Life Style

7 ปัญหาการตลาดผ่านอีเมลและยา 9 ชนิดที่ต้องแก้ไข

ไม่มีอะไรในการตลาดดิจิทัลสำคัญไปกว่าอีเมลใช่ไหม แม้แต่กับโซเชียลมีเดีย บอท แอพ และอื่นๆ ทั้งหมด อีเมลยังคงเป็นวิธีที่เราสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ของเรา แต่ปัญหาคือ โปรแกรมอีเมลส่วนใหญ่มีอาการไอที่จู้จี้และมีไข้เรื้อรัง โปรแกรมอีเมลส่วนใหญ่ป่วยไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง “อัตราการเปิดลดลง” “อัตราการคลิกลดลง” “อัตราการแปลงอยู่ทั่วทุกแห่ง” ทั้งหมดนี้เป็นอาการของอีเมลป่วย แต่มีวิธีแก้ไขสำหรับโรคภัยไข้เจ็บทุกอย่าง แต่แทนที่จะมองอย่างมีเหตุผลว่าสิ่งใดผิดและจะทำอย่างไรกับมัน นักการตลาดจำนวนมากจึงตัดสินใจเรื่องสำคัญเกี่ยวกับอีเมลโดยพิจารณาจากเรื่องราว ไม่ใช่คณิตศาสตร์ Tom Webster เพื่อนของฉันจาก Edison Research ได้กล่าวไว้ว่า “พหูพจน์ของ 'เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย' ไม่ใช่ 'data'” แต่โปรแกรมอีเมลจำนวนมากในปัจจุบันถูกควบคุมโดยสิ่งที่เราเชื่อว่าเป็นความจริงโดยอิงจากเรื่องราวที่เราได้รับการบอกเล่าหรือ เรื่องราวที่เราเลือกบอกตัวเอง แม้กระทั่งตอนนี้ ด้วยข้อมูลที่มีอยู่มากมายขนาดเท่าอัตตาของ Jay-Z เรายังไม่ค่อยจัดการอีเมลด้วยวิธีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างเต็มที่ ฉันตั้งใจจะแก้ไขปัญหานั้นกับเพื่อน ๆ ที่ Emma (ผู้ให้บริการอีเมลที่ยอดเยี่ยมในแนชวิลล์) เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราได้ร่วมการสัมมนาผ่านเว็บชื่อ 7 ปัญหาการตลาดทางอีเมลและยา 9 ชนิดเพื่อแก้ไข ฉันเชื่อว่าหากคุณมีความรับผิดชอบโดยตรงต่ออีเมลในองค์กรของคุณ คุณจะพบว่าการสัมมนาผ่านเว็บนี้มีประโยชน์มาก คำติชมจากผู้เข้าร่วมสดเป็นไปในเชิงบวกอย่างยิ่ง คุณสามารถเล่นซ้ำทั้งหมดได้ที่นี่ รวมถึง ebook ที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งมีรายละเอียดเพิ่มเติมมากมายที่นี่ อย่างไรก็ตาม เพื่อความสะดวกของคุณ เราได้สรุปประเด็นสำคัญหลายประเด็นไว้ที่นี่ และหวังว่าสิ่งนี้จะทำให้คุณอยากรับชมการรีเพลย์หรืออ่าน ebook ตัวชี้วัดการตลาดทางอีเมลที่สำคัญ มีจุดข้อมูลมากมายที่คุณสามารถให้ความสนใจในโปรแกรมอีเมลของคุณ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่สำคัญที่สุด: อัตราการจัดส่ง – การส่งมอบที่สำเร็จเป็นเปอร์เซ็นต์ของขนาดรายการ อัตราการเปิด – จำนวนสมาชิกที่เปิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ส่ง อัตราการคลิก – จำนวนการคลิกภายในอีเมลเป็นเปอร์เซ็นต์ของการเปิด อัตราการยกเลิกการสมัคร – จำนวนผู้รับที่ยกเลิกการสมัครเป็นเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ส่ง การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม – จำนวนผู้รับทั้งหมดที่ทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็น “สแปม” หรืออีเมลขยะสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ อัตราส่วนที่ใช้งาน – จำนวนผู้รับอีเมลที่เปิดและโต้ตอบกับอีเมลอย่างสม่ำเสมอเป็นเปอร์เซ็นต์ของขนาดรายการ กิจกรรมหลังการคลิก – ปริมาณของลีดที่สร้างขึ้น ผลิตภัณฑ์ที่ขาย หรือวัตถุประสงค์เฉพาะแบรนด์อื่นๆ ที่เสร็จสมบูรณ์อันเป็นผลมาจากการตลาดผ่านอีเมลไปยังผู้ชมที่เป็นเป้าหมาย หมายเหตุ: เมตริกสำหรับกิจกรรมหลังการคลิกมักมีอยู่ในการวิเคราะห์เว็บไซต์ (เช่น Google Analytics) หรือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ (เช่น Shopify) 7 ปัญหาการตลาดผ่านอีเมล คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าโปรแกรมอีเมลของคุณมีปัญหา? เมื่อเมตริกหลักบางส่วนหรือทั้งหมดข้างต้นเริ่มลดลงหรือเพิ่มขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเมตริก แต่อย่าทำการตัดสินใจครั้งใหญ่โดยพิจารณาจากจุดข้อมูลหนึ่งหรือสองจุด ความผิดพลาดครั้งใหญ่ของนักการตลาดผ่านอีเมลหลายๆ คนคือการเข้าใจผิดว่าสภาพอากาศกับสภาพอากาศ ให้เวลากับตัวเองและส่งอีเมลเพียงพอสำหรับรูปแบบที่แท้จริงก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ความผิดพลาดครั้งใหญ่จากนักการตลาดผ่านอีเมลหลายคน: การเข้าใจผิดเกี่ยวกับสภาพอากาศสำหรับสภาพอากาศ คลิกเพื่อทวีต นี่คือปัญหาการตลาดทางอีเมลที่พบบ่อยที่สุด: อัตราการส่งต่ำ อัตราการเปิดต่ำ อัตราการเปิดต่ำ อัตราการคลิกต่ำ สูง อัตราการยกเลิกการสมัคร สูง การร้องเรียนสแปมสูง (มักจะเห็นร่วมกับ #4) อัตราส่วนการใช้งานต่ำ กิจกรรมหลังการคลิก จำกัด 9 ยาการตลาดผ่านอีเมล นี่คือสิ่งที่ คุณควรลองถ้าคุณประสบปัญหาการตลาดทางอีเมลอย่างน้อยหนึ่งปัญหา (อีกครั้ง รายละเอียดเพิ่มเติมในการสัมมนาผ่านเว็บฉบับเต็มและ ebook ที่แสดงร่วม): สำหรับอัตราการส่งที่ต่ำ คุณจะต้องพิจารณาใช้เครื่องมือสำหรับการตรวจสอบรายการและดำเนินการ ดูขั้นตอนการสมัครของคุณ สำหรับอัตราการเปิดที่ต่ำ การทดสอบหมายถึงทุกอย่าง: ทดสอบหัวเรื่องของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถหาสิ่งที่ตรงใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นหรือไม่ นอกจากนี้ สำหรับอัตราการเปิดต่ำ (และอันนี้ไม่ได้รับการทดสอบเพียงพอ) ให้ลองใช้ชื่อ “จาก” อื่น YourName@company.com หรือ President@company.com หรืออะไรก็ตามที่สามารถมีผลกระทบอย่างมาก! สำหรับอัตราการคลิกต่ำ ให้นึกถึงการจัดแนวเนื้อหาของคุณโดยใช้สิ่งที่ฉันชอบเรียกว่า “การทดสอบคุณแม่” หากคุณกำลังจะส่งอะไรบางอย่างและแม่ของคุณไม่รักอย่าส่งไป! นอกจากนี้ สำหรับอัตราการคลิกต่ำ ให้ดูคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณในอีเมลด้วย ชัดเจนไหม? มีตัวเลือกมากเกินไปหรือไม่? มันทำงานบนมือถือหรือไม่? สำหรับการยกเลิกการสมัครสูงและอัตราสแปมที่สูง ให้ดูที่กระบวนการสมัครของคุณ ผู้คนได้รับรายชื่อของคุณอย่างไร? พวกเขารู้หรือไม่ว่าพวกเขาจะได้รับอะไรจากคุณ บ่อยแค่ไหน และเมื่อไหร่? นอกจากนี้ หากอัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและสแปมของคุณสูง ให้พิจารณาแบ่งกลุ่มรายการของคุณ ความเกี่ยวข้องเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของอีเมล ดังนั้นให้นึกถึงการส่งอีเมลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นไปยังกลุ่มรายการที่มีขนาดเล็กลง หากคุณมีอัตราการแอคทีฟต่ำ ลองส่งแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อให้ผู้คนกลับมารักอีเมลของคุณอีกครั้ง และกำจัดผู้ที่ไม่สนใจอีกต่อไป (ค้นหาตัวอย่างดีๆ เก้าตัวอย่างได้ที่นี่) หากกิจกรรมหลังการคลิกของคุณมีน้อย อาจเป็นเพราะเนื้อหาระหว่างอีเมลและหน้า Landing Page/เว็บไซต์ไม่สอดคล้องกัน หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยรวมของคุณไม่ชัดเจนหรือทำให้เข้าใจผิด อีเมลจะไม่สมบูรณ์แบบ ไม่มีใครดีขนาดนั้น แต่ถ้าคุณระบุปัญหาอีเมลของคุณ รู้จักยาที่จะแก้ไข และพร้อมที่จะทดสอบการแก้ไขเหล่านั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มต้น ยึดมั่นในหลักการของ ABT: Always เป็น. การทดสอบ มันจะทำให้คุณเป็นการตลาดผ่านอีเมลที่ดีขึ้นและเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้นโดยทั่วไป ดูการสัมมนาผ่านเว็บทั้งหมดได้ที่นี่ หรือดาวน์โหลด ebook ที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับเมตริกและความสำเร็จของอีเมลที่นี่

  • บ้าน
  • Business
  • Foods
  • Life Style
  • Tech
  • กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button