สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำสำหรับโครงการสนับสนุนพนักงานที่ประสบความสำเร็จ
ให้เป็นไปตาม 2021 Edelman Trust Barometer, ความไว้วางใจในองค์กรและทุกประเภทลดลงทั่วกระดานโดยเฉพาะ เมื่อเทียบกับปีอื่นๆ แต่หนึ่งในไม่กี่พื้นที่ที่ยังคงเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุด? People.
นั่นหมายความว่าเมื่อต้องสร้างความไว้วางใจและได้รับความสนใจจากผู้ชม พนักงานของคุณคือ สินทรัพย์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด และจะดียิ่งขึ้นไปอีกเมื่อพวกเขาสามารถสนับสนุนในนามของคุณได้
แต่คุณไม่สามารถเพียงแค่ วางโครงการสนับสนุนพนักงานและหวังว่าจะดีที่สุด ให้ปฏิบัติตามสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำบางประการเพื่อช่วยให้ความพยายามประสบความสำเร็จมากขึ้น
เริ่มต้นด้วยเป้าหมายในการสนับสนุนพนักงาน
เหตุใดคุณจึงพยายามเริ่มต้นความพยายามสนับสนุนพนักงานขององค์กรของคุณ
ก่อนที่คุณจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับการสนับสนุนพนักงานจากพื้นดินและให้ทุกคนมีส่วนร่วมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจ วิธีการที่การสนับสนุนของพนักงานเหมาะสมกับการตลาดเนื้อหาและความพยายามในโซเชียลมีเดียในปัจจุบันของคุณ
ตัวอย่างเช่นคุณหวังหรือไม่ การสนับสนุนพนักงานจะ:
ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำให้พวกเขาแข็งแกร่งก่อนที่จะกระโดดเข้าไป มันไม่เจ็บที่จะบรรลุเป้าหมาย ฉลาด:
ก: ดำเนินการได้ – เป้าหมายเป็นจริงหรือไม่? คุณสามารถทำให้สำเร็จได้หรือไม่
R: เกี่ยวข้อง – เป้าหมายนี้ช่วยให้องค์กรของคุณมองเห็นภาพรวมได้อย่างไร
การสร้างโปรแกรมสนับสนุนพนักงานเป็นเรื่องหนึ่ง แต่ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องเข้าร่วม ในขณะที่ คุณอาจเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าความพยายามในการสนับสนุนพนักงานเป็นอย่างไรโดยพิจารณาจากเป้าหมาย SMART ของคุณ คุณไม่สามารถถือว่าคนอื่นเป็นแบบเดียวกันได้ แต่คุณสามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจได้ดีขึ้นโดยการสร้างและจัดทำเอกสารแนวทางที่ชัดเจนที่ช่วยอธิบาย: ในขณะที่เอกสารนี้ไม่สามารถและจะไม่ ตอบทุกคำถามที่พวกเขามี ควรให้ความคิดที่ดีแก่พวกเขาว่าความพยายามสนับสนุนพนักงานสำหรับองค์กรของคุณเป็นอย่างไร และเมื่อต้องวางเอกสาร ร่วมกันทำให้มันง่าย ควรเป็นแบบ skimmable สแกนได้ และง่ายต่อการแยกแยะ
DO มีหลายวิธีให้พนักงานเป็นผู้สนับสนุน
จะดีแค่ไหนถ้าพนักงานทุกคนมีเวลาและแรงผลักดันในการสร้างบทความผู้นำทางความคิดที่เขียนอย่างสวยงาม พัฒนาอัพเดท LinkedIn ที่ดึงดูดความสนใจ หรือแบ่งปันและแสดงความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียทุกโพสต์ที่องค์กรของคุณเผยแพร่ ใช่ มันจะไม่เกิดขึ้น นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องมีตัวเลือกต่างๆ มากมายเพื่อให้มีส่วนร่วมมากที่สุดด้วย ความพยายามสนับสนุนพนักงาน. บางทีพนักงานสามารถสร้างบทความเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดได้เพียงหนึ่งบทความต่อไตรมาสเท่านั้น ยอดเยี่ยม! อาจจะคนเท่านั้น มีแบนด์วิดธ์เพียงพอที่จะตอบสนองต่อโพสต์ Facebook สุดยอด! บางทีอาจจะเป็นทีม สมาชิกมีความสะดวกสบายในการแชร์โพสต์ของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ มหัศจรรย์! ไม่ใช่พนักงานทุกคน จะต้องมี 100% ทั้งหมดพร้อมและพร้อมที่จะเป็น megafan ของแบรนด์ของคุณเพื่อเข้าร่วมในความพยายามสนับสนุนพนักงาน นั่นไม่ใช่ประเด็นของความพยายามสนับสนุนพนักงาน ประเด็นคือให้พนักงานสนับสนุนในแนวทางที่แท้จริงและเป็นจริง และวิธีการเหล่านั้นก็ดูแตกต่างกันไปสำหรับทุกคน ดังนั้น ให้มีตัวเลือกต่างๆ มากมายสำหรับการมีส่วนร่วม (แน่นอนว่าหากพวกเขาสนใจที่จะเข้าร่วม) อย่าคาดหวังให้พนักงานเพิ่มความพยายามสนับสนุนที่ด้านบนของรายการสิ่งที่ต้องทำ
มาเผชิญหน้ากัน: การระบาดใหญ่ได้ทำให้พนักงานทั้งหมดเครียดมากเกินไป และคิดใหม่ทั้งชีวิตการทำงานและอาชีพการงาน ตามที่ พบ NPR: “ในขณะที่การระบาดของโรคระบาดในสหรัฐอเมริกาลดลง ผู้คนออกจากงานเพื่อค้นหาเงินมากขึ้น มีความยืดหยุ่นมากขึ้น และความสุขที่มากขึ้น หลายคนกำลังคิดทบทวนว่างานมีความหมายต่อพวกเขาอย่างไร มีคุณค่าอย่างไร และใช้เวลาไปอย่างไร” บรรทัดล่างสุด: คุณไม่มี โครงการสนับสนุนพนักงาน หากพนักงานของคุณไม่เห็นคุณค่า และการขอให้พวกเขาสนับสนุนในนามของบริษัทของคุณโดยการเพิ่มรายการสิ่งที่ต้องทำที่มีอยู่อย่างท่วมท้นอยู่แล้วและงานที่ไม่มีวันสิ้นสุดจะไม่ช่วยอะไรอย่างแน่นอน แต่ขึ้นอยู่กับระดับของการมีส่วนร่วม ให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการสนับสนุนพนักงาน ความพยายามโดยให้เวลาและทรัพยากรแก่พวกเขาในการทำเช่นนั้น…ไม่ใช่แค่สิ่งที่ต้องทำอื่นเพื่อให้พวกเขารู้สึกหนักใจมากขึ้น สื่อสารอย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ
ความพยายามสนับสนุนพนักงานไม่ใช่ Ronco Showtime Rotisserie. คุณทำไม่ได้ แค่ “ตั้งแล้วลืมมันไปซะ!” ถึงแม้ว่านั่นจะเป็นสโลแกนที่ดีที่สุดที่เคยสร้างมาก็ตาม คุณ ต้องสื่อสารอย่างสม่ำเสมอเพื่อพยายามทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากความตื่นเต้นในเบื้องต้นและความเร่งรีบของการมีส่วนร่วมสนับสนุนของพนักงานเริ่มลดลง เพื่อให้ทุกคนมีแรงจูงใจและสนับสนุนความพยายามอย่างต่อเนื่อง: ความพยายามสนับสนุนพนักงานไม่ใช่ Ronco Showtime Rotisserie คุณไม่สามารถเพียงแค่ “ตั้งค่าและลืมมัน!” คลิกเพื่อทวีต ทำมันด้วยกัน!
ในท้ายที่สุด การสนับสนุนพนักงานเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถช่วยให้คุณควบคุมพลังเสียงที่แท้จริงของทีมของคุณ วางมาตรการป้องกันไว้สองสามอย่าง และปฏิบัติตามสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำง่ายๆ สองสามข้อ คุณสามารถทำให้ความพยายามของคุณประสบความสำเร็จได้ อย่าถือว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน
158926 หน้าแรก
