กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

Apple ข่มขู่อีเมล Google ปลดเปลื้องคุกกี้: บทสรุปรายวันของวันศุกร์

บทสรุปรายวันของ MarTech นำเสนอข้อมูลเชิงลึก ข่าวสาร เคล็ดลับ และเกร็ดความรู้ที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน หากคุณต้องการอ่านข้อความนี้ก่อนที่อินเทอร์เน็ตอื่นๆ จะอ่าน ลงชื่อสมัครใช้ที่นี่เพื่อส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณทุกวัน สวัสดีตอนเช้า นักการตลาด ใครคือผู้อยู่เบื้องหลังอีเมล เราได้พูดคุยกับนักการตลาดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่หยาบคายบางอย่างในระบบนิเวศของอีเมลและคุกกี้ ครั้งแล้วครั้งเล่าที่พวกเขากำลังคิดถึงคนจริงๆ ที่แสดงอยู่ในข้อมูล และสิ่งนี้ช่วยให้พวกเขายอมรับการเปลี่ยนแปลงเพราะผู้บริโภคใส่ใจเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวจริงๆ แต่ผู้บริโภคก็ให้ความสำคัญกับการตลาดที่ดีเช่นกัน นั่นคือซับในสีเงินในขณะที่เราเจาะลึกลงไปในเรื่องราวที่กำลังพัฒนาเหล่านี้ ในช่องอีเมลที่เรากดก่อน สมาชิกจะติดตามต่อไปหากผู้ส่งให้คุณค่า ในกรณีของคุกกี้บุคคลที่สาม จะมีการเอาใจใส่ผู้บริโภคขั้นพื้นฐานเช่นเดียวกัน คนไม่ชอบถูกติดตาม ดังที่คุณเห็นในรายละเอียดเพิ่มเติม การเลิกใช้ Google ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความโปร่งใสให้กับผู้บริโภค จะชะลอตัวลง ส่วนหนึ่งเพื่อให้เกิดความโปร่งใสแก่การเปลี่ยนผ่าน FLoC นอกจากนี้ ให้ตรวจดูว่ามีข่าวลือล่าสุดว่าผู้นำการตลาดพร้อมรับมือกับเทคโนโลยีหรือไม่ และโซลูชันกิจกรรม B2B ใหม่จาก Integrate Chris Wood, Editor BOX AD GOES HERE อีเมลของ Apple เปลี่ยนโฟกัสไปที่ประสบการณ์ ด้วย Apple Mail ที่ใช้ iPhone ซึ่งแสดงถึงส่วนแบ่งเกือบ 40% ของไคลเอนต์อีเมล จากการวิจัยของ Liltmus 2021 การเปลี่ยนแปลงที่ประกาศของ Apple ในอีเมลจะส่งผลต่อการวิเคราะห์แคมเปญอย่างจริงจัง แต่สิ่งที่น่ากลัวกว่านั้นคือใครจะลอกเลียน Apple เป็นคนต่อไป “Google อาจทำตามความเหมาะสม ดังนั้นถึงเวลาแล้วที่จะเรียนรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร ปรับใช้และเริ่มกลยุทธ์ใหม่อย่างที่พวกเราหลายคนทำในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา” Kate Nowrouzi รองประธานฝ่ายการส่งมอบของ โซลูชันการตลาดผ่านอีเมล Pathwire “การเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวใหม่นี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อการตลาดออนไลน์ในภาพรวมอีกด้วย พวกเขาท้าทายการติดตามและความหมายต่อนักการตลาดและผู้บริโภค” ผู้บริโภคส่วนใหญ่มีความได้เปรียบในเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอยู่แล้ว และชาวอเมริกันแปดใน คิดว่าพวกเขาไม่มีการควบคุมข้อมูลและ มีความกังวลเล็กน้อยหรือมากเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทใช้งาน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาต้องการให้การสื่อสารกับแบรนด์หายไป อันที่จริง การเปลี่ยนแปลงนี้ควรทำให้นักการตลาดมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงในแคมเปญอีเมล นั่นคือ ประสบการณ์ “สิ่งที่ซ่อนอีเมลของฉันมีความหมายคือ เว้นแต่บุคคลนั้นจะได้รับคุณค่าจากการสื่อสารกับบริษัท คุณต้องได้รับประสบการณ์ที่ดีในอีกด้านหนึ่ง” April Mullen ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดแบรนด์และเนื้อหากล่าว สำหรับผู้จำหน่ายอีเมลรายอื่น Sparkpost “หากนักการตลาดจะเป็นสแปมและเต็มไปด้วยข้อความ บุคคลนั้นจะไม่ชอบสิ่งนั้น” อ่านเพิ่มเติมที่นี่ Google ชะลอการเลิกใช้คุกกี้จนกว่า

ระบบนิเวศโฆษณาดิจิทัลซึ่งต้องพึ่งพาคุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นอย่างมาก จึงสามารถถอนหายใจด้วยความโล่งอกได้ ในตอนนี้ แผนการเลิกใช้งานคุกกี้บนเบราว์เซอร์ Chrome โดย 2022 มีการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้พวกเขาจะค่อย ๆ เลิกใช้ในช่วงสามเดือนโดยเริ่มตั้งแต่กลางเดือน –

ในการประกาศ Google กล่าวว่าสิ่งนี้สะท้อนถึงความปรารถนาที่จะ “ก้าวไปข้างหน้าอย่างรับผิดชอบ” นอกจากนี้ยังสะท้อนถึงความสับสนระหว่างผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่โฆษณาที่ต้องเผชิญกับตัวระบุทางเลือกจำนวนมาก ซึ่งมีเพียงไม่กี่แห่งที่อ้างว่าสามารถระบุผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ (ส่วนใหญ่) รวมถึงอุปสรรคที่ Google เสนอทางเลือก FLoC รวมถึงปัญหากับหน่วยงานกำกับดูแลของยุโรป การประกาศดังกล่าวกล่าวต่อไปว่า ความล่าช้า “จะช่วยให้มีเวลาเพียงพอสำหรับการอภิปรายสาธารณะเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับหน่วยงานกำกับดูแล และสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาและอุตสาหกรรมโฆษณาในการย้ายบริการของพวกเขา นี่เป็นสิ่งสำคัญที่จะหลีกเลี่ยงการเสี่ยงต่อรูปแบบธุรกิจของผู้เผยแพร่เว็บจำนวนมากที่สนับสนุนเนื้อหาที่มีให้ใช้งานฟรี” ทำไมเราถึงใส่ใจ ผู้โฆษณาจำนวนมากกังวลอย่างถูกต้องว่าการเปิดตัวโครงการริเริ่มด้านความเป็นส่วนตัวของ Google และการบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามมีความหมายอย่างไรต่อเมตริกและลูกค้าของตน ความล่าช้านี้หมายความว่ามีโอกาสสำหรับความกังวลของนักการตลาดการค้นหาที่จะได้ยินจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีและมีเวลามากขึ้นในการเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ – รวมถึงการหาโซลูชั่นเทคโนโลยีที่ปรับเมื่อเลิกใช้คุกกี้, หาบุคคลที่หนึ่ง กลยุทธ์ข้อมูล และการดึงข้อมูลจากแหล่งอื่น อ่านเพิ่มเติมที่นี่ C-Suite ไม่แยแสเกี่ยวกับการจัดการด้านเทคโนโลยีของการตลาดหรือไม่? เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน Rackspace Technology ได้เผยแพร่ผลการสำรวจที่ชี้ว่าผู้นำธุรกิจคิดว่า CMO อยู่ในอันดับท้ายๆ ของบทบาท C-Suite เมื่อเข้าใจเทคโนโลยี (CRO แย่กว่านั้น) เมื่อเร็ว ๆ นี้ CMO Council ได้ติดตาม C-Suite Scorecard และเมื่อพวกเขาขอให้ผู้นำธุรกิจระบุช่องว่างความเป็นผู้นำในองค์กรการตลาดของพวกเขา 42% ชี้ไปที่ความทันสมัยขององค์กร ระบบ และการดำเนินงาน ในขณะที่ 40% กล่าวถึงการขาดผู้จัดการที่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคในบทบาทสำคัญ ที่ทำให้การอ่านเจ็บปวด สกอตต์ บริงเกอร์ อภิปรายการสำรวจทั้งสองที่นี่ และเริ่มการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับผลการวิจัย คนคุย. Karin Schaff ผู้เชี่ยวชาญด้าน B2B ดึงความแตกต่างระหว่างความทันสมัยและเทคโนโลยี: “คุณสามารถปรับปรุง Martech stack ของคุณให้ทันสมัยได้ตลอดทั้งวันและใช้เวลาและเงินจำนวนมากในการทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เข้าใจว่าทำไมคุณถึงปรับปรุงให้ทันสมัย ​​และเทคโนโลยีมีส่วนสนับสนุนการเติบโตขององค์กรอย่างไร คุณก็เพียงแค่ทำอย่างนั้น… ใช้เวลาและเงินจำนวนมากโดยมีค่าเพียงเล็กน้อย การทำให้ทันสมัยหมายถึงการคำนึงถึงสาเหตุที่คุณทำ และวิธีที่ดีที่สุดในการก้าวไปสู่ระดับวุฒิภาวะขั้นถัดไป นั่นอาจหมายถึงเทคโนโลยี ผู้คน กระบวนการ การสื่อสาร ฯลฯ ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นการรวมกันของสิ่งเหล่านั้นและอื่นๆ . การพูดว่าความทันสมัยของการตลาดเป็นเรื่องของเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวก็เหมือนกับว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีเท่านั้น” ที่ปรึกษา PR Smith ตั้งข้อสังเกตว่า “สำหรับฉันแล้ว C-Suite ไม่ชอบการตลาด หรือผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดไม่ได้นำเสนอบอร์ดที่มีผลลัพธ์และการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพียงพอ” Dave Nixon แห่ง Denodo รู้สึกมืดมน การต่อต้านของการตลาดต่อการทำงานกับไอทีทำให้ต้องแยกจากกัน เขากล่าว “หลายปีของการจัดการกระบวนการทางการตลาดโดยใช้แอปพลิเคชันแบบจุดเดียว การขาดระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีเฉพาะ ทำให้โดเมนนี้ไม่สามารถเป็นเจ้าของได้ ควบคู่ไปกับการตระหนักรู้ในทันทีว่านี่ไม่ใช่แค่ช่องทางต่างๆ มากเท่ากับการรวมข้อมูลเพื่อนำไปใช้งาน ก็ยิ่งทำให้เรื่องนี้แย่ลงไปอีก” และ Onur Polat แห่ง Channable พยายามพลิกสถานการณ์: “เราคิดอย่างไรกับ C-Suite ที่เหลือ? :)” ทำไมเราถึงสนใจ การรับรู้ไม่ใช่ทุกอย่าง แต่สำคัญ หากมีความเห็นเป็นเอกฉันท์ว่าองค์กรการตลาดไม่รู้จริงๆ ว่ากำลังทำอะไรกับของเล่นที่เป็นประกายทั้งหมด และไม่เข้าใจเทคโนโลยีจริงๆ นั่นเป็นข่าวร้าย แน่นอนว่าการเข้าถึงเครื่องมือ SaaS ได้ทำให้การมีส่วนร่วมของ IT ไม่จำเป็น และหลายคนก็บอกว่านั่นไม่ใช่สิ่งเลวร้ายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่ถ้านี่คือปัญหาจริงๆ คำตอบคืออะไร ความรับผิดชอบอยู่ในมือของทีมปฏิบัติการมากขึ้น? ลดความคาดหวังว่านักการตลาดควรมีส่วนร่วมในเทคโนโลยีมากแค่ไหน? แน่นอนว่าการเคลื่อนไหวแบบไม่มีโค้ดกำลังผลักดันไปในทิศทางตรงกันข้าม ยังมีอีกมากที่จะเปิดเผยที่นี่ Integrate เปิดตัวโซลูชันสำหรับ B2B live, virtual และ hybrid events ต้อนรับโอกาสในการสร้างสมดุลการกลับมาของกิจกรรมสดด้วยประโยชน์ของ Virtual, Integrate, แพลตฟอร์มความต้องการความแม่นยำ B2B ในสัปดาห์นี้ประกาศเปิดตัว Precision Events โซลูชันใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเชื่อมต่อการโต้ตอบของเหตุการณ์กับกลยุทธ์ความต้องการดิจิทัลที่เหลือ โดยตระหนักถึงเส้นทาง B2B อย่างชัดเจนว่าเป็นช่องทางที่ผู้ซื้อเป็นผู้ขับเคลื่อนและทุกช่องทาง Precision Events จะรวมข้อมูลจากประสบการณ์สด เสมือนจริง และไฮบริดในแพลตฟอร์มเดียว มันจะเปิดใช้งานการเก็บข้อมูลพฤติกรรมจากเหตุการณ์สดและแมปกับข้อมูลที่บันทึกในแอพมือถือ Integrate หรือเว็บฟอร์ม จะผสานรวมกับ CRM และระบบการตลาดอัตโนมัติเพื่อการติดตามอย่างราบรื่น และวัดประสิทธิภาพของเหตุการณ์เพื่อปรับกลยุทธ์ในอนาคตให้เหมาะสม ทำไมเราถึงใส่ใจ แม้จะเป็นการกลับมาของกิจกรรมแบบตัวต่อตัว การเปลี่ยนแปลงเส้นทางของผู้ซื้อ B2B ซึ่งเร่งตัวขึ้นจากการระบาดใหญ่ จะอยู่กับเราอย่างไม่มีกำหนด การเดินทางได้ดำเนินไปโดยยึดผู้ซื้อเป็นศูนย์กลางและเป็นดิจิทัลแล้ว แม้กระทั่งก่อนที่ทุกคนจะกำหนดสภาพแวดล้อมดิจิทัลทั้งหมด มีโซลูชันเหตุการณ์จำนวนหนึ่งที่สร้างขึ้นสำหรับนักการตลาด ซึ่งไม่เพียงแต่ให้การลงทะเบียนและเครื่องมือการดูแลระบบอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังมีวิธีในการรวบรวมข้อมูลและขับเคลื่อนไปยัง CRM และระบบอัตโนมัติทางการตลาดอีกด้วย แน่นอนว่าการบูรณาการกำลังเข้าใกล้สิ่งนี้จากอีกทางหนึ่ง ได้รวบรวม จัดการ และดำเนินการตามข้อมูลที่ต้องการแล้ว ตอนนี้กำลังนำความสามารถเหล่านั้นมาสู่กิจกรรม คำคมประจำวันนี้ “อาจมีรูปแบบสำหรับสิ่งที่ประสบความสำเร็จ ไม่ได้หมายความว่าจะมีสูตรสำเร็จ” Simon Sinek ผู้เขียน ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นผู้นำ

  • หน้าแรก
  • กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing strategy)
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button