กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เคล็ดลับง่ายๆ 3 ข้อในการเปลี่ยนข้อมูลโซเชียลให้เป็นรายได้

social-data-into-revenue

คำว่าข้อมูลขนาดใหญ่มีความคลุมเครือและใช้มากเกินไป

ฉันชอบพูดเกี่ยวกับความฉลาดของผู้ชมมากกว่า

เรามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า แฟนๆ และกลุ่มเป้าหมายของเราในปัจจุบันมากกว่าที่เราเคยหวังว่าจะเข้าใจ

เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกครอบงำโดยปริมาณข้อมูลที่มีอยู่จริงและจำนวนสถานที่ที่มาจาก

อย่างไรก็ตาม ด้วยการมุ่งเน้นเพียงเล็กน้อย รู้ว่าควรมองที่ใด และใช้เครื่องมือใด ข้อมูลเชิงลึกด้านข่าวกรองของผู้ชมเหล่านี้จะเขย่าโลกของคุณ

การทำความรู้จักกับผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณให้ดีขึ้นจะเปลี่ยนธุรกิจของคุณ มันจะช่วยคุณประหยัดเวลา เพิ่มรายได้ และปรับปรุงอาชีพของคุณ

เป้าหมายของผมในวันนี้คือการทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นสำหรับคุณและแสดงให้คุณเห็นผลประโยชน์ที่ชัดเจนในการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผู้ชมทางสังคมของคุณ.

แล้วควรโฟกัสที่ไหนดี

Facebook และ Twitter กำลังยุ่งอยู่กับการปรับปรุงและอัปเดตการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาด ในฐานะสองเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุด เป็นที่รู้จักมากที่สุด และเป็นที่ยอมรับ พวกเขาเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่คุณเข้าถึงและวิธีที่พวกเขาพูดถึงแบรนด์ของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้!

1. ตัดสินใจว่าคุณต้องการรู้อะไร

การเจาะข้อมูลบน Twitter ของคุณก็น่าสนใจและให้ความกระจ่าง อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องการรู้อะไร คุณอาจหลงทางอยู่ในโพรงกระต่าย

มีวิธีการมากมายที่จะแบ่งและแบ่งข้อมูลเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไป เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อคุณต้องการที่จะตอบ หรือสมมติฐาน ที่คุณต้องการทดสอบ

สิ่งที่คุณต้องการทราบจะช่วยเป็นแนวทางในการค้นหาข้อมูลได้เช่นกัน

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณบนช่องทางโซเชียลของคุณแล้ว ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมใน Facebook และ Twitter จะประเมินค่าไม่ได้

หรือหากคุณต้องการทราบว่าผู้ชมของคุณพูดถึงแคมเปญการตลาดล่าสุดของคุณหรือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณอย่างไร การรับฟังจากโซเชียลจะช่วยให้คุณตอบคำถามเหล่านั้นได้

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ต่อไปนี้เป็นคำถาม/สมมติฐานเบื้องต้นสี่ข้อที่คุณสามารถตรวจสอบผ่านข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมและการฟังทางสังคม:

  • ใครมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะมีส่วนร่วมด้วย เราบน Twitter และ Facebook?
    • การตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดล่าสุดของเราเป็นอย่างไร

          สิ่งที่ลูกค้าพูดถึงผลิตภัณฑ์ของเราบน Twitter และ Facebook?

          สังคมใด ช่องได้รับการตอบรับอย่างแข็งแกร่งที่สุดจากผู้ชมของเรา?

      2. เจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมโดยการวิเคราะห์ช่องทางโซเชียล

      ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมจากช่องทางโซเชียลนั้นยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจข้อมูลประชากรและความสนใจของผู้ชมของคุณ

      ในทวิตเตอร์ของแดชบอร์ดการวิเคราะห์ตอนนี้คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับ:

      • ผู้ติดตามของคุณ
      • ผู้ใช้ทุกคนทวิตเตอร์
      • คนที่ได้มีส่วนร่วมกับคุณ ผู้ชมเนื้อหา
      • เหมาะ (คนที่คุณเลือกด้วยตนเองในการติดตามเช่นสมาชิกของคุณอีเมลผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือคนที่ได้ดาวน์โหลดแอพมือถือของคุณ)

      คุณยังสามารถเปรียบเทียบผู้ชมกลุ่มหนึ่งกับอีกกลุ่มหนึ่งเพื่อดูความแตกต่างระหว่างผู้ติดตามทั้งหมดของคุณกับผู้คนที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ เป็นต้น

      Twitter ให้ข้อมูลผู้ชมต่อไปนี้แก่คุณ: ความสนใจสูงสุด อาชีพ รายได้ครัวเรือน สถานภาพการสมรส การเป็นเจ้าของบ้าน และรูปแบบการซื้อ

      หากคุณต้องการทราบว่าการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์หรือการสนับสนุนกิจกรรมใดที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การทบทวนความสนใจสูงสุดของพวกเขาเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

      1stblogpic

      คุณจะพบข้อมูลประเภทเดียวกันมากมายในข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมของ Facebook อย่างที่คุณเห็นใน Twitter

      การเปรียบเทียบข้อมูลประชากรของผู้ชม Facebook กับข้อมูลประชากรของ Twitter เป็นเรื่องที่คุ้มค่า เนื่องจากผู้ชมในแต่ละช่องอาจแตกต่างกันมาก

      แม้ว่าแท็บ People ของ Facebook ในหน้าของคุณ Insights จะมีประโยชน์ แต่ฉันชอบ Audience Insights ในตัวจัดการธุรกิจ เครื่องมือนี้ช่วยให้นักการตลาดเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ที่นี่คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลประชากร การชอบเพจ ตำแหน่ง และกิจกรรม Facebook ของผู้ชมที่กำหนด

      เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เปรียบเทียบผู้ชมเพจของคุณกับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดบน Facebook นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าผู้ชมของคุณมีดัชนีมากเกินไปเมื่อเปรียบเทียบกับ Facebook โดยรวม

      ตัวอย่างเช่น priceline.com มีการถูกใจมากขึ้นจาก 23 – 44 อายุ วงเล็บ แต่น้อยกว่ามากใน 18 – 08 กลุ่มอายุ (เมื่อเทียบกับผู้ใช้เฟสบุ๊ค) รู้ว่าฉันสามารถสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับ a 24 – 44 ผู้ชม.

      2ndblogpic

      หรือหากต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมจาก 08-08 ฉันรู้ว่าฉันต้องสร้างเนื้อหาสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ และใช้การโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายและการกำหนดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงชุดนั้น

      3. ใช้เครื่องมือการฟังทางสังคมเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับผู้ฟังของคุณ

      การรับฟังจากสังคมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตอบคำถามที่คุณมีเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ของคุณ และแม้แต่คู่แข่งของคุณ

      เครื่องมือฟังโซเชียลจำนวนมากจะใช้โพสต์โซเชียลจำนวนมากและแสดงแนวโน้มและธีมทั่วไปให้คุณเห็น เป็นวิธีที่รวดเร็วในการดูสิ่งที่ผู้ชมของคุณพูดถึงในระดับสูง

      เมื่อเร็วๆ นี้เราได้จัดแคมเปญโปรโมตลาสเวกัสบน Facebook จากการฟังทางโซเชียล ฉันสามารถดูได้ว่าคุณสมบัติใดได้รับความนิยมจากผู้ชมของเรามากกว่า

      ฉันสามารถนำข้อมูลนั้นมาสร้างแคมเปญในอนาคตที่เน้นคุณสมบัติเหล่านั้นโดยเฉพาะ ฉันสามารถดูโพสต์เกี่ยวกับ Bellagio ได้อย่างแม่นยำ เพื่อดูว่าผู้ใช้ชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการนั้น

      3rdblogpic

      เมื่อฉันเจาะลึกหัวข้อ “เบลลาจิโอ” ให้ลึกลงไป ก็ไม่แปลกใจเลยที่น้ำพุจะดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มาก แต่ไม่รู้ว่าเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับวันครบรอบแต่งงาน

      รู้อย่างนี้ฉันก็สามารถสร้างแคมเปญเกี่ยวกับวันครบรอบของคุณที่เบลลาจิโอได้

      4thblogpic

      ขั้นตอนเหล่านี้เป็นเพียงการเริ่มต้นสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมของคุณ

      ยิ่งคุณเข้าใจผู้ชม ผู้คนที่พูดถึงแบรนด์ของคุณ และผู้คนที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณได้ดีเพียงใด คุณก็จะเข้าถึงพวกเขาและขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่การปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

    • 26623 หน้าแรก
          26599ความสามารถการตลาดดิจิทัล (กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล)1stblogpic

          2ndblogpic

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button