กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เหตุใดจึงเป็นเวลาสำหรับเนื้อหาเชิงโต้ตอบ [ตัวอย่าง]

อัปเดตเมื่อ ส.ค. 12, 360 ไม่เคยคิดเลย ฉันจะพูดแบบนี้ แต่ฉันเบื่อที่จะนั่งบนโซฟาของฉัน เลื่อนดูฟีดข่าวออนไลน์ ความบันเทิง และการอ่านสื่อออนไลน์อย่างไม่สิ้นสุดโดยไม่ตั้งใจ แทนที่จะออกจากบ้านและทำสิ่งต่างๆ จริงๆ ฉันสงสัยว่าผู้ชมของคุณหลายคนรู้สึกแบบเดียวกัน แน่นอนว่าเราทุกคนชอบที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลและความบันเทิงทั้งหมดที่เราต้องการได้ด้วยการแตะปุ่มเพียงปุ่มเดียว แต่เราก็ยังอยากกลับไปมีปฏิสัมพันธ์ ตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมทางกายภาพของเรา และรู้สึกเหมือนกำลังเชื่อมต่อกับคนที่เข้าใจความท้าทายของเราและต้องการช่วยจัดหาวิธีแก้ปัญหา นี่เป็นหนึ่งในหลาย ๆ เหตุผลที่การสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบ – ประสบการณ์ที่ให้ผู้ฟังทำ พูด เห็น และรู้สึก – เป็นสิ่งสำคัญ เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการสร้าง #ประสบการณ์เนื้อหา ที่ทำให้ผู้ชมของคุณ ทำ พูด เห็น หรือรู้สึก @joderama ผ่าน @CMIContent กล่าว #Interactivecontent คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือเปล่า: 6 แบรนด์แบ่งปันตัวอย่างการตลาดเนื้อหาจริงที่เปลี่ยนรูปแบบไม่จำเป็นต้องทำแบบสำรวจ คุณมีข้อมูลอยู่แล้วสำหรับการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม คุณค่าของการโต้ตอบ เนื้อหาแบบโต้ตอบช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งและมีส่วนร่วมได้ แม้ว่าชิ้นงานแบบอินเทอร์แอกทีฟมักจะคุ้มค่าที่จะพิจารณาจากปัจจัยด้านว้าวเพียงอย่างเดียว แต่ก็ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่มีความหมายด้วย ตัวอย่างเช่น เครื่องมือเนื้อหาที่เน้นประโยชน์ใช้สอยเป็นหลัก เช่น ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ การประเมินความต้องการ หรือแบบฝึกหัดการฝึกอบรมแบบคลิกได้ เป็นต้น สามารถช่วยโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ข้อเสนอของคุณตรงกับความต้องการของพวกเขา การโต้ตอบประเภทอื่นๆ เช่น แบบสำรวจ แบบทดสอบ ประสบการณ์วิดีโอ และแม้แต่กิจกรรมออฟไลน์ที่มีการสัมผัสสูง สามารถทำให้วิสัยทัศน์และคุณค่าของแบรนด์ของคุณเป็นจริงได้ในขณะที่ให้โอกาสผู้ชมได้มีส่วนร่วม สร้างความผูกพันกับแบรนด์ของคุณให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและอาจเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้มากขึ้น ผลตอบแทนเพิ่มเติมอาจมีค่ามากกว่าเดิม: เนื้อหาเชิงโต้ตอบสร้างข้อมูลผู้ชมบุคคลที่หนึ่ง โดยทั่วไปแล้ว ผู้บริโภคที่เข้าถึงและปรับแต่งประสบการณ์เชิงโต้ตอบจะต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยตรงเกี่ยวกับความสนใจ ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขา และเรียนรู้จุดข้อมูลการระบุตัวบุคคล ซึ่งไม่เคยเป็นไปได้ด้วยเทคนิคเนื้อหาแบบพาสซีฟ ผลตอบแทนของ #interactivecontent? ข้อมูลผู้ชมบุคคลที่หนึ่งกล่าว @joderama ผ่าน @CMIContent คลิกเพื่อทวีต HANDPICKED เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: 8 เครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเก่าของคุณสำหรับการแปลงใหม่ 6 สิ่งที่ต้องปรับปรุงประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ รูปแบบการโต้ตอบทั่วไป เนื้อหาเชิงโต้ตอบที่เชื่อว่าควรค่าแก่การสำรวจ? ยอดเยี่ยม. คุณมีรูปแบบให้เลือกมากมาย และรูปแบบเหล่านี้ไม่ได้ให้ประโยชน์เหมือนกันหรือเหมาะกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่เหมือนกันทุกประการ เริ่มต้นด้วยการดูรูปแบบยอดนิยมบางรูปแบบ: เครื่องคิดเลขและตัวกำหนดค่าที่ใช้บ่อยโดยบริษัทอีคอมเมิร์ซและแบรนด์ยานยนต์ เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยลูกค้าของคุณประมาณการและเปรียบเทียบต้นทุนของคุณสมบัติต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ ตลอดจนประเมินประโยชน์ของตัวเลือกการซื้อ พวกเขาอาจจะกำลังพิจารณา แบบทดสอบ โพล เกม และแบบสำรวจ ทดสอบความรู้หรือความคิดเห็นของผู้ชมในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ค้นพบหัวข้อที่พวกเขาสนใจมากที่สุด หรือสร้างข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อแจ้งการริเริ่มเนื้อหาในอนาคต คุณยังสามารถนำพวกเขาไปสู่ระดับต่อไปได้ด้วยการจัดเตรียมการ์ดรายงานที่แชร์ได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์ของพวกเขากับเพื่อนร่วมงานของพวกเขาได้ ภาพถ่ายและวิดีโอแบบ Multi-touch การสร้างแกลเลอรี่ภาพแบบโต้ตอบ ดูหนังสือ และวิดีโอแนะนำที่ช่วยให้ผู้บริโภคมีมุมมองในระดับ 360 ของสินค้า บริการ หรือประสบการณ์ที่คุณนำเสนอ (นึกถึงรถยนต์ เสื้อผ้า หรือการพักผ่อนในรีสอร์ต) สามารถช่วยให้พวกเขาได้ลองก่อนตัดสินใจซื้อ ทำให้ประสบการณ์นั้นจับต้องได้มากขึ้น และอาจนำไปสู่ความพึงพอใจมากขึ้นกับการตัดสินใจซื้อของพวกเขา e-book แบบโต้ตอบ หากคุณมักจะเผยแพร่เนื้อหาแบบยาว เช่น สมุดปกขาวหรือรายงานการวิจัย การสร้างเวอร์ชันที่ผู้อ่านสามารถไปยังส่วนต่างๆ ในแบบที่กำหนดเองจะช่วยให้พวกเขาค้นหาส่วนที่เกี่ยวข้องได้รวดเร็วยิ่งขึ้น แชทสด การวินิจฉัย และเครื่องมือแก้ไขปัญหา ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมืออัตโนมัติเช่นแชทบอทหรือพัฒนาเครื่องมือวินิจฉัยและซ่อมแซม DIY ของคุณเอง ฟีเจอร์เหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตอบสนองส่วนบุคคลต่อการสอบถามและปัญหาของลูกค้า ปรับปรุงการบริการลูกค้า และลดเวลารอด้านเทคนิค การสนับสนุนทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง การประเมิน เหมาะสำหรับการย้ายผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าผ่านกระบวนการขายที่ซับซ้อน สามารถใช้แบบสำรวจที่ครอบคลุมเหล่านี้เพื่อเสนอข้อมูลเฉพาะบุคคลและเกณฑ์มาตรฐานที่สมาชิกกลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถใช้เพื่อติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายที่เกี่ยวข้อง อินโฟกราฟิกเชิงโต้ตอบและการสร้างภาพข้อมูล การสร้างชิ้นส่วนเนื้อหาภาพแบบไดนามิกหรือภาพเคลื่อนไหวที่เจาะลึกถึงสถิติสามารถช่วยให้คุณวางตำแหน่งข้อมูลในบริบทที่ง่ายขึ้นเพื่อให้ผู้ชมของคุณเข้าใจและเข้าใจ การสร้างเนื้อหาภาพเคลื่อนไหวที่เจาะลึกถึงสถิติสามารถช่วยให้คุณจัดตำแหน่งข้อมูลในบริบทที่ง่ายขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ @joderama ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต วิซาร์ดเนื้อหาและเอ็นจิ้นการแนะนำ ทำหน้าที่เป็นไกด์นำเที่ยวออนไลน์สำหรับไลบรารีเนื้อหาของคุณ วิซาร์ดเนื้อหาใช้การประเมินเบื้องต้นเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ แล้วให้บริการเนื้อหาที่มีแนวโน้มว่าจะตอบสนองความต้องการมากที่สุด ไทม์ไลน์แบบโต้ตอบ แผนที่ความร้อน และภาพซ้อนทับแผนที่ แบรนด์ที่มีอำนาจและมีอิทธิพลสามารถให้ความสำคัญกับกิจกรรมของพวกเขาโดยวางไว้ในบริบทของความสำคัญทางประวัติศาสตร์ ภูมิศาสตร์ หรือสังคมที่ยิ่งใหญ่ ภาพซ้อนทับความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงเสริม ใช้เทคนิคการถ่ายภาพขั้นสูงเหล่านี้เพื่อนำผู้ชมของคุณเข้าสู่โลกของการสร้างสรรค์ที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ และทำให้พวกเขาได้สัมผัสกับชีวิตในแบบที่พวกเขาอาจไม่เคยจินตนาการ เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดส่วนใหญ่ การใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น การเลื่อนวิดีโอหรือความเป็นจริงเสมือน สามารถช่วยแบรนด์ของคุณฝ่าฟันอุปสรรคจากเนื้อหาที่แออัดได้อย่างแน่นอน แต่ปัจจัยที่ยอดเยี่ยมนอกเหนือจากนั้น เนื้อหาแบบโต้ตอบไม่จำเป็นต้องฉูดฉาดหรือมีเนื้อหาสมบูรณ์ (หรือแม้แต่ออนไลน์) เพื่อนำไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจอันดับต้น ๆ ของคุณ ด้วยการโฟกัสที่ถูกต้องและความเฉลียวฉลาดเพียงเล็กน้อย รูปแบบที่ง่ายและซับซ้อนที่สุดเหล่านี้สามารถดึงดูดและดึงดูดผู้บริโภค ระบุและจัดการกับปัญหาของพวกเขา ชี้นำพวกเขาผ่านวงจรชีวิตทางการตลาดที่ซับซ้อน และเพิ่มศักยภาพในการแปลงและเพิ่มความภักดีให้มากขึ้น การรับรู้ถึงแบรนด์ เนื้อหาแบบโต้ตอบไม่จำเป็นต้องเป็นเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ แต่ไม่เจ็บที่จะเพิ่ม pizzazz เล็กน้อยในการเชื่อมโยงชื่อแบรนด์ของคุณกับประสบการณ์ที่พึงประสงค์ น่าจดจำ และมีคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร ตัวอย่าง: แบบทดสอบ Creative Types ของ Adobe Adobe Create ได้สร้าง Creative Types – แบบทดสอบเชิงโต้ตอบเพื่อช่วยให้นักออกแบบและศิลปินค้นพบและสำรวจบุคลิกความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา ความพยายามเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการแสดงให้เห็นว่าผู้สร้างสามารถใช้เครื่องมือการออกแบบของ Adobe เพื่อแสดงความสวยงามและทักษะของสไตล์ได้อย่างไร แม้ว่าแบบทดสอบบุคลิกภาพจะเป็นแบบทดสอบทั่วไปทางออนไลน์ แต่ Creative Types ก็โดดเด่นด้วยการออกแบบตัวอักษรที่สะดุดตา ภาพที่มีสีสัน และแอนิเมชั่นที่สนุกสนาน ฟีเจอร์เนื้อหาที่ฉลาดที่สุดคือตัวเลือกในการดาวน์โหลดไฟล์ผลการทดสอบ: ไฟล์ ZIP ประกอบด้วยรูปภาพและเนื้อหาสื่ออื่นๆ ที่มีขนาดและจัดรูปแบบสำหรับการแชร์ผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่นเดียวกับ PDF แบบเต็มหน้าที่สามารถพิมพ์และโพสต์บนภาพวาดของผู้ใช้ กระดานสำหรับแรงบันดาลใจ การมีส่วนร่วม การกระจายข้อมูลที่เกี่ยวข้องและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงผ่านเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณสามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น และทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำเช่นนั้นเพื่อประโยชน์ของแบรนด์ของคุณ เครื่องมือเนื้อหา เช่น เครื่องมือกำหนดค่าและเครื่องมือแนะนำมีความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์นี้ เนื่องจากสามารถนำเสนอวิธีที่โดดเด่นและสะดุดตาในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของคุณ และช่วยวางกรอบการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในบริบทที่เกี่ยวข้องและสัมพันธ์กัน ตัวอย่าง: เครื่องมือวิจัยด้านอสังหาริมทรัพย์ของ Idealista Idealista ซึ่งเป็นหนึ่งในบริการจัดประเภทอสังหาริมทรัพย์ออนไลน์ชั้นนำของสเปน ได้พัฒนาเครื่องมือเว็บไซต์แบบโต้ตอบโดยใช้ข้อมูลที่วิเคราะห์ก่อนหน้านี้สำหรับโครงการวิจัยต้นฉบับเกี่ยวกับแนวโน้มที่อยู่อาศัยทั่วเขตเทศบาล ผู้ซื้อที่คาดหวังสามารถระบุตำแหน่งที่ต้องการและเกณฑ์การคัดเลือกอื่นๆ เพื่อดูภาพรวมของราคาบ้านเป้าหมายได้ในทันที มุมของเนื้อหาที่สดใหม่ไม่เพียงแต่ตอบสนองวัตถุประสงค์ที่มีประโยชน์เท่านั้น แต่ยังได้รับการกล่าวถึงในสื่ออื่นๆ และลิงก์ย้อนกลับไปยังการศึกษาวิจัย ซึ่งขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น เพิ่มความเกี่ยวข้องและอำนาจในการค้นหาของแบรนด์ ตัวอย่าง: The New York Times' ไวรัสชนะได้อย่างไร นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการที่ข้อเท็จจริงที่ยากสามารถรวมเข้ากับการโต้ตอบเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและข้อมูลกับผู้ชมเป้าหมาย เมื่อเร็วๆ นี้ The New York Times ได้จัดทำอินโฟกราฟิกที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพอย่างน่าทึ่ง ซึ่งใช้แอนิเมชันเพื่อแสดงให้เห็นว่ากรณีของ coronavirus ในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากการระบาดในระดับภูมิภาคไปสู่ความหายนะทั่วประเทศได้อย่างไร การเห็นภาพที่ชัดเจนของวิทยาศาสตร์เบื้องหลังการแพร่กระจาย – โดยไม่ต้องวางท่าทางและการเมือง – ผลักดันความสำคัญของการใช้มาตรการป้องกันความปลอดภัยเช่นการเว้นระยะห่างทางสังคมและการสวมหน้ากาก นอกจากนี้ยังทำให้ข้อมูลย่อยง่ายแม้สำหรับผู้ชมที่ไม่ได้อ่านข้อความประกอบทั้งหมด อีกทางหนึ่ง เนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่ปรับปรุงด้วยเทคโนโลยี เช่น ทัวร์วิดีโอระดับปริญญา 360 โอเวอร์เลย์ความเป็นจริงเสริม และประสบการณ์เสมือนจริง สามารถดึงดูดผู้ชมเข้าสู่ความตื่นเต้น ความบันเทิง หรือบริบทนอกโลกที่พวกเขาอาจมีความสนใจในการสำรวจ รูปแบบเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งเมื่อเป้าหมายเนื้อหาของคุณคือการมอบช่วงเวลาแห่งความสุขมากกว่าที่จะตอบสนองวัตถุประสงค์ที่เป็นประโยชน์ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: 7 แนวคิดในการจุดประกายอินโฟกราฟิกที่ยอดเยี่ยม ตัวอย่าง: แอพ Apollo Moon Shot AR ของ Smithsonian Channel เป็นส่วนหนึ่งของรายการพิเศษทางทีวี Apollo Moon Shot ทางช่อง Smithsonian Channel ได้สร้างแอพความเป็นจริงเสริมที่ช่วยให้ผู้ใช้ที่มีดวงจันทร์มีดวงจันทร์ส่วนตัว ประสบการณ์. นักบินอวกาศที่มีเก้าอี้นวมสามารถสำรวจภูมิทัศน์ของดวงจันทร์ เคลื่อนที่ไปรอบๆ ในสนามแรงโน้มถ่วงที่เปลี่ยนแปลงไป และถ่ายเซลฟี่ที่เหมาะกับพื้นที่สำหรับลูกหลาน ประสบการณ์ที่สมจริงนั้นเสริมด้วยข้อเท็จจริง แบบทดสอบ และวิดีโอเกี่ยวกับการลงจอดบนดวงจันทร์ รวมถึงเกมจำลองสองเกมที่ให้ผู้ใช้ทดสอบความสามารถในการสำรวจอวกาศและลงจอดบนดวงจันทร์อย่างราบรื่น เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: เหตุใดแบรนด์ต่างๆ จึงจำเป็นต้องเข้าสู่ความเป็นจริงเสมือนในปัจจุบัน การสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยความช่วยเหลือจากสำเนาที่ถูกต้อง หน้า Landing Page และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สร้างขึ้นอย่างรอบคอบ ความพยายามเชิงโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เช่น แบบทดสอบ อินโฟกราฟิก และอี- หนังสือสามารถใช้เพื่อช่วยนักการตลาดสร้างลีดและระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สามารถหล่อเลี้ยงการแปลงด้วยเนื้อหาเพิ่มเติม ตัวอย่าง: แผนที่ไฟฟ้าดับของ Bloom Energy Bloom Energy สร้างเซลล์เชื้อเพลิงที่ช่วยให้ธุรกิจและชุมชนได้รับพลังงานในช่วงที่ไฟฟ้าดับ ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้พักอาศัยในพื้นที่ให้บริการในแคลิฟอร์เนียซึ่งมักจะต้องหยุดชะงักการบริการเป็นเวลานานและไม่คาดคิดอันเนื่องมาจากความพยายามในการป้องกันและควบคุมไฟป่า เพื่อแสดงให้เห็นถึงความเปราะบางของบริการสาธารณูปโภคที่หมดอายุและใช้ประโยชน์จากความต้องการพลังงานทดแทนที่เพิ่มขึ้น Bloom ได้สร้างแผนที่ไฟฟ้าดับแบบโต้ตอบที่ไม่เหมือนใครซึ่งแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าไฟดับเหล่านี้เกิดขึ้นในพื้นที่ของตนบ่อยเพียงใด ผู้ใช้สามารถซูมเข้าและซูมออก ค้นหาเมืองของตน และเปลี่ยนช่วงวันที่เพื่อดูจำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความมืดมนในแต่ละครั้ง แผนที่แสดงให้เห็นชัดเจนว่าปัญหาความยืดหยุ่นของพลังงานในแคลิฟอร์เนียมีมากเพียงใด และทำหน้าที่เป็นทรัพยากรอันมีค่าสำหรับทีมขายของ Bloom เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: 7 กลยุทธ์ภาพเหล่านี้สามารถเพิ่มการรักษาคอนเวอร์ชั่นหน้า Landing Page / ความภักดี หลังจากที่ผู้บริโภคยอมรับความชื่นชมในแบรนด์และตัดสินใจซื้อ พวกเขาต้องการเนื้อหาที่ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและรับประกันความพึงพอใจในระยะยาว Chatbots เครื่องมือแก้ไขปัญหา และคุณลักษณะการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยระบบอัตโนมัติอื่นๆ สามารถเป็นเครื่องมือในการดำเนินการนี้ รวมถึงการตอบคำถามของลูกค้าและการจัดการข้อกังวลด้านเทคนิคหรือบริการที่เกิดขึ้น อีกทางเลือกหนึ่งคือคุณลักษณะแบบอินเทอร์แอกทีฟที่สมจริงยิ่งขึ้น เช่น ทัวร์วิดีโอระดับปริญญา 360 ประสบการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ และกิจกรรมออฟไลน์ที่สนุกสนานสามารถเชื่อมความสัมพันธ์ของพวกเขากับธุรกิจของคุณได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปัน ความรู้สึกเชิงบวกของพวกเขากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ตัวอย่าง: แชทบอท Arlo the Koala ของ NRMA คลิกเพื่อขยายขนาดบริษัทประกันภัยของออสเตรเลีย NRMA ต้องการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการปกป้องบ้านเรือน รวมถึงสภาพแวดล้อมภายในบ้านของโคอาล่าไอคอนที่ใกล้สูญพันธุ์ ประชากรสัตว์เหล่านี้ถูกคุกคามอย่างรุนแรงในช่วงที่เกิดไฟป่าลุกลามอย่างรุนแรงในประเทศ 97 และคาดว่าสปีชีส์จะสูญพันธุ์โดย . ท่ามกลางความพยายามที่จะส่งเสริมbo ด้วยเป้าหมายทางธุรกิจและการอนุรักษ์ NRMA ได้สร้างแชทบ็อต Facebook Messenger ที่มีมาสคอต Arlo the Koala Arlo พร้อมเสมอที่จะตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับความคุ้มครองประกันภัย และให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือหรือหาที่พักพิงระหว่างเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับบ้าน แต่ Arlo ยังใช้ “คลื่นแชร์” เพื่อแสดงเรื่องราวทางอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับการอนุรักษ์โคอาล่า เน้นย้ำถึงโอกาสที่ผู้ชมจะมีส่วนร่วมกับโคอาล่า และให้คำแนะนำว่าเจ้าของบ้านควรทำอย่างไรหากพบโคอาล่าป่วยหรือบาดเจ็บ ข้อควรจำ: เนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ยอดเยี่ยมไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับความสามารถด้านเทคโนโลยีสูงและคุณลักษณะออนไลน์ที่ฉูดฉาด หากการเว้นระยะห่างทางสังคมอย่างต่อเนื่องของเราได้สอนอะไรเราบ้าง ผู้ชมต่างก็หิวกระหายในสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ที่บ้านเพื่อดื่มด่ำกับความหลงใหล ให้ความบันเทิงแก่เด็กๆ และรักษาสภาพจิตใจไว้ในขณะที่พวกเขารอให้โลกเปิดใหม่ . นั่นทำให้เป็นเวลาที่ดีในการใช้เวลาว่างกับโครงการงานฝีมือที่เน้นแบรนด์ ความท้าทายในการทำอาหาร หรือกิจกรรมออฟไลน์อื่นๆ #interactivecontent ที่ยอดเยี่ยมไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับความสามารถไฮเทคและคุณสมบัติออนไลน์ที่ฉูดฉาด @joderama ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: เนื้อหาการสนทนา: วิธีการทำการตลาดผ่านการส่งข้อความและแชทบอทเมื่อเนื้อหาคือทั้งหมดที่คุณมีสำหรับผู้ชมของคุณ ตัวอย่าง: รายการตรวจสอบวันเปิดทำการของ New York Yankees COVID- ได้ออกการตรวจสอบความเป็นจริงที่รุนแรงในการถ่ายทอดสดการแข่งขันกีฬา ในที่สุดเมเจอร์ลีกเบสบอลก็สามารถเริ่มต้นฤดูกาลได้ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม ซึ่งทำให้แฟนๆ แม้ว่าแฟนๆ จะไม่สามารถเชียร์จากบนอัฒจันทร์ได้ แต่ทีม New York Yankees ได้มอบรายการตรวจสอบที่คลิกได้ให้กับสมาชิกอีเมลเพื่อช่วยพวกเขาในการจำลองประสบการณ์ในสนามเบสบอลที่บ้าน ตั้งแต่การสร้างป้ายทีมและการตกแต่งโดยใช้เทมเพลตที่พิมพ์ได้ ไปจนถึงการเสิร์ฟสูตรขนมที่เป็นเอกลักษณ์ของสนาม รูปภาพของพวกเขาแสดงบน Jumbotron™ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือเปล่า: 7 แบรนด์ได้รับอีเมลที่ถูกต้องในช่วงวิกฤต สิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนผสมผสานการโต้ตอบ หากเนื้อหาเชิงโต้ตอบมีความหลากหลาย ทรงพลัง และสมจริง เหตุใดจึงไม่ใช้ความพยายามด้านเนื้อหาทั้งหมดรวมเทคนิคเหล่านี้ พวกเขาสามารถมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและข้อกำหนดด้านทรัพยากร เนื้อหาเชิงโต้ตอบบางอย่าง เช่น e-books, อินโฟกราฟิก และเอกสารทางเทคนิค อาจต้องการให้ทีมเนื้อหาของคุณเพิ่มกระบวนการในเวิร์กโฟลว์และต่อสู้กับข้อกำหนดทางเทคนิคที่ไม่คุ้นเคย ซึ่งสามารถทำให้พวกเขามีราคาแพงและใช้เวลานานในการผลิตมากกว่าเนื้อหาแบบคงที่ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป ตัวอย่างเช่น องค์ประกอบเชิงโต้ตอบบางอย่าง เช่น แบบทดสอบ โพล หรือแผนที่ความร้อน สามารถสร้างได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือซอฟต์แวร์และปลั๊กอินของบริษัทอื่น หรือสร้างขึ้นโดยตรงในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ LinkedIn นอกจากนี้ เทคนิคเชิงโต้ตอบที่เป็นนวัตกรรมหรือล้ำสมัยที่สุดอาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านการเข้ารหัสและการออกแบบหรืออุปกรณ์เพื่อสร้างและจัดการ ซึ่งเป็นทรัพยากรที่นักการตลาดทุกคนมีไม่เพียงพอ อีกครั้ง ซอฟต์แวร์และบริการของบุคคลที่สามอาจแบกรับภาระนี้บางส่วน แบรนด์ที่ต้องการขยายธุรกิจหรือกลับบ้านควรพิจารณาอย่างรอบคอบว่าจะสร้างหรือซื้อความสามารถที่จำเป็นอย่างดีที่สุดหรือไม่ ไม่ได้สะท้อนถึงวัตถุประสงค์ของลูกค้าและความชอบของผู้ใช้เสมอไป สมการนั้นก็มีด้านผู้ใช้ คุณลักษณะเชิงโต้ตอบมักใช้เวลาในการโหลดนานกว่าข้อความธรรมดาหรือภาพนิ่ง และใช้แบนด์วิดท์มากกว่าที่ผู้ชมของคุณอาจต้องการมอบให้ คุณลักษณะบางอย่างอาจต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับแต่ละเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือแพลตฟอร์ม มิฉะนั้น เนื้อหาแบบโต้ตอบจะทำให้ผู้ใช้บางคนผิดหวังหรือผิดหวัง คุณลักษณะเชิงโต้ตอบมักใช้เวลาในการโหลดนานกว่าข้อความธรรมดาหรือภาพนิ่ง และใช้แบนด์วิดท์มากขึ้น @joderama ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต ในขณะที่ผู้บริโภคมักจะสนุกกับการเล่นเสียงระฆังและเสียงนกหวีดแบบโต้ตอบเป็นครั้งคราว เนื้อหาแบบโต้ตอบไม่ได้รับประกันว่าเนื้อหาของคุณจะมีความสนใจเพิ่มขึ้นหรือต่อเนื่อง นับประสาผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บางคนอาจเพียงแค่มองหาประสบการณ์ที่ตรงไปตรงมาหรือข้อมูลบางส่วน การกำหนดให้ผู้บริโภคเหล่านี้คลิก ปัด ให้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือกระโดดข้ามห่วงต่างๆ เพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการอาจส่งผลตรงกันข้ามกับที่ตั้งใจไว้ ซึ่งทำให้พวกเขาต้องออกไปแทนที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วม เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาแบบโต้ตอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเหตุผลที่น่าสนใจในการใช้การโต้ตอบ: การโต้ตอบควรเพิ่มความน่าดึงดูดตามธรรมชาติและอายุยืนของข้อความของคุณ – ไม่ได้ใช้แทนเนื้อหาสาระ หากคุณสมบัติไม่ได้ทำให้แบรนด์ของคุณมีความได้เปรียบ เช่น ทำให้มีความเกี่ยวข้อง มีส่วนร่วม มีประโยชน์ น่าจดจำ หรือโดดเด่นมากขึ้น อาจไม่คุ้มกับเวลาและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จับคู่รูปแบบอินเทอร์แอกทีฟกับฟังก์ชันที่ต้องการ: เมื่อวางแผนที่จะทำงานกับอินเทอร์แอกทีฟ ให้ถามคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณที่มีประโยชน์มากที่สุดในการช่วยลูกค้าของคุณในการจัดการปัญหาของพวกเขา จากนั้นให้ทำงานย้อนหลังเพื่อเลือกรูปแบบการโต้ตอบที่เหมาะสมซึ่งเหมาะสมกับข้อความของคุณและสอดคล้องกับภารกิจด้านเนื้อหาและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพหนึ่งด้านก่อน แต่เตรียมพร้อมสำหรับการบูรณาการในที่สุด: หากการทำงานกับการโต้ตอบนั้นดูน่ากลัวเกินไป ให้พิจารณาโครงการนำร่องขนาดเล็ก เพิ่มประสิทธิภาพหนึ่งด้านของเส้นทางของผู้ซื้อของคุณก่อน และวางแผนที่จะเพิ่มในภายหลัง อย่าลืมใช้เวลาและงบประมาณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ว่าการทดสอบครั้งแรกของคุณจะมีขนาดเท่าใด คุณก็เชื่อมต่อประสบการณ์ครั้งต่อๆ ไปโดยอิงจากข้อมูลผู้ใช้ที่คุณรวบรวมได้ กล่าวคือ วางแผนที่จะสร้างแพลตฟอร์มแบบโต้ตอบ ไม่ใช่แค่การกระทำแบบสุ่มของเนื้อหาเชิงโต้ตอบ อย่าคิดค้นถ้าคุณสามารถทำซ้ำได้: เนื้อหาเชิงโต้ตอบไม่จำเป็นต้องสร้างขึ้นใหม่เสมอไป ให้นำบล็อกโพสต์ เอกสารไวท์เปเปอร์ หรือรูปภาพที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณมาดัดแปลงเป็นเวอร์ชันอินเทอร์แอกทีฟแทน ใช้ประโยชน์จากตัวช่วยด้านอินเทอร์แอกทีฟ: ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นสามารถทำให้คุณสมบัติเหล่านี้คุ้มค่ามากขึ้นในการสร้างและจัดการได้ง่ายขึ้นสำหรับนักการตลาด ตัวอย่างเช่น JavaScript API ของ Google Maps ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างการซ้อนทับแผนที่ที่กำหนดเองและให้คำแนะนำทีละขั้นตอนในการดำเนินการดังกล่าว พิจารณาทำงานร่วมกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเนื้อหาเชิงโต้ตอบ: ไม่เพียงแต่เครื่องมือของบุคคลที่สามสามารถช่วยในการพัฒนาเนื้อหาที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเท่านั้น แต่บางแพลตฟอร์มสามารถกำหนดค่าให้รวมข้อมูลประสิทธิภาพเข้ากับระบบอัตโนมัติทางการตลาด เครื่องมือ CRM หรือการจัดการเนื้อหาอื่นๆ ได้ โซลูชั่น วางแผนล่วงหน้าเพื่อวัดผลกระทบของเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณ: การดาวน์โหลด การแบ่งปันทางสังคม และข้อมูลที่สร้างผ่าน Google Analytics (เช่น อัตราตีกลับ เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ แหล่งที่มาของการเข้าชม และอัตรา Conversion) สามารถช่วยกำหนดมาตรฐานประสิทธิภาพเริ่มต้นได้ หากต้องการดูประสิทธิภาพที่รอบด้านยิ่งขึ้น คุณอาจต้องตั้งค่าความสามารถในการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น เช่น การติดตามการคลิก การให้คะแนนการมีส่วนร่วม และการติดแท็กตามพฤติกรรม ทำให้การโต้ตอบเป็นรูปแบบสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์ เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและหลากหลายสำหรับนักการตลาดในการปรับปรุงการเข้าถึง ผลกระทบ และประสิทธิภาพของเนื้อหา แต่ด้วยความต้องการทรัพยากรที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยและอาร์เรย์ของรูปแบบและฟังก์ชันที่ต้องพิจารณา คุณควรชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียกับภารกิจและเป้าหมายด้านเนื้อหาของธุรกิจของคุณอย่างรอบคอบก่อนที่จะรวมการโต้ตอบเข้ากับส่วนประสมทางการตลาดของคุณ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: วิธีสร้าง Playbook การตลาดเนื้อหา รับการโต้ตอบที่ Content Marketing World มีส่วนร่วมกับวิทยากรในการถาม & ตอบสด เชื่อมต่อกับเพื่อนผู้เข้าร่วม และอื่นๆ อีกมากมาย เข้าร่วมกับเราในเดือนตุลาคมนี้และลงทะเบียนวันนี้ ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button