content demandcontent increasedigital content consumption

วิธีที่นักการตลาดจัดการกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการตลาดเนื้อหาใน 5 ชาร์ต

การระบาดใหญ่ทั่วโลกเปลี่ยนพฤติกรรมของเราอย่างมาก สำหรับนักการตลาด การเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นอย่างหนึ่งคือการบริโภคเนื้อหาดิจิทัล เพิ่มขึ้นอย่างมาก

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Lucidpress ได้พิจารณาเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นใน 2021 รายงานประสิทธิผลของเนื้อหา ซึ่งสำรวจ 452 ผู้เชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรมชั้นนำเพื่อวัดสถานะของเนื้อหาปัจจุบัน

พวกเขาพบว่า เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ เป็นส่วนตัว มีความเกี่ยวข้อง ทันเวลา และให้ข้อมูล พร้อมสร้างผลกระทบตลอดเส้นทางของลูกค้า

มาเจาะลึกประเด็นสำคัญสองสามข้อกัน:

ความต้องการเนื้อหากำลังเพิ่มสูงขึ้น แต่ก็ยังไม่สามารถตอบสนองได้เสมอไป

50 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดที่สำรวจโดย Lucidpress ได้เห็นความต้องการเนื้อหาที่เพิ่มขึ้นภายในปีที่แล้ว

Content demand increase

นักการตลาดเนื้อหายังเห็นความต้องการเนื้อหาส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย ในการศึกษา 81 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าลูกค้าคาดหวังให้เนื้อหาเป็นแบบส่วนตัว อย่างไรก็ตาม เพียงแค่ 32 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดกล่าวว่าคนส่วนใหญ่ ของเนื้อหาของพวกเขาถูกปรับแต่งสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

ที่ส่าย 85 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถาม การวิจัยของ Lucidpress ได้เห็นความต้องการเนื้อหาที่เพิ่มขึ้นภายในปีที่ผ่านมา

ส่วนใหญ่กำลังพยายามอยู่บ้าง — 50 ร้อยละของนักการตลาดปรับแต่งอย่างน้อย 14 เปอร์เซ็นต์ของ เนื้อหา — แต่ผลการวิจัยแสดงให้เห็นช่องว่างที่ชัดเจนระหว่างสิ่งที่ผู้ชมต้องการและสิ่งที่นักการตลาดนำเสนอ

ความสอดคล้องของแบรนด์ยังคงเป็นการต่อสู้

รายงานเน้นย้ำถึงความสำคัญของความสอดคล้องของแบรนด์ ร้อยละหกสิบแปดของนักการตลาดรายงานว่า 10-15 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่เพิ่มขึ้นเมื่อเนื้อหาแบรนด์ยังคงความสม่ำเสมอ แม้ว่าเราจะใช้ตัวเลขเหล่านี้อย่างระมัดระวัง เนื่องจากไม่มีความชัดเจนว่านักการตลาดจะวัดความสัมพันธ์ระหว่างความสม่ำเสมอของแบรนด์และรายได้ที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไร

ในทางกลับกัน นักการตลาดกำลังดิ้นรนเพื่อสร้างหรือบังคับใช้แนวทางแบรนด์ 50 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นเนื้อหานอกแบรนด์ที่สร้างขึ้น ในขณะที่ 11 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าไม่มีแนวทางแบรนด์เลย . เท่านั้น 31 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพระคัมภีร์ของแบรนด์ถูกบังคับใช้

ความมั่นใจปะปนกัน

ความเชื่อมั่นของนักการตลาดในเนื้อหาของพวกเขาในการศึกษานี้มีความหลากหลาย นักการตลาดส่วนใหญ่เชื่อว่าเนื้อหาของตนส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ แต่มีเพียงเท่านั้น 36 เปอร์เซ็นต์ที่คิดว่ามันส่งผลกระทบมากกว่าครึ่งของ Conversion

consumer decisions and brand content

ในทางกลับกัน 27 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดเชื่อว่าเนื้อหาของตนเกี่ยวข้องกับลูกค้า ดังนั้นในขณะที่แบรนด์ต่างๆ เชื่อว่าเนื้อหาของพวกเขาเป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ หลายคนกังวลว่าเนื้อหาจะไม่มีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญต่อพฤติกรรมของพวกเขา

อาจเป็นเพราะปัญหาที่ใหญ่กว่า ตามที่ให้รายละเอียดโดยละเอียดใน Content Measurement Maturity Model นักการตลาดส่วนใหญ่ไม่ได้วัด KPI ของรายได้เมื่อพูดถึงเนื้อหา

ไม่แปลกใจเลย 83 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจพบว่าเนื้อหามีประสิทธิภาพสูงสุดในระหว่างขั้นตอนการรับรู้และการพิจารณาของ เส้นทางของผู้ซื้อ เมื่อผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์และชั่งน้ำหนักตัวเลือกต่างๆ

เนื้อหายังคงไม่ถูกใช้งาน

รายงานระบุว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไม่ได้ใช้เนื้อหาจำนวนมาก เท่านั้น เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามพูดมากกว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาที่ถูกนำไปใช้จริงเป็นประจำ เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจรายงาน 23 เปอร์เซ็นต์หรือน้อยกว่าของเนื้อหา ถูกใช้ในขณะที่ 14 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่า พวกเขาไม่รู้ โดยบอกว่าพวกเขาไม่ได้ติดตามการใช้เนื้อหาเลย

content used by stakeholders

ว่าด้วยเรื่องวัด (หรือขาดมัน) เท่านั้น 27 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าพวกเขาวัด ROI ของเนื้อหาของตน

การศึกษาของ Lucidpress แสดงให้เห็นถึงช่องว่างที่น่าตกใจในด้านอุปทานของเนื้อหา แต่ยังแสดงให้เห็นว่านักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากการเติบโตของอุปสงค์ที่นำโดยโรคระบาดได้อย่างไร การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ความสม่ำเสมอ และการวัดผลที่แม่นยำและเที่ยงตรงล้วนเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากยุคสมัยที่น่ากลัวแต่อาจกำหนดอนาคตสำหรับการตลาดเนื้อหา

Back to top button