กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

รายงานเกณฑ์มาตรฐานโซเชียลมีเดียปี 2022: 4 ประเด็นสำคัญสำหรับการรีเฟรชโซเชียลของคุณ

สื่อสังคมออนไลน์ มองเข้าไปใน โน้มน้าวใจ & แปลงเธรดข้อความของทีมและคุณจะพบว่าเราแบ่งปันการวิจัยและข้อมูลใหม่ทุกประเภท ในความเป็นจริงเมื่อ IQ ของคู่แข่ง 1000 เกณฑ์มาตรฐานโซเชียลมีเดีย รายงานเปิดตัวครั้งแรก Corynn แบ่งปันกับหมายเหตุว่า “TL;DR–ทุกคนต้องการม้าหมุนมากกว่านี้”

คุณสามารถหยุดอ่าน ถ้านั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อรีเฟรชแผนเนื้อหาโซเชียลของคุณ แต่สำหรับพวกคุณที่เหลือ ฉันมีแนวคิดเพิ่มเติมอีกสองสามข้อ

โซเชียลมีเดีย รายงานเกณฑ์มาตรฐานคือการศึกษาประจำปีจาก Rival IQ เพื่อนของเราในธุรกิจข้อมูลประสิทธิภาพเนื้อหาโซเชียล 2022 ฉบับ ประเมินบัญชีแบรนด์นับพัน 14 อุตสาหกรรมเพื่อกำหนดเกณฑ์มาตรฐานที่นักการตลาดใช้ในการวัดประสิทธิภาพเนื้อหาทางสังคม

สื่อสังคมออนไลน์
สื่อสังคมออนไลน์

โปรดทราบว่าข้อมูลที่วิเคราะห์ส่วนใหญ่ดึงมาจาก 2020/แต่แรก 2021. แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนอัลกอริธึมอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อประเภทเนื้อหา เทคโนโลยี และพฤติกรรมของผู้ชมใหม่ๆ

สิ่งที่นำเสนอในการศึกษาเปรียบเทียบไม่ควรถือเป็นพระกิตติคุณ แต่มัน ให้ความกระจ่างถึงวิธีการวางแผนสำหรับคุณ 2022

กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดีย.

4 สื่อสังคมออนไลน์ ตัวชี้นำสำหรับโซเชียลมีเดียของคุณ รีเฟรชกลยุทธ์

1. โพสต์ทุกวันธรรมดาอาจจะ “คาดหวัง” แต่ไม่จำเป็น

สื่อสังคมออนไลน์ การสร้างเนื้อหาให้เพียงพอสำหรับโพสต์วันละครั้งในแต่ละช่องเป็นความคาดหวังร่วมกันของทีมโซเชียล ในขณะที่อัตราการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียลดลงหรือหยุดนิ่ง แบรนด์ต่างๆ ก็ตอบสนองด้วยการโพสต์ฟีดหลักในแต่ละช่องน้อยลง

IQ ของคู่แข่งพบว่าแบรนด์ที่โพสต์บน Facebook โดยเฉลี่ยมากที่สุดต่อสัปดาห์ แต่นอกสื่อแบรนด์แชร์ 53 5 โพสต์ต่อสัปดาห์ (7.5 ต่อวัน!) เฉลี่ย 5.5 โพสต์ต่อสัปดาห์

เราจะใช้ข้อยกเว้นในการค้นหาว่าแบรนด์ต่างๆ โพสต์เนื้อหาบน Instagram เท่านั้น สี่ครั้งต่อสัปดาห์ API ที่ทำให้ข้อมูลพร้อมใช้งานเป็นแบบเฉพาะของฟีดข่าว ยังจำได้ว่า Instagram มี ช่องทางต่างๆ ในการให้บริการเนื้อหาหรือเชื่อมต่อกับผู้ชม จุดข้อมูลนี้ทำให้เข้าใจผิดเล็กน้อย เนื่องจากเราไม่สามารถเปรียบเทียบเรื่องราว วงล้อ ไฮไลท์ และคำแนะนำอย่างแม่นยำด้วย API ได้อย่างแม่นยำ

Twitter เป็นช่องที่มีปริมาณการรับชมมากที่สุดจากแบรนด์ต่างๆ ทวีตมากกว่าเกือบ 3 เท่า โพสต์ฟีดข่าว Instagram แต่ Instagram เป็นค่าลิขสิทธิ์ของโซเชียลมีเดียที่ชัดเจนโดยอิงจากการมีส่วนร่วม ผู้ชม Instagram ตอบสนองด้วยการมีส่วนร่วมมากกว่าบน Twitter ถึง 7 เท่า โดยเป็นเพียงหนึ่งในสามของเนื้อหาทั้งหมด

สื่อสังคมออนไลน์
สื่อสังคมออนไลน์

คุณภาพเหนือจำนวนโพสต์มีความสำคัญที่สุด

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณเคยได้ยินว่าคุณภาพมีมากกว่าปริมาณ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ B2B ที่กำลังสร้างเนื้อหาเพื่อรองรับระยะเวลาในการรับรู้และการพิจารณาที่ยาวนานขึ้นในเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า

มุ่งเน้นไปที่การสร้าง เนื้อหาโซเชียลมีเดียน้อยลง นั่น สะท้อนมากขึ้น กับผู้ชมหลัก

ปรากฏตัวในซอกมุมของช่องทางโซเชียลมีเดีย มุ่งเน้นไปที่ช่องเนื้อหาต่างๆ เช่น Reels, Stories และ Reddit threads ยิ่งไปกว่านั้น สำรวจการมีส่วนร่วมในรูปแบบที่สร้างการเชื่อมต่อแบบไมโคร 1:1 กับผู้ชมของคุณ การโต้ตอบโดยตรงกับผู้ชมในพื้นที่ต่างๆ เช่น AMAs, TwitterChats, Audio Rooms และแม้แต่ DM ก็สามารถสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้ชมได้

เมื่อทุกสิ่งมีความสำคัญ ก็ไม่มีอะไรโดดเด่น ดังนั้นเมื่อมีโอกาสสำหรับเนื้อหาที่แตกต่างจากปกติจริงๆ ให้ทำให้มันโดดเด่น เพิ่มความถี่รอบๆ ของจริง โอกาสทางเวลา เช่น กิจกรรม การสัมมนาผ่านเว็บ การเปิดตัว เบื้องหลัง รับคำแนะนำจากสื่อและกีฬาซึ่งเน้นที่การรายงานข่าวเด่นหรือวันแข่งขันแบบทั่วทุกมุม ทีมสื่อและกีฬาทวีตมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ รวมกัน

2. สื่อสังคมออนไลน์ ผสมประเภทเนื้อหา

เรา ได้รับการกล่าวว่า “Video Wins Social” มาหลายปีแล้ว แม้ว่าในบางกรณีอาจเป็นเรื่องจริง ข้อมูลการเปรียบเทียบโซเชียลมีเดียแสดงให้เห็นว่าในโพสต์ฟีดข่าวหลัก จริงๆ แล้วรูปถ่ายและภาพหมุนตอนนี้มีอันดับเหนือกว่าวิดีโอสำหรับการมีส่วนร่วม

อัลกอริทึมอาจจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาวิดีโอเมื่อมีให้บริการ แต่ผู้ชมไม่สนใจ ความจริงก็คือ แม้กระทั่งทุกวันนี้ วิดีโอก็ยังยากขึ้นสำหรับทีมเนื้อหาในการผลิตในวงกว้าง เว้นแต่จะเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ (สื่อ กีฬา ฯลฯ) นั่นเป็นสาเหตุที่วิดีโอปรากฏน้อยกว่าประเภทโพสต์ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่

แบรนด์ B2B สามารถทำอะไรได้บ้างหากไม่มีเวิร์กโฟลว์วิดีโอที่สอดคล้องกัน โปรดจำไว้ว่าในฟีดโซเชียลที่มีภาพโดดเด่นในปัจจุบัน ภาพหมุนและภาพถ่ายทำงานได้ดี หลีกเลี่ยงการโพสต์สถานะง่ายๆ ในรูปแบบข้อความเท่านั้นบน Twitter หรือ Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อง่ายพอที่จะ รวม GIF รูปภาพ หรืออินโฟกราฟิก

การแสดงภาพหมุนซ้ำในฟีดข่าวของผู้ใช้หากพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมครั้งแรก เวลา. ในการแสดงผลที่ตามมา Carousels จะแสดงภาพที่สองและสาม คุณไม่จำเป็นต้องชนะด้วยภาพแรกใน Carousel ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อที่สองและสามน่าสนใจพอๆ กัน

สื่อสังคมออนไลน์
สื่อสังคมอ อนไลน์

3. ระบุและวัดว่าเมตริกมีความสำคัญอย่างไร

อัตราการมีส่วนร่วมคำนวณจากการโต้ตอบที่วัดได้ทั้งหมดบนโพสต์ โซเชียลเน็ตเวิร์กทำให้วิธีที่ผู้ชมเลือกมีส่วนร่วมกับโพสต์บนฟีดข่าวของตนอย่างหลากหลาย มีเพียง Facebook เท่านั้นที่มีปฏิกิริยาตอบสนองทางอารมณ์ถึง 6 แบบ พร้อมด้วยการแสดงความคิดเห็น การแชร์ และการบันทึกโพสต์ ปฏิกิริยาโกรธมีน้ำหนักหรือความหมายมากกว่าการหัวเราะหรือไม่? ความรักเปรียบได้กับการแบ่งปันอย่างไร?

A วิธีการวัดที่ดีกว่า การมีส่วนร่วมคือการระบุว่าปฏิกิริยาเฉพาะคืออะไร มีค่ามากที่สุด สำหรับแบรนด์ของคุณ เมตริกก็เหมือนหน้าพิซซ่า เราแต่ละคนมีรายการโปรดของเรา ดังนั้นเราจึงมักจะยึดติดกับสิ่งเหล่านั้นและมองข้ามตัวเลือกอื่นๆ

สื่อสังคมออนไลน์ วัดปฏิกิริยาที่เฉพาะเจาะจงและมีความหมายเป็นเปอร์เซ็นต์ของการมีส่วนร่วมทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทำ สูญเสียการมองเห็นของการนัดหมายที่ขยับเข็ม การเพิ่มโพสต์เพื่อเพิ่ม “ไลค์” ให้มากขึ้นเพื่อให้ถึงจำนวนการหมั้นนั้นทำได้ง่าย — แต่การกดไลก์นั้นไม่ต้องจ่าย (แม้แต่สำหรับอินฟลูเอนเซอร์)

IQ ของคู่แข่งรับทราบว่าวิธีที่ดีกว่าในการวัดอัตราการมีส่วนร่วมคือ โดยใช้อัตราการมีส่วนร่วมต่อโพสต์เมตริก อัตราการมีส่วนร่วมต่อโพสต์คือ metric เพราะมันควบคุมการโพสต์ ปริมาณและขนาดผู้ชม และช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าพวกเขากำลังทำอะไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

น่าเสียดายที่ API ของโซเชียลเน็ตเวิร์กยังคงทำให้ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะลดลง ดังนั้น Rival IQ และคนอื่นๆ ไม่สามารถทำรายงานการแข่งขันประเภทนี้ในวงกว้างได้ แต่คุณสามารถทำได้ด้วยรายงานเมตริกดั้งเดิมของคุณเอง

4. วางแผนเนื้อหาตามฤดูกาลและจัดแฮชแท็กให้สอดคล้องกัน

แฮชแท็กเป็นเรื่องเกี่ยวกับวันหยุดบน Instagram และ Twitter ในปีนี้ ดังนั้นสัญญาณที่แบรนด์ต่างๆ ต้องติดตามเนื้อหาที่สอดคล้องกับฤดูกาล ทำงานล่วงหน้าโดยระบุสิ่งเหล่านี้ในรายปีและรายไตรมาสของคุณ ปฏิทินบรรณาธิการ และการวางแผน การวางแผนล่วงหน้าหมายความว่าทีมของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาตามฤดูกาลโดยในที่สุดก็นำแนวคิด “ปีหน้าเราควรทำเช่นนี้” ทั้งหมดไปใช้จริงซึ่งพลาดไม่ได้หลังจากข้อเท็จจริง

แฮชแท็กที่ทำงานได้ดีในทุกอุตสาหกรรม ได้แก่ การแจกของรางวัล ที่เกี่ยวข้องกับแอลกอฮอล์ หรือ ที่เกี่ยวข้องกับวันหยุดและเหตุการณ์ปัจจุบัน สมาร์ทโน้ตตัวหนึ่งจากรายงานเกณฑ์เปรียบเทียบของโซเชียลมีเดียคือแฮชแท็กไม่ได้ถูกใช้อย่างเท่าเทียมกันในช่องทางโซเชียลมีเดีย ใช้เครื่องมือการวิจัยและแฮชแท็กเพื่อระบุแฮชแท็กที่เหมาะสมและจำนวนที่จะใช้สำหรับแต่ละช่องทางโซเชียล อัปเดตทุกเดือนหรือทุกไตรมาสเพื่อให้ได้ผลดีที่สุด

เริ่มต้นด้วยการเปรียบเทียบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพเนื้อหาทางสังคมด้วย Head to Head Social Snapshot ซึ่งแบรนด์ต่างๆ สามารถเห็นประสิทธิภาพ 1:1 เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน IQ ของคู่แข่ง

ดำเนินการต่อไปโดยทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่ระบุข้อมูลเชิงลึกเพื่อกำหนดการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ สำหรับแผนโซเชียลมีเดียในปีหน้า ฉันสร้างตัวเองขึ้นมา

หลักสูตรฟรี ที่อธิบายการตรวจสอบทางสังคม และข้อมูลเชิงลึก พร้อมให้คำแนะนำคุณตลอดการใช้เมตริกโซเชียลมีเดียเพื่อตรวจสอบและสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

คุณจะเข้าถึงโซเชียลมีเดียแตกต่างกันอย่างไรใน 768? ทวีตฉัน @LaurenTTeague เพื่อแจ้งให้เราทราบ

คำสำคัญ

  • สื่อสังคมออนไลน์ วิจัย
  • รูปสื่อออนไลน์
  • การใช้สื่อออนไลน์
  • บทความสื่อออนไลน์
  • การใช้สื่อออนไลน์ให้เกิดประโยชน์
  • วิทยานิพนธ์ สื่อสังคมออนไลน์
  • เครือข่ายสังคมออนไลน์

นื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Back to top button