4 ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและสถานะของ MarTech [ การวิจัย ]
![4 ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและสถานะของ MarTech [ การวิจัย ]](https://semtek.net/wp-content/uploads/2022/04/13593-4-e0b882e0b989e0b8ade0b8a1e0b8b9e0b8a5e0b980e0b88ae0b8b4e0b887e0b8a5e0b8b6e0b881e0b980e0b881e0b8b5e0b988e0b8a2e0b8a7e0b881e0b8b1e0b89a-780x470.png)
กระดูกสันหลังของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือเทคโนโลยีที่เราใช้ เทคโนโลยีเพื่อค้นหาลูกค้า ดึงดูดลูกค้า ดึงดูดลูกค้า และทำการขาย ทุกอย่างที่เกิดขึ้นในด้านการตลาดและการขายรวมถึงเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้เรามีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในสิ่งที่เราทำ
วันนี้ นักการตลาดสามารถเข้าถึงกระแสข้อมูลและเครื่องมือมากมายนับไม่ถ้วนที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อให้สามารถพัฒนาธุรกิจได้ สำหรับมืออาชีพด้านการตลาด ภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะนำทางเสมอไป ข้อมูลจำนวนมากอาจมีประโยชน์หากใช้อย่างถูกต้อง หรืออาจสร้างภาพที่ไม่ปะติดปะต่อกันของลูกค้า เป้าหมายที่ไม่ตรงแนว และเส้นทางที่ยากลำบากในการเติบโตของรายได้
นักการตลาดใช้เทคโนโลยีในการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมการตลาดและปูทางไปสู่ ผลลัพธ์ที่ดีกว่า?
สถานะของ MarTech งานวิจัยใหม่โดย Ascend2
และ SharpSpring สำรวจแล้ว 187 ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อค้นหาวิธีที่พวกเขาใช้เทคโนโลยีเพื่อ ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
นี่คือบางส่วนของการค้นพบ:
ค้นหา #1: การสร้างลีดและการระบุแหล่งที่มาที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริงเป็นความท้าทายที่นักการตลาดมักรายงานมากที่สุดเมื่อต้องเผชิญกับความสำเร็จของกลยุทธ์ดิจิทัล
จากการศึกษายังพบว่า 77% ของนักการตลาดรู้สึกว่าพวกเขาขาดโอกาสในการเพิ่มรายได้ อันเป็นผลมาจากความท้าทาย เช่น คุณภาพของลีดและการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด เคล็ดลับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล: นักการตลาดกว่าหนึ่งในสี่ประสบปัญหาในการระบุผลลัพธ์ของแคมเปญจากความพยายามทางการตลาด . การระบุแหล่งที่มาสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีให้เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณ โดยแจ้งให้คุณทราบว่าแคมเปญใดขับเคลื่อนให้เกิด Conversion คุณจึงสามารถลงทุนในความพยายามที่ได้ผลดีที่สุด นี่เป็นกุญแจสำคัญในการระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพของคุณ เทคโนโลยีการตลาดควรอนุญาตให้คุณตั้งค่ารูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ ติดตามแคมเปญของคุณ. ผลการวิจัยพบว่าเครื่องมือเทคโนโลยีมากเกินไปไม่ได้ดีเสมอไป 11% ของทีมการตลาดคือ โดยใช้เครื่องมือตั้งแต่ 4 ชิ้นขึ้นไปในการดำเนินการตามกลยุทธ์ แต่ยังคงเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ หากต้องการเอาชนะความท้าทาย เช่น การระบุแหล่งที่มาและโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ อย่ามองหาเครื่องมือเพิ่มเติมแต่ให้มองหาเครื่องมือที่มีฟีเจอร์ในตัว เช่น การติดตามการระบุแหล่งที่มา การหา #2: ถึงเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะต้องแก้ไขปัญหาข้อมูลแล้ว
นักการตลาดไม่ตื่นเต้นกับวิธีการทำงานของเครื่องมือและเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ของพวกเขา เครื่องมือทางการตลาดได้รับการจัดอันดับเฉลี่ย 6 จาก (เกือบสอบตกเลย!) การวิจัยพบว่าเทคโนโลยีสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่จำเป็นต้องมีแนวทางเชิงกลยุทธ์และเป็นระบบ นี่คือการมองอย่างใกล้ชิด เคล็ดลับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: 59% ของนักการตลาดรู้สึกว่าไม่มีข้อมูล พวกเขาต้องรู้สึกมั่นใจว่าแคมเปญการตลาดใดได้ผลและไม่ได้ผล โดยใช้ประโยชน์จากพฤติกรรม ข้อมูลประชากร และข้อมูลยืนยัน คุณสามารถให้เนื้อหาแก่ลูกค้าที่เหมาะสมกับความสนใจและกิจกรรมของพวกเขา โดยไม่ต้องยกนิ้วให้ และเนื่องจากการโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้งจะให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม ประสบการณ์แบรนด์ของคุณจะมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในทุกช่องทาง ผู้เข้าชมรู้สึกเข้าใจ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจูงใจให้พวกเขากลับมา การซิงค์แพลตฟอร์มการขายและการตลาดอัตโนมัติเป็นกุญแจสำคัญในการมีคะแนนที่ 8, 9 , หรือ 10 (ดีที่สุดในระดับเดียวกัน) การรวมแพลตฟอร์มการขายและการตลาดของคุณทำให้ง่ายต่อการขจัดข้อมูลที่เก็บ ล้างข้อมูล และทำการตัดสินใจจากข้อมูล Finding #3: The Solution – รวมและรวมเครื่องมือและเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน
83% ของ นักการตลาดเห็นพ้องต้องกันว่าการรวมเครื่องมือในกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดและการขายจะช่วยเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพ รายงานนี้มีรายการเครื่องมือที่ครอบคลุมซึ่งทีมการตลาดและทีมขายใช้ เครื่องมือสี่อันดับแรกสำหรับแต่ละเครื่องมือ การหา #4: สถานะปัจจุบันของการรวมเทคโนโลยีการตลาดและการขาย
การรวมเครื่องมือเพียงอย่างเดียวอาจช่วยในเรื่องประสิทธิภาพโดยรวม แต่การรวมเทคโนโลยี (ในอุดมคติไว้ในแพลตฟอร์มเดียว) จะรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดได้ 18% ของนักการตลาดถูกบูรณาการเพียงบางส่วนหรือ ใช้กระบวนการแบบแมนนวลระหว่างเครื่องมือ บทสรุป
การนำแพลตฟอร์มการเติบโตของรายได้แบบครบวงจรมาใช้เป็นขั้นตอนต่อไปของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับการตลาดและการขาย เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางทั้งหมดของคุณด้วยมุมมองแบบองค์รวมของช่องทาง แคมเปญ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และลูกค้า McKinsey เรียกมันว่า “การตลาดแบบครบวงจร” และกล่าวว่าข้อดีอย่างหนึ่งที่สำคัญใน “การเชื่อมโยง KPI ระหว่างช่องทางต่างๆ และขั้นตอนของช่องทางสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจจริง เช่น คอนเวอร์ชั่นหรือลีด ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจผลกระทบที่แท้จริงของการตลาดได้ดียิ่งขึ้น จากนั้นจึงสร้างข้อความที่จะกระตุ้นการตอบสนองที่ดีที่สุด” สำหรับการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ดาวน์โหลด -หน้า สถานะของ MarTech รายงาน.
สร้างรายงานที่กำหนดเองด้วยการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช 
