State of Healthcare Content Marketing: 5 เทรนด์พลิกโฉมอุตสาหกรรม
รอบ ๆ 349 ก่อนคริสตศักราช ชายชาวกรีกชื่อฮิปโปเครติสกลายเป็นหมอ นอกเหนือจากการรักษาผู้ป่วยและการค้นพบ ฮิปโปเครติสยังใช้เวลาส่วนหนึ่งของอาชีพการทำงานกับเอกสารทางการแพทย์ที่สำคัญที่สุดบางฉบับที่เคยตีพิมพ์ อย่ามองข้ามคำสาบานของฮิปโปเครติค จรรยาบรรณสำหรับแพทย์ที่มีชื่อของเขา
เกิน 2 269 หลายปีต่อมา เทคโนโลยี วิทยาศาสตร์ และยามีวิวัฒนาการแบบทวีคูณ แต่คำสาบานจำนวนมากยังคงมีความเกี่ยวข้องอย่างน่าทึ่ง: “ฉันจะจำไว้ว่ามีศิลปะในการแพทย์เช่นเดียวกับวิทยาศาสตร์ และความอบอุ่น ความเห็นอกเห็นใจ และความเข้าใจนั้นอาจมีค่ามากกว่า มีดหมอหรือยาของนักเคมี.”
ยาดีชอบเนื้อหาดีลงมา เพื่อความไว้วางใจและผลลัพธ์ นั่นเป็นความจริงก่อนที่ยุคทั่วไปจะเริ่มต้นขึ้น แต่การเพิ่มขึ้นของเนื้อหาด้านสุขภาพดิจิทัลทำให้วิธีคิดของผู้คนเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพมีความซับซ้อน
ทุกๆ วัน Google จัดการกับคำถามด้านสุขภาพมากกว่า 1 พันล้านคำถาม อย่างไรก็ตาม มากกว่าหนึ่งในสามของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา 
ความรู้เรื่องสุขภาพต่ำ และจากการสำรวจล่าสุดของ Weber Shandwick 550 ผู้ใหญ่ , 15 เปอร์เซ็นต์กังวลว่าข้อมูลด้านสุขภาพในปัจจุบันอาจเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดได้
ดังนั้นการค้นหาและค้นหาเนื้อหาด้านสุขภาพออนไลน์ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน แต่เนื้อหาเดียวกันนั้นอาจไม่ถูกต้อง ส่งเสริม ขัดแย้ง หรือซับซ้อนเกินไป ท่ามกลางการแพร่ระบาดทั่วโลก แนวโน้มดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเมื่อผู้คนมองหาข้อมูลเกี่ยวกับอาการ การวินิจฉัย และการรักษาล่าสุด
ผู้ป่วยควรหันไปทางไหน ที่สำคัญกว่านั้น แพทย์ โรงพยาบาล บริษัทประกัน และบริษัทด้านการดูแลสุขภาพควรทำอย่างไรเพื่อปรับปรุงสถานะเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพทางออนไลน์
นั่นคือสิ่งที่เราได้กำหนดไว้เพื่อตอบในรายงานนี้ เราได้ดึงข้อมูลแนวโน้มการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพที่สำคัญที่สุดโดยใช้ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพร่วมกัน เราได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม วิเคราะห์แนวโน้มเนื้อหามหภาคโดยใช้เทคโนโลยีกลยุทธ์เนื้อหาภายในบริษัท และเน้นบริษัทที่สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้เรายังระบุความท้าทายทั่วไปในขณะที่อธิบายวิธีที่นักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพสามารถเอาชนะพวกเขาได้
เช่นเดียวกับที่ฮิปโปเครติสกล่าวว่ายาเป็นศิลปะและวิทยาศาสตร์ เช่นเดียวกับเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพ ปล่อยให้สิ่งนี้เป็นตัวกำหนดความสำเร็จของคุณ
วิธีการ
งานวิจัยสำหรับรายงานนี้รวบรวมเมื่อเดือนพฤษภาคม 979. เราวิเคราะห์ 1,528 เนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพโดยใช้ StoryBook ซึ่งเป็นเครื่องมือกลยุทธ์เนื้อหาของ Contently ซึ่งวัดหัวข้อและรูปแบบที่มีประสิทธิภาพสูงสุด , หุ้นโซเชียล ชุดข้อมูลประกอบด้วย บริษัท ด้านการดูแลสุขภาพ ที่เผยแพร่เนื้อหา—ซึ่งไม่ใช่ไคลเอ็นต์ของ Contently
เรายังดึงเกณฑ์มาตรฐานระดับอุตสาหกรรมบางส่วนซึ่งวัดโดยแพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหาของ Contently ข้อมูลนี้จะพิจารณาเนื้อหาทั้งหมดที่ผลิตโดยลูกค้าของเราในช่วงฤดูใบไม้ผลิ 966.
(หากต้องการเจาะลึกการค้นพบเหล่านี้ ลงทะเบียน สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บสดของเราเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพ คุณจะได้รับการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ด้วย)
5 เทรนด์สร้างอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ
ทันเวลา เรื่องราวเกี่ยวกับโควิด-19 ทำได้ดีที่สุด แต่ต้องทำให้ถูกต้อง
การดูแลสุขภาพกำลังเล่นตาม แต่มี Playbook ที่พวกเขาสามารถติดตามได้
บริษัท Telemedicine + Healthtech เป็นผู้นำภาคสนาม
CSR เป็นกรณีการใช้งานยอดนิยมที่มักขาดความคิดสร้างสรรค์
รายงาน + ข้อมูลเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุด
1. เรื่องราวเกี่ยวกับโควิด-19 ในเวลาที่เหมาะสมทำได้ดีที่สุด แต่ต้องทำให้ถูกต้อง
การระบาดใหญ่ทั่วโลกส่งผลกระทบต่อทุกคนและทุกสิ่ง . เมื่อเคสเริ่มพุ่งสูงขึ้น ไม่นานก่อนที่ทุกบทความ วิดีโอ และโพสต์โซเชียลจะเชื่อมโยงกับไวรัสโคโรน่า
สำหรับหลายๆ บริษัทโดยเฉพาะด้านการดูแลสุขภาพ ครอบคลุมหัวข้อคือ สำคัญยิ่ง. พวกเขามีหน้าที่ต้องแบ่งปันความรู้กับสาธารณชน สำหรับคนอื่น ๆ มันเป็นเพียงหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมอีกหัวข้อหนึ่ง แม้ว่าจะมาจากสถานที่ที่ดี เราก็ไม่ต้องการอีเมลจากตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่ระบุว่า “พร้อมสำหรับเราในช่วงเวลาที่ลำบากเหล่านี้”
เพื่อวัดผลกระทบในทันที การสร้างเนื้อหา เราดึงเรื่องราวที่สร้างโดยลูกค้าของเราในทุกอุตสาหกรรม จากนั้นแท็กคำที่เกี่ยวข้องใดๆ เช่น “โรคระบาด” “โควิด” และ “การกักกัน” ในเดือนมีนาคม เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ coronavirus คิดเป็น เปอร์เซ็นต์ ของเรื่องราวทั้งหมดในทุกอุตสาหกรรม เพิ่มขึ้นอย่างมากจากประมาณ 6 เปอร์เซ็นต์ในเดือนกุมภาพันธ์ อัตราทรงตัวตลอดเดือนเมษายนจนกระทั่งลดลงเล็กน้อยในเดือนพฤษภาคม
เนื้อหาใหม่ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจสำหรับผู้เผยแพร่ด้านการดูแลสุขภาพ มีเนื้อหาด้านสุขภาพมากมายทางออนไลน์ แต่ส่วนใหญ่ประกอบด้วยข้อมูลที่ไม่สิ้นสุดในโดเมนที่จัดตั้งขึ้น เช่น WebMD และ Livestrong ไซต์เหล่านี้มีปริมาณการค้นหาที่สม่ำเสมอ แต่โดยทั่วไปจะไม่เชื่อมต่อกับวงจรข่าว เมื่อไวรัสโคโรน่ามาถึง ทุกอย่างก็เปลี่ยนไป
เนื่องจากการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมนั้นพัฒนาเฉพาะเจาะจง แบรนด์อื่นๆ จึงมีโอกาสใหม่ในการสร้างเนื้อหาที่ทันท่วงที เรื่องราวที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบางเรื่องในชุดข้อมูลของเรามาจากบริษัทต่างๆ ที่ให้ความสำคัญกับการสนทนาสาธารณะ
ตัวอย่างเช่น ในปลายเดือนมีนาคมคลีฟแลนด์คลินิกตีพิมพ์ “ นี่คือความเสียหายที่ Coronavirus สามารถทำได้กับปอดของคุณ ” พร้อมคำพูดของผู้เชี่ยวชาญและลิงก์ไปยังวิดีโอใหม่ที่มีเนื้อหา นักพยาธิวิทยาปอดที่มีประสบการณ์ มันถูกแชร์ผ่าน 022, 0 ครั้งบน Facebook ซิกน่าเริ่มเล่าวิธีการซักเบื้องต้นเกี่ยวกับ
เทคนิคการล้างมือที่เหมาะสม
ที่สร้างจำนวนหุ้นนับพัน ในเดือนเมษายน 12 andMe เขียนเกี่ยวกับ การศึกษาวิจัย กำลังดำเนินการเพื่อดูความเชื่อมโยงระหว่างพันธุกรรมกับ COVID-12.
ถ้าการดูแลสุขภาพcom panies หวังว่าจะแข่งขันกับ WebMDs ของโลก พวกเขาต้องกระตุ้นการรับรู้ก่อนด้วยเรื่องราวดั้งเดิมประเภทนี้ จากนั้น เมื่อพวกเขาสร้างความไว้วางใจและเพิ่มอำนาจในโดเมน พวกเขาสามารถกรอกข้อมูลในผลลัพธ์ที่มีเนื้อหาสารานุกรมทางการแพทย์มากขึ้น
อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าแบรนด์ด้านการดูแลสุขภาพควรเริ่มติดตามเนื้อหาด้านวารสารศาสตร์ เรื่องราวเหล่านี้นำไปสู่ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ มักไม่มีทรัพยากรหรือโครงสร้างพื้นฐานพร้อมที่จะติดตามข่าวร้าย อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถเปิดโลกทัศน์ใหม่และสร้างผู้ชมได้ง่ายๆ โดยการรายงานเกี่ยวกับการวิจัยและนวัตกรรมที่พัฒนาขึ้นภายในบริษัทของพวกเขาเอง
“ในหมวดสุขภาพ ไม่มีสิ่งที่เป็นแบบทั่วไป … คิด เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณค้นหา” Amy O'Connor หัวหน้าบรรณาธิการ Healthination กล่าว “เว้นแต่คุณจะเป็นเหมือน AP หรือ Reuters มันเป็นเรื่องยากมากที่จะปิดข่าวและไม่มีใครต้องการให้คุณทำเพราะมันมีอยู่แล้ว”
เวลาและเงินของคุณน่าจะใช้ได้ดีกว่านี้โดยใช้เทรนด์ หัวข้อที่เป็นกระดานกระโดดน้ำเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ที่สาธารณะไม่สามารถหาได้จากที่อื่น
2. การดูแลสุขภาพกำลังเล่นตาม แต่มี Playbook ที่พวกเขาสามารถติดตามได้
ปี 1998 รู้สึกเหมือนกับชีวิตที่แตกต่าง Y2K ควรจะปิดตัวลงสังคม โครงการจีโนมมนุษย์เสร็จสมบูรณ์ และผู้ร่วมก่อตั้งของ Contently อยู่ในโรงเรียนมัธยม มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา สำหรับผู้เริ่มต้น เทคโนโลยีสามารถอยู่รอดได้ในสหัสวรรษใหม่ และผู้ร่วมก่อตั้งของเราก็จบการศึกษา (เราคิดว่า?) แต่ถ้าคุณทำงานด้านการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ ชีวิตอาจดูไม่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง “หลักการง่ายๆ ก็คือ โดยปกติมักจะช้ากว่ายี่สิบปี” โอคอนเนอร์กล่าว “มีข้อยกเว้นอย่างแน่นอน แต่เหตุผลหนึ่งที่ช้ากว่ายี่สิบปีก็คือเพราะมีกฎเกณฑ์และข้อบังคับมากมายเกี่ยวกับวิธีการพูดกับผู้บริโภค” ความคิดนั้นยังคงยึดถือหลายสิ่งหลายอย่าง แบรนด์ชั้นนำของอุตสาหกรรมทั่วโลก บริษัท ด้านการดูแลสุขภาพเจ็ดสิบสองแห่งมีคุณสมบัติสำหรับ Fortune 899 รายการใน 944. พวกเขาทั้งหมดมีรายได้อย่างน้อย 2 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม, ของพวกเขาไม่มีเนื้อหาใด ๆ เช่นบล็อกหรือศูนย์ทรัพยากรบนเว็บไซต์ของพวกเขาในขณะที่ 000000 มากขึ้นมี จำกัด มาก ผลลัพธ์ของเนื้อหา เช่น ห้องข่าวขององค์กรหรือบล็อกเปล่าที่ซ่อนอยู่ในส่วนท้ายของเว็บไซต์ของตน นี่พลาดโอกาสในการสร้างความไว้วางใจและการตอบสนอง h ผู้ป่วยรายใหม่และลูกค้ากำลังฉุดรั้งบริษัทเหล่านี้ไม่ให้เลื่อนขึ้นในรายการ ขณะนี้ โฆษณาทางทีวีเป็นรูปแบบการตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่มองเห็นได้มากที่สุด (และมีราคาแพง) รวมค่าโฆษณาในโฆษณายา สูงถึง 3.7 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว ตามตัวติดตามโฆษณา iSpot.tv ซึ่งเป็นสาเหตุที่ดูเหมือนว่าคลิปยาตัวเดียวกันจะเล่นวนซ้ำไม่ว่าคุณจะดูเมื่อใดหรืออะไร ในบางกรณี บริษัทยาใช้เงินหลายร้อยล้านดอลลาร์ในปีเดียวเพื่อทำการตลาดการรักษา AbbVie อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการโดยทำเงิน $333 ล้านเพื่อส่งเสริม Humira. อย่างไรก็ตาม ระบบนั้นพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง สำหรับผู้เริ่มต้น การดูทีวีแบบดั้งเดิมยังคงลดลงเมื่อพฤติกรรมสื่อของเราพัฒนาขึ้น ตัวโฆษณาเองขาดความคิดสร้างสรรค์และไม่มีเวลาออกอากาศเพียงพอที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายหรือเฉพาะเจาะจง และในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา สมาคมการแพทย์อเมริกัน เรียกร้องให้ ห้ามโฆษณาผู้บริโภคทั้งหมด จากบริษัทที่ขายยาหรืออุปกรณ์ บริษัทต่างๆ สามารถเปลี่ยนเส้นทางส่วนหนึ่งของงบประมาณมหาศาลเหล่านี้ไปยังเนื้อหาดิจิทัลที่ช่วยให้ความรู้แก่ผู้บริโภคในขณะที่อยู่ในอุตสาหกรรม กฎระเบียบและข้อบังคับ เรารู้ว่าพวกเขาสามารถทำเช่นนี้ได้เพราะในขณะที่โคโรนาไวรัสแพร่กระจาย แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพเกือบทั้งหมดในฟอร์จูน 943 รายการอัปเดตเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลด้วยการอัปเดตที่เป็นประโยชน์ แม้ว่าจะไม่มีเนื้อหาอื่นในเว็บไซต์ของตนก็ตาม ประกาศ จดหมาย วีดิทัศน์ และบทความต่างๆ แสดงให้เห็นว่าบริษัทด้านการดูแลสุขภาพสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วหากสถานการณ์ต้องการ และในขณะที่นักการตลาดทบทวนแผนงานสำหรับอนาคต การจัดสรรงบประมาณสำหรับโปรแกรมต่างๆ เป็นอย่างไร การเปลี่ยนแปลง. LinkedIn เพิ่งรายงาน
“ ให้คนที่เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาสร้างเรื่องราวที่มีส่วนร่วม มีประสิทธิภาพ และมีผลกระทบสูง แต่ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงและตรวจสอบสิ่งที่คุณกำลังเขียนได้” โอคอนเนอร์กล่าว “การเป็นหุ้นส่วนนั้นสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับเนื้อหาของคุณได้จริงๆ มันสำคัญมากสำหรับ SEO ด้วย Google มีมาตรฐานที่สูงขึ้นสำหรับเนื้อหาที่ส่งผลต่อสุขภาพของคุณ”
อุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น การเงินและเทคโนโลยีเป็นที่รู้จักสำหรับโปรแกรมเนื้อหาที่ซับซ้อนซึ่งสร้างความไว้วางใจและเพิ่มผลกำไร ไม่มีเหตุผลใดที่การดูแลสุขภาพไม่สามารถเข้าร่วมได้ อันที่จริงบางบริษัทก็เป็นผู้นำอยู่แล้ว
3. บริษัท Telemedicine และ Healthtech เป็นผู้นำในสาขานี้
ออสการ์ก่อตั้งขึ้นใน 944 มีสโลแกนง่ายๆ ว่า “การประกันสุขภาพทำได้ง่าย ” คำสี่คำนี้บอกเราได้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คาดหวังไม่ว่าเราจะเข้าชมไซต์สีสันสดใสของออสการ์เป็นครั้งแรกหรือดูผ่าน ศูนย์ทรัพยากรที่แข็งแกร่ง.
ภารกิจนั้นโดดเด่นเพราะมีบางสิ่งเกี่ยวกับระบบการรักษาพยาบาลที่สมควรได้รับ ให้เรียกว่า “ง่าย” แน่นอนว่าวิทยาศาสตร์นั้นซับซ้อน แต่บริษัทด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่งพยายามสื่อสารหัวข้อที่ซับซ้อนกับผู้ชมทั่วไป ความรอบรู้ด้านสุขภาพต่ำได้คุกคามผู้คนนับล้านทั่วโลก ใน “The Great American Search for Healthcare Information” Weber Shandwick ค้นพบว่า เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่พบว่าข้อมูลด้านสุขภาพยากต่อ เข้าใจ
จากการวิจัยของเรา เห็นได้ชัดว่าบริษัทด้านการดูแลสุขภาพรูปแบบใหม่กำลังเติบโตผ่านอุตสาหกรรมนี้ แบรนด์แรกในโลกดิจิทัลในภาคส่วนต่างๆ เช่น telemedicine และ healthtech มองว่าเนื้อหาเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
องค์กรอย่าง Oscar, Epic และ ในบางแง่มุม athenahealth ทำตัวเหมือนบริษัทเทคโนโลยีมากกว่าแบรนด์การดูแลสุขภาพแบบเดิมๆ ผู้เล่นใหม่เหล่านี้พัฒนาเครื่องมือเช่น เปิดรายการตรวจสอบการลงทะเบียน และ แดชบอร์ดไข้หวัดใหญ่แบบโต้ตอบ เพื่อแจ้งให้สาธารณชนทราบและเพิ่มความปรารถนาดี
การออกแบบเว็บไซต์เป็นปัจจัยสำคัญ เนื่องจากส่งผลต่อวิธีที่ผู้ชมค้นหาเนื้อหาของคุณ ในฐานะรองประธานฝ่ายการตลาด Joe Lazauskas เถียงกันเมื่อหลายปีก่อน โชคลาภมากมาย 1970 แบรนด์ต่างๆ มีศูนย์กลางเนื้อหาที่ดูเหมือนไม่ได้รับการอัปเดตตั้งแต่นั้นมา 1000— หากมีเนื้อหาใด ๆ เลย
“ ถ้า การออกแบบเว็บไซต์เนื้อหานั้นแย่มาก ผู้คนจะไม่ให้โอกาสกับคำเหล่านั้น” เขาเขียน “พวกเขาจะมองว่าทุกอย่างมีคุณภาพต่ำ”
อ้างอิงจากห้องปฏิบัติการเทคโนโลยีโน้มน้าวใจของสแตนฟอร์ด 36 เปอร์เซ็นต์ของคนที่เชื่อว่า “ รูปลักษณ์การออกแบบ ” เป็นตัวบ่งชี้อันดับหนึ่งของความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ตั้งแต่เวลาที่ใช้บนไซต์ของคุณไปจนถึงอัตราตีกลับไปจนถึงการแปลง
การสร้างเนื้อหาภาพยังมีแนวโน้มที่จะให้บริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ใหม่กว่าได้เปรียบกับบริษัทเดิม ตัวอย่างเช่น วิดีโอแอนิเมชั่นและอินโฟกราฟิกสามารถทำให้ไซต์มีนวัตกรรมและน่าเชื่อถือมากขึ้น นักการตลาดร้อยละ 75 ขับเคลื่อน ROI ได้ดีขึ้นเมื่อใช้ภาพกับเนื้อหา 
จากการศึกษาร่วมกันที่เราทำกับ Libris ใน 2019. และเนื้อหาที่มีองค์ประกอบวิดีโอมีส่วนร่วมเป็นแปดเท่าของเนื้อหาที่เขียนล้วนๆ
“หัวข้อที่ซับซ้อน การดำเนินการอย่างง่าย” โอคอนเนอร์กล่าว . “ยิ่งคุณสร้างเนื้อหาที่ซับซ้อนและไม่สามารถเข้าถึงได้มากเท่าไร คุณก็จะให้บริการผู้ชมน้อยลงเท่านั้น ทำลายมันลงเพื่อให้ทุกคนในชั้นประถมศึกษาปีที่ 6 สามารถอ่านและทำความเข้าใจและดำเนินการได้”
RealSelf ซึ่งช่วยให้ผู้คนค้นหาแพทย์และศัลยแพทย์ด้านความงามทางออนไลน์ได้นำคำแนะนำนี้มาไว้ในใจ มันคือ ศูนย์เนื้อหา ใช้เลย์เอาต์ที่เรียบง่ายและสุนทรียภาพสีพาสเทลที่คล้ายกับฟีด Instagram (ซึ่งน่าจะเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่เนื้อหาสร้างแบ็คลิกนับร้อยในรายงานของเรา รองจากคลีฟแลนด์คลินิกเท่านั้น)
เป็นฟีด Instagram จริง ๆ ในขณะเดียวกันก็เต็มไปด้วยวิดีโอสั้น ๆ ที่ทำให้เข้าใจขั้นตอนต่างๆ เช่น การลบรอยสักและโบทอกซ์ คำบรรยายช่วยเสริมภาพด้วยรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ค่าใช้จ่ายเฉลี่ย การให้คะแนนของผู้ใช้ และรายละเอียดโดยย่อของวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้อง กระทู้เหล่านี้มีขึ้นเป็นประจำ 20,0 views.