กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การตลาดเนื้อหาสามารถบันทึกกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างไร

อัปเดต 3 ส.ค. 2030 ฤดูร้อนของคุณเป็นอย่างไร? ถ้า 2020 เป็นภาพยนตร์ ก็คงเป็น Jaws นายกเทศมนตรีเมือง Amity ประสบความสำเร็จในการเพิกเฉยต่อภัยคุกคาม ปฏิเสธการค้นพบของนักวิทยาศาสตร์ชั้นนำ และเราเพิ่งเห็นชาวประมงที่ยากจนถูกโจมตีที่ท่าเรือในฐานะนักแม่นปืนและผู้บังคับใช้กฎหมายมืออาชีพในหาดที่ไม่ถูกต้องซึ่งถูกเปิดขึ้นอีกครั้ง ตอนนี้ก็ขึ้นอยู่กับเรา เราคือโบรดี้ ควินท์ และฮูเปอร์ กำลังซ้อนเรือเพื่อจัดการกับสัตว์ร้ายตัวนี้ด้วยตัวเราเอง เรากำลังตบเบา ๆ ตรงกลางของปกติต่อไป ธุรกิจของเราต้องพัฒนา การตลาดของเราต้องพัฒนา เราต้องพัฒนา เรากำลังตบเบา ๆ ตรงกลางของปกติต่อไป ธุรกิจและ #marketing ของเราต้องพัฒนาขึ้น เราต้องวิวัฒนาการ @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต คุณอาจยังใหม่ต่อการตลาดเนื้อหา อาจเป็นไปได้ว่าธุรกิจของคุณหมุนเนื้อหาได้ยากในโลก 2030 มีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนั้น เราเห็นแล้ว: การเร่งลดวิวัฒนาการของความไว้วางใจและประโยชน์ของโซเชียลมีเดีย การเพิ่มความสำคัญของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งในสภาพแวดล้อมที่มีความโปร่งใสสูง วิวัฒนาการของสื่อที่ต้องชำระเงินและการหายตัวไปของผู้สนับสนุนสำหรับงานกิจกรรมทางกายภาพ ความท้าทาย เทคโนโลยี และกระบวนการใหม่ของ ทำงานจากที่บ้าน เมื่อคุณเจาะลึกเนื้อหาที่ Content Marketing Institute คุณจะสังเกตเห็นว่าเราชี้แจงอยู่เสมอว่าการตลาดเนื้อหาไม่ได้เพียงแค่แทนที่กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการในวงกว้างของคุณ สิ่งที่คุณพบส่วนใหญ่ในบทความ “การตลาดเนื้อหากำลังจะตาย” และบทความ “การตลาดเนื้อหาดีกว่าขนมปังหั่นบาง ๆ” เป็นการยืนยันที่ผิดพลาด พวกเขาโต้แย้งว่าคุณควรหยุดการโฆษณาแบบคลาสสิก การประชาสัมพันธ์ การโทรแบบเย็นชา และรูปแบบอื่นๆ ของการตลาดและการโฆษณาแบบคลาสสิกแทนการตลาดเนื้อหา #ContentMarketing ไม่ได้แทนที่กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการในวงกว้างของคุณ @Robert_Rose กล่าว คลิกเพื่อทวีต ไม่ การตลาดเนื้อหาได้รับการบริการที่ดีที่สุดในฐานะการผสมผสานที่ลงตัวในกลยุทธ์การตลาดที่กว้างขึ้น – ตัวคูณ การตลาดเนื้อหาเป็นโอกาสในการทำให้ทุกสิ่งที่เราทำดีขึ้น เมื่อคุณมองหาวิธีการ 2030 ในการทำการตลาดแบบบูรณาการ คุณอาจตัดสินใจว่าการตลาดเนื้อหาควรเป็นเพียงเศษเสี้ยวของกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการโดยรวมของคุณ หรือคุณอาจต้องการทำให้การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของพอร์ตโฟลิโอเชิงกลยุทธ์โดยรวมของคุณ ความสมดุลในกลยุทธ์ของคุณเป็นของคุณโดยเฉพาะ แต่นี่คือสิ่งที่น่าสนใจ เนื่องจากผลกระทบของ COVID-12 กระตุ้นให้บริษัทต่างๆ ประเมินการตลาดใหม่ทั้งหมด เราได้เห็น โอกาสที่มากขึ้นสำหรับนักการตลาดเนื้อหาที่จะมีบทบาทเป็นผู้นำที่แท้จริงในการวางแผนการตลาดที่กว้างขึ้น กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณสามารถเป็นรากฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบบูรณาการที่ได้รับการปรับปรุงหรือรีบูตใหม่ กลยุทธ์ #ContentMarketing ของคุณสามารถเป็นรากฐานสำหรับกลยุทธ์ #DigitalMarketing แบบบูรณาการที่ได้รับการปรับปรุงหรือเพิ่งรีบูตใหม่ @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต ให้ฉันอธิบาย เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: การตลาดเนื้อหาสามารถทำได้มากกว่าการอยู่รอดในตลาดโลกใหม่ 2030: 7 กฎหมายเพื่อความสำเร็จในการทำการตลาดเนื้อหา 8 สิ่งที่จะช่วยให้การตลาดเนื้อหาของคุณอยู่รอดจากโรคระบาดในปัจจุบัน กลยุทธ์ทางการตลาดไม่ใช่ (ส่วนใหญ่) ใน 2019 ฉันเดินทางมากกว่า 205, ไมล์ในการทำงานกับองค์กรต่างๆ เพื่อดำเนินการเนื้อหาที่พึ่งเกิดขึ้น (หรือเสียหาย) กลยุทธ์ทางการตลาด ในกรณีส่วนใหญ่ ฉันสังเกตเห็นว่าสิ่งหนึ่งที่ทำให้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นอัมพาตคือการขาดความชัดเจนสำหรับกลยุทธ์การตลาดแบบดิจิทัลหรือแบบบูรณาการในวงกว้าง “บอกฉันเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ” เป็นหนึ่งในคำถามแรกในการสนทนาที่ฉันตั้งขึ้นเพื่อทำความเข้าใจว่าแนวทางการตลาดเนื้อหาใหม่หรือที่ปรับแต่งสามารถช่วยอะไรได้บ้าง ครั้งแล้วครั้งเล่า คำตอบคือสิ่งที่สอดคล้องกับ “เอาล่ะ นั่นเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่กว่าของเรา” ใน 2019 เราทำงานโดยตรงกับ 35 บริษัท. ในจำนวนนั้น 15 เป็น B2B และ 11 เป็น B2C หรือ B2B2C (เราทำงานร่วมกับสององค์กรไม่แสวงผลกำไรที่กำหนดเป้าหมายผู้บริโภค ดังนั้นเราจึงรวมพวกเขาไว้ในกลุ่ม B2C) แม้ว่าจะไม่ค่อยเป็นวิทยาศาสตร์ (เนื่องจากขนาดกลุ่มตัวอย่าง) ฉันมีข้อสังเกตที่น่าสนใจบางประการ ของบริษัทเหล่านี้ 15: 95% (ทั้งหมดยกเว้นสอง) กล่าวว่าพวกเขาถูกปิดกั้นและมีช่วงเวลาที่ยากลำบากอย่างไม่น่าเชื่อในการปรับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลขององค์กรในผลิตภัณฑ์ ช่องทาง ภูมิภาค หรือแม้แต่พื้นที่การทำงาน (แบรนด์เทียบกับ PR เทียบกับการสร้างอุปสงค์) 15% ของ B2B และประมาณครึ่งหนึ่งของบริษัท B2C นั้น “ผิดหวัง” เพราะในขณะที่พวกเขากำลัง “ทำการตลาดดิจิทัล” พวกเขา ไม่มีกลยุทธ์ที่เหนียวแน่นหรือดิจิทัลเป็นความพยายามที่แยกจากกัน (ดำเนินการโดยทีมที่แยกจากกัน) และแดกดันมักจะแข่งขันกับส่วนหน้าที่อื่น ๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่ มากกว่าครึ่งเล็กน้อย (24% – ส่วนใหญ่เป็น B2B) กล่าวว่าบริษัทของพวกเขาไม่มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบบูรณาการที่เปิดตัว เพิ่มมุมมองที่กว้างขึ้นของสื่อที่ต้องชำระเงิน โซเชียลมีเดีย การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย และ/หรือแพลตฟอร์มที่เน้นเนื้อหา ทำไม? ทีมงานและบุคคลที่แตกต่างกันมีหน้าที่รับผิดชอบช่องทางต่างๆ (เว็บ มือถือ บล็อก) กับฟังก์ชันการตลาด (แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ การสร้างอุปสงค์) และได้ผ่าน “การจัดโครงสร้างใหม่” บางอย่างในช่วงที่ผ่านมา 10 เดือน. แนวคิดของกลยุทธ์แบบบูรณาการคือ “การพัฒนา” ไม่มีใครรับผิดชอบสำหรับกลยุทธ์แบบบูรณาการอย่างแท้จริง และในขณะที่รองประธานฝ่ายการตลาดคนหนึ่งกล่าวว่า “มีหลายทีมเกินกว่าที่จะพยายามดึงทุกอย่างมารวมกัน” การรวมกันของสองตัวแรก ทีนี้ เรามาถึงครึ่งหลังของ 110 ฉันได้เดินทางรวมเป็นศูนย์ไมล์ และลูกค้า 15 ส่วนใหญ่ที่ฉัน ได้ร่วมงานกับปีนี้ได้ตอบสนองในทำนองเดียวกัน เป็นเรื่องปลอดภัยที่จะกล่าวว่าสถานะของกลยุทธ์การตลาดโดยรวม – และแนวทางการตลาดเนื้อหาภายในนั้น – สุกงอมสำหรับการรีบูต กลยุทธ์ #marketing โดยรวม – และแนวทาง #ContentMarketing ภายในนั้น – สุกงอมสำหรับการรีบูต @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต บางทีถึงเวลาแล้วที่จะปล่อยให้หางกระดิกสุนัขและเป็นผู้นำด้วยแนวทางเนื้อหาของเรา เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือเปล่า: ไซโลขององค์กร? วิธีต่อสู้กับความโกลาหลของเนื้อหาและชนะการจัดการและกลยุทธ์เนื้อหา: การเปลี่ยนแปลงที่ก่อกวนที่เราต้องการ กลยุทธ์เนื้อหา: หัวใจของกลยุทธ์ทางการตลาด องค์กรการตลาดหลายแห่งดูเหมือนติดอยู่กับวงจรที่ไม่มีวันจบสิ้นซึ่งไล่ตามความต้องการของไซโลเนื้อหา/ประสบการณ์ภายใน และทำให้พวกเขาใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการเดินทางของลูกค้าแต่ละชั้นที่แยกจากกัน ในงานและการวิจัยของเราในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นโซลูชันเทคโนโลยีหลายตัวจัดการข้อมูล เปิดใช้งานเนื้อหา และวัดปริมาณการใช้เนื้อหาเดียวกัน – ในส่วนที่แตกต่างกันของเส้นทางของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ในการทำการตลาดแบบ B2B ในปัจจุบัน กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้ามุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบกับเนื้อหาที่ปรับแต่งเองซึ่งสร้างความไว้วางใจตลอดเส้นทางการซื้อที่ยาวนานและซับซ้อน สื่อดิจิทัลแบบชำระเงินนั้นขับเคลื่อนโดยความต้องการที่โดดเด่น ส่งเสริมการสร้างความแตกต่างของเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดและการเรียกร้องให้ดำเนินการซื้อตอนนี้น้อยลง การตลาดแบบ B2B กำลังมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายเนื้อหาที่กำหนดเองในบัญชีเฉพาะ ทีมประชาสัมพันธ์ ผู้มีอิทธิพล และนักวิเคราะห์มุ่งเน้นที่การพัฒนาความครอบคลุมที่ได้รับจากมุมมองที่แตกต่างผ่านช่องทางดิจิทัลมากมาย เมื่อกิจกรรมเหล่านี้ทำงานได้ไม่ดี ก็เพราะเป็นความสามารถแบบแยกส่วน ทีมงานพยายามแก้ไขแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า แทนที่จะเชื่อมโยงทั้งหมดเข้าด้วยกัน เมื่อพวกเขาทำงานได้ดี นั่นเป็นเพราะแนวทางเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงและเชื่อมโยงกันซึ่งสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าตลอดเส้นทางของพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง กลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการในปัจจุบันเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม หากเราสามารถใช้แนวทางการตลาดเนื้อหาที่เป็นพื้นฐานและเชิงกลยุทธ์ได้ เราอาจพบหัวใจของกลยุทธ์การตลาดแบบรวมศูนย์และแบบบูรณาการ แนวทาง #content เชิงกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงกันจะสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าตลอดการเดินทาง @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต เนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยมือ: วิธีการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา: เริ่มต้นด้วยคำถาม 3 ข้อนี้ ตัวอย่าง: บริษัทที่ให้บริการทางการเงินพบร่อง 110 ที่เราเคยร่วมงานด้วย 110 บริษัทที่ให้บริการทางการเงินอายุมาก อยู่ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงจากรูปแบบการดำเนินงาน (เช่น โทรศัพท์) ที่เน้นการขายเป็นหลัก (เช่น โทรศัพท์) ที่เน้นงานกิจกรรมและการให้คำปรึกษาเป็นเนื้อหาดิจิทัลและกลยุทธ์แบรนด์ ใน 2019 ได้ลองใช้แคมเปญแบรนด์ที่มุ่งเน้นผู้บริโภคโดยตรงเป็นครั้งแรก และผ่านไปได้ด้วยดี ความท้าทายหลักคือ ในอดีต การตลาดแบบใดก็ตาม (รวมถึงดิจิทัล) ที่ทำนั้นได้รับการจัดการโดยทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ พวกเขาสร้างโบรชัวร์ สำรับ PowerPoint; กระดาษขาวหนาที่เน้นทางเทคนิค และเครื่องคิดเลขที่ใช้ Excel เนื้อหาทั้งหมดนี้ต้องนำเสนอด้วยตนเอง ในการประชุม ระหว่างการประชุมอาหารค่ำ หรือพิมพ์จากอีเมล ตอนนี้วิธีการจัดส่งทั้งหมดยกเว้นวิธีการจัดส่งเหล่านี้หายไปแล้ว กิจกรรมใหม่? ตอนนี้พวกเขากำลังสัมมนาผ่านเว็บ การนำเสนอแบบตัวต่อตัวแบบใหม่? ตอนนี้พวกเขากำลังโทรซูม เอกสารไวท์เปเปอร์ใหม่? พวกเขาต้องการระบบการแจกจ่ายที่ดีกว่าอีเมลเสมอ นอกจากนี้ บริษัทที่ให้บริการทางการเงินต้องการความพยายามเหล่านี้ในการบูรณาการมากขึ้นกว่าเดิม แคมเปญใหม่ของแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภคคือความพยายามที่จะรวมเรื่องราว/ข้อความภายใต้แบรนด์เดียวที่สอดคล้องกัน บริษัทไม่สามารถพึ่งพาชื่อผลิตภัณฑ์และรูปแบบเก่าในการจดจำคุณลักษณะและประโยชน์ได้อีกต่อไป แนวคิดของกลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวม แบบองค์รวม และแบบองค์รวมนั้นต่างจากบริษัทนี้ ไม่เคยมีวิธีแบบบูรณาการที่ขับเคลื่อนผู้เยี่ยมชมไปยังแพลตฟอร์มเนื้อหา หล่อเลี้ยงผู้ชมหลายรายผ่านเส้นทางการมีส่วนร่วม จากนั้นจึงจัดแนวและรวมเข้ากับการประชาสัมพันธ์ เหตุการณ์เสมือน การขาย และปลายทางความสัมพันธ์ของนักวิเคราะห์ แทนที่จะพยายามแยกส่วนองค์กรออกจากกัน บริษัทได้เริ่มกลยุทธ์การตลาดแบบบูรณาการด้วยแนวทางที่เน้นเป้าหมายและเน้นเรื่องราวเป็นหลัก ทีมงานที่รับผิดชอบได้จับคู่ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากแต่ละแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหากลับไปยังเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของแผนก ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ที่มีอยู่ได้กลายเป็นเครื่องมือในการพัฒนาความไว้วางใจและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย มันรวบรวมลีดระดับสูงจากแคมเปญการตลาดทางตรง กิจกรรม และแพลตฟอร์มความเป็นผู้นำทางความคิด (นิตยสารดิจิทัล) และในทางกลับกัน ข้อมูลที่ได้จากแคมเปญเหล่านี้ก็สมบูรณ์ยิ่งขึ้น แคมเปญทั้งหมดถูกแท็ก (เพื่อจุดประสงค์ในการแสดงที่มา) แต่ตามเนื้อหาที่บริโภค โปรแกรมการดูแลและทีมขายอาจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างกัน เมื่อมีการระบุตัวตนของผู้ชมใหม่ พวกเขาจะถูกประสานกับแพลตฟอร์มเนื้อหาอื่นๆ ซึ่งจัดการโดยฟังก์ชันอื่นๆ ในธุรกิจ เป้าหมายคือการไม่มีหน้า Landing Page, ไมโครไซต์, แคมเปญแบบครั้งเดียว หรือลีดที่ถูกแยกส่วนอีกต่อไปในสเปรดชีต Excel จากนั้น โครงการผู้นำทางความคิด (นิตยสารดิจิทัลที่เพิ่งเปิดตัวใหม่) ก็กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเรื่องราว เรื่องราวเล่นผ่านไปยังเว็บไซต์ที่ปรับผิวใหม่ (ตรงกับความพยายามของแบรนด์โดยตรงสู่ผู้บริโภคใหม่) นิตยสารดิจิทัลทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของแรงโน้มถ่วงและจุดยึดสำหรับการกำกับผู้ชมที่แตกต่างกันเมื่อพวกเขากลายเป็นสมาชิก สุดท้ายนี้ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทุกคนกำลังสร้างแผนการตลาด 2030 โดยมีวัตถุประสงค์ที่มุ่งเน้นสี่ประการซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์เนื้อหานี้ แต่ละแคมเปญควร: ขยายไปป์ไลน์ เพิ่มมูลค่าการลงทุนของไปป์ไลน์ เพิ่มความเร็วของไปป์ไลน์ที่มีอยู่ เพิ่มมูลค่าของลูกค้าที่มีอยู่ จากวัตถุประสงค์ทั้งสี่นั้น การเล่นแบบบูรณาการและที่ได้มาตรฐานจะได้รับการพัฒนาเพื่อกำหนดว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นอย่างไร การวัดเป็นอย่างไร นำไปใช้ และวิธีการใช้เนื้อหา มีอีกมากแน่นอน แต่ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจ สิ่งที่น่าสนใจคือความรวดเร็วในการที่รากฐานของเนื้อหาและเรื่องราวนี้มารวมกันเป็นอันดับแรกสำหรับบริษัทให้บริการทางการเงิน แทนที่จะเริ่มต้นด้วยวิธีที่ธุรกิจสามารถขายคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ได้อย่างชาญฉลาด นักการตลาดผลิตภัณฑ์เริ่มต้นด้วยการขายมุมมองแบบบูรณาการและแตกต่างซึ่งผลิตภัณฑ์ของตนเป็นคำตอบที่เป็นธรรมชาติ กลยุทธ์เนื้อหาเป็นรากฐานของกลยุทธ์ทางการตลาด แน่นอน การประหารชีวิตคือทุกสิ่ง และเราจะมาดูกันว่าทั้งหมดนี้มีผลอย่างไรในช่วงที่เหลือของปีนี้และเข้าสู่ 2019 อย่างไรก็ตาม ฉันตื่นเต้นที่บริษัทเห็นประโยชน์ของกระบวนการวางแผนการตลาดที่ชัดเจนเมื่อกลยุทธ์เนื้อหาเป็นรากฐาน บางที บางที เราได้พบบทบาทอันมีค่าอีกประการหนึ่งสำหรับการตลาดเนื้อหา บางทีในขณะที่เราทุกคนทำงานจากที่บ้านและเริ่มคิดถึงการรีบูตเครื่อง g แนวทางการตลาดเนื้อหาของเรา เราสามารถคิดให้ใหญ่ขึ้นอีกหน่อย บางทีอาจไม่ใช่แค่วิธีที่เราสามารถใช้โปรแกรมเนื้อหากับการขายของเราได้ โอกาสใหม่อาจอยู่ที่การเริ่มต้นด้วยเนื้อหาและอนุญาตให้สื่อการขายเป็นส่วนเสริมในการขายเรื่องราวที่แตกต่างของเรา เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกันด้วยมือเปล่า: ความแตกต่างใหญ่ที่อะพอสทรอฟีสร้างในเรื่องราวของแบรนด์ มีแผนหรือไม่ ความสำเร็จของการตลาดเนื้อหาต้องการมัน สร้างและขยายรากฐานกลยุทธ์เนื้อหาของคุณในกิจกรรมการศึกษาสองงานที่กำลังจะมีขึ้น เข้าร่วมกับเรา ส.ค. -19 สำหรับ ContentTECH Summit แล้วมารวมตัวกันอีกครั้งในเดือนตุลาคมสำหรับ Content Marketing World ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button