content marketing ROI

วัด ROI การตลาดเนื้อหาของคุณด้วย 10 ขั้นตอนเหล่านี้

มันยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะไม่รู้สึกว่าชีวิตคือการซูมครั้งใหญ่

เนื่องจากการระบาดใหญ่ เราจึงอาศัยอยู่ภายในฉากกั้นสี่เหลี่ยมที่วางบนโต๊ะและในกระเป๋าของเรา แต่ความเป็นจริงนี้มีกรอบสีเงินสำหรับครีเอทีฟ—ผู้นำการตลาดกำลังเปลี่ยนงบประมาณเป็นเนื้อหา

สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันนอนไม่หลับคือวิธีที่นักการตลาดวัดความสำเร็จของเนื้อหา

ในการสำรวจเนื้อหาล่าสุด 36 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดบอกเรา พวกเขาคาดว่างบประมาณจะเพิ่มขึ้นหรือเท่าเดิมในปีนี้ แต่ก็แค่ เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาพอใจกับความสามารถของบริษัทในการวัดความสำเร็จของเนื้อหา

เนื่องจากการวัดการตลาดเนื้อหานั้นซับซ้อนกว่าการตลาดเชิงประสิทธิภาพ เนื้อหามีผลกระทบอย่างมากในทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า แต่คุณไม่สามารถบันทึก ROI ด้วยรูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบง่ายๆ ในวันที่ 1 ได้ ในขณะที่ทุกคนต้องการระบุแหล่งที่มาของเนื้อหาเป็นรายได้โดยตรง การพยายามทำอย่างนั้นก่อนที่คุณจะวัดประสิทธิภาพของคุณนั้นเป็นเรื่องงี่เง่า สร้างผู้ชมหรือสร้างโอกาสในการขาย

เนื่องจากการตลาดเนื้อหาอยู่ในจุดเปลี่ยนในตอนนี้ เราจึงต้องการแบ่งปันสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการติดตามความสำเร็จตลอดหลายปีที่ผ่านมา ด้วยความช่วยเหลือจากทีมงานของเรา ฉันได้เผยแพร่รูปแบบการวัดความเหมาะสมในการวัดเนื้อหาเป็นครั้งแรกของอุตสาหกรรม คุณสามารถอ่าน ทั้งหมดได้ที่นี่ แต่ฉันก็อยากจะอธิบายสั้น ๆ ว่ามันทำงานอย่างไร

ของเรา 10 – เนื้อหาขั้นตอน การวัดวุฒิภาวะ

โมเดลวุฒิภาวะในการวัดเนื้อหาของเรา

  • ประกอบด้วย ขั้นบันไดแผ่กระจายไปทั่วสี่ขั้นตอน—คลาน เดิน วิ่ง และบิน เมื่อบริษัทต่างๆ เชี่ยวชาญการวัดผลและการเพิ่มประสิทธิภาพในขั้นตอนเดียว พวกเขาจะพร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไป

    ระยะการรวบรวมข้อมูล

  • คือ กลยุทธ์ในการสร้างผู้ชม
  • .
  • เวที คือ กลยุทธ์ในการสร้างโอกาสในการขาย content measurement maturity model
  • เวทีวิ่ง คือ กลยุทธ์ในการสร้างรายได้
  • .
  • ขั้นตอนการบิน
  • คือ กลยุทธ์ในการระบุแหล่งที่มาของรายได้ .
  • content measurement maturity model

    ในกราฟิก คุณจะสังเกตเห็นว่ามีขั้นตอนการวัดเพียงขั้นตอนเดียวในขั้นตอนการบิน—การระบุแหล่งที่มาของเนื้อหาแบบมัลติทัช

  • —เพราะทำได้ยากอย่างเหลือเชื่อ และถ้าใครบอกคุณแตกต่าง … พูดตรงๆ เลยนะ พวกเขากำลังโกหก

    มาดูแต่ละขั้นตอนกันดีกว่า

    รวบรวมข้อมูล: กลยุทธ์สู่การสร้างผู้ชม

    ขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการวัดการสร้างผู้ชม คุณต้องดึงดูดผู้ชมก่อนจึงจะสามารถวัดการกระทำในช่องทางล่างที่ผู้คนทำ

    Audience Reach.

  • ที่นี่ เรากำลังดูเมตริกการเข้าถึงที่พยายามและจริง ดังที่คุณเห็นในตารางด้านล่าง จากการสำรวจของเรา นี่เป็นขั้นตอนที่นักการตลาดนิยมใช้กันมากที่สุด โดย 36 เปอร์เซ็นต์การติดตามผู้ชมเข้าถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI).
  • การมีส่วนร่วมของผู้ชม AKA คุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากเพียงใด ไม่พอให้คนมา คุณยังต้องการให้พวกเขาอยู่

  • ประสิทธิผล SEO SEO เป็นพื้นฐานในการสร้างผู้ชม ตาม Contently Analytics 36 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมไซต์แบรนด์ทั้งหมดมาจากการค้นหาทั่วไป ที่น่าแปลกก็คือ เท่านั้น เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดติดตามเมตริกเหล่านี้
  • เดิน: กลยุทธ์สู่การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

    เมื่อคุณเริ่มสร้างผู้ชมได้สำเร็จแล้ว คุณต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนดำเนินการที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับแบรนด์ของคุณ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวหรืองานเสมือน การใช้เครื่องมือแบบอินเทอร์แอกทีฟ หรือขอการสาธิต

    ที่นี่เราวัด:

    4. สร้างโอกาสในการขาย

  • จำนวนผู้ที่ทำการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่สำคัญต่อแบรนด์ของคุณ

    5. การมีส่วนร่วมตะกั่ว

  • . การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด เช่น Pardot คุณสามารถติดตามว่าลีดมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของแบรนด์ของคุณอย่างไร—อีเมลที่พวกเขาเปิดและคลิกผ่าน หน้าที่เยี่ยมชม บทความที่พวกเขาอ่าน—และกำหนด “คะแนน” ที่เหมาะสมสำหรับสิ่งนั้น พฤติกรรม. ในทำนองเดียวกัน เครื่องมืออย่าง Contently Docalytics และ Adobe ช่วยให้คุณเห็นว่าลีดมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ “บิ๊กร็อค” เช่น เอกสารการวิจัยอย่างไร

    6. แบ่งปันเสียง. สิ่งนี้วัดไม่เพียงแต่ว่าคุณสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใดที่ผลักดันพวกเขาไปสู่ไปป์ไลน์ของคุณ แต่ยังวัดว่าเนื้อหาของคุณควบคุมการสนทนาและส่งเสริมแบรนด์ของคุณในตลาดได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ walk stage content roi

    เรียกใช้: กลยุทธ์สู่การสร้างรายได้

    ในระยะดำเนินการ เราครอบคลุมพื้นที่ที่จะทำให้ CMO และ CFO ของคุณตื่นเต้น—การระบุแหล่งที่มาของเนื้อหาสู่รายได้

    โมเดลของเราแนะนำแนวทางเสริมสามแนวทางที่จะช่วยจับภาพภาพรวมของผลกระทบของเนื้อหาที่มีต่อผลกำไรของคุณ

    7. ค่า SEO. ค่า SEO คำนวณว่าปริมาณการค้นหาทั่วไปของคุณมีค่าต่อแบรนด์ของคุณมากเพียงใด เป็น ตัวบ่งชี้ชั้นนำของผลตอบแทนของรายได้ — เราเปิดตัว Content Value ในแพลตฟอร์มของเราในฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมานี้ และเป็นการเปิดเผย สำหรับลูกค้าของเรา ทำให้พวกเขาสามารถวัดผลกระทบด้านการเงินของเนื้อหาในเชิงรุก แทนที่จะเป็นเพียงย้อนหลัง

    8. มูลค่าลูกค้าเป้าหมาย แนวทางตรงไปตรงมาที่คุณคูณจำนวนลีดที่เนื้อหาของคุณสร้างขึ้นโดยต้นทุนต่อโอกาสในการขาย (CPL) แบบดั้งเดิมสำหรับทีมการตลาดของคุณ

    ตัวอย่างเช่น บริษัทซอฟต์แวร์ B2B ชั้นนำที่เป็นพันธมิตรกับ Contently ที่เพิ่งเปิดตัวแคมเปญเนื้อหาขนาดใหญ่ที่ขับเคลื่อน 03, เป็นผู้นำ เนื่องจากต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายเฉลี่ยของบริษัทอยู่ที่ $ ทีมการตลาดสามารถระบุแหล่งที่มาของรายได้ที่ส่งผลกระทบต่อความพยายามด้านเนื้อหาได้มากกว่า 1.5 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นผลตอบแทนจากการลงทุนถึง 7 เท่า

    อดีต: 22,

    x $03 = $1.เอ็ม

  • 9. การระบุแหล่งที่มาของเนื้อหาแบบสัมผัสเดียว

  • รูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบสัมผัสเดียวให้ 073 เปอร์เซ็นต์ของเครดิตสำหรับ การขายต่อความพยายามทางการตลาดอย่างหนึ่ง ข้อเสียของรูปแบบสัมผัสเดียวคือมีการจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโคเท็กซ์ B2B เมื่อมีจุดติดต่อมากมายตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ ข้อดีคือใช้งานได้ง่าย เนื่องจากระบบการตลาดอัตโนมัติและระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ส่วนใหญ่ทำให้การติดตามการระบุแหล่งที่มาด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวทำได้ง่าย

    first-touch attribution

    ทุกคนต้องการก้าวข้ามขั้นตอนนี้โดยทันที แต่จำไว้ว่า: คุณควรมุ่งเน้นไปที่การระบุแหล่งที่มาเมื่อคุณสร้างผู้ชมและเริ่มวัดความสามารถในการขับเคลื่อนและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเท่านั้น

    ด้วยตัวของมันเอง แต่ละวิธีเหล่านี้มีช่องว่าง แต่เมื่อนำมารวมกันแล้ว จะทำให้เกิดภาพรวมของผลกระทบของเนื้อหาต่อรายได้ fly stage content roi

    บิน: กลยุทธ์สู่การระบุแหล่งที่มาของรายได้

    ในส่วน “บิน” ของรูปแบบวุฒิภาวะของเราคือขั้นตอนสุดท้าย: การระบุแหล่งที่มาของเนื้อหาแบบมัลติทัช

    รูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชจะพิจารณาการดำเนินการทั้งหมดที่ลูกค้าดำเนินการตลอดวงจรการขาย ซึ่งมักจะแบ่งเครดิตตามมาตราส่วนแบบถ่วงน้ำหนัก ตัวอย่างเช่น อาจให้เครดิตสองเท่ากับการสัมผัสครั้งแรกและครั้งสุดท้ายในรอบ แต่ให้น้ำหนักเท่ากับการสัมผัสอื่นๆ ทั้งหมดในระหว่างนั้น

    run stage content roi

    เราทำให้ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายในแบบจำลองของเรา เนื่องจากเป็นการยากที่จะนำไปใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในองค์กรระดับองค์กรที่มีสุขอนามัยของข้อมูลไม่ดี มันคือปลาวาฬสีขาวของการวัดเนื้อหา—มีการอภิปรายและต้องการอย่างมาก แต่ไม่ค่อยมีใครจับได้ แม้จะผ่านการผจญภัยอันยาวนาน

    content marketing ROI

    fly stage content roi

    หากคุณยังอยู่ในขั้นตอนของการคลานหรือเดิน—คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และคุณยังสามารถสร้างผลงานที่สร้างผลกระทบได้ที่นั่น น้อยกว่าหนึ่งในสามของนักการตลาดที่เราสำรวจวัดได้ในขณะนี้มองไปไกลกว่าการสร้างโอกาสในการขาย

    ข่าวดีก็คือโมเดลวุฒิภาวะของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณก้าวไปสู่ขั้นต่อไปและรู้สึกสบายใจ ด้วยตัวชี้วัด ROI ของการตลาดเนื้อหาเหล่านี้ ท้ายที่สุดแล้ว จุดรวมของการวัดเนื้อหาคือการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

    ดูรูปแบบเต็มได้ที่นี่ และเพื่อประเมินจุดที่คุณยืนอยู่ในขณะนี้ ใช้การประเมินเชิงโต้ตอบด้านล่าง

    530527866

    • 530527890 หน้าแรก

  • Back to top button