การปฏิวัติเนื้อหาอยู่ที่นี่ แบรนด์ของคุณพร้อมหรือยัง?
ด้วยการเปิดตัววัคซีนที่เพิ่มขึ้น โลกก็พร้อมจะระเบิด
สมองของเราต้องการหลีกหนีจากความซบเซาของการแยกตัวและการกักกัน หากการระบาดใหญ่ในอดีตเป็นสิ่งบ่งชี้ เรากำลังจะได้เห็นความคิดสร้างสรรค์ที่เฟื่องฟูในทศวรรษที่ผ่านมา ซึ่งเป็นการปฏิวัติเนื้อหาที่เปลี่ยนวัฒนธรรมของเรา
มีสัญญาณว่าได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว
หากกระแสสื่อครอบงำ 2020 นั่นคือการเกิดขึ้นของ “เศรษฐกิจแห่งผู้สร้าง” คำนี้อธิบายครีเอเตอร์แต่ละคน เช่น นักเขียน ผู้สร้างภาพยนตร์ ดาราของ TikTok เป็นต้น ที่สร้างธุรกิจที่พึ่งพาตนเองได้โดยไม่มีบริษัทด้านสื่อ
ตัวอย่างเช่น เราได้เห็นนักเขียนชื่อดังหลายคนตั้งแต่ Matthew Yglesias ไปจนถึง Ashley Feinberg ที่ออกไปใช้งาน Substack ด้วยตัวเอง และสร้างรายได้จากการติดตามของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ฉันเชื่อว่าพลังที่อยู่เบื้องหลัง Creator Economy จะขับเคลื่อนการปฏิวัติเนื้อหาในวงกว้างในทศวรรษหน้าเช่นกัน
ในช่วงกลาง 1990 มีเพียงเศษเสี้ยวของโลกเท่านั้นที่เป็นผู้สร้างเนื้อหา วันนี้ เกือบทุกคนสร้างเนื้อหาในทางใดทางหนึ่ง ตั้งแต่ Janet Yellen ไปจนถึงลูกพี่ลูกน้องของคุณ—และ เหนือ 02 ล้านคน ระบุอย่างเป็นทางการว่าเป็น “ผู้สร้าง”
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปีที่ผ่านมา พลังทางเทคโนโลยี 2 อย่างทำให้ครีเอเตอร์สร้างธุรกิจอิสระได้ง่ายขึ้นมาก: แพลตฟอร์มการสร้างรายได้และเครื่องมือที่ไม่ต้องใช้โค้ด.
รายได้จากโฆษณาเป็นสัตว์ร้ายที่ไม่แน่นอน การสมัครสมาชิกมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น ทุกวันนี้ แพลตฟอร์มอย่าง Substack, Patreon และ Revue ( เพิ่งได้มาโดย Twitter) ทำให้ผู้คนสมัครรับข้อมูลจากงานของผู้คนโดยตรงได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกัน Teachable, Udemy, LinkedIn Learning และอื่นๆ อนุญาตให้ครีเอเตอร์สร้างหลักสูตรแบบเสียเงิน และแพลตฟอร์มอย่าง Contently ที่ฉันทำงานอยู่ ทำให้ง่ายต่อการรับเนื้อหาแบรนด์ที่จ่ายสูงหากจำเป็น
ดังที่ Brandon Jordan ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ออนไลน์บอกกับฉันเมื่อเร็วๆ นี้ว่า “เราเข้าสู่ยุคทองของเนื้อหาทางการศึกษาแล้ว นักการศึกษาเชิงสร้างสรรค์กำลังจะครองโลก”
นอกจากนี้ยังง่ายกว่ามากที่จะแยกตัวออกจากบริษัทสื่อและดำเนินการด้วยตัวเอง หากคุณไม่ต้องพึ่งพาทีมนักออกแบบ นักตัดต่อวิดีโอ และนักพัฒนาเว็บรายใหญ่เพื่อช่วยพัฒนาเนื้อหาของคุณ
นั่นคือที่มาของเครื่องมือที่ไม่มีโค้ด Squarespace ทำให้ง่ายต่อการสร้างเว็บไซต์ที่สวยงาม Adalo อนุญาตให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เขียนโค้ดสร้างแอปได้ Canva ช่วยให้ผู้ที่ไม่ใช่นักออกแบบสามารถสร้างภาพคุณภาพสูงได้ Descript, mmhmm และ TikTok กำลังทำให้การตัดต่อวิดีโอทำได้เร็วและง่ายกว่าที่เคย ครีเอเตอร์แต่ละคนสามารถใช้สื่อต่างๆ ได้โดยไม่ต้องใช้เวลาหลายร้อยชั่วโมงในการเรียนรู้ Photoshop และ FinalCut Pro
เครื่องมือเหล่านี้กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับงานสร้างสรรค์ ซึ่งนำฉันไปสู่คำถามที่ฉันต้องตอบตามสัญญาในจดหมายข่าวนี้…
การปฏิวัติเนื้อหามีความหมายต่อแบรนด์อย่างไร
เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นความคล้ายคลึงกันระหว่างการปฏิวัติเชิงสร้างสรรค์ที่เกิดขึ้นในขณะนี้กับสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการระบาดใหญ่ในอดีต—ตั้งแต่การบุกเบิกการสร้างสรรค์ของเชกสเปียร์ในช่วงกาฬโรคระบาดในกาฬโรคไปจนถึงนักดนตรีแจ๊สและนักเขียนสมัยใหม่ของ 1920.
โรคระบาดทำให้ผู้คนคิดเกี่ยวกับศิลปะและการเล่าเรื่องในรูปแบบใหม่ เมื่อสิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติ ก็มีกระแสแห่งแรงผลักดันสำหรับผู้สร้างเหล่านั้น ทั้งจากเศรษฐกิจที่เฟื่องฟูหลังเกิดโรคระบาด และจากความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะมีส่วนร่วมในประสบการณ์ของชุมชน
เมื่อภูมิทัศน์ของเนื้อหาเปลี่ยนไป บริษัทสื่อและแบรนด์ต่างๆ จะต้องปรับตัว
นักการตลาดจำนวนมากจะมองไปที่เศรษฐกิจของครีเอเตอร์และเห็น 50 โฆษณาใหม่นับล้าน เรือ การตลาดอินฟลูเอนเซอร์! สปอนคอน! แต่นั่นเป็นเพียงการทำซ้ำ playbook การโฆษณาแบบเดิม—แนวทางที่ไม่โต้ตอบไม่น่าจะให้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่
นักการตลาดที่ชาญฉลาดจะพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงและหาวิธีสร้างผู้ชมที่ใหญ่ขึ้นและดีขึ้นด้วยตนเอง ตามนี้เลยค่ะ
1. โอบรับผู้มีอิทธิพลภายใน
ฤดูร้อนที่แล้ว Ev Williams ผู้ร่วมก่อตั้ง Medium และ Twitter เขียนว่าตอนนี้เราอยู่ในยุค “relational media” มีหลายสิ่งที่ต้องแกะในผลงานของเขา แต่แนวคิดหลักประการหนึ่งคือความน่าเชื่อถือและความสัมพันธ์ส่วนใหญ่มาจากบุคคล เช่น นักเขียน ผู้จัดรายการพอดคาสต์ ฯลฯ แทนที่จะเป็นแบรนด์สื่อแบบดั้งเดิม เราให้ความสำคัญกับบรรทัดย่อยมากกว่าโฆษณาด้านบน
ข่าวดีก็คือความสัมพันธ์สามารถถ่ายทอดจากบุคคลไปยังแบรนด์ได้ ผู้คนไว้วางใจ Contently และมาหาเราเพื่อขอคำแนะนำด้านการตลาดเนื้อหาเพราะพวกเขาอ่านและดูสิ่งที่ชาญฉลาดที่ฉันทำ, Jordan Teicher, Deanna Cioppa, Kristen Poli และคนอื่นๆ ที่ทำงานที่นี่ เรามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์มากขึ้นเมื่อเราเชื่อมโยงกับผู้คนจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเทคโนโลยี B2B
เราให้ความสำคัญกับบรรทัดย่อยมากกว่าโฆษณาด้านบน
นักการตลาดหลายคนที่ฉันคุยด้วยกลัวที่จะยอมรับผู้มีอิทธิพลภายใน
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคนๆ นั้นออกไป?
2. เพิ่มความสามารถในการสร้างสรรค์เป็นสองเท่า แม้ว่าคุณจะจ้างพวกเขาเต็มเวลาไม่ได้ก็ตาม
ผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นสามารถสร้างความไว้วางใจได้หากพวกเขาค่อนข้างดีในการสร้างเนื้อหาที่รอบคอบ
ความจริง: นักการตลาดบางคนไม่เก่งเรื่องการสร้างเนื้อหา ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาศึกษา ไม่ใช่วิธีที่พวกเขาจ่ายค่าเช่าใน 20 ไม่เป็นไร! มีนักข่าวและสื่อผู้ลี้ภัยที่มีความสามารถหลายพันคนที่กำลังมองหางาน
ผู้มีอิทธิพลภายในของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นพนักงานเต็มเวลาเช่นกัน พวกเขายังสามารถเป็นฟรีแลนซ์ที่เขียนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นประจำ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เรามี ฟรีแลนซ์จำนวนมาก ที่เขียนบรรทัดย่อยที่สอดคล้องกันสำหรับบล็อกของเราและได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมของเรา . เราเคยเห็นพวกเขาทำเช่นเดียวกันสำหรับลูกค้าของเราเช่นกัน และบ่อยครั้ง นักเขียนอิสระที่ยอดเยี่ยมมักจะอยู่กับแบรนด์ของคุณมาเป็นทศวรรษมากกว่าพนักงานทั่วไป—หากไม่เป็นเช่นนั้น
3. รู้จักผู้ชมของคุณทั้งภายในและภายนอก
ข้อดีอย่างหนึ่งของ Substack คือนักเขียนสามารถมุ่งเน้นไปที่การติดตามที่เล็กกว่าและทุ่มเทซึ่งรักงานของพวกเขา แทนที่จะเป็นผู้ชมในวงกว้างของบริษัทสื่อ คนเหล่านั้นยินดีจ่ายเงินสำหรับงานนั้นเพราะผู้เขียนรู้ว่าพวกเขาสนใจอะไร
หากแบรนด์ต้องการแข่งขัน พวกเขาต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี กลยุทธ์เนื้อหาจำนวนมากเกินไปเริ่มต้นด้วย “เราต้องการจะพูดอะไร” แทนที่จะเป็น “ผู้ชมต้องการอะไรจากเรา”
และในฐานะผู้นำการตลาด คุณต้องขับเคลื่อนความคิดนั้น คุณต้อง …
4. ให้อิสระกับทีมสร้างสรรค์ของคุณ
ข่าวดีเกี่ยวกับเครื่องมือทั้งหมดที่เรามีคือ เราสามารถสร้างเนื้อหาได้เร็วกว่าที่เคย ให้ทีมของคุณมีอิสระในการคิดและดำเนินการโดยไม่ต้องขออนุญาต มีกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติ แต่อย่าใช้วิศวะมากเกินไป ความคิดที่ดีที่สุดของคุณไม่จำเป็นต้องมาจาก เซสชั่นการระดมความคิดห้าชั่วโมงที่ทรหด .
ตัวอย่างเช่น Jordan ผู้อำนวยการด้านเนื้อหาของเรา สร้างแผนภาพ Venn นี้ในเวลาประมาณ 3 นาทีบน Canva เป็นโพสต์ LinkedIn ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของเดือน
2. เพิ่มความสามารถในการสร้างสรรค์เป็นสองเท่า แม้ว่าคุณจะจ้างพวกเขาเต็มเวลาไม่ได้ก็ตาม
ผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นสามารถสร้างความไว้วางใจได้หากพวกเขาค่อนข้างดีในการสร้างเนื้อหาที่รอบคอบ
ความจริง: นักการตลาดบางคนไม่เก่งเรื่องการสร้างเนื้อหา ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาศึกษา ไม่ใช่วิธีที่พวกเขาจ่ายค่าเช่าใน 20 ไม่เป็นไร! มีนักข่าวและสื่อผู้ลี้ภัยที่มีความสามารถหลายพันคนที่กำลังมองหางาน
ผู้มีอิทธิพลภายในของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นพนักงานเต็มเวลาเช่นกัน พวกเขายังสามารถเป็นฟรีแลนซ์ที่เขียนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นประจำ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เรามี ฟรีแลนซ์จำนวนมาก ที่เขียนบรรทัดย่อยที่สอดคล้องกันสำหรับบล็อกของเราและได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมของเรา . เราเคยเห็นพวกเขาทำเช่นเดียวกันสำหรับลูกค้าของเราเช่นกัน และบ่อยครั้ง นักเขียนอิสระที่ยอดเยี่ยมมักจะอยู่กับแบรนด์ของคุณมาเป็นทศวรรษมากกว่าพนักงานทั่วไป—หากไม่เป็นเช่นนั้น
3. รู้จักผู้ชมของคุณทั้งภายในและภายนอก
ข้อดีอย่างหนึ่งของ Substack คือนักเขียนสามารถมุ่งเน้นไปที่การติดตามที่เล็กกว่าและทุ่มเทซึ่งรักงานของพวกเขา แทนที่จะเป็นผู้ชมในวงกว้างของบริษัทสื่อ คนเหล่านั้นยินดีจ่ายเงินสำหรับงานนั้นเพราะผู้เขียนรู้ว่าพวกเขาสนใจอะไร
หากแบรนด์ต้องการแข่งขัน พวกเขาต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดี กลยุทธ์เนื้อหาจำนวนมากเกินไปเริ่มต้นด้วย “เราต้องการจะพูดอะไร” แทนที่จะเป็น “ผู้ชมต้องการอะไรจากเรา”
และในฐานะผู้นำการตลาด คุณต้องขับเคลื่อนความคิดนั้น คุณต้อง …
4. ให้อิสระกับทีมสร้างสรรค์ของคุณ
ข่าวดีเกี่ยวกับเครื่องมือทั้งหมดที่เรามีคือ เราสามารถสร้างเนื้อหาได้เร็วกว่าที่เคย ให้ทีมของคุณมีอิสระในการคิดและดำเนินการโดยไม่ต้องขออนุญาต มีกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติ แต่อย่าใช้วิศวะมากเกินไป ความคิดที่ดีที่สุดของคุณไม่จำเป็นต้องมาจาก เซสชั่นการระดมความคิดห้าชั่วโมงที่ทรหด .
ตัวอย่างเช่น Jordan ผู้อำนวยการด้านเนื้อหาของเรา สร้างแผนภาพ Venn นี้ในเวลาประมาณ 3 นาทีบน Canva เป็นโพสต์ LinkedIn ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของเดือน
5. ใช้ประโยชน์จากทั้งเครื่องมือเศรษฐกิจสำหรับผู้สร้างและเครื่องมือสร้างเนื้อหาระดับองค์กร
การให้อิสระในการสร้างสรรค์แก่ทีมของคุณจะกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นเมื่อคุณมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น
แบรนด์ส่วนใหญ่ต้องการสแต็คการสร้างเนื้อหาที่มีเครื่องมือสองประเภท ประการแรก แพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหาสำหรับองค์กรที่พวกเขาสามารถติดตามทุกอย่างและปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนด และอย่างที่สอง เครื่องมือสร้างราคาถูกแต่ทรงพลังที่ทีมเนื้อหาสามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งได้ทันที
ปีที่ผ่านมาได้นำความเจ็บปวดและการดิ้นรนมามากมาย แต่เมื่อแสงสว่างปรากฏขึ้นในอีกด้านหนึ่ง ให้โอกาสที่อยู่ข้างหน้ามอบชีวิตให้คุณ ไม่เคยมีเวลาที่ดีกว่าในการสร้าง เริ่มกันเลย