กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

การเขียนคือการเขียนใช่ไหม? ไม่ใช่ถ้าคุณต้องการให้ทีมสร้างเนื้อหาของคุณ [แว่นตาสีกุหลาบ]

“ถึงเวลาทำโดนัทแล้ว”

วลีนี้จาก 768 โฆษณา Dunkin' Donuts ได้เป็นส่วนหนึ่ง ของวัฒนธรรมการทำงานของเรา ผู้คนมักใช้พูดถึงการเตรียมการเพื่อทำอะไรที่ซ้ำซาก ทรหด หรือไม่มีความหมาย

แต่นั่นเป็นการเข้าใจผิดในข้อความต้นฉบับ

โฆษณานี้มีเฟร็ด คนทำขนมปังที่ตื่นแต่เช้าตรู่ทุกเช้า พยายามลุกจากเตียงและท่องมนต์ของเขาว่า “ได้เวลาทำโดนัทแล้ว” ท้ายโฆษณา Fred ทักทายลูกค้าด้วยรอยยิ้มกว้างๆ ภูมิใจกับผลงานของเขา

“ถึงเวลาทำโดนัทแล้ว” ไม่ได้บ่นว่าทำงานไร้สาระแบบเดิมๆ วันแล้ววันเล่า.

มันสื่อถึงความมุ่งมั่นของ Fred ในการสร้างสรรค์สิ่งพิเศษวันแล้ววันเล่า

ความตึงเครียดระหว่างการสร้างเนื้อหาที่รู้สึกพิเศษและการสร้างมีประโยชน์ (แต่ดูถูกเหยียดหยาม ) เนื้อหาสะท้อนกับผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหาจำนวนมาก หากไม่มีความสมดุลที่เพียงพอระหว่างทั้งสอง ผู้สร้างเนื้อหาอาจหมดความสนใจในบทบาทของตน

#ผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหาจำนวนมากประสบกับความตึงเครียดที่ต้องการสร้างบางสิ่งที่พิเศษแต่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว

คลิกเพื่อทวีต

การเขียนก็คือการเขียน ใช่ไหม

วันก่อนฉันคุยกับนักเขียนรุ่นเยาว์ที่ไม่ธรรมดาที่บริษัทเทคโนโลยี B2B ซึ่งบอกฉันเกี่ยวกับเธอ เส้นทางอาชีพ. เธอได้งานที่เอเจนซี่ที่เธอเขียนบทความและบล็อกโพสต์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้า B2B สองสามปีต่อมา เธอทำงานด้านการตลาดเนื้อหาที่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่แห่งนี้

ในตอนแรก เธอชอบบทบาทของเธอ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเขียนบทความข่าวสั้นๆ เกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมของบริษัท เธอต้องเจาะลึกลงไปในอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ สัมภาษณ์ผู้คน และเจาะลึกในหัวข้อนี้

หลังจากการจัดระเบียบใหม่สองสามครั้ง เธอพบว่าตัวเองทำหน้าที่เป็นบรรณาธิการเว็บไซต์ งานประจำวันของเธอเกี่ยวข้องกับการแก้ไข – ไม่ได้สร้าง – เนื้อหาที่อธิบายข้อกำหนดทางเทคนิคและวิธีใช้ผลิตภัณฑ์

สามเดือนในบทบาทใหม่ เธอถามผู้จัดการเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการขยายงานที่ได้รับมอบหมายให้มีความหลากหลายมากขึ้น ผู้จัดการตอบว่า “นักเขียนก็คือนักเขียน และการเขียนก็คือการเขียน”

ข้อความแรกเป็นความจริง อันที่สองไม่ใช่

บางคนบอกว่านักเขียนเป็น นักเขียน และการเขียนก็คือ #การเขียน ข้อความแรกเป็นความจริง อย่างที่สองไม่ใช่ @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว

คลิกเพื่อทวีต

มุ่งหน้าไปในทางที่ผิด

ฉันมักจะพบกับผู้คนที่พบว่าอาชีพการงานของพวกเขามีความสุขอย่างมากในฐานะผู้ปฏิบัติงานด้านเนื้อหา พวกเขารู้สึกอิสระที่จะ สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า ที่สร้างความสุขและแจ้งให้ผู้ชมทราบ พวกเขาสนุกกับการสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่และสนุกสนานที่ขยายจินตนาการ

นี่คืองานทางการตลาดที่ผู้คนหมายถึงเมื่อพูดว่า “ทุกคนมีสองงาน – ของพวกเขาและการตลาด” เปลวไฟแห่งการสร้างสรรค์เนื้อหาที่เท่และรอบคอบนั้นแผดเผาอย่างเจิดจ้าจนดึงดูดใจทุกคน – ตั้งแต่แผนกต้อนรับจนถึงห้องซีสวีท

ในทางกลับกัน ฉันยังพบกับผู้สร้างเนื้อหาที่มีความสามารถ เช่น ของฉัน ความคุ้นเคยที่บริษัทเทคโนโลยี – ซึ่งใช้เวลาทั้งวันในการสร้างเนื้อหาที่ธรรมดาที่สุดแต่จำเป็นสำหรับธุรกิจ

ผู้สร้างเนื้อหาเหล่านี้มักจะต่อสู้กับแรงกดดันในการสร้างชิ้นงานที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจในขณะที่ยังคงพยายาม ความคิดสร้างสรรค์

. พวกเขามักจะรู้สึกผิดหวังที่บทบาทสร้างสรรค์ที่หวังว่าจะได้กลับกลายเป็นเหมือนการทำงานในโรงงานเนื้อหา

เพื่อให้ชัดเจน บรรณาธิการที่ผันตัวเป็นนักเขียนด้านเทคโนโลยีได้เล็งเห็นถึงความสำคัญ ของเอกสารทางเทคนิคและความเชี่ยวชาญหรือทักษะที่จำเป็นในการเปลี่ยนชิ้นส่วนเหล่านั้นให้เป็นวัสดุที่มีส่วนร่วม เธอรู้สึกว่าเธอไม่ได้ให้ความสำคัญกับบทบาทนั้นมากนัก

เธอไม่รู้สึกว่าสามารถเจาะลึกเนื้อหานี้ได้จริงๆ เพราะเธอขาดความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค บทบาทของเธอคือทำให้แน่ใจว่าข้อมูลและสารสนเทศนั้นถูกสร้างขึ้นมาอย่างดี

เธอเพิ่งลาออกจากบริษัท นั่นเป็นการสูญเสียอย่างแท้จริงสำหรับธุรกิจ

ฉันทำงานร่วมกับบริษัทอื่นเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับแผนการของพวกเขาในการรวบรวมทีมเนื้อหาใหม่ ดูเหมือนว่าผู้นำจะเชื่อมั่นว่าแต่ละกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ แบรนด์ การตลาด การสื่อสาร ควรทำงานเฉพาะกับเนื้อหาของพวกเขาเท่านั้น ผู้สร้างเนื้อหาผลิตภัณฑ์ควรเน้นที่ส่วนผสม ข้อกำหนด และวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้สร้างเนื้อหาแบรนด์ควรทำงานกับสโลแกนและความเป็นผู้นำทางความคิด ผู้สร้างเนื้อหาทางการตลาดจะทำงานบนวัสดุ การเปิดใช้งานการขาย

ฉันไม่เห็นด้วยและโต้แย้งว่าเนื้อหาของผลิตภัณฑ์อาจเป็น ความเป็นผู้นำทางความคิด เนื้อหาของแบรนด์อาจเป็นคำสัญญาระดับสูงและรายการส่วนผสมง่ายๆ เนื้อหาทางการตลาดสามารถเป็นข้อความโฆษณาสำหรับเครื่องมือค้นหา และ วิดีโอสุดเจ๋งที่ทำให้เราหัวเราะได้

ความแตกต่างอยู่ที่ว่าเนื้อหาถูกสร้างขึ้นหรือสร้างขึ้น

การสร้างกับการสร้างเนื้อหา

หนึ่งในคำพูดที่ฉันชอบมาจาก การวิเคราะห์ของ GK Chesterton

ของ The Pickwick Papers โดย Charles Dickens:

ความแตกต่างทั้งหมดระหว่างการก่อสร้างและการสร้างสรรค์คือสิ่งนี้: สิ่งที่สร้างขึ้นสามารถรักได้หลังจากสร้างแล้วเท่านั้น แต่สิ่งที่สร้างขึ้นนั้นรักก่อนที่มันจะมีอยู่

การได้มาซึ่งความสามารถ และการรักษาไว้อาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดของผู้นำตลาดเนื้อหา งานวันนี้. และการส่งเสริมและรักษาผู้มีความสามารถด้านเนื้อหาไว้เพื่อสร้างสมดุลระหว่างจำนวนผู้สร้างกับจำนวนที่พวกเขาสร้าง

ง่ายที่จะถือว่า “เนื้อหาที่สร้างขึ้น” เป็นสิ่งที่น่าเบื่อ เช่น การนำทาง แผ่นข้อมูลทางเทคนิค เอกสาร สัญญา และเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนด และ “เนื้อหาที่สร้างขึ้น” เป็นเรื่องสนุก เช่น การเล่าเรื่องหรือวิดีโอที่ได้รับความนิยม

การคิดนั้นไม่ถูกต้อง เกือบทุกอย่างสามารถสร้างเนื้อหาได้ และเกือบทุกอย่างสามารถสร้างเนื้อหาได้

ความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่สิ่งที่สร้างขึ้นแต่อยู่ที่สาเหตุและวิธีการสร้างเพื่อสะท้อนคำพูดของเชสเตอร์ตัน อย่างที่เขาพูด สาระสำคัญของงาน “มีอยู่ก่อนหนังสือหรือก่อนรายละเอียดหรือคุณสมบัติหลักของหนังสือ ที่ สนุกกับมันและใช้ชีวิตอย่างมีความสุขตามคำพยากรณ์”

แน่นอนว่าเนื้อหาทั้งหมดไม่สมควรได้รับหรือต้องการความกระตือรือร้นในระดับนั้น

เนื้อหาที่สร้างขึ้น มีความสำคัญ แต่ก็เป็นสิ่งที่จำเป็นต้องสร้างอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณค่าจะมีอยู่ก็ต่อเมื่อสร้างเสร็จแล้ว

ในขณะที่บางคนอาจชอบสร้าง 50ไทย บทความที่เน้น SEO สำหรับผลิตภัณฑ์หรือ เอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับบริการ มูลค่าที่แท้จริงของกระบวนการสร้างจะค่อนข้างน้อย มีเพียงไม่กี่คนที่ชอบสาระสำคัญของบทความการปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้น มาก่อน

มันถูกสร้างขึ้น คุณค่าของเอกสารนั้นอยู่ในประโยชน์ของมันเท่านั้น หลังจาก มันถูกสร้างขึ้น

เนื้อหาที่สร้างขึ้นทำให้ผู้สร้าง (และแม้กระทั่งคนรอบข้าง) มีความสุขก่อนที่จะเสร็จสิ้น เป็นเปลวไฟที่ดึงดูดผู้คนจากทั่วธุรกิจ มันมีค่าที่แท้จริงก่อนที่จะมีอยู่

การสร้าง #content เป็นเปลวไฟที่ดึงดูดผู้คนจากทั่วธุรกิจให้มีส่วนร่วมในการสร้าง @Robert_Rose ผ่าน @CMIContent กล่าว คลิกเพื่อทวีต

ข้อโต้แย้งของฉันที่มีต่อบริษัทที่วางแผนจะแยกการสร้างเนื้อหาของทีมคือ วิธีการนี้ไม่สามารถรับประกันได้ว่าพวกเขาจะดึงดูดและส่งเสริมความสามารถด้านเนื้อหาที่ดีที่สุด ที่ต้องสร้างความสมดุลระหว่างเนื้อหาที่สร้างขึ้นกับเนื้อหาที่สร้างขึ้น

ผู้เขียนทุกคนเขียน แต่ไม่ใช่งานเขียนทั้งหมดคือการเขียน ฉันไม่เคยพบผู้สร้างเนื้อหาใด ๆ ที่พอใจกับการสร้างเนื้อหาเป็นกิจกรรมเดียวของพวกเขา

เนื้อหาที่สร้างขึ้นผลักดันให้พวกเราส่วนใหญ่ลุกจากเตียงและทำโดนัทวันแล้ววันเล่า ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการสร้างและการสร้าง จากนั้น สร้างสมดุลระหว่างงานเหล่านั้นในทีม ด้วยวิธีนี้ ผู้สร้างเนื้อหาทุกคนจะตื่นขึ้นด้วยความรู้สึกตื่นเต้นที่จะทำโดนัทต่อไป

Back to top button