กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

สิ่งที่แบรนด์จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการให้ข้อมูลเท็จและการบิดเบือนข้อมูล

What Brands Need to Know About Misinformation and Disinformation

ที่นั่น ไม่ใช่ไส้เดือนในเนื้อกระตุกแท่ง ข้าพเจ้าขอแจ้งไว้ล่วงหน้าว่า อย่าให้ใครอ่านโพสต์นี้ไม่ครบถ้วน

ข้อมูลที่ผิดเปิดกระป๋องเวิร์มสำหรับฉัน

Slim Jim

เนื้อกระตุกเป็น ความทรงจำแรกสุดของฉันในการพบกับข้อมูลที่ผิด ฉันมักจะวิ่งช้า

e เสมอตอนรับประทานอาหารกลางวันตอนที่ฉันอยู่ชั้นประถมศึกษา การต่อแถวรออาหารโรงเรียนธรรมดานั้นทั้งไม่น่าตื่นเต้นและทำให้ฉันเสี่ยงที่จะไปสายหลังเลิกเรียนมื้อเที่ยง ฉันจึงมักใช้เงินค่าอาหารกลางวันซื้อขนมจากสแน็คบาร์ของโรงอาหารของโรงเรียน ge

nerally เกี่ยวข้องกับชิป, คุกกี้และสลิมจิมเนื้อกระตุก (สำหรับโปรตีน, โดยธรรมชาติ). โอ้ฉันรักสลิมจิมมากแค่ไหน

วันหนึ่งเพื่อนร่วมชั้นสะกิดฉันแล้วบอกฉัน – เพื่อให้ทุกคนรอบตัวได้ยิน – เนื้อกระตุกนั้นมีไส้เดือนอยู่ โดยเฉพาะ “เหยื่อดิน”

เขาเอา “เหยื่อดิน” หมายถึง “ไส้เดือนดิน” และคิดว่าฉันควรรู้ เขาไม่ใช่เด็กที่ฉันชอบโดยปกติดังนั้นความคิดเห็นของเขาจึงแกว่งไปแกว่งมาเล็กน้อย แต่ฉันอยากรู้เกี่ยวกับแนวคิดนี้และค่อนข้างตรงไปตรงมา ฉันตรวจสอบปลอกพลาสติก Slim Jim ที่ยังไม่ได้แกะออก ที่จริงแล้วไม่มีไส้เดือนหรือเหยื่อดินในรายการส่วนผสม

ในบรรดาส่วนผสมที่น่าสงสัยอื่นๆ อีกหลายอย่างที่โดดเด่นสำหรับฉันคือ erythorbate . นี่เป็นสารกันบูดที่ใช้กันทั่วไป และถ้าคุณพูดเร็วก็จะฟังดูเหมือน “เหยื่อดิน” ฉันคิดว่านี่คือที่มาของตำนานที่ว่าเนื้อกระตุกมีไส้เดือน

ข้อมูลที่ผิดและผลกระทบของข้อมูลบิดเบือนต่อแบรนด์

แนวคิดที่เข้าใจผิดเกี่ยวกับ Slim Jim นี้ยังคงหมุนเวียนอยู่ในปัจจุบัน หากคุณค้นหา erythorbate ใน Google คุณจะเห็นผลลัพธ์ “ผู้คนยังถาม”: “Erythorbate เป็นเวิร์มหรือไม่”

สิ่งนี้นำคุณไปสู่ ​​

คำแนะนำจาก USDA

ที่ยืนยันที่มาของมัน (มันคือ ผ่านการกลั่นอย่างสูงตาม USDA และมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับวิตามินซี) และยังระบุเป็นภาษาอังกฤษธรรมดาด้วยว่า Erythorbate ไม่ใช่ไส้เดือน พวกเขาได้รับโทรศัพท์ไปยังสายด่วนของพวกเขา

นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของข้อมูลที่ผิดอย่างง่าย ๆ ที่แพร่กระจายไปอย่างไร้เดียงสา เราได้ยินมามากมายเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิด การบิดเบือน และผู้กระทำความผิดในการเลือกตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ ความบาดหมางทางการเมืองที่ดำเนินอยู่รอบ ๆ โควิด-19 และในระหว่างการพิจารณาของรัฐสภาเมื่อผู้บริหารสื่อสังคมออนไลน์บางคนอ้างว่ากำลังบิดเบือนข้อมูล

ความแตกต่างระหว่างการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและการบิดเบือนคืออะไร

สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงว่าข้อมูลที่ผิดและการบิดเบือนข้อมูลนั้นแตกต่างกัน สิ่งของ.

ข้อมูลที่ผิด ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ โดยทั่วไปแล้วจะแพร่กระจายโดยไม่มีความอาฆาตพยาบาทหรือเจตนา ในทางกลับกัน การบิดเบือนข้อมูลมักถูกจัดระเบียบและมีผลเฉพาะในใจ

ตัวอย่างเช่น หากมีคนเริ่มพันธมิตรต่อต้านเนื้อกระตุก พวกเขาอาจได้รับประโยชน์จาก แจ้งเท็จว่าเนื้อกระตุกมีไส้เดือน ตามความรู้ของฉัน ยังไม่มีการรวมกลุ่มของธรรมชาตินี้ที่อยู่เบื้องหลังความเท็จดังกล่าว

ความแตกต่างนี้ละเอียดอ่อนแต่สำคัญ มีโอกาสสูงที่แบรนด์หรือองค์กรของคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ท่ามกลางข้อมูลที่ผิดเป็นครั้งคราว มีความเป็นไปได้มากขึ้นที่คุณจะตกเป็นเป้าของแคมเปญบิดเบือนข้อมูลเช่นกัน

A

กันยายน 2021 ศึกษา โดย Network Contagion Research Institute

พบว่ามีการใช้ข้อมูลที่บิดเบือนมากขึ้น ทุกยี่ห้อ.

เตรียมพร้อมที่จะปกป้องแบรนด์ของคุณ

คุณควรเตรียมตัวและตอบสนองต่อข้อมูลที่ผิดและการบิดเบือนอย่างไรเมื่อเห็นมัน?Slim Jim

1. คอยรับฟังเสมอ

การฟังโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบข้อมูลเท็จก่อนที่จะจับ นี่เป็นกิจกรรมพื้นฐานและประโยชน์ของมันเข้าถึงได้ไกลเกินกว่าการระบุข้อมูลที่อาจผิดพลาดได้

ดู ข้อมูลอย่างระมัดระวังเพื่อตรวจสอบภาษาทั่วไปในความคิดเห็นหรือโพสต์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น พิจารณาโพสต์ที่ผู้จัดการชุมชนของคุณตอบกลับอย่างกว้าง ๆ และค้นหาความคิดเห็นที่อาจถูกมองข้ามในการจัดการชุมชนในแต่ละวัน (โดยเฉพาะถ้าทีมของคุณมีขนาดใหญ่หรือมีหน้าที่ในการหมุนเวียนกันในหมู่มนุษย์ที่แตกต่างกัน)

2. สร้างปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอย่างระมัดระวัง

บางครั้งแบรนด์เองก็มีส่วนทำให้เกิดความสับสน มีความชัดเจนเป็นพิเศษเกี่ยวกับสิ่งที่อาจทำให้เกิดความสับสน (เช่น ดีลหรือสิ่งของที่มีจำนวนจำกัด)

พิจารณาด้วยว่าคุณใช้ถ้อยคำทวีตและข้อความอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบรนด์ของคุณมีแนวโน้มที่จะใช้ถ้อยคำ สิ่งต่าง ๆ เป็นคำถาม มีบางครั้งที่การถามคำถามจุดประกายการมีส่วนร่วมของชุมชน แต่ก็ไม่จำเป็นเสมอไป NPR อ้างสิทธิ์

กฎหมายของเบตต์ริดจ์, จริงๆ แล้ว

ฝึกอบรมนักข่าวให้หลีกเลี่ยงโดยทั่วไป

.

3. แก้ไขบันทึก

หากคุณพบข้อมูลเท็จ สิ่งสำคัญคือต้องตอบด้วยความจริงและเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลที่ผู้อ่านสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้หากพวกเขาเลือก สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการทันที

4. บริบทมีความสำคัญ

หากชัดเจนจากข้อความของลูกค้าว่าพวกเขากำลังใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและพบสิ่งที่ทำให้เกิดคำถาม ก็อาจไม่ใช่ข้อมูลที่ผิด

ซึ่งนำฉันไปสู่จุดสุดท้ายของฉัน…

5. พิจารณาแหล่งที่มา

หากมีใครปรากฏในฟีดของคุณเป็นครั้งแรกโดยมีข้อมูลที่เป็นเท็จอย่างชัดเจน ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อดูโพสต์อื่นๆ ของพวกเขา ตรวจสอบเพื่อดูว่าพวกเขาเป็นผู้มีแนวโน้มหรือลูกค้า หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นการหลอกลวงให้เผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ดีเกี่ยวกับคุณ

มีคำถาม?

ขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ขจัดความเสี่ยงของการบิดเบือนหรือข้อมูลที่มุ่งเป้าไปที่องค์กรของคุณ แต่เป็นแนวทางในการป้องกันที่เป็นประโยชน์ซึ่งสามารถจำกัดผลกระทบได้ คำถาม? แจ้งให้เราทราบ

.

  • 159058 หน้าแรก

Back to top button