กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

ต้องการเป็นนักสื่อสารที่ดีขึ้นหรือไม่? ทำตัวเป็นนักข่าว

บ่อยครั้งการสื่อสารภายนอกเป็นสิ่งสุดท้ายที่รู้ ย้อนกลับแนวโน้มนี้โดยรับเอาทัศนคติด้านนักข่าวมาปรับใช้กับการเล่าเรื่องอย่างเข้มงวดมากขึ้น

ผู้บริหารฝ่ายประชาสัมพันธ์ สำหรับบริษัทฟอร์จูน 100 เคยพูดพลางถอนหายใจว่า “บางครั้ง ฉันคิดว่าฉันรู้ เกี่ยวกับบริษัทของฉันมากขึ้นเมื่อฉันเป็นนักข่าว”

ในบางบริษัท กระบวนการสื่อสารในบางครั้งอาจเริ่มต้นขึ้น ใครจะรู้บ้างด้วยความคิดที่เฉียบแหลมในนาทีสุดท้ายของใครบางคน หลังจากการพลิกผันของระบบราชการไม่กี่ครั้ง กระบวนการก็จบลงด้วยความประหลาดใจ สำหรับคนที่รับผิดชอบงานประดิษฐ์และนำเสนอข่าว

การเปลี่ยนมุมมองของผู้บริหารเกี่ยวกับความสำคัญของการสื่อสารจะแก้ไขได้ ปัญหานี้. ในขณะที่คุณกำลังรอให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น คุณสามารถจัดการเรื่องต่างๆ ด้วยมือหรือสมองโดยเปลี่ยนทัศนคติของคุณ

ทำตัวเป็นนักข่าว—ในบริษัทของคุณ

ทำตัวเหมือนนักข่าว คุณจะรู้ดีขึ้นว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง ซึ่งจะลดคำขอในนาทีสุดท้ายเหล่านั้นลง แต่นี่ไม่ใช่ข้อได้เปรียบเพียงอย่างเดียวหรือที่สำคัญที่สุด คุณยังจะเป็นนักเขียนที่ดีขึ้น เป็นที่ปรึกษาที่ดีขึ้นในประเด็นด้านการสื่อสาร และได้รับความเคารพทั่วทั้งบริษัท

[FREE GUIDE: Brand Journalism on the inside]

นักข่าวที่ดีคิดอย่างไร? พวกเขาต้องการค้นหาสิ่งต่าง ๆ แล้วเขียนหรือออกอากาศ พวกเขาไม่รอที่จะได้รับอาหาร พวกเขาคาดหวังที่จะกินสิ่งที่พวกเขาฆ่า

คุณคิดอย่างไรเหมือนนักข่าว

ทำการบ้านของคุณ

สิ่งแรกที่นักข่าวทำเมื่อเริ่มเรื่องคืออะไร? พวกเขาอ่าน: คลิปข่าว ยื่น ก.ล.ต. รายงานทางการเงิน บันทึกสาธารณะ คุณอ่านทุกอย่างเกี่ยวกับบริษัทของคุณหรือไม่? ต้องใช้เวลาจึงจะแน่ใจ

และจะทำอย่างไรถ้าอ่านบางอย่างแล้วไม่เข้าใจ พยายามเอาชนะความกลัวว่าจะไม่มีข้อมูลและขอให้ใครสักคนอธิบาย คุณอาจจับผู้บริหารที่ใจร้อนที่ไม่อยากถูกรบกวน แต่คนส่วนใหญ่ชอบพูดถึงงานของพวกเขา

ใช้ประโยชน์จากการสัมภาษณ์ของคุณให้มากขึ้น .

อีกวิธีหนึ่งในการเป็นนักข่าวที่ดีขึ้นเกี่ยวกับบริษัทของคุณเองคือการทำงานเกี่ยวกับเทคนิคการสัมภาษณ์ของคุณ การรับข้อมูลจากผู้นำองค์กรเป็นทักษะที่ผู้สื่อสารมักมองข้าม ในโรงเรียนวารสารศาสตร์ พวกเขาสอนว่าเคล็ดลับในการสัมภาษณ์ที่ดีคือ P's สองประการ: การเตรียมตัวและความคงอยู่

วางแผนคำถามของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้อะไรบ้าง? สิ่งที่คุณอยากจะครอบคลุมถ้าคุณมีเวลา? แม้ว่าคุณต้องการน้ำเสียงในการสนทนา แต่ก็ไม่ใช่การสนทนา มีข้อมูลที่คุณต้องมี ตั้งหัวข้อให้ตรงประเด็นแต่ต้องสุภาพ มันไม่ใช่การสอบสวน

อาจต้องอดทนรอเพื่อเข้ารับการสัมภาษณ์ เราทุกคนต้องไล่ตามผู้บริหารเพื่อให้ได้ข้อมูลสำหรับข่าวประชาสัมพันธ์ บางครั้งถึงกับปล่อยเรื่องพวกนี้ออกมา!

ในระหว่างการสัมภาษณ์ อย่ากลัวที่จะแหย่หัวเรื่องของคุณเพื่อหาข้อมูลที่คุณต้องการ ถามคำถามซ้ำ เรียบเรียงคำถามใหม่ หรือขอให้หัวข้อตอบคำถามซ้ำ ดันแรงๆแต่เบาเหมือนหมอ

พัฒนาแหล่ง.

นักข่าวมีแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ทำไมคุณไม่? แหล่งที่มาคือผู้ที่แบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่องานของคุณในฐานะนักสื่อสาร เช่นเดียวกับแหล่งข้อมูลที่ช่วยนักข่าว

การพัฒนาแหล่งที่มาก็เหมือนการสร้างเครือข่ายแต่แตกต่าง การพัฒนาที่มาคือการสร้างความสัมพันธ์ของความไว้วางใจเพื่อกระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูล

คุณจะทำให้คนอื่นพูดคุยกับคุณได้อย่างไร? คุยกับพวกเขา. ออกจากแผนกสื่อสาร ปิดอีเมล รับโทรศัพท์ ลงจากโทรศัพท์และออกจากห้องสี่เหลี่ยมของคุณ ถามเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับงานของพวกเขา เป็นกระดานเสียงหรือไหล่ที่จะร้องไห้ เสนอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบันทึกช่วยจำหรืออีเมลสำคัญ และติดต่อกันอย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่แค่เมื่อคุณต้องการบางอย่าง

นักสื่อสารบางคนชอบที่จะเกลียดชังนักข่าว ไม่ใช่โดยไม่มีเหตุผล แต่ในทางกลับกัน การเรียนรู้จากนักข่าวเป็นวิธีหนึ่งที่ผู้สื่อสารสามารถทำงานได้ดีขึ้น

Tom Corfman

เป็นที่ปรึกษาอาวุโสที่ชิคาโก Ragan Consulting Group

. RCG เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมการสื่อสารองค์กร การให้คำปรึกษา และที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ กำหนดเวลาการโทร

กับ Tom เพื่อเรียนรู้วิธีที่เราสามารถช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์การเล่าเรื่องของคุณ ติดตาม RCG บน LinkedIn ที่นี่

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button