กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ในขณะที่ 'การลาออกครั้งใหญ่' กำลังใกล้เข้ามา การสื่อสารยังคงมีความสำคัญต่อการรักษาผู้มีความสามารถไว้

ผู้เขียนแบ่งปันคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถทำให้พนักงานมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจท่ามกลางความไม่แน่นอนอย่างต่อเนื่อง บริษัทต่างๆ ที่ยังคงปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์โควิด 19 ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลากำลังเผชิญกับความท้าทายอีกอย่างที่ซุ่มซ่อนอยู่ในทุกอุตสาหกรรม นั่นคือการรักษาพนักงาน สิ่งนี้กำลังกลายเป็นปัญหาที่แพร่หลายในหลายบริษัท เนื่องจากพนักงานกำลังเผชิญกับความเหนื่อยหน่ายของพนักงาน ตารางการทำงานแบบผสม และปัญหาด้านสุขภาพ ความต้องการชั่วคราวของโรคระบาดนี้เรียกร้องวิธีการทำงานที่ยังไม่เคยสำรวจมาก่อน และพนักงานอาจยังไม่พร้อมที่จะเลิกล้มเลิกการทำงานเหล่านี้ บริษัทต่างๆ จะควบคุมการไหลเข้าของพนักงานที่ลาออกได้อย่างไร? มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสื่อสาร หากไม่มีสิ่งนี้ บริษัทต่างๆ จะไม่สามารถอยู่รอดได้ และนี่คือเหตุผล ด้วยการผสมผสานของตลาดงานที่กำลังมาแรงและการรับรู้ทางเลือกในการทำงานที่เพิ่มขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจที่พนักงานจะประเมินงานใหม่และมองหางานที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น สำหรับพวกเขา ความหมายของการหางานที่ “เหมาะสม” ได้ขยายไปถึงเกณฑ์ชุดใหม่ทั้งหมด บริษัทต่างๆ จะฉลาดในการวางแผนล่วงหน้าและดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติ หากพวกเขาหวังว่าจะรักษาความสามารถหลักไว้ได้ ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์การสื่อสารที่เริ่มต้นด้วยการเข้าใจพนักงานของคุณอย่างถ่องแท้และความต้องการของพวกเขาและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม พนักงานและบริษัทต่างๆ ยังคงเผชิญกับสถานการณ์ใหม่ๆ และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานเพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด หากไม่มีการสื่อสารที่สม่ำเสมอและชัดเจน กระบวนการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะทำให้สิ่งต่างๆ ยากขึ้นและอาจส่งผลให้พนักงานหงุดหงิด การติดต่อกับพนักงานเกี่ยวกับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของบริษัทและการรับรู้ถึงวิธีที่พนักงานจัดการกับบรรทัดฐานใหม่ในสถานที่ทำงานเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาพนักงานไว้ สื่อสารเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงานในขณะที่พวกเขาพยายามอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น การทำงานจากที่บ้านสองสามวันต่อสัปดาห์อาจกลายเป็นฝันร้ายได้ หากบริษัทไม่ได้ใช้เวลาในการสื่อสารทรัพยากรที่มีอยู่เมื่อพนักงานจำนวนมากยังคงทำงานจากที่บ้าน การขาดการสื่อสารอาจทำให้เกิดความไม่พอใจและส่งผลให้ต้องลาออก นี่เป็นเพียงเคล็ดลับในการสื่อสารสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ต้องพิจารณา: ให้ข้อมูลล่วงหน้าแก่พนักงานด้วยการสร้างจดหมายข่าวรายสัปดาห์พร้อมข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทจัดการกับการเปลี่ยนแปลงและเชิญคำติชม การพัฒนาพอร์ทัลที่พนักงานสามารถให้เคล็ดลับและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการชอบและไม่ชอบในที่ทำงานเพื่อแบ่งปันภายใน การจัดกำหนดการฟอรัมเป็นระยะหรือแบบตัวต่อตัวกับพนักงานเพื่อให้พวกเขาสามารถแสดงข้อกังวลและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทสามารถทำได้ดีกว่า การหาที่ปรึกษาด้านการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อสนับสนุนบริษัทในการรักษาความสามารถ นอกเหนือจากการสื่อสารภายในแล้ว สิ่งสำคัญเสมอสำหรับบริษัทในการทำให้ผู้ฟังภายนอกและลูกค้าอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจอยู่เสมอ การแจ้งให้ลูกค้าและผู้ชมภายนอกทราบและมีส่วนร่วมในช่วงเวลาที่ดีและไม่ดีสามารถสนับสนุนความสัมพันธ์และสร้างความไว้วางใจได้ แม้ว่าเราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในวิธีที่บริษัทสื่อสารกับลูกค้าและผู้ชมภายนอกในช่วงการระบาดใหญ่ เช่น วิดีโอแชทออนไลน์ แต่ก็มีหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ไม่เปลี่ยนแปลง ได้แก่: การโพสต์การอัปเดตบนโซเชียลมีเดียและในบริษัทของคุณ เว็บไซต์. มีส่วนร่วมในแผงอุตสาหกรรมและเว็บคาสต์ในฐานะผู้นำทางความคิดในกลุ่มอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ การจัดกำหนดการการสนทนาเบื้องหลังกับสื่อเพื่ออัปเดตพวกเขาในบริษัทของคุณ เสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวโน้มและธีมในเวลาที่เหมาะสมภายในภาคส่วนเฉพาะของคุณ การพัฒนาความเป็นผู้นำทางความคิดหรือเนื้อหาบล็อกเพื่อแชร์กับผู้ชมภายนอกเกี่ยวกับหัวข้อที่ทันเวลาซึ่งส่งผลต่ออุตสาหกรรมของคุณ อย่างน้อยในระยะสั้น มีแนวโน้มว่าเราทุกคนจะต้องปรับเปลี่ยนชีวิตประจำวันของเราต่อไป เนื่องจากความท้าทายของการระบาดใหญ่ยังคงเกิดขึ้น แต่การสื่อสารบ่อยครั้งและชัดเจนสามารถมีบทบาทสำคัญในการบรรเทา เครียดกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในที่ทำงานและทั่วโลก บทบาทของการสื่อสารในการรักษาพนักงานให้มีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานและบริษัทจะมีความสำคัญเสมอ เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่การระบาดใหญ่ไม่เปลี่ยนแปลง ด้วยประสบการณ์กว่า 25 ในด้านสื่อและการประชาสัมพันธ์ Rosalia Scampoli เป็นหุ้นส่วนและผู้อำนวยการฝ่ายสื่ออาวุโสของ Marketcom PR

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button