Life Style

Instagram: 'เราดูประโยชน์และความเสี่ยงของสิ่งที่เราทำ'

มุมมองที่ตรงกันข้าม: แม้ว่าเรื่องราวของ Wall Street Journal จะเน้นไปที่การค้นพบที่จำกัดและมองในแง่ลบ เราก็ยืนหยัดในงานวิจัยนี้ Facebook ปฏิเสธที่จะให้มุมมองตรงข้าม ต่อไปนี้เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจากบล็อกของ Instagram ซึ่งเขียนโดย Karina Newton หัวหน้าฝ่ายนโยบายสาธารณะ: The Wall Street Journal เผยแพร่เรื่องราวในวันนี้เกี่ยวกับการวิจัยภายในที่เราทำเพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ของคนหนุ่มสาวบน Instagram แม้ว่าเรื่องราวจะเน้นไปที่การค้นพบที่จำกัดและมองในแง่ลบ แต่เรายืนหยัดในการวิจัยนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการทำความเข้าใจปัญหาที่ซับซ้อนและยากที่คนหนุ่มสาวอาจต้องเผชิญ และแจ้งงานทั้งหมดที่เราทำเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ประสบปัญหาเหล่านี้ คำถามในใจของใครหลายคนคือว่าโซเชียลมีเดียดีหรือไม่ดีสำหรับผู้คน การวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้มีความหลากหลาย มันสามารถเป็นได้ทั้ง ที่ Instagram เราพิจารณาถึงประโยชน์และความเสี่ยงของสิ่งที่เราทำ เราภูมิใจที่แอปของเราสามารถให้เสียงแก่ผู้ที่ถูกกีดกัน ซึ่งช่วยให้เพื่อนและครอบครัวติดต่อกันได้จากทั่วทุกมุมโลก ซึ่งสามารถกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสังคม แต่เราก็รู้เช่นกันว่าสถานที่นี้เป็นสถานที่ซึ่งผู้คนมีประสบการณ์ด้านลบ ดังที่วารสารได้กล่าวไว้ในปัจจุบัน งานของเราคือทำให้แน่ใจว่าผู้คนรู้สึกดีกับประสบการณ์ที่พวกเขามีบน Instagram และการบรรลุสิ่งนั้นคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างมาก การวิจัยในบริบทอินเทอร์เน็ตได้เพิ่มจำนวนคนที่เราเชื่อมต่อทั้งหมดอย่างมาก และข้อมูลที่เราบริโภคไปมากเพียงใด ในฐานะสังคม เรากำลังหาวิธีดำเนินการกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และสิ่งที่ถูกต้องสำหรับเราแต่ละคน ที่ Instagram เราจ้างนักวิจัยและนักวิทยาศาสตร์ที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อผู้คนอย่างไร เรายังปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญและนักวิจัยชั้นนำทั่วโลกเพื่อช่วยให้เรามองเห็นมากกว่างานของเราเอง การวิจัยภายนอกเกี่ยวกับผลกระทบที่โซเชียลมีเดียมีต่อผู้คนยังค่อนข้างใหม่และมีการพัฒนา และโซเชียลมีเดียเองก็กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นักวิจัยบางคนโต้แย้งว่าเราต้องการหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อผู้คน การศึกษาแต่ละครั้งมีข้อจำกัดและข้อควรระวัง ดังนั้นจึงไม่มีการศึกษาใดที่จะสรุปผลได้ เราจำเป็นต้องพึ่งพาการวิจัยหลายวิธีการและข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ผลการวิจัยของเรา การวิจัยเกี่ยวกับผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนนั้นผสมกัน และการวิจัยของเราสะท้อนถึงการวิจัยภายนอก โซเชียลมีเดียไม่ได้ดีหรือไม่ดีสำหรับผู้คนโดยเนื้อแท้ หลายคนพบว่ามันมีประโยชน์ในวันหนึ่ง และมีปัญหาในวันถัดไป สิ่งที่ดูเหมือนสำคัญที่สุดคือวิธีที่ผู้คนใช้โซเชียลมีเดีย และสภาพจิตใจของพวกเขาเมื่อใช้งาน การศึกษาแบบผสมผสานจากฮาร์วาร์ดได้บรรยายถึง “การมองการณ์ไกล” ของประสบการณ์เชิงบวกและเชิงลบที่วัยรุ่นสหรัฐฯ มีบนโซเชียลมีเดีย คนคนเดียวกันอาจมีบทสนทนาสำคัญกับเพื่อนในวันหนึ่ง และเลิกกับเขาในวันรุ่งขึ้น จากการวิจัยของ Pew Internet เกี่ยวกับวัยรุ่นในสหรัฐอเมริกา 81% ของวัยรุ่นกล่าวว่าโซเชียลมีเดียทำให้พวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับเพื่อนๆ มากขึ้น ในขณะที่ 26% รายงานว่าโซเชียลมีเดียทำให้พวกเขารู้สึกแย่กับชีวิตมากขึ้น การค้นพบของเรามีความคล้ายคลึงกัน หลายคนกล่าวว่า Instagram ทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นหรือไม่มีผลใดๆ แต่บางคน โดยเฉพาะผู้ที่รู้สึกแย่อยู่แล้ว Instagram อาจทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงได้ ในโลกของการวิจัย สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจหรือไม่คาดคิด ปัญหาต่างๆ เช่น การเปรียบเทียบทางสังคมเชิงลบและความวิตกกังวลมีอยู่ในโลก ดังนั้นปัญหาเหล่านี้ก็จะอยู่ในโซเชียลมีเดียด้วย นั่นไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าเราจริงจังกับการค้นพบนี้ และเราตั้งค่าความพยายามเฉพาะเพื่อตอบสนองต่อการวิจัยนี้และเปลี่ยน Instagram ให้ดีขึ้น สิ่งที่เรากำลังทำ เราได้ทำงานอย่างหนักเกี่ยวกับการกลั่นแกล้ง การฆ่าตัวตายและการทำร้ายตัวเอง และความผิดปกติของการกิน เพื่อช่วยให้ Instagram เป็นสถานที่ที่ปลอดภัยและให้การสนับสนุนสำหรับทุกคน จากการวิจัยและข้อเสนอแนะจากผู้เชี่ยวชาญ เราได้พัฒนาคุณลักษณะเพื่อให้ผู้คนสามารถป้องกันตนเองจากการกลั่นแกล้ง เราได้ให้ทุกคนมีทางเลือกในการซ่อนการนับ และเรายังคงเชื่อมโยงผู้ที่อาจประสบปัญหากับองค์กรสนับสนุนในท้องถิ่น . เราให้ความสำคัญกับการเปรียบเทียบทางสังคมเชิงลบและภาพลักษณ์เชิงลบมากขึ้น แนวคิดหนึ่งที่เราคิดว่ามีคำมั่นสัญญาคือการหาโอกาสที่จะเข้าร่วมหากเราเห็นผู้คนหมกมุ่นอยู่กับเนื้อหาบางประเภท จากการวิจัยของเรา เราเริ่มเข้าใจประเภทของเนื้อหาที่บางคนรู้สึกว่าอาจมีส่วนทำให้เกิดการเปรียบเทียบทางสังคมในเชิงลบ และเรากำลังสำรวจวิธีการกระตุ้นให้พวกเขาดูหัวข้อต่างๆ หากพวกเขาดูเนื้อหาประเภทนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า เรามองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวังว่าการกระตุ้นเตือนเหล่านี้จะช่วยชี้นำผู้คนไปสู่เนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจและยกระดับพวกเขา และในวงกว้างจะเปลี่ยนวัฒนธรรมส่วนหนึ่งของ Instagram ที่เน้นที่รูปลักษณ์ของผู้คน นอกจากนี้เรายังต้องการความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับการวิจัยที่เราทำ ทั้งภายในและร่วมกับนักวิจัยภายนอก เราจะยังคงมองหาโอกาสในการทำงานร่วมกับพันธมิตรจำนวนมากขึ้นเพื่อเผยแพร่การศึกษาอิสระในด้านนี้ และเรากำลังดำเนินการเพื่อให้นักวิจัยภายนอกเข้าถึงข้อมูลของเราได้มากขึ้นในลักษณะที่เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้คน เราจะมีข้อมูลเพิ่มเติมที่จะแบ่งปันในการวิจัยของเรา และคุณลักษณะใหม่ๆ ที่เรากำลังสร้างในเร็วๆ นี้

Back to top button