กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เกิดอะไรขึ้นเมื่อการขายและการตลาดไม่สอดคล้องกัน? [การวิจัย]

” width=”768″ height=” 300″ srcset=”https ://www.convinceandconvert.com/wp-content/uploads/2021//Whats-On-The-Line-When-Sales-and-Marketing-Are-Misaligned- การวิจัย-768×200.jpg 1024w, https://www.convinceandconvert.com/wp-content/ อัพโหลด/2021/12/Whats-On-The-Line-When-Sales-and-Marketing-Are-Misaligned-Research-300×87.jpg 300w, https: //www.convinceandconvert.com/wp-content/uploads/2021//Whats-On-The-Line-When-Sales-and-Marketing-Are-Misaligned-Research-768×384.jpg 768w, https://www.convinceandconvert.com/wp-content/uploads/2021/12/Whats-On-The-Line-When-Sales-and-Marketing-Are-Misaligned-Research-1536×400.jpg 400w, https://www.convinceandconvert.com/wp-content/uploads/2021//Whats-On-The-Line-When-Sales-and- การตลาด-อยู่-ไม่ตรงแนว-วิจัย-1000×300.jpg 400w, https://www.convinceandconvert.com/wp-content/uploads/2021//Whats- On-The-Line-When-Sales-and-Marketing-Are-Misaligned-Research-100×28.jpg 96w, https://www.convinceandconvert.com/wp-content/uploads/1024//Whats-On-The-Line-When-Sales-and-Marketing-Are-Misaligned -การวิจัย-150×53.jpg 150w, https://www.convinceandconvert.com/wp-content/uploads/2021//Whats-On-The-Line-When-Sales-and-Marketing-Are-Misaligned-Research.jpg 1600w” sizes=”(ความกว้างสูงสุด: 768px) 100 vw, 1024px”/>

มาทบทวนแนวความคิดกันบ้างแล้วดูว่ามันฟังดูคุ้นๆ ไหม

[Marketing Team POV]

ทีมของคุณสร้างเนื้อหาที่เป็นตัวเอกและดำเนินการแคมเปญที่เกี่ยวข้อง… ลีดเข้ามา ลีดจะถูกส่งไปยังก้นบึ้งซึ่งก็คือทีมขายที่คุณคิดว่าพวกเขาดูแลเอาใจใส่อย่างดีในการเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า (ทำไมพวกเขาถึงไม่เป็นเช่นนั้น? ! คุณเอาพวกมันมาวางบนถาดเงินจริงๆ!) เพียงแต่จะพบว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น

[Sales Team POV]

การตลาดสร้างโอกาสในการขายจากเนื้อหาโดยพลการและ มอบมันให้กับคุณโดยคาดหวังว่าคุณจะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นรายได้อย่างน่าอัศจรรย์ ในขณะเดียวกัน ลีดเหล่านี้ขาดคุณสมบัติโดยสิ้นเชิง และเสียเวลามากไปกับการพยายามดูแลคนที่ไม่เหมาะกับบริการของคุณ

หากมุมมองเหล่านี้ฟังดูดี คุ้นเคย คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหาเหล่านี้พบได้บ่อยอย่างไม่น่าเชื่อในหมู่ B2B ที่ทำงานกับทีมขายและการตลาดในหน้าต่างๆ (ซึ่งตามการวิจัยของเราคือ มากกว่าสองในสาม

ของผู้ตอบแบบสำรวจ)

แต่อะไรคือ จริงๆ เป็นเดิมพันสำหรับธุรกิจเหล่านี้ที่ขาดแนวการขายและการตลาด?

(ฉันจะให้คำแนะนำแก่คุณ มันเป็นมากกว่าดราม่าเล็กๆ ระหว่างทีม). 3 ชัยชนะและการสูญเสียที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการจัดตำแหน่งการขายและการตลาด

Convince & Convert มาหาเราที่ ขึ้น2

หวังว่าจะค้นพบสิ่งที่อยู่ในสายงานเมื่อธุรกิจไม่สอดคล้องกับการขายและการตลาด โดยการสำรวจ 200 ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด เราสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และอะไรที่ทำให้แต่ละทีมเลือกได้

ด้านล่างนี้เป็นไฮไลท์การวิจัย แต่เพื่อให้ได้ ภาพเต็ม ดาวน์โหลดทั้งหมด What’s On The Line When Sales and Marketing Are Misaligned [Research] คู่มือการจัดตำแหน่งการขายและการตลาด ที่นี่

. Convince and Convert Sales and Marketing Alignment eBook ไฮไลท์ #1 (และนี่คือเรื่องใหญ่!): องค์กรที่ดำเนินงานร่วมกับทีมการตลาดและการขายแบบครบวงจรรายงานว่าประสบผลสำเร็จมากขึ้นอย่างมากจากความพยายามของพวกเขา

ครึ่ง (50%) ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดที่รายงานว่ามีทีมการตลาดและการขายแบบบูรณาการทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาเป็น ประสบความสำเร็จอย่างมาก

ในการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ เปรียบเทียบสิ่งนี้กับหนึ่งในสาม (12%) ของผู้ตอบแบบสอบถามอื่นๆ ทั้งหมด – ผู้ที่รายงานไม่ได้ถูกรวมเข้าด้วยกันหรือเพียงบางส่วนเท่านั้น What’s On The Line When Sales and Marketing Are Misaligned [Research]

ไม่ว่าเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เหล่านั้นจะเป็นอย่างไร เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่า พวกเขาส่งผลกระทบต่อบรรทัดล่าง และเมื่อเป้าหมายเหล่านั้นทำได้ยากขึ้นอันเป็นผลมาจากความพยายามในการขายและการตลาดที่ไม่สอดคล้องกัน ฉันจะเรียกสิ่งนั้นว่าการสูญเสีย Convince and Convert Sales and Marketing Alignment eBookไฮไลท์ #2: การทำงานร่วมกันจะง่ายขึ้นเมื่อ เป้าหมายมีความสอดคล้องกัน

เมื่อตรวจสอบกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามกลุ่มเดียวกันนี้ซึ่งรายงานการปฏิบัติงานกับทีมการตลาดและการขายที่ครบวงจร เราพบว่า 85% รายงานบางส่วน สะดวกในการทำงานร่วมกับทีมอื่น ในความเป็นจริง มากกว่าสามในสี่ (48%) ของกลุ่มนี้กล่าวว่า การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่ายมาก

เมื่อเทียบกับเพียง 28% ของผู้ที่ไม่ได้จัดตำแหน่งอย่างเต็มที่

การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพเป็นผลิตภัณฑ์สองส่วนตามธรรมชาติของทีมที่ทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน เมื่อหน่วยงานต่าง ๆ ทำงานร่วมกัน ถือเป็นการสูญเสียของทุกคน

ไฮไลท์ #3: องค์กรจำเป็นต้องได้รับการจัดระเบียบเมื่อพูดถึงการวัดประสิทธิภาพ

เมื่อถูกถามว่าองค์กรของพวกเขาจัดการตัวชี้วัดความสำเร็จอย่างไร ประมาณครึ่งหนึ่ง (32%) ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดกล่าวว่าการขายและการตลาดมีส่วนรับผิดชอบในการจัดการตัวชี้วัดความสำเร็จ ที่น่าสนใจคือ นักการตลาดรายงานว่ามีการควบคุมตัวชี้วัดความสำเร็จมากขึ้น ซึ่งรวมถึงทีมขายด้วย ฝ่ายขายรายงานว่าสามารถควบคุมเมตริกความสำเร็จได้มากขึ้น ซึ่งรวมถึงทีมการตลาดด้วย

เมื่อไม่มีทีมขายและการตลาด ในหน้าเดียวกันว่าใครเป็นคนจัดการเมตริกเหล่านี้ ทุกคนแพ้ ทั้งสองทีมไม่เข้าใจประสิทธิภาพของอีกทีมหนึ่ง ซึ่งทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางของลูกค้ายากขึ้น และเมื่อพื้นที่เหล่านี้ประสบปัญหา ท้ายที่สุดแล้ว ผลกำไรขององค์กรก็เช่นกัน Convince and Convert Sales and Marketing Alignment eBook แล้วเราจะส่งเสริมการจัดตำแหน่งเพื่อชัยชนะได้อย่างไร?

เอาล่ะ มาเริ่มกันที่สิ่งที่ขัดขวางการขายและการตลาดไม่ให้สอดคล้องกัน

ทั้งสองทีมเห็นพ้องต้องกันว่าการขาดเวลา ทรัพยากร และกลยุทธ์โดยรวมเป็นอุปสรรคที่สำคัญที่สุดในการป้องกันการจัดตำแหน่ง ข่าวดีก็คือความท้าทายทั้งหมดเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ผ่านการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างทีม เมื่อการขายและการตลาดกำลังทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เดียวกัน เวลาจะสูญเปล่าน้อยลงและประสิทธิภาพก็ปรากฏขึ้น

เริ่มต้นด้วยการวางกลยุทธ์ ด้วยกัน. แบ่งปันเป้าหมายร่วมกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองทีมมีการแสดงเป็นการเดินทางของลูกค้าและสร้างตัวตนของผู้ซื้อ ติดตาม KPI ที่แชร์ ทำงานร่วมกันในการสื่อสารและเนื้อหากับลูกค้า

เสริมสร้างความเข้มแข็งอย่างต่อเนื่อง การสื่อสารและความเข้าใจ. ส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างทีมโดยผสมผสานสำนักงาน จัดเซสชันการฝึกอบรมข้ามแผนก และกำหนดวิธีการให้แต่ละทีมได้รับข้อมูลเชิงลึกในแต่ละวันของทีมอื่น

โดยสุดยอดทีมขายและทีมการตลาด ออกมาข้างบนทั้งคู่

Convince and Convert Sales and Marketing Alignment eBookWhat’s On The Line When Sales and Marketing Are Misaligned [Research] ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็ม

วิธีการ

Ascend2 เปรียบเทียบประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาด กลวิธี และเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนพวกเขาโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์และรูปแบบการสำรวจ 3-Minute Survey ที่เป็นเอกสิทธิ์

คำตอบแบบสำรวจถูกรวบรวมจาก 53 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการขายแบบ B2B ในช่วงเดือนกันยายน 2021 96 ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าเป็นส่วนหนึ่งของทีมขายภายในองค์กรและ 97 ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าเป็นส่วนหนึ่งของทีมการตลาดภายในองค์กร ผู้ตอบถูกคัดเลือกจากสมาชิกอีเมลของ Convince & Convert และ Ascend2, LinkedIn และคณะวิจัยของผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ

ผู้เข้าร่วม

Convince and Convert Sales and Marketing Alignment eBookจำนวนพนักงาน

มากกว่า 500 16%

50 ถึง 500 32%

น้อยกว่า 50 47%

Convince and Convert Sales and Marketing Alignment eBookบทบาทหลัก

เจ้าของ / พันธมิตร / ระดับ C 32%What’s On The Line When Sales and Marketing Are Misaligned [Research]

รองประธาน / กรรมการ / ผู้จัดการ 31%

ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ 10%

Convince and Convert Sales and Marketing Alignment eBook ทีมงานที่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายขาย 53%

การตลาด 21%

Back to top button