กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

บริษัทต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายในช่วงเดือนมรดกของชาวฮิสแปนิกและอื่น ๆ ได้อย่างไร

ปฏิบัติตามคำแนะนำนี้เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณแสวงหาการรวมตัวที่แท้จริง เดือนแห่งมรดกของชาวสเปนทำให้ชุมชนละติน/ฮิสแปนิกมีช่องทางในการแบ่งปันความสมบูรณ์ของความหลากหลายของเรากับผู้ชมจำนวนมากขึ้น ในฐานะนักสื่อสาร เราตระหนักดีว่าความหลากหลายเป็นสิ่งสำคัญในการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่กว้างขึ้น และการเป็นตัวแทนมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์ แต่ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการพัฒนาเรื่องราวที่แท้จริงและเชื่อมโยงได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการมีส่วนร่วมกับชุมชน Latinx/Hispanic ในช่วงเดือนมรดกของเราและหลังจากนั้น บริบทมีความสำคัญ สิ่งสำคัญที่สุดที่ผู้คนในชุมชนละติน/ฮิสแปนิกต้องการให้แบรนด์รับรู้ก็คือเราไม่ใช่เสาหิน มีประเทศ 20 มากกว่า 20 ที่แสดงในเดือนมรดกของเรา ทั้งหมดนี้มีขนบธรรมเนียม สำนวน และภาษาพูดที่แตกต่างกัน (ตัวอย่างเช่น: ชาวคิวบา โดมินิกัน และเปอร์โตริกันมีชื่อเรียกไม่เหมือนกัน จานต้นแปลนทิน!) หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้คำหรือคำอธิบายใด ให้พึ่งพาผู้เชี่ยวชาญ แหล่งข้อมูลที่ฉันชอบเกี่ยวกับคำศัพท์ที่เหมาะสมมาจากคู่มือความสามารถแห่งชาติของสมาคมนักข่าวฮิสแปนิก สิ่งสำคัญที่ควรทราบด้วยว่าความชอบเกี่ยวกับคำศัพท์แตกต่างกันไปตามประเทศต้นกำเนิด รุ่น เพศ ฯลฯ ความรู้สึกดังกล่าวมีตั้งแต่ความโกรธเคืองไปจนถึงความเฉยเมย อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่มักชอบประเทศต้นกำเนิด เทียบกับละติน/ฮิสแปนิก ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนถามถึงมรดกของฉัน ฉันบอกว่าฉันเป็นชาวคิวบา-อเมริกัน เหนือสิ่งอื่นใด คุณต้องให้เกียรติกับความชอบของคนที่คุณสนใจเป็นอันดับแรก คุณอาจพิจารณาทบทวนบริบทและความสำคัญทางประวัติศาสตร์ของคำศัพท์บางคำก่อนที่จะใช้คำใดคำหนึ่งโดยเฉพาะ: ฮิสแปนิกหมายถึงภาษาหรือ “ผู้คนที่พูดภาษาสเปน” และเป็นคำที่รัฐบาลสหรัฐฯ กำหนดขึ้นเพื่อระบุกลุ่มคนต่างๆ โดยเฉพาะใน สำมะโนสหรัฐ ปัญหาของคำว่าฮิสแปนิกที่เรียกได้ทั้งหมดคือไม่รวมประเทศที่พูดภาษาสเปนไม่ได้ เช่นเดียวกับชนเผ่าพื้นเมืองและชุมชนแอฟโฟร-ลาติโน/a และละตินเอเชีย/a แทนที่จะเน้นที่รากศัพท์ที่เน้นยูโรเป็นศูนย์กลางของคำ: บุคคลที่สืบเชื้อสายมาจากผู้ตั้งถิ่นฐานชาวสเปนในตะวันตกเฉียงใต้ก่อนที่จะถูกผนวกเข้ากับละตินอเมริกา / อัตลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่มีถิ่นกำเนิดอยู่ในทวีปอเมริกากลางและอเมริกาใต้และอยู่ในรูปแบบทางเพศ . Latinx เป็นคำที่ไม่เกี่ยวข้องกับเพศและใช้โดยคนรุ่นใหม่ Latine เป็นรูปพหูพจน์ที่อธิบายถึงบุคคลจากละตินอเมริกาซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับเพศ โดยไม่คำนึงถึง ผลกระทบของข้อความของคุณมีความสำคัญมากกว่าความตั้งใจ และบริบทเป็นสิ่งสำคัญ Tokenism ซึ่งไม่มีข้อมูลใด ๆ จากบุคคลที่มาจากกลุ่มชาติพันธุ์ดังกล่าวสามารถทำร้ายแบรนด์ของคุณ ลดขวัญกำลังใจ และลดความไว้วางใจได้อย่างแน่นอน และคุณสามารถมั่นใจได้ว่าเราจะมองเห็นได้ในระยะหนึ่งไมล์ “การให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าแบรนด์ของคุณไม่พลาดบันทึกเกี่ยวกับความหลากหลายที่เรากำลังเผชิญอยู่ในฐานะสังคมในขณะนี้ ถือเป็นก้าวแรกที่ยอดเยี่ยม” Pablo Manríquez ผู้สื่อข่าว Capitol ของ Latino Rebels กล่าว โปรดจำไว้ว่าชุมชนละติน/ฮิสแปนิกมีความหลากหลายในอุดมการณ์ทางการเมือง สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม การศึกษา ศาสนา การระบุเพศ ฯลฯ ไม่ควรมีผู้ชมกลุ่มเดียวสำหรับแคมเปญของคุณ ดังนั้นอย่าลืมหาข้อมูลของคุณ ผู้ชมได้ดี และเลือกส่วนย่อยของชุมชนของเราที่มักถูกมองข้าม ค้นหา [well before Hispanic Heritage Month] ว่าพวกเขาชอบรับข้อความอย่างไร: ภาษาและช่องทางที่พวกเขาชอบ อุปสรรคที่มีอยู่ และสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วม ลงทุนในความเชี่ยวชาญของเรา การเชื่อมต่อกับกลุ่มที่หลากหลายต้องใช้ความพยายาม การติดตามผล และงบประมาณ ในฐานะผู้ปฏิบัติงาน นั่นอาจเป็นการจัดระเบียบระดับสื่อของคุณใหม่เพื่อรวมนักข่าวจากหนังสือพิมพ์และนิตยสารที่ชุมชน Latinx/ฮิสแปนิกอ่านในภูมิภาคของคุณ แปลข่าวประชาสัมพันธ์ และปรับแต่งสำนวนการขาย นอกเหนือจากการแปลสิ่งที่ผู้พูดที่ไม่ใช่ชาวละติน/ฮิสแปนิกกำลังพูด (และไม่เคยพึ่งพา Google แปลภาษา) ให้พิจารณาระบุเสียงที่มีอิทธิพลในชุมชนที่เชื่อในข้อความของคุณ แบ่งปัน และอยู่ในชุมชนที่ทำงานอยู่แล้ว ร่วมเป็นพันธมิตรกับพวกเขาเพื่อดูว่าแบรนด์ของคุณสามารถเป็นผู้มีส่วนร่วมที่กระตือรือร้นได้อย่างไร [RELATED:Join us Oct. 27 and learn How to Build a Comms Plan for Returning to a Hybrid Workplace] “สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่แบรนด์สามารถทำได้ในช่วงเดือนมรดกของชาวฮิสแปนิกคือการใส่ Latino / เป็นบันทึกสำหรับการเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้จองรายการออกอากาศสามารถใช้การสั่นไหวในแขกที่ได้รับการเสนอข่าวและรายการทอล์คโชว์” Manríquezกล่าว มีหลายวิธีในการร่วมมือและค้นหาเสียงที่แท้จริง หากคุณมีกลุ่มทรัพยากรพนักงาน Latinx/Hispanic อยู่แล้ว ให้หาข้อมูลและชดเชยพวกเขาสำหรับคำติชมและเวลา ลองติดต่อกับหอการค้าละตินอเมริกาในท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณหรือองค์กรระดับชาติ เช่น Hispanic Star ซึ่งนำเสนอเนื้อหาดิจิทัลและสิ่งพิมพ์ที่หลากหลายพร้อมข้อมูลการวิจัยและแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในหัวข้อต่างๆ เช่น US Census, COVID-19, LGBTQ+ Pride และอื่นๆ “การเน้นย้ำเสียงละติน/เสียงคือแบบฝึกหัดที่จะช่วยให้แบรนด์ระบุความสามารถ ซึ่งพวกเขาอาจไม่พบอย่างอื่น และมอบสิ่งใหม่ๆ ให้สื่อใช้งานได้” Manríquez กล่าวเสริม มันเป็น win-win รวมเรื่องราวของเรา หากเป็นเดือนเกี่ยวกับเรา: รวมเราไว้ในทุกขั้นตอนของแคมเปญ ส่วนหนึ่งของการทำงานด้านความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยกตลอดทั้งปีคือการถามตัวเองว่า “ใครเป็นคนเขียนเรื่องนี้” “ใครได้ประโยชน์จากเรื่องเล่านี้” “ใครถูกทิ้งให้อยู่ในเรื่องราว” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณคำนึงถึงคำและภาพที่เลือก และยิ่งไปกว่านั้น ให้ค้นหาวิธีที่แบรนด์ของคุณช่วยลดอุปสรรคที่เป็นระบบที่ส่งผลกระทบต่อชุมชนของเรา การฟังและการกระทำเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่แบรนด์สามารถแสดงความห่วงใยได้ เหนือสิ่งอื่นใด ขยายเรื่องราวของเราและผู้เชี่ยวชาญของเรา และแบ่งปันผลงานในเชิงบวกที่ชุมชน Latinx/Hispanic กำลังทำในสหรัฐอเมริกา เราไม่เหมาะที่จะอยู่ในกล่องเดียว และฉันชอบที่จะเห็นแบรนด์ต่างๆ ไม่ได้พยายามย่อขนาดเราให้เหลือเพียงสิ่งเดียว Nathalie Santa Maria, APR เป็นผู้นำของ Sunnyside Communications ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านประชาสัมพันธ์ของชนกลุ่มน้อยและผู้หญิงที่ตั้งอยู่ในเมือง Charlotte รัฐนอร์ทแคโรไลนา คุณสามารถติดตามเธอได้ทาง Twitter และ LinkedIn @SunnysideNate Pablo Manríquezเป็นนักข่าวของ Capitol สำหรับ Latino Rebels คุณสามารถติดตามเขาได้ทาง Twitter @PabloReports

  • มาร์เก็ตติ้งดิจิทัล (กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล)
  • 97

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button