีมการตลาดเนื้อหามีความมั่นคง ทีมส่วนใหญ่มีขนาดเท่าเดิมหรือเติบโตขึ้น B2C Outsource Content Marketing

เช่นเดียวกับงบประมาณ เราเห็นว่าในด้าน B2C การตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ ทีมยังคงขนาดเท่าเดิมและมากกว่าหนึ่งในสี่ () เพิ่มขึ้นในช่วงที่ผ่านมา ปี.

ความมั่นคงนี้บ่งชี้ว่าแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดเนื้อหาโดยเฉลี่ยมีความสมบูรณ์และมีคุณค่าเพียงพอภายในองค์กรของพวกเขาที่พวกเขาจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง คิดผ่านบทบาทและทักษะที่จะเป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับทีมของคุณใน 1600 ควรเป็นส่วนสำคัญของการพิจารณาด้านงบประมาณและการวางแผนของคุณ

B2C change in content marketing spending pie chart3. 03% ขององค์กร B2C outsource อย่างน้อยบางกิจกรรมการตลาดเนื้อหา

ในประเด็นที่แล้ว ผมสังเกตว่าแม้องค์กรส่วนใหญ่จะรักษาขนาดทีมไว้เท่าเดิม % ได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าองค์กรต่างๆ ถูกแบ่งออกเกือบครึ่งหนึ่งในแง่ของกิจกรรมการตลาดแบบเอาท์ซอร์ส นอกจากนี้ บริษัทขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะไม่ outsource เพิ่มขึ้นเล็กน้อย บางทีอาจเลือกที่จะจ้างงาน part-time หรือ full-time

B2C Content Marketing Activties Outsourced

สิ่งที่เราเห็นกับลูกค้าของเราก็คือ การเพิ่มจำนวนพนักงานสามารถช่วยในเรื่องแบนด์วิดท์ได้ แต่บทบาทเหล่านั้นก็ไม่ได้เสมอไป มีประสิทธิภาพสูงสุดในการแก้ปัญหาความท้าทายภายในองค์กร การเอาต์ซอร์ซพื้นที่ที่คุณต้องการความเชี่ยวชาญในระดับที่สูงขึ้น เช่น การออกแบบกราฟิกสำหรับช่องทางเฉพาะหรือการผลิตเหตุการณ์ สามารถช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลักของพวกเขา

ต่อไป อะไร องค์กรเหล่านั้นที่เอาท์ซอร์สมุ่งเน้นด้านพลังงานหรือไม่

B2C change in content marketing spending pie chart4. ขององค์กรกิจกรรมเอาท์ซอร์ส 39% การสร้างเนื้อหาจากภายนอก B2C Outsource Content Marketing

ไม่แปลกใจเลย แต่เช่นเดียวกับปีอื่นๆ เราเห็นว่าเวลาและแบนด์วิดท์เป็นความท้าทายหลักที่องค์กรกำลังแก้ไข

สิ่งที่เราเห็นว่าทำงานกับทั้ง B2B และ B2C รายใหญ่ แบรนด์คือ การสร้างเนื้อหา เป็นพื้นที่ที่ได้รับความนิยมในการเอาต์ซอร์ซเนื่องจากความเข้มของเวลา แต่ เนื้อหาที่ดีที่สุดใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญและความสัมพันธ์ขององค์กร นั่นคือสิ่งที่สร้างความไว้วางใจและให้คุณค่าระยะยาวที่สุดผ่านการตลาดเนื้อหา ไม่ได้รวบรวมลีดที่ไม่เหมาะสมผ่านการไล่ตามคีย์เวิร์ด ดังนั้นการเอาท์ซอร์สอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นผ่านผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและผู้มีอิทธิพลที่กลุ่มเป้าหมายของคุณไว้วางใจ อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มมูลค่าของการตลาดเนื้อหาของคุณ

B2C Content Marketing Activties Outsourced

B2C change in content marketing spending pie chart5. มีอะไรเปลี่ยนแปลงในช่วงการระบาดใหญ่? องค์กรส่วนใหญ่เปลี่ยนกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย/การส่งข้อความ และ/หรือปฏิทินบรรณาธิการ แต่เพียงเท่านั้น 03% ตรวจสอบของพวกเขาอีกครั้ง การเดินทางของลูกค้าB2C Outsource Content Marketing

เป็นที่เข้าใจได้ว่าองค์กรจะเปลี่ยนกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย/การส่งข้อความในระยะสั้น แต่เมื่อเข้าสู่ปีที่สองของปีนี้ วิถีชีวิตใหม่ ปรับโมเดล Content Types B2C Marketers Use การเดินทางของลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญ

B2C Content Marketing Changes - Pandemic

เราต้องเข้าใจความเป็นจริงใหม่ที่ลูกค้าหลักของเราเผชิญ และเราต้องยอมรับว่าลูกค้าบางรายของเราอาจมีข้อพิจารณาใหม่ทั้งหมด คิดถึงคนที่เคยซื้อของในย่านธุรกิจที่ตอนนี้ทำงานจากที่บ้าน หรือเกี่ยวกับพ่อแม่ที่เคยรับเลี้ยงเด็กและตอนนี้มีเวลาน้อยระหว่างเลี้ยงลูกกับทำงาน คุณจะรักษาความเกี่ยวข้องกับพวกเขาในขณะที่เคารพเวลา แบนด์วิดท์ และลำดับความสำคัญได้อย่างไร

ใช้เวลาตอนนี้เพื่อสำรวจผู้ชมของคุณอีกครั้ง ทำกลุ่มโฟกัสลูกค้าอันดับต้น ๆ ของคุณ และการแมปเส้นทางของลูกค้าของคุณใหม่จะช่วยให้คุณมีความคิดมากขึ้นเกี่ยวกับจุดติดต่อลูกค้าของคุณ

B2C change in content marketing spending pie chart6. ประเภทเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในปีที่ผ่านมา? วิดีโอ สตรีมมิงแบบสด และกิจกรรมเสมือนจริงมากขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อน B2C Outsource Content Marketing

ตามรายงาน “เหตุการณ์เสมือน/ การสัมมนาผ่านเว็บ / หลักสูตรออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็น % จาก % เนื้อหาการสตรีมสดเพิ่มขึ้นเป็น % จาก %.”

สื่อที่เราใช้ในการสื่อสารกับผู้ชมของเราได้เปลี่ยนไปตาม ความเป็นจริงใหม่ของ social distancing แต่การคาดคะเนของฉันคือยังมีอีกมากที่จะเกิดขึ้น

การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเหล่านี้จะกลายเป็นแบบถาวรและ/หรือส่งผลกระทบอย่างมากต่อความคาดหวังของผู้ชมเกี่ยวกับเนื้อหา มีให้สำหรับพวกเขา

Content Types B2C Marketers Use

หากคุณยังไม่ได้ลงทุนในความสามารถด้านวิดีโอและกิจกรรมเสมือนภายในองค์กรของคุณ หากคุณไม่ได้ฝึกอบรมทีมของคุณให้คิดว่า IGTV หรือ YouTube Live จะรวมเข้ากับประสบการณ์ของคุณได้อย่างไร นำเสนอผู้ชมของคุณจากมุมมองของการตลาดเนื้อหา คุณต้องได้รับในนั้น t ฝนตกโดยเร็ว

นี่ไม่ใช่แค่การสไลด์ยาวเป็นเนื้อหาวิดีโอเพิ่มเติม มันเกี่ยวกับความจริงที่ว่าผู้ชมของเราต้องการวิธีการที่ปลอดภัยมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับผู้อื่นในชุมชนของพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลที่แพลตฟอร์มอย่าง Clubhouse ได้รับความสนใจ: ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และการเชื่อมต่อที่มีอยู่ผ่านพวกเขา

B2C change in content marketing spending pie chart7. ช่องทางโซเชียลมีเดียที่โดดเด่นยังคงโดดเด่นใน B2CB2C Outsource Content Marketing

ตามรายงาน การใช้โซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกมีความคล้ายคลึงกับรายงานของปีที่แล้ว โดยมีข้อยกเว้นสองประการ: “Instagram เพิ่มขึ้นเป็น 70% จาก 50%. YouTube เพิ่มขึ้นเป็น 49% จาก 10%.”

ข้อมูลนี้ไม่แปลกใจเลยสำหรับประเด็นก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของมนุษย์ แต่ชุดข้อมูลไม่พิจารณาช่องทางการทำงานร่วมกัน/การมีส่วนร่วมที่เป็นศูนย์กลาง เช่น TikTok (ซึ่งเพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเร็วๆ นี้) โฆษณาแบบบริการตนเองที่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก) หรือคลับเฮาส์ ซึ่งอาจกลายเป็นปัญหาที่คนหลับไม่ลงในหมู่ชุมชน B2C ช่องเหล่านั้นจะมีความสำคัญในอุตสาหกรรมของคุณในปีหน้าหรือสองปีหน้าหรือไม่ นี่คือเวลาในการทดลองและระบุตำแหน่งที่อาจเป็นไปได้

B2C change in content marketing spending pie chart8. น่าแปลกที่เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาด B2C ที่ใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบชำระเงินสำหรับการตลาดเนื้อหาลดลงเมื่อเทียบกับรายงานของปีที่แล้ว

ฉันเคย กล่าวก่อนหน้านี้และฉันจะพูดอีกครั้ง: ช่องทางการจัดจำหน่ายแบบชำระเงินมีความจำเป็นมากขึ้นกว่าเดิมเพื่อให้เนื้อหาของเราต่อหน้าผู้ชม มันเป็นธรรมชาติของสัตว์ร้าย เนื่องจากบริษัทอย่าง Google, Facebook และคู่แข่งของพวกเขาแข่งขันกันแย่งชิงเงินค่าโฆษณากันอย่างดุเดือด อย่างไรก็ตาม รายงานระบุว่า “49% ของนักการตลาด B2C ใช้ช่องทางชำระเงินเพื่อเผยแพร่เนื้อหาในช่วงที่ผ่านมา เดือน เทียบกับ 49% ปีที่แล้ว”

อะไรจะอธิบายการลดลงของดอลลาร์โฆษณาระหว่างผู้ตอบแบบสำรวจ ฉันเดาว่าเนื่องจากคำถามนี้ใช้ถ้อยคำที่แคบ งบประมาณอาจถูกเปลี่ยนจากการโปรโมตเนื้อหาเป็นการส่งเสริมการขายที่เน้นการขายโดยตรง อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าการตัดสินใจซื้อมักได้รับการสนับสนุนจากเนื้อหาและความพยายามในการทำการตลาดเนื้อหา ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงงบประมาณนี้อาจเป็นอุปสรรคต่อการตัดสินใจซื้อไม่ได้

นั่นเป็นสาเหตุที่ประเด็นก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปมีความสำคัญมากกว่าที่เคย โน้มน้าว & แปลงประธาน Jay Baer

    ได้พูดยาว เกี่ยวกับ วิธีที่เราต้องต่อสายธุรกิจของคุณในช่วงเวลานี้ และยังคงเป็นจริง

      จากข้อสังเกตเหล่านี้ว่าปีที่ผ่านมาส่งผลกระทบต่อการทำการตลาดเนื้อหาอย่างไร โปรดระลึกไว้เสมอว่าหลักการชี้นำทั้งสามนี้เพื่อก้าวไปข้างหน้า 1430:

      1. ผู้ชมของคุณ ชีวิตแตกต่างกันอย่างมาก ดังนั้น . ของพวกเขา พฤติกรรมและการพิจารณาก็เช่นกัน ให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ
      2. มันไม่ได้เกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณสร้างเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมได้อย่างไร ผู้ชมของคุณกำลังมองหาเนื้อหาที่ช่วยให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้นในช่วงเวลาที่แยกจากกัน
      3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณว่องไวและยืดหยุ่นเกี่ยวกับสถานที่และวิธีการใช้ของคุณ งบประมาณการตลาดเนื้อหาโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้ชมของคุณ สิ่งที่ใช้ได้ผลก่อนหน้านี้ไม่สามารถเป็นแนวทางสำหรับปีหรือสองปีที่จะถึงนี้
      • 157622 หน้าแรก

    157620 นักการตลาดดิจิทัล (กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button