กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีแปลงแฟน ๆ โซเชียลมีเดียให้กลายเป็นคนเดินเท้า

Len Kendall ทวีตเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อนว่า… โฆษณาโซเชียล (โดยเฉพาะ Facebook) เป็นแอมพลิฟายเออร์ ไม่ใช่อุปกรณ์ทดแทน หากเนื้อหาของคุณแย่ ROI ของคุณก็จะแย่ — Len Kendall (@LenKendall) สิงหาคม , 2013 หยุดและคิดเกี่ยวกับมัน . เนื้อหาโซเชียลของคุณควรถือเป็นประเภทโฆษณา เนื้อหาที่มีไหวพริบพร้อมรูปถ่ายสินค้า? คุณต้องการให้เกิดการกระทำ โปรโมชั่นที่อยากได้ WOM domino effect? คุณกำลังโฆษณาทางอ้อมกับพวกเขา การจัดการข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการนำผู้คนเข้าสู่ร้านค้า ขยายไม่แทนที่ แต่คุณจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร ที่ Morton's และบริษัทแม่ของเรา Landry's เราเริ่มต้นด้วยพฤติกรรมของลูกค้า พฤติกรรมของลูกค้าสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: ลูกค้าปัจจุบันของคุณ และกลุ่มที่คุณต้องการให้เป็นลูกค้า ตรงกลางมีลูกค้าที่ต้องการเป็นลูกค้าประจำเนื่องจากมีความมุ่งมั่นที่จะอยู่ในระดับหนึ่ง พฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นพื้นฐานและพื้นฐานสำหรับการแปลงเนื้อหาออนไลน์เป็นปริมาณการใช้งานในร้าน: ทั้งหมดในขณะที่ติดตามกระบวนการ 1. ระบุแนวโน้มสำคัญ ในแต่ละสัปดาห์ จัดสรรเวลาในการประเมินข้อมูลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นบน Facebook, Twitter, การตีกลับเว็บไซต์ของคุณ หรืออย่างอื่น มนุษย์สร้างนิสัยและมีแนวโน้มที่จะสร้างกิจวัตร คุณจะเริ่มเห็นรูปแบบพฤติกรรม นับตั้งแต่เวลาที่ผู้บริโภคโพสต์ ไปจนถึงประเภทของโพสต์ที่โดนใจที่สุด การค้นหาหัวข้อบางหัวข้อไม่เพียงพอ แต่คำบางคำ และแม้คุณจะจัดโครงสร้างอย่างไร จะส่งผลต่อวิธีที่ผู้บริโภคตอบสนองต่อเนื้อหา จำไว้ว่าคุณต้องการเน้นที่สิ่งที่ผู้บริโภคจะทำหลังจากอ่านเนื้อหาแล้ว คุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการประเภทใด และคุณจะติดตามได้อย่างไร? 2. Uncover Drivers การดำเนินการที่ผู้บริโภคทำเรียกว่า “driver” อะไรจะผลักดันให้ผู้บริโภคมาที่ร้านของคุณ? เป็นประเภทของเนื้อหาหรือไม่? เป็นประเภทของโปรโมชั่นหรือไม่? คุณกำลังตีกลุ่มและชั้นผู้บริโภคใด กุญแจสำคัญในการนั่งที่เบาะนั่งคือการเข้าใจว่าผู้บริโภคจะทำอะไรเพื่อไปยังตำแหน่งของคุณ และสิ่งที่พวกเขาจะทำเมื่อเข้าไปข้างใน นี่คือเหตุผลที่จำเป็นต้องเข้าใจชั้นต่างๆ ของผู้บริโภคของคุณ ตัวอย่าง: จากการวิเคราะห์ข้อมูล ที่ Morton's เราทราบดีว่ากลุ่มประชากรรองคือ “ผู้ที่มารับประทานอาหารในโอกาสพิเศษ” ซึ่งเป็นผู้ที่พยายามจะรับประทานอาหารที่ร้านอาหารระดับไฮเอนด์เป็นประจำ แต่สามารถซื้อได้เฉพาะในโอกาสพิเศษเท่านั้น คุณใส่ URL ที่ไม่ซ้ำกันเพื่อให้คุณสามารถติดตามการคลิก และใส่รหัสแลกรับเพื่อติดตามจำนวนที่มาในร้าน มอลลี่เป็นหนึ่งในลูกค้าในโอกาสพิเศษเหล่านั้น เธอกำลังจะครบรอบวันเกิดกับสามีของเธอ ปี ในวันครบรอบเหตุการณ์สำคัญ พวกเขาต้องการทำให้มันพิเศษ แต่ต้องการประหยัดเงินเพียงเล็กน้อยในใบเสร็จ เธอสังเกตเห็นว่าร้านสเต็กสุดโปรดของสามีเสนอของหวานฟรีพร้อมซื้ออาหารจานหลัก เมื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคแล้ว คุณจะรู้ว่าผู้ที่ไปรับประทานอาหารส่วนใหญ่มีความหิว และจะรับประทานอาหารจานใหญ่ก่อนรับของหวานฟรี ทำให้ราคาเช็คโดยเฉลี่ยสูงกว่ารายการฟรีเมื่อเริ่มมื้ออาหารมาก ตัวชี้วัดที่ทำหน้าที่เป็นรากฐานคือจำนวนขนมที่แลกฟรี แม้จะดูเหมือนเป็นตัวเลขเล็กน้อย อย่าหยุดอยู่แค่นั้น มองข้ามส่วนที่ว่างและดูว่าใช้ไปเท่าไหร่ในตอนกลางคืน ค่าใช้จ่ายที่คุณครอบคลุมนั้นน้อยกว่าเงินที่ทำ เนื้อหามีปฏิสัมพันธ์กับการเดินเท้าอย่างไร? C-Suite ควรถามเสมอว่า ROI คืออะไรจากการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย นี่เป็นส่วนที่สนุก – การวัดการกระทำของผู้บริโภคโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของพวกเขา การนำเสนอความสำเร็จควรคล้ายกับด้านล่าง What It Was: ข้อเสนอหรือการกระทำที่คลิกได้คืออะไร คุณได้รับคลิกกี่ครั้งจากเนื้อหาโซเชียลเพียงอย่างเดียว พวกเขาทำอะไร: ผู้บริโภคทำอะไรเมื่ออยู่ในร้าน ได้รับการแลกรับกี่ครั้ง และจำนวนนั้นแตกต่างจากจำนวนการคลิกอย่างไร มองข้ามการคลิก: ผู้บริโภคทำอะไรนอกเหนือจากข้อเสนอ พวกเขาใช้จ่ายนอกข้อเสนอหรือไม่? พฤติกรรมผู้บริโภค การวิเคราะห์ และการขยายเนื้อหาเพื่อให้ได้รับการเข้าชมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการบอกเล่าเรื่องราวและเกี่ยวข้องกับผู้คนผ่านพฤติกรรมที่เป็นนิสัย บอกฉันว่าเรื่องราวของคุณคืออะไร?

  • บ้าน
  • Business
  • Foods
  • Life Style
  • Tech
  • กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button