กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

แบรนด์ของคุณควรเข้าสู่การสนทนาที่เป็นข้อโต้แย้งหรือไม่? [สรุปรายสัปดาห์]

ฟัง Weekly Wrap ที่นี่ หรือสมัครรับ Apple Podcasts หรือ Stitcher หากคุณชอบการแสดง โปรดสละเวลาสักครู่เพื่อให้คะแนนหรือโพสต์บทวิจารณ์ และนั่นคือบทสรุปของสัปดาห์ที่สิ้นสุดในวันที่ 4 กันยายน 2020 สัปดาห์นี้ ฉันถามว่าเราควรจะเป็นที่ถกเถียงกันมากกว่านี้หรือไม่ Joe Pulizzi ผู้ก่อตั้ง CMI และฉันคุยกันว่า Google ควรเข้ามาแทนที่มหาวิทยาลัยหรือไม่ และฉันแนะนำคุณไปที่บทความที่ถามว่าคุณเชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาหรือไม่ ฟัง (หรือดู) Weekly Wrap ธีมของเราในสัปดาห์นี้คือการโต้เถียง Benjamin Rush หนึ่งในผู้ลงนามใน Declaration of Independence กล่าวว่าได้เขียนไว้ว่า “การโต้เถียงเกิดขึ้นได้เฉพาะผู้ที่สนับสนุนความผิดพลาดเท่านั้น” นั่นอาจเป็นความจริง แต่ในขณะที่ปรินซ์ร้องเพลง “ฉันแค่ไม่อยากเชื่อทุกสิ่งที่ผู้คนพูด” มาห่อกันเลย ฟังตอน (การประทับเวลาใช้กับทั้งเวอร์ชันเสียงและวิดีโอ): ดูด้วย: ความคิดลึก ๆ : เนื้อหาของคุณควรเป็นที่ถกเถียงกันแค่ไหน? (2: ) หากมีกฎข้อเดียว 2020 ได้พิสูจน์แล้ว นี่คือ: การโต้เถียงทำให้ผู้คนพูดถึง การโต้เถียงมีอยู่ทั่วไปในทุกวันนี้ พวกเขามีตั้งแต่เรื่องที่จริงจังอย่างสุดซึ้ง (การเมือง สิทธิพลเมือง และสุขภาพ) ไปจนถึงเรื่องไร้สาระอย่างไม่มีที่ติ (ไม่ว่ากระดาษชำระจะม้วนเป็นม้วนขึ้นไปหรือด้านล่างก็ตาม – จบสิ้นแล้ว) แท้จริงแล้วทุกสิ่งสามารถจุดประกายความขัดแย้งได้ รวมถึงความจริงที่ว่าคำจำกัดความของ Merriam-Webster ของคำว่า “ตามตัวอักษร” นั้นหมายถึงการเปรียบเปรย แต่ฉันพูดนอกเรื่อง ในด้านการตลาด การพัฒนาเนื้อหาที่เป็นข้อขัดแย้งมักทำให้เกิดความขัดแย้งในหมู่สมาชิกในทีม บางแบรนด์เข้าข้างในการอภิปรายยั่วยุเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการสนทนา เข้าถึงได้กว้างขึ้น และเจาะผ่านเสียงของสื่อ พวกเขามองว่าเป็นรูปแบบของการกล่าวสุนทรพจน์ ซึ่งเป็นวิธีการฝังแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือข้อความการขายภายในเนื้อหาของเนื้อหารอบการโต้เถียง แบรนด์เข้าข้างเพื่อจุดประกายการสนทนา ขยายขอบเขต หรือเจาะผ่านสื่อ @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว #WeeklyWrap คลิกเพื่อทวีต จดจำแคมเปญเนื้อหาที่มีตราสินค้าของ Gillette 98 ผู้ชายที่ดีที่สุดได้อย่างไร มันจงใจพูดถึงความเป็นชายที่เป็นพิษในหมู่ชายหนุ่มที่จุดสูงสุดของการเคลื่อนไหว #MeToo ผู้ที่มองว่าแคมเปญประสบความสำเร็จชี้ให้เห็นถึงระดับการมีส่วนร่วมที่ร้อนแรงเป็นพิเศษที่ได้รับ ผู้ที่มองว่าเป็นความล้มเหลวชี้ไปที่สิ่งเดียวกัน แบรนด์ของคุณควรมีจุดยืนที่ยั่วยุมากขึ้นในประเด็นร้อนหรือไม่? ผู้ชมของคุณเชื่อใจคุณมากแค่ไหน? การวิจัยแสดงให้เห็นว่าระดับของการสนทนาที่เกิดการโต้เถียงเกิดขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับแนวโน้มการโต้กลับสองประการ ยิ่งหัวข้อขัดแย้งมากเท่าไร คนก็จะยิ่งพบว่าการสนทนาน่าสนใจมากขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ยิ่งหัวข้อขัดแย้งกันมากเท่าไร ผู้คนจำนวนน้อยลงที่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะพวกเขารู้สึกไม่สบายใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็น การศึกษายังพบว่าผู้คนเต็มใจที่จะพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่มีการโต้เถียงกันอย่างมากกับเพื่อนสนิท การค้นพบนี้ชี้ให้เห็นถึงความไว้วางใจเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาว่าผู้ชมที่เหมาะสมจะมีส่วนร่วมในการอภิปรายหรือไม่เมื่อแบรนด์เข้าสู่ความขัดแย้ง ถ้าฉันเชื่อใจคุณ ฉันมักจะมีส่วนร่วมกับคุณในการสนทนาในหัวข้อที่มีการโต้เถียงกันมาก ถ้าฉันไม่ไว้ใจคุณ ฉันอาจจะตั้งคำถามว่าทำไมคุณถึงพูดถึงหัวข้อนั้น ความไว้วางใจเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับผู้ชมในการตัดสินใจที่จะแบ่งปันเมื่อแบรนด์เข้าสู่ความขัดแย้ง @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว #WeeklyWrap คลิกเพื่อทวีต นั่นคือเหตุผลหนึ่งที่แคมเปญของ Gillette ประสบปัญหา แบรนด์ไม่ได้รับระดับความไว้วางใจจากผู้ชมที่ทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนานั้น ใช่ Gillette สร้างการสนทนาที่ดุเดือดขึ้นมากมาย แต่ไม่ใช่กับผู้ชม – ผู้คนที่ต้องการสนทนาด้วย เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: ทำอย่างไรจึงจะมีจุดมุ่งหมายด้วยเนื้อหาที่ขับเคลื่อนตามวัตถุประสงค์ของคุณ 3 คำถามเพื่อดูว่าคุณควรจัดการกับหัวข้อที่กำลังมาแรงหรือไม่ คุณต้องชนะทุกช่วงเวลาแห่งความไว้วางใจเพื่อชนะช่วงเวลาแห่งความจริง บุคคลในสัปดาห์นี้สร้างความแตกต่างในเนื้อหา: Joe Pulizzi (7: 03) เรา 46 ตอนในพอดคาสต์นี้และฉัน ในที่สุดก็มีเพื่อนที่ดีของฉัน Joe Pulizzi ในรายการ Joe เป็นผู้เขียนหนังสือ Killing Marketing ที่ขายดีที่สุดของ Amazon ซึ่งฉันร่วมเขียนกับเขา รวมถึง Content Inc. และ Epic Content Marketing ซึ่งได้รับการขนานนามว่าเป็น “หนังสือธุรกิจที่ต้องอ่าน” จากนิตยสาร Fortune หนังสือเล่มล่าสุดของเขาคือนวนิยายเรื่องแรกของเขา The Will to Die เขาก่อตั้งบริษัทสามแห่ง รวมถึง Content Marketing Institute และเปิดตัวกิจกรรมมากมาย รวมถึง Content Marketing World มูลนิธิ Orange Effect (OEF) ของเขาให้บริการการบำบัดด้วยการพูดและเทคโนโลยีแก่เด็ก ๆ มากกว่า รัฐ ผมกับโจคุยกันถึงโอกาสในการศึกษาในวันนี้ และวิธีที่แบรนด์ต่างๆ อาจพลาดโอกาสสร้างผู้ชมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งตลอดกาล เป็นบทสนทนาที่สนุกสนาน เต็มไปด้วยความตลกขบขันทุกรูปแบบ นี่เป็นตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ: นี่เป็นโอกาสของการตลาดเนื้อหาที่จะทำลายไซโลการตลาดเนื้อหาของ 'เรากำลังทำบล็อก หรือพอดแคสต์ หรือวิดีโอซีรีส์ของเราที่นี่' … และไม่มีใครในองค์กรรู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ ทำตอนนี้ย้ายเข้ามาพูดว่า 'เราสามารถสร้างสถาบันการศึกษาชั้นนำสำหรับอุตสาหกรรมของเรา' นี่คือโอกาสของ #contentmarketing ที่จะพูดว่า: “เราสามารถสร้างสถาบันการศึกษาชั้นนำสำหรับอุตสาหกรรมของเราได้” @JoePulizzi กล่าวผ่าน @CMIContent #WeeklyWrap คลิกเพื่อทวีต ฟังแล้วรับประโยชน์เพิ่มเติมจาก Joe: ไปที่ JoePulizzi.com สมัครรับจดหมายข่าวแบบสุ่ม แนวคิดการตลาดเนื้อหาหนึ่งข้อที่คุณสามารถใช้ได้ (03: 46) ในขณะที่ Content Marketing World ใกล้เข้ามา ฉันคิดว่าคงจะสนุกถ้าได้โพสต์ 2020 จากโจที่ อาจเป็นข้อโต้แย้งเล็กน้อย: ทำทุกอย่างด้วยการตลาดเนื้อหาหรือไม่ทำอะไรเลย Joe เขียนว่า: “ฉันมักจะขอให้วิทยากรที่ Content Marketing World ตัดสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องออกไปและกระโจนเข้าสู่เนื้อหาในการนำเสนอของพวกเขา ฉันจะใช้คำแนะนำของฉันกับโพสต์นี้ “หากคุณไม่ 'all-in' กับโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของคุณ คุณควรหยุด” หากคุณไม่ได้ใช้โปรแกรม #contentmarketing อย่างเต็มที่ คุณควรหยุด @JoePulizzi ผ่าน @CMIContent กล่าว #WeeklyWrap คลิกเพื่อทวีต และนั่นหมายความว่าบทสนทนาก็เป็นจริงเช่นกัน: หากคุณกำลังจะทำ ทำมันเลย บทสรุป ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับการแสดง ถ้าคุณชอบมัน ฉันแน่ใจว่าชอบให้คุณรีวิวหรือแชร์มัน แฮชแท็กเราบน Twitter: #WeeklyWrap หากต้องการฟังรายการที่ผ่านมา ให้ไปที่หน้าหลักของ Weekly Wrap วิธีสมัครสมาชิก ภาพปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button