การวิจัยการตลาดเนื้อหา B2B สำหรับปี 2564: ประเด็นสำคัญและแนวโน้ม
ที่ Convince & Convert หนึ่งในบทบาทของฉันในฐานะหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์คือการทำให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่เราแนะนำแก่เรา ลูกค้ามีพื้นฐานมาจากการวิจัยที่ดีและมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับลูกค้าและอุตสาหกรรมของพวกเขาในขณะนี้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงอ่านและสรุปรายงานสำหรับทีมของเราอยู่เสมอ
หนึ่งในรายงานประจำปีที่ฉันชอบคือจากเพื่อนของเราที่ Content Marketing Institute และ MarketingProfs ซึ่งเป็นประจำปีของพวกเขา รายงานการเปรียบเทียบการตลาดเนื้อหา B2B งบประมาณ และแนวโน้ม ปีนี้สำคัญกว่าที่เคย เพราะพื้นดินเคลื่อนตัวอยู่ใต้เท้าของเราทั้งหมด และเข้าใจโลกที่เราเผชิญในช่วงโควิดและเข้าสู่โลก 2020 มีความสำคัญอย่างยิ่ง
(การเปิดเผยข้อมูลทั้งหมด: ฉันเคยทำงานกับ CMI และ MarketingProfs บ่อยครั้งในฐานะวิทยากร และ MarketingProfs เป็นลูกค้าเก่าของบริษัท Media Volery ของฉัน แต่ฉันก็ยังจะเขียนเกี่ยวกับรายงานนี้อยู่ดี เพราะมันเป็นข้อมูลที่สำคัญ)
ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญ 7 ข้อจากรายงานการวิจัยการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ฉันเชื่อว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเก็บไว้ จิตใจตามที่คุณวางแผนไว้ 1536 และแม้กระทั่ง 2020.
1. ทุกคนต่างปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้
ไม่แปลกใจเลยที่ในบรรดาผู้ที่มี กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา , เจ็ดใน นักการตลาด B2B ที่สำรวจกล่าวว่าพวกเขาได้รับผลกระทบที่สำคัญหรือปานกลางต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา
ในฐานะนักการตลาด B2B เราต้องจำไว้ว่าลูกค้าของลูกค้าของเราก็ปรับตัวด้วยเช่นกัน ดังนั้นนี่คือ ช่วงเวลาสำคัญในการเปลี่ยนกลยุทธ์และช่วยให้ลูกค้าของเราปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงใหม่ที่ลูกค้าปลายทางกำลังเผชิญอยู่ หากคุณสามารถมอบคุณค่าให้กับลูกค้าในพื้นที่ B2B ได้ในขณะนี้ และแนะนำพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์จากการตลาดและการขายมากขึ้น พวกเขาจะไม่เพียงแต่รู้สึกขอบคุณ แต่ยังมีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อ
2. มีแนวโน้มว่าจะมีผลกระทบต่อเนื่องยาวนานเมื่อนักการตลาด B2B ปรับตัว
ของนักการตลาดที่ทำการปรับเปลี่ยน % บอกว่าต้องทำทั้งสั้น-ยาว- การปรับเงื่อนไข
สำหรับนักการตลาดเนื้อหา B2B สิ่งสำคัญคือต้องพึ่งพาความไม่แน่นอนที่ลูกค้าของเราประสบอยู่ รับทราบความกลัวและความสับสนโดยการจัดหาแหล่งข้อมูลเพื่อพูดกับความท้าทายของพวกเขา สร้างเนื้อหาที่ช่วยพวกเขาในการวางแผนระยะสั้นและ/หรือแบ่งความคิดออกเป็นสี่ส่วน เพื่อให้ย่อยง่าย
3. นักการตลาด B2B ขาดโอกาสในการกำหนดเป้าหมายแรงจูงใจที่เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่
จากการศึกษาพบว่าการเปลี่ยนแปลงการตลาดเนื้อหาส่วนใหญ่ที่องค์กร B2B ทำขึ้นเพื่อตอบสนองต่อ การระบาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงใน “กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมาย/การส่งข้อความ”, “ปฏิทินบรรณาธิการ” และ “การกระจายเนื้อหา /promotion Strategy”—ทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการของการตลาดเนื้อหา
ที่น่าสนใจคือ มีเพียง 1 ใน 4 ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าได้กลับมาเยี่ยมเยียนลูกค้า/ผู้ซื้อ และน้อยกว่าหนึ่งในสาม (%) กล่าวว่าพวกเขาตรวจสอบการเดินทางของลูกค้าอีกครั้ง
ในความเห็นของฉัน นี่อาจเป็นการพลาดโอกาสครั้งใหญ่ เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากได้เปลี่ยนวิธีการซื้อและสิ่งที่พวกเขาจัดลำดับความสำคัญในช่วงเวลานี้ ที่จริงแล้ว Jay Baer ของเรากล่าวว่า “นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณจะมีในชีวิตธุรกิจของคุณเพื่อสร้างลูกค้าใหม่”
การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณในช่วงเวลาเหล่านี้ การเดินทางของพวกเขา และความคิดของพวกเขาจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จ หากคู่แข่งของคุณไม่ได้ลงทุนที่นั่น ตอนนี้เป็นเวลาที่คุณต้องทำให้ถูกต้อง
4. ความอ่อนเยาว์เป็นสิ่งจำเป็นมากขึ้นกว่าเดิม
ของบรรดาผู้ที่รายงานการตลาดเนื้อหาที่ “มาก” หรือ “ประสบความสำเร็จอย่างมาก” ในช่วงที่ผ่านมา เดือน 69% ของพวกเขาระบุว่าความสำเร็จนี้มาจาก “คุณค่าที่เนื้อหาของเรามอบให้ ”
Jay Baer ตีพิมพ์ หนังสือสำคัญของเขาเรื่อง “การตลาดมีประโยชน์มากจนผู้คนยอมจ่าย” Youtility ใน 2013 แต่บทเรียนของบทเรียนนั้นสำคัญยิ่งกว่าในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน เนื่องจากทุกสิ่งที่เราได้พูดถึงข้างต้น ลูกค้าปัจจุบันของคุณเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงมากกว่าที่เคย แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็เช่นกัน นี่หมายความว่าคุณต้องสร้างความไว้วางใจกับพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจะต้องการทำงานร่วมกับคุณในท้ายที่สุด
5. ชำระเงินที่นี่เพื่ออยู่
ตามรายงาน “30% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าองค์กรของพวกเขาใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหาแบบชำระเงิน (เทียบกับ 31% ปีที่แล้ว) ในปีที่ผ่านมา เดือน. อย่างไรก็ตาม เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ใช้แต่ละช่องแบบชำระเงินเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว”
สิ่งที่เราเชื่อก็คือในขณะที่งานพบปะบุคคลดำเนินไปในทางที่ผิด บริษัท B2B จำนวนมากขึ้นจะต้องลงทุนในงานของผู้มีอิทธิพล ในช่วงเจ็ดเดือนที่ผ่านมา เราได้เห็นบริษัทต่างๆ ที่ต้องการร่วมงานกับเราในด้านอินฟลูเอนเซอร์ กลยุทธ์และโปรแกรม.
6. การเอาท์ซอร์สและพันธมิตรทางธุรกิจมีความสำคัญสำหรับนักการตลาดเนื้อหา
มหันต์ 72% ของนักการตลาด B2B ที่เอาต์ซอร์ซอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมบอกว่าพวกเขาเอาต์ซอร์ซ (บางรูปแบบ) การสร้างเนื้อหา ห่างไกลจากเปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่ที่สุด รายการต่อไปเป็นการกระจายเนื้อหาที่ %.
อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่แท้จริงคือ “การหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญในหัวข้อที่เหมาะสม” ดังที่คุณเห็นจากแผนภูมินี้ % กล่าวว่าความท้าทายของพวกเขาคือการหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญในหัวข้อที่เหมาะสม
นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ควรร่วมงานด้วย ผู้มีอิทธิพล B2B—เพราะบ่อยครั้งพวกเขาสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ทำงานร่วมกับ SharpSpring ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการขายและการตลาดที่มีความสามารถด้าน CRM และระบบอัตโนมัติ เพื่อเปิดตัว Agency Acceleration Series ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่มีอิทธิพลและได้รับความไว้วางใจจากเจ้าของเอเจนซี่ เป็นตัวอย่างที่ดีของโปรแกรมที่แสดงความเชี่ยวชาญและให้ Youtility มากมาย
7. การทำให้เป็นละอองกลายเป็นกุญแจสำคัญ
ดังที่คุณเห็นจากแผนภูมิ บริษัทต่าง ๆ ยินดีที่จะใช้จ่ายในการสร้างเนื้อหาและการปรับปรุงเว็บไซต์ แต่ไม่ ในด้านบุคลากร/ทรัพยากรบุคคล
ยิ่งไปกว่านั้น ดังที่เราได้เห็นจากแผนภูมิที่แล้ว เราทราบดีว่า “ความเชี่ยวชาญในหัวข้อ” และ “งบประมาณ” เป็นปัญหาอันดับต้นๆ แล้วเราควรทำอย่างไรกับการตัดการเชื่อมต่อ?
เช่นเคย บริษัทพยายามที่จะทำมากขึ้นโดยใช้น้อยลง นั่นไม่น่าแปลกใจเลย แต่มันหมายความว่าการสร้าง ไปป์ไลน์เนื้อหา เป็นความต้องการเร่งด่วน โดยการทำเช่นนั้น เรากำลังนำเนื้อหาชิ้นเดียวและแยกออกเป็นเนื้อหาอื่นๆ อีกหลายชิ้นที่สามารถดึงดูดสายตาได้ในที่ต่างๆ การทำงานมากขึ้นกับเนื้อหาที่เรากำลังสร้างจะช่วยเพิ่มไม่เพียงแค่เนื้อหาของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยให้งบประมาณของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย
เหนือกว่าเกณฑ์มาตรฐานการกระทำ
ฉันหวังว่าคุณจะใช้เวลาในการทบทวนรายงานเกณฑ์มาตรฐานการตลาดเนื้อหา B2B งบประมาณและแนวโน้ม ทั้งหมดเนื่องจากมีตัวเลขที่น่าสนใจอื่นๆ มากมาย แต่นอกเหนือจากการทำความเข้าใจว่าแนวทางปัจจุบันของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับนักการตลาดเนื้อหารายอื่นๆ แล้ว ให้ใช้รายงานนี้ (และรายงานอื่นๆ ที่คล้ายกัน) เพื่อ ระบุสถานที่ที่คุณมีโอกาสที่จะถอยกลับ เปลี่ยนแปลง และลงทุนเวลาหรือพลังงานในพื้นที่ที่จะสร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดให้กับธุรกิจของคุณและให้กับลูกค้าของคุณ
เราต้องสลัดตัวเองออกจากสภาพที่เป็นอยู่และทำให้แบรนด์ B2B ของเรามีประโยชน์ต่อลูกค้ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากเราจะทำรายงานประจำปีต่อไป
- หน้าแรก
- 156561 นักการตลาดดิจิทัล (กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล)
156558
