กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีส่งเสริมชื่อเสียงแบรนด์ของคุณด้วยการให้ประณาม

How to Bolster Your Brand’s Reputation By Giving A Damn

มีความเสี่ยงที่จะเน้นบางสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทราบดี ผลิตภัณฑ์ของคุณคือ ดีเท่าแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่เราต้องใช้เวลาสักครู่และไตร่ตรองว่าทำไมสัจพจน์นี้จึงมีความสำคัญในตอนนี้เช่นเคย

เพียง เมื่อโรคระบาดทำให้ชีวิตเราพลิกผัน มันทำให้ธุรกิจของเราพลิกผัน ธุรกิจต่างๆ ต้องเผชิญกับสถานการณ์โรคระบาดแบบเดียวกันที่ทุกคนต้องเผชิญ พวกเขากำลังพยายามหาวิธีที่จะไม่เพียงแค่เอาตัวรอด แต่เติบโตท่ามกลางความไม่แน่นอน

ธุรกิจต้องการพันธมิตร ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ และในยุคของความไว้วางใจและความโปร่งใส พวกเขาต้องการพันธมิตรที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้

ค่านิยมของคุณ ยึดมั่น ส่งมอบในสิ่งที่คุณสัญญา ทำในสิ่งที่ถูกต้องเพราะคุณใส่ใจล้วนมีความสำคัญต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

พลังของแบรนด์ที่ใส่ใจจริงๆ

พูดสั้น ๆ ก็คือ คุณให้ตาย

ทำอะไรที่น้อยกว่านั้นคือการพนัน . ผลการวิจัยระบุว่า ชื่อเสียงขององค์กร มีอิทธิพลอย่างมากต่อราคา การรับรู้ถึงคุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของแบรนด์

คุณอาจสูญเสียลูกค้าไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่ดีและคู่แข่งที่ดุดัน ความน่าเชื่อถือของคุณสามารถถูกลากผ่านถุงมือโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่ได้ทำงานอย่างหนักเพื่อสนับสนุนชื่อเสียงของแบรนด์ คุณมีความเสี่ยงอย่างมากจากการประชาสัมพันธ์เชิงลบ

หากไม่มีแบรนด์ที่แข็งแกร่ง คุณจะไม่สามารถฟื้นตัวได้เร็วเท่าที่ควร ในขณะที่ความภักดีและความใกล้ชิดของลูกค้าสามารถผ่านพ้นไปได้เกือบ พายุใด ๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีสนับสนุนชื่อเสียงแบรนด์ของคุณ พวกมันไม่ได้ยากเป็นพิเศษ แต่พวกเขาต้องการความกล้าหาญและความมุ่งมั่น

จงเป็นจริงกับ DNA ของคุณ (aka “ความโปร่งใสและความจริงใจเป็นกุญแจสำคัญ”)

ยึดมั่นในค่านิยมหลักของคุณในสิ่งที่คุณทำและสิ่งที่คุณพูด คุณยืนหยัดเพื่ออะไร และคุณแสดงให้เห็นอย่างไรในแต่ละวัน?

ธุรกิจต้องการทำงานร่วมกับธุรกิจที่โปร่งใสและเป็นของแท้ หากธุรกิจมองออกไปภายนอกในทางเดียว เช่น ผู้บุกเบิกที่สร้างสรรค์และนอกกรอบ — แต่กลับดำเนินการภายในแตกต่างออกไปมาก — ผู้ปล้นสะดมองค์กรแบบติดกระดุม — ลูกค้าของคุณจะรับอุบาย เมื่อภาพภายนอกของคุณสะท้อนถึงตัวตนภายในของคุณได้อย่างแม่นยำ ในทางกลับกัน คุณสร้างความไว้วางใจ

มันเป็น ไม่แปลกใจเลยที่ Patagonia ซึ่งเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงระดับโลกในด้านผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสิ่งแวดล้อมจะอยู่บนจุดสูงสุด 1600 Axios Harris Poll 100 ชื่อเสียง อันดับ.

แม้แต่คำที่คุณใช้ก็มีความสำคัญ จงกล้าหาญและจริงใจในสิ่งที่คุณพูดเพราะมันส่งสัญญาณถึงสิ่งที่คุณหมายความถึงจริงๆ ที่ Ceros ค่านิยมหลักประการหนึ่งของเราคือ “เราให้เป็น .” ที่ Ceros เราดำเนินการให้เหนือกว่าเพียงแค่การขายผลิตภัณฑ์ของเราเป็นประจำ ไปจนถึงการสร้างแรงบันดาลใจอย่างสร้างสรรค์ตลอดกระบวนการ ตั้งแต่การฝึกอบรมภาคปฏิบัติไปจนถึงการสนับสนุนชุมชน เรามีทีมงานที่สามารถช่วยธุรกิจในสิ่งที่ต้องการได้ แม้ว่าจะต้องทำมากกว่า “สัญญา” เราทำการลงทุนนี้เพราะเราใส่ใจ เราให้ปากคำ

การซื่อสัตย์ต่อ DNA ของคุณยังพิสูจน์ได้ว่าประเมินค่าไม่ได้เมื่อวิกฤตการประชาสัมพันธ์ปะทุขึ้น โปรดจำไว้ว่าเมื่อสตาร์บัคส์ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางใน หลังจากชายผิวดำสองคนถูกจับ สงสัยจะบุกรุกหลังจากขอใช้ห้องน้ำ? สตาร์บัคส์ไม่แจ้งความดำเนินคดีและต่อมาก็บรรลุข้อตกลงทางการเงินกับฝ่ายชาย

แต่เครือร้านกาแฟนั้น ได้สนับสนุนความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างต่อเนื่องไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น บริษัท ขอโทษต่อสาธารณชน ไล่พนักงานที่โทรหาตำรวจ และประกาศว่าจะปิดร้านในสหรัฐฯ เป็นเวลา 1 วัน อบรมต่อต้านอคติให้กับ 100, พนักงาน.

Starbucks ฝึกฝนสิ่งที่มันเทศนา

Don't Be Lame (aka .) “เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์หรือผู้ให้บริการ”)

ธุรกิจต้องการพันธมิตร ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์หรือผู้ให้บริการ ลองนึกถึงความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ: ปัญหาในห่วงโซ่อุปทาน ปัญหาด้านแรงงาน การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การระบาดใหญ่

พวกเขาต้องการพันธมิตรทางธุรกิจที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้เพื่อช่วยนำทางความต้องการและนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา คุณต้องทำตามสิ่งที่คุณพูดอย่างแน่นอน และหากทำไม่ได้ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณต้องพับแขนเสื้อและช่วยเหลือ ฝ่ายบริการลูกค้าไม่ใช่หน้าสถานะ

ชื่อเสียงของคุณยังขยายไปถึงพันธมิตรทางธุรกิจของคุณและวิธีที่พวกเขาทำธุรกิจ วิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อพนักงานและคิดถึงโลกใบนี้สามารถสะท้อนกลับมาที่คุณได้

Don't Be Thanos (aka .) “ชนะการต่อสู้เพื่อหัวใจและจิตใจ”)

ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม . ธุรกิจมีการทำธุรกรรมกับลูกค้ามากเกินไป แต่ลูกค้าคือคน และผู้คนก็มีอารมณ์ อารมณ์มีอิทธิพลต่อประสบการณ์การซื้อของพวกเขา

แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมีผลกระทบต่อสังคมในวงกว้างอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม หรือสาเหตุอื่นๆ ผลการวิจัยระบุว่า ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร สามารถยกระดับคุณค่าและชื่อเสียงของแบรนด์ได้

ยกตัวอย่าง AIG บริษัทประกันระดับโลกเน้นย้ำถึงความสำคัญของความหลากหลาย การกุศล และการอาสาสมัคร และให้คำมั่นสัญญาทางการเงินและด้านอื่นๆ อย่างลึกซึ้งต่อสาเหตุเหล่านั้น เมื่อต้นปีนี้ ได้เปิดตัวครั้งแรก สิ่งแวดล้อม รายงานสังคมและธรรมาภิบาล เพื่อวัดและจัดการความพยายามในความพยายามเหล่านี้ AIG ไม่ได้แค่ให้คำมั่นสัญญา AIG มีหน้าที่รับผิดชอบเช่นกัน

Back to top button