กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

คุณสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไรสำหรับ Northwell Health

Northwell Health วินิจฉัยปัญหาหลายอาการใน 2017.

“ เรากำลังเผชิญกับวิกฤตความไว้วางใจ ท่ามกลางข้อมูลที่ผิดและข้อความบิดเบือน ความเชี่ยวชาญไม่เคยมีความจำเป็นอีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี” Julie Shapiro จาก Northwell Health ผู้ให้บริการด้านสุขภาพรายใหญ่ที่สุดของนิวยอร์กกล่าว

ฟังดูคุ้นๆ? ตามที่ปรากฎ ใบสั่งยาของ Northwell สำหรับวิกฤตความไว้วางใจทำให้สามารถจัดการกับวิกฤตสุขภาพโลกที่เกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีต่อมา

The Well by Northwell Health เปิดตัวใน 600 ในฐานะสื่อสิ่งพิมพ์ดิจิทัลเกี่ยวกับภารกิจในการให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและเอาใจใส่ในช่วงเวลาแห่งความจริงในชีวิตของผู้คนผ่านซีรี่ส์วิดีโอสารคดี คอลัมน์คำแนะนำ บทความในมุมมองบุคคลที่หนึ่ง และคุณลักษณะการรายงานในรูปแบบนิตยสาร

“ผู้ฟังรู้สึกหงุดหงิดกับข้อมูลด้านสุขภาพที่พวกเขาพบ ผู้จัดพิมพ์สร้างรายได้จากความวิตกกังวล และระบบสุขภาพอื่นๆ พยายามฆ่าเชื้อผ่านข้อมูลทางคลินิกที่เย็นชา ซึ่งส่งออกมาอย่างไม่ใส่ใจ” ตามที่ The Well และพันธมิตรเอเจนซี่ของบริษัท Revmade อธิบายในการส่งรางวัล Content Marketing Award (CMA)

ตั้งแต่เริ่มต้น เนื้อหาของสิ่งพิมพ์ทำได้ดีและได้รับรางวัล (รวมถึง 2019 รางวัล Content Marketing สาขา Best Content Strategy).

จากนั้นก็เกิดโรคระบาด การเข้าชมระเบิดในขณะที่คุณภาพยังคงสูง

ไซต์ชนะ 768 CMA สำหรับกลยุทธ์เนื้อหาที่ดีที่สุดและบทบรรณาธิการโดยรวมที่ดีที่สุด – ดิจิทัลและ ได้รับการเสนอชื่อเข้ารอบสุดท้าย สำหรับโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดและโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดในการดูแลสุขภาพ สำหรับงานของเธอในฐานะหัวหน้าบรรณาธิการ จูลี่ได้รับตำแหน่งผู้เข้ารอบสุดท้ายสำหรับ 2022 B2C Content Marketer แห่งปี

เนื้อหาที่เชื่อถือได้ช่วยให้ผู้อ่านและแบรนด์

ในเดือนมกราคม 2020 ทีม Well ได้พัฒนาเนื้อหาแรกเกี่ยวกับ coronavirus นวนิยาย (พวกเขายังไม่ได้เรียกมันว่า COVID-19) และเผยแพร่ในเดือนกุมภาพันธ์ ในเดือนมีนาคม ผลกระทบไปถึงสหรัฐอเมริกา

“การดูหน้าเว็บของเราระเบิดขึ้นเพราะผู้คนเพิ่งเริ่มได้ยินเกี่ยวกับไวรัสสายพันธุ์ใหม่นี้และต้องการข้อมูลมาก” จูลี่ กล่าวว่า.

หมั้นในบ่อน้ำเพิ่มเป็น 3.6 ล้านสำหรับปี ประมาณสามเท่าปีที่แล้ว ตามที่ Julie อธิบาย (และพวกเราส่วนใหญ่จำได้) ผู้คนรู้สึกหวาดกลัวและพยายามค้นหาข้อมูลที่พวกเขาสามารถเชื่อถือได้ หลายคนพบว่ามันยากที่จะเชื่อหรือเข้าใจคำแนะนำที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

“เราใช้โอกาสนี้เพื่อค้นหาว่าผู้คนจำเป็นต้องรู้อะไรเป็นพิเศษและพวกเขากำลังค้นหาอะไร แล้วเราก็จัดให้” จูลี่กล่าว

การมุ่งเน้นที่ข้อกังวลของผู้อ่านช่วยให้สิ่งพิมพ์ได้รับผลลัพธ์มากขึ้นจากการลงทุนที่มีขนาดเล็กลง “เราลดงบประมาณทุกปี” จูลี่กล่าว “แต่เรากำลังเพิ่มการมีส่วนร่วมเพราะเราคิดออกว่าผู้คนต้องการอะไร”

คุณอ่านถูกต้องแล้ว – เนื่องจาก The Well ทำได้ดีกว่า งบประมาณจึงน้อยลง “มีเหตุผลสำหรับสิ่งนั้น (การลดงบประมาณ) เราขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริงในทุกสิ่งที่เราสร้างในตอนนี้” Julie กล่าว

ปีนี้ The Well คาดว่าจะได้รับการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากกว่าที่จ่ายไป “เราได้ขัดเกลากระบวนการนี้มากจนวางใจได้ และเราไม่ต้องการเงินมากขนาดนั้น” เธออธิบาย

เนื่องจาก #content ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทำงานได้ดีขึ้น @NorthwellHealth สามารถใช้ น้อยลงในการเลื่อนตำแหน่งและยังเห็นการมีส่วนร่วมที่เพิ่มสูงขึ้น #JulieShapiro กล่าวผ่าน @AnnGynn @CMIContent #CMWorld คลิกเพื่อทวีต

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน: ไม่ต้องสำรวจ คุณมีข้อมูลสำหรับการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว

  • กระบวนการพัฒนาเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

    Julia แบ่งปันกระบวนการที่ The Well พัฒนาขึ้นสำหรับแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เริ่มต้นด้วยรูปแบบความคิดที่ทุกคนใน Northwell สามารถส่งได้ แบบฟอร์มถาม:

  • ภาพปกโดย Joseph Kalinowski/สถาบันการตลาดเนื้อหา

    2021

  • หน้าแรก
  • Back to top button