กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

นักศึกษาประชาสัมพันธ์ต่อสู้กับข่าวปลอมบนโซเชียลมีเดียอย่างไร

วิกฤตข้อมูลที่ผิดบนสื่อดิจิทัลจะส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ในวันพรุ่งนี้ นี่คือวิธีที่พวกเขาเริ่มคิดเกี่ยวกับปัญหานี้ในช่วงเดือนจริยธรรมของ PRSSA โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข่าวหลักสำหรับคนหนุ่มสาวชาวอเมริกันจำนวนมาก การศึกษาที่ดำเนินการระหว่างปลายเดือนมีนาคมถึงต้นเดือนเมษายนของ 2020 พบว่า 51% ของผู้เข้าร่วมชาวอเมริกันอายุ 18-24 หมายถึงเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ( Instagram, Snapchat และ TikTok) สำหรับข่าวโคโรนาไวรัสของพวกเขา นี่เป็นสถิติที่น่าหนักใจเนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ทำให้ง่ายต่อการบริโภคข้อมูลเท็จที่ปลอมแปลงเป็นความจริง ไม่เพียงแค่นั้น แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแพลตฟอร์ม ทั้งโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตาม แท้จริงแล้วส่งเสริมการแพร่กระจายของข้อมูลเท็จ Instagram (ของ Facebook เป็นเจ้าของ) ถูกไฟไหม้เมื่อเร็ว ๆ นี้เนื่องจากการศึกษาที่พบว่าอัลกอริทึมของไซต์ช่วยในการเผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือนโดยแนะนำโพสต์ทฤษฎีสมคบคิดเกี่ยวกับการระบาดใหญ่และวัคซีน เพื่อเป็นการตอบโต้ ทั้งสองแพลตฟอร์มได้เพิ่มแบนเนอร์ใต้โพสต์เกี่ยวกับ COVID- ที่เชื่อมโยงไปยังศูนย์ข้อมูลการระบาดใหญ่ ในขณะที่มาตรการตรวจสอบข้อเท็จจริงเหล่านี้มีศักยภาพในการช่วยควบคุมการบิดเบือนข้อมูล นักศึกษาประชาสัมพันธ์และผู้เชี่ยวชาญจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังมองหาข้อมูลที่บิดเบือนเพื่อปกป้องแบรนด์และองค์กรที่พวกเขาเป็นตัวแทน ที่ PRSA และ PRSSA เดือนกันยายนเป็นเดือนแห่งจริยธรรม ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับเราและทุกๆ คน ที่จะมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้วยจริยธรรมตลอดทั้งปี “ฉันเห็นข่าวมากมายในโซเชียลมีเดีย แต่ฉันไม่เคยถือความจริง” Siobhan Richards นักศึกษาจาก University of Rhode Island กล่าว “นอกจากการค้นคว้าและอ่านบทความหลายๆ บทความแล้ว ฉันยังตรวจสอบอคติจากบทความเหล่านั้นด้วย ผู้ปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์จำเป็นต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องตลอดเวลาเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ปัจจุบันในขณะที่เป็นตัวแทนของลูกค้า/แบรนด์ของตน” ในขณะที่โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับมืออาชีพด้านการสื่อสารและลูกค้าของพวกเขาในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคโดยตรง ส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์และจัดหาเนื้อหาที่ผู้บริโภคไว้วางใจ เราทุกคนต้องระมัดระวังตัวเป็นพิเศษเมื่อต้องทำให้มั่นใจว่าเรา กำลังให้ข้อมูลที่ถูกต้องตามความเป็นจริง “ความไว้วางใจเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดที่ผู้สื่อสารมี แต่ก็เป็นทรัพย์สินที่ง่ายที่สุดที่จะสูญเสีย” Caleena Sugiharto ผู้เข้าร่วม California State University, Fullerton กล่าว “จรรยาบรรณของ PRSA เตือนเราว่าเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้บริการสาธารณะและรักษาความไว้วางใจนั้น การแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดและการบิดเบือนข้อมูลถือเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับนักเรียนและผู้เชี่ยวชาญในทุกขั้นตอนของอาชีพการงานในการสร้างและรักษารากฐานทางจริยธรรมที่เข้มแข็ง” “เราทุกคนกำลังศึกษาเพื่อเข้าสู่อุตสาหกรรมที่ความซื่อสัตย์สุจริตเป็นเสาหลักของงานของเรา อุตสาหกรรมที่ความไม่ไว้วางใจและข้อมูลที่ผิดอาจเป็นอันตรายได้” Kynsay Hunt นักศึกษาจาก University of South Carolina กล่าว “เราในฐานะนักศึกษาประชาสัมพันธ์ได้รับการสอนอย่างต่อเนื่องว่าเรามีอิทธิพลต่อสาธารณชนและบริษัทต่างๆ มากเพียงใด” Julia Tharp นักศึกษาจาก Ball State University กล่าว “โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกปัจจุบัน เรามีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเป็นจำนวนมากอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน เมื่อฉันยังเด็ก แม่ของฉันเคยบอกฉันเสมอว่า 'ใช้พลังวิเศษของฉันให้ดี' เดียวกันสามารถพูดได้ที่นี่ ในฐานะสมาชิกของ PRSSA หลักจรรยาบรรณเป็นแนวทางที่ช่วยให้ฉันเรียนรู้ที่จะเพิ่มความไว้วางใจสูงสุดในขณะที่ลดอันตรายลง” ในขณะที่นักเรียนสื่อสาร Gen Z พัฒนาอย่างต่อเนื่องจากการไม่เพียงแค่ใช้โซเชียลมีเดียแต่กลายเป็นผู้ปฏิบัติงานมืออาชีพที่มีตำแหน่งเป็นผู้นำและมีอิทธิพล เราและเราทุกคนมีโอกาสที่จะใช้พลังของเราให้ดี ขอให้ทำอย่างฉลาดและมีจริยธรรม Catherine (Cat) Kalogeros เป็นสาขาวิชาสื่อสารและประชาสัมพันธ์ที่มหาวิทยาลัยโรดไอแลนด์ ปัจจุบันเธอดำรงตำแหน่งรองประธาน 97–2020 ด้านการสร้างแบรนด์ให้กับคณะกรรมการแห่งชาติของ PRSSA นอกเหนือจาก PRSSA แล้ว Cat เป็นผู้อำนวยการด้านอาชีพและการพัฒนาส่วนบุคคลสำหรับ Chi Omega บทของเธอ โปรดเชื่อมต่อกับเธอใน LinkedIn และ Twitter

  • หน้าแรก
  • กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing strategy)
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button