กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

กลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัลของคุณช่วยเพิ่มรายได้หรือไม่?

ต่อไปนี้เป็นเจ็ดขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่างานของคุณเชื่อมต่อกับบรรทัดล่างสุด ด้วย 24/7 การเข้าถึงบทวิจารณ์ออนไลน์ วิดีโอ การรายงานข่าวของสื่อ และอื่นๆ อีกมากมาย เส้นทางสู่การซื้อในปัจจุบันจึงถูกขับเคลื่อนโดยลูกค้าอย่างไม่มีที่ติ ไม่ว่าผู้บริโภคจะเผชิญหน้ากันหรือธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ผู้ซื้อมักจะรวบรวมข้อมูล ประเมินตัวเลือกต่างๆ และทำการเลือกเบื้องต้นตามเครือข่ายดิจิทัลและทรัพยากร ตามการวิจัยของ Forrester Research “จำนวนการโต้ตอบที่จำเป็นในการตัดสินใจซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสองปีที่ผ่านมา จาก ใน 2019 ถึง 27 ใน 97 แสดงถึงระดับใหม่ของความสนใจและ ความขยันเนื่องจากการซื้อในช่วงการแพร่ระบาด” การพลิกกลยุทธ์ทางการตลาดของเราเพื่อให้เข้ากับเส้นทางของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีความซับซ้อนจากการระบาดใหญ่ ดังนั้น เมื่อรู้ว่าผู้บริโภคต้องการตัวเลือกการค้นคว้าข้อมูลด้วยตนเองอย่างมาก บริษัทต่างๆ จะสร้างความตระหนักรู้และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อในปัจจุบันได้อย่างไร คำตอบอาจอยู่กับเนื้อหาของคุณ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติยังคงได้รับแรงฉุด และในขณะที่การให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์แก่ผู้บริโภคโดยพิจารณาจากการกระทำของพวกเขานั้นเป็นสิ่งที่มีค่า การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณและผลิตเนื้อหาที่พวกเขาสนใจก็มีความสำคัญเช่นกัน มิฉะนั้น แม้แต่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ดีที่สุดก็จะล้มเหลว หากต้องการประสบความสำเร็จในการเปิดตัวโปรแกรมเนื้อหาดิจิทัลแบบบูรณาการที่มุ่งเป้าไปที่การเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ผ่านเส้นทางสู่การซื้อ ให้พิจารณาขั้นตอนเหล่านี้: 1. วิจัยและระบุผู้ชมของคุณและตัวขับเคลื่อนหลักของพวกเขา คุณเข้าใจความท้าทาย ความต้องการ และแรงจูงใจของลูกค้าของคุณในการตัดสินใจซื้อหรือไม่? ช่องทางดิจิทัลใดที่พวกเขาใช้และไว้วางใจมากที่สุดในการค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ การเริ่มต้นด้วยข้อมูลเชิงลึกจะช่วยวางตำแหน่งบริษัทของคุณและแจ้งประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้างและวิธีโปรโมต 2. กำหนดวัตถุประสงค์ในการสื่อสาร และพัฒนาข้อความของแบรนด์ อะไรที่ทำให้บริษัทของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง? ข้อความน่าเชื่อถือและสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่? ใช้การวิจัยตลาดของคุณเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาคำแถลงมูลค่า ซึ่งทั้งหมดนี้เชื่อมโยงกลับไปยังเอกลักษณ์ของแบรนด์หลักของคุณ ซึ่งจะช่วยรักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเนื้อหาทางการตลาดของคุณ 3. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และระบบนิเวศออนไลน์ของคุณ คุณทำให้ผู้ซื้อสามารถค้นหาเนื้อหาที่น่าสนใจบนเว็บไซต์และแบ่งปันกับเครือข่ายของพวกเขาได้ง่ายหรือไม่? พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับบุคคลจริงอย่างรวดเร็วเพื่อถามคำถามได้หรือไม่? เว็บไซต์ของคุณควรสร้างช่องทางการรับส่งข้อมูลออนไลน์และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพ เป็นที่ที่คุณสามารถหล่อเลี้ยงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจากโอกาสในการขายและลูกค้าที่เฉยเมยไปจนถึงผู้โปรโมตแบรนด์ของคุณ 4. พัฒนาเนื้อหาที่ย่อยง่าย เกี่ยวข้องและน่าสนใจ คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้ซื้อของคุณ? เนื้อหาของคุณแสดงถึงมุมมองที่ชัดเจนของบริษัทเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมหรือความท้าทายที่ลูกค้าของคุณเผชิญหรือไม่ จำไว้ว่าเนื้อหาดีๆ ถูกสร้างขึ้นเพื่อใช้เป็นแหล่งข้อมูลมากกว่าเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่กลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณจะช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาและแสดงความน่าเชื่อถือสำหรับธุรกิจของคุณได้ 5. ขยายเนื้อหาด้วยกลยุทธ์การเชื่อมต่อ คุณได้วางแผนแผนเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยเนื้อหาพรีเมียมของคุณหรือไม่? ถึงเวลาขยายเนื้อหาของคุณผ่านกลยุทธ์การเชื่อมต่อหลายช่องทางแบบบูรณาการโดยใช้รูปแบบการส่งเสริมการขายแบบชำระเงิน ได้รับ แบ่งปัน และเป็นเจ้าของ (PESO) กลยุทธ์ทั้งขาเข้าและขาออกควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ 6. วิเคราะห์ความสนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และดูแลโอกาสในการขาย คุณมีเครื่องมือในการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และการกระทำของพวกเขาหรือไม่? คุณจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อหล่อเลี้ยงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์อย่างไร การตรวจสอบพฤติกรรมออนไลน์ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและการติดตามผ่านระบบ CRM จะช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถตอบกลับอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเนื้อหาหรือข้อเสนอที่ตามมา ระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะช่วยคุณปรับแต่งเนื้อหาและทำให้จังหวะของความพยายามในการสื่อสารทางการตลาดของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ 7. วัดผลและปรับปรุงแคมเปญอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถระบุกลยุทธ์การสื่อสารที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ได้หรือไม่? คุณสามารถสร้างความสำเร็จของพวกเขาขึ้นมาใหม่ได้หรือไม่? ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักที่คุณควรพิจารณาวัดได้แก่ เว็บไซต์ เนื้อหา โซเชียลมีเดีย ประชาสัมพันธ์ SEO โฆษณาดิจิทัล และอีเมล เมื่อคุณเจาะลึกข้อมูลนี้ คุณจะเห็นว่าเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีและฝึกฝนกลยุทธ์ของคุณต่อไป ไม่ว่าจะเป็นจุดประสงค์ในการส่งเสริมการขาย การศึกษา การสร้างแรงจูงใจ หรือการสร้างความภักดี การใช้แนวทางบูรณาการเชิงกลยุทธ์กับเนื้อหาช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเพิ่มผลลัพธ์ของแคมเปญ—และส่งผลในเชิงบวกต่อผลกำไร Amy Fisher เป็นรองประธานฝ่ายเทคโนโลยีของ Padilla ซึ่งเป็นหุ้นส่วนใน The Worldcom Public Relations Group

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button