กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ออนไลน์ที่สอดคล้องกัน

ภาพลักษณ์ของแบรนด์ หากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบเร่งรัดจากโควิดได้สอนอะไรเรา สิ่งนั้นก็คือ พลังของแบรนด์  การระบาดใหญ่ทั่วโลกทำให้ผู้บริโภค ภักดีต่อแบรนด์มากขึ้นกว่าเดิม พบว่าผู้คนทุ่มเทและเหนือกว่าเพื่อช่วยเหลือแบรนด์โปรดและแบรนด์ท้องถิ่นผ่านเศรษฐกิจที่แย่งชิงกัน

ด้วยเหตุนี้ กล่าวว่า หากคุณกำลังวางแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณ การสร้างแบรนด์ควรเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของแผนนั้นอย่างแน่นอน.

มีหลายอย่างที่จะสร้างพลัง ยี่ห้อและใช้เวลานานแน่นอน แต่เราต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง

นี่คือวิธีการ สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันเพื่อวางรากฐานสำหรับความพยายามในการสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่องของคุณ

ภาพลักษณ์ของแบรนด์ จะสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างไร?

1. ค้นหาชื่อแบรนด์ที่มีความหมายที่ติดหู

การค้นหาชื่อแบรนด์ที่เท่มี ไม่เคยง่ายเลย: มันเป็นงานที่น่ากลัวสำหรับฉันมาโดยตลอด เพราะฉันรู้ว่าชื่อที่ฉันเลือกจะหลอกหลอนฉันมานานหลายปี

ยังมีเรื่องให้คิดอีกมาก…

จะง่ายต่อการจดจำและพิมพ์ลงในช่องค้นหา / แถบที่อยู่หรือไม่? มันจะทำให้เกิดการสะกดผิดมากเกินไป? มันจะสร้างความเชื่อมโยงที่ถูกต้องกับสิ่งที่ฉันทำหรือไม่?

มันเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่

Namify ได้รับความช่วยเหลืออย่างมากสำหรับฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ เครื่องมือนี้ทำงานเป็นเครื่องมือสร้างชื่อแบรนด์ที่แนะนำแนวคิดเกี่ยวกับชื่อแบรนด์ตามคำหลักและเฉพาะกลุ่มของคุณ ไม่เหมือนกับตัวสร้างโดเมนอื่น ๆ อันนี้:

มาพร้อมกับชื่อที่มีความหมายซึ่งฟังดูเท่และง่ายต่อการสร้างแบรนด

ตรวจสอบความพร้อมของชื่อโปรไฟล์โซเชียลมีเดียสำหรับโดเมนที่คุณเลือก

แนะนำ การออกแบบโลโก้ที่ตรงกับชื่อที่คุณเลือก (และดูดีอย่างน่าประหลาดใจด้วย)โดยรวมแล้ว ฉันชอบเล่นกับเครื่องมือนี้มาก!

ภาพลักษณ์ของแบรนด์
ภาพลักษณ์ข องแบรนด์

เครื่องมือยังมาพร้อมกับแนวคิดชื่อธุรกิจสำเร็จรูป

ในช่องต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถเรียกดูและรู้สึกได้รับแรงบันดาลใจ

สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น ตลาดโดเมนที่กำลังเติบโตยังนำโอกาสใหม่ๆ มาให้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ในออสเตรเลีย คุณสามารถลงทะเบียน.

2. ภาพลักษณ์ของแบรนด์ Create Your Brand Identity Kit

การสร้างแบรนด์ด้วยภาพเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการตั้งค่า เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ สีและภาพติดอยู่ในใจของเราและสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญ

การใช้สีและการสร้างแบรนด์อย่างสม่ำเสมอในทุกช่องทางจะช่วยให้ผู้ติดตามของคุณจดจำคุณและข้อความของคุณ และจดจำคุณได้ ไซต์ในผลการค้นหา (ซึ่งมีการมองเห็นเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน)

Visme นำเสนอคุณลักษณะที่ดีที่เรียกว่า “ ชุดสร้างแบรนด์” ที่เก็บองค์ประกอบทั้งหมดของการสร้างแบรนด์ด้วยภาพของคุณ (แบบแผนชุดสี โลโก้ แบบอักษร) และช่วยให้คุณนำไปใช้กับ ภาพใด ๆ ที่คุณหรือทีม (ระยะไกล) ของคุณกำลังทำงานอยู่:

การดำเนินการนี้จะช่วยให้ทีมของคุณสร้างเนื้อหาที่มองเห็นได้เพื่อใช้ในช่องทางที่มีอยู่ทั้งหมด (ไซต์ของคุณเอง และช่องทางโซเชียลมีเดีย) นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับ วิธีการเครื่องหมายการค้าและลิขสิทธิ์ชื่อและโลโก้บล็อกของคุณ.

3. เขียนนโยบายการสื่อสารทางธุรกิจเพื่อให้ทั้งทีมของคุณใช้

แบรนด์ของคุณ กำลังจะสื่อสารกับโลกภายนอกหลายครั้ง:

  • คุณกำลังจะส่งตัวแทนไปงานประชุมและงานอุตสาหกรรม
  • ทีมโซเชียลมีเดียของคุณจะโต้ตอบกับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ ในชีวิตประจำวัน.
  • ทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณจะพูดคุยกับลูกค้าปัจจุบันและอนาคตของคุณทุกวัน

ทีมขายของคุณจะดำเนินการโทรและประชาสัมพันธ์

จากทั้งหมดนั้น จะมีบุคคลจำนวนมาก – ทั้งพนักงานใหม่และพนักงานเก่า และมักจะเป็นฟรีแลนซ์ – พูดคุยกับแบรนด์ของคุณในนามของแบรนด์ของคุณ

มีกี่ตัวที่ฉัน บุคคลจะได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี? จะมีกี่วันที่เลวร้าย? พวกเขาจะพูดในที่สาธารณะกี่คน?

จำไว้ว่าสิ่งที่โพสต์ออนไลน์อาจยังคงอยู่ที่นั่นตลอดไปทำลายโอกาสของคุณในการสร้างภาพออนไลน์ในเชิงบวก

เริ่มสร้างรายละเอียดที่ชัดเจน นโยบายการสื่อสารทางธุรกิจ เพื่อให้พนักงานของคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถและไม่สามารถทำอะไรหรือพูดได้เมื่อเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณและพูดในนามของคุณ มาร์เวล มีตัวอย่างที่ดีและนี่คือตัวอย่างที่ชัดเจน ตัวอย่างโดย WordForce แต่สร้างภาพลักษณ์ของคุณตามเฉพาะกลุ่มและภาพลักษณ์ของแบรนด์

แนวทางการสื่อสารของคุณควรรวมถึงการสื่อสารและการว่าจ้างทูตของแบรนด์ บริษัทในเครือ และ ผู้ร่วมให้ข้อมูลทั่วไป.

4. ภาพลักษณ์ของแบรนด์ ตั้งค่าฐานความรู้ที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ

ในขณะที่แบรนด์ของคุณเริ่มเติบโต จะมีบริบทเพิ่มมากขึ้นทางออนไลน์เกี่ยวกับประสบการณ์ทุกประเภทที่ลูกค้าจะได้รับจากผลิตภัณฑ์และพนักงานของคุณ ไม่ใช่บริบททั้งหมดที่จะเป็นไปในเชิงบวก

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์จะดีแค่ไหน จะมีผู้ใช้ที่พบว่าเนื้อหาเว็บของคุณนำทางได้ยาก ลูกค้าที่จะเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณผิดหรือคนที่ไม่ชอบพูดคุยกับทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณ

บริบททั้งหมดนั้นควรได้รับการตรวจสอบและแก้ไขอย่างต่อเนื่อง นั่นเป็นวิธีเดียวที่จะหลีกเลี่ยงวิกฤตชื่อเสียงที่อาจเกิดขึ้นได้ และลูกค้าของคุณยังคงภักดี

เพื่อที่จะ ควบคุมอารมณ์โซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณ ตั้งค่าสามขั้นตอนการตรวจสอบที่สำคัญเพื่อ:

  • จับตาดูผลการค้นหาแบรนด์ของคุณ (เช่น สิ่งที่ผู้คนเห็นเมื่อพวกเขาค้นหาบางสิ่งที่มีชื่อแบรนด์ของคุณ)
    ภาพลักษณ์ของแบรนด์
    ภาพลักษณ์ขอ งแบรนด์
  • ฟัง วิเคราะห์ และมีส่วนร่วมในการอัปเดตโซเชียลมีเดียที่กล่าวถึงชื่อแบรนด์ของคุณ
  • ฟังและวิเคราะห์การอัปเดตโซเชียลมีเดียที่กล่าวถึงคู่แข่งของคุณ โดยเฉพาะการอัปเดตที่มาจากลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ

คุณสามารถตรวจสอบหลังโดยใช้การค้นหาความรู้สึกบน Twitter:

ในขณะที่ติดตามการเติบโตของคุณ ความรู้สึกของบรรทัด:

  • ระบุข้อความค้นหาที่มีตราสินค้าที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ซึ่งผู้คนดูเหมือนจะใช้เมื่อค้นคว้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์
  • จับคำถามที่ลูกค้าของคุณถามเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • ระบุสิ่งที่ลูกค้าของคุณ ดูเหมือนจะไม่ค่อยพอใจกับการพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์และคู่แข่งของคุณบนเครือข่ายสังคมออนไลน์


จุดประสงค์ของฐานความรู้โดยละเอียดเป็นสองเท่า:

  • คุณ ต้องการจัดอันดับไซต์ของคุณเอง #1 สำหรับคำค้นหาที่มีตราสินค้าทั้งหมด เพื่อให้ลูกค้าของคุณกลับมาที่ไซต์ของคุณแทนที่จะตีกลับไปยังบทวิจารณ์ของบุคคลที่สามหรือคู่แข่งของคุณ
  • คุณต้องการสร้าง ฐานข้อมูลเดียวสำหรับพนักงานเก่าและใหม่ของคุณที่ประกอบด้วยข้อมูลที่จะรู้ว่าจะหาข้อมูลทั้งหมดเพื่อช่วยลูกค้าที่กำลังดิ้นรนของคุณได้ที่ไหน

การสร้างฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย: คุณสามารถรวมเข้าด้วยกัน ใช้ธีม WordPress หรือปลั๊กอิน

หากคุณเพิ่งเปิดตัวแบรนด์ ให้เริ่มฐานความรู้โดยครอบคลุมคำถามที่ผู้คนถามเกี่ยวกับคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณ . Text Optimizer เป็นแหล่งที่ดีของสิ่งเหล่านั้น:

ภาพลักษณ์ของแบรนด์
ภาพลักษณ์ของแ บรนด์

5. สร้างแดชบอร์ดการสร้างแบรนด์ของคุณ

แดชบอร์ดการสร้างแบรนด์ของคุณควรนำมาจากทั้งหมดข้างต้น องค์ประกอบต่างๆ ร่วมกันทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงทรัพยากรที่สำคัญได้อย่างรวดเร็วและได้รับการจัดระเบียบ ฉันแนะนำให้ใช้ Cyfe เพื่อสร้างแดชบอร์ดการสร้างแบรนด์ซึ่งจะรวมวิดเจ็ตต่อไปนี้ :

เครื่องมือค้นหา Twitter เพื่อตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณรวมถึงการอัปเดตที่กล่าวถึงคู่แข่งของคุณ

  • วิดเจ็ต Google Alerts เพื่อตรวจสอบแบรนด์ของคุณ

วิดเจ็ตข้อความที่จะรวมสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ ลิงก์ (ไปยังชุดการสร้างแบรนด์ด้วยภาพ แนวทางการสื่อสารทางธุรกิจ บัญชีโซเชียลมีเดียหลัก ปฏิทินบรรณาธิการ)

  • ฝังสเปรดชีตหลักของคุณด้วยคำถามใหม่และการกล่าวถึงในกราฟความรู้ของคุณ
  • ดึงเว็บที่สำคัญที่สุดของคุณ ตัวเลขการวิเคราะห์ เช่น การเข้าชมและ Conversion ของคุณ หากคุณกำลังสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซดึง ตัวชี้วัดรายได้อีคอมเมิร์ซ คือ ความคิดที่ดี.
  • แนวโน้มการสนับสนุนลูกค้าของคุณ (ผ่านวิดเจ็ต Zendesk) และ/หรืออีเมลล่าสุดของคุณ
  • กิจกรรมล่าสุดบนการ์ด Trello ของคุณ (เพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการบางอย่าง เกิดขึ้นในแง่ของการสร้างทรัพย์สินของแบรนด์และบทความฐานความรู้)

 

การสร้างแบรนด์ที่ทรงพลังไม่ใช่เรื่องง่าย แต่มัน คุ้มค่ากับความพยายาม แบรนด์ที่แข็งแกร่งสามารถอยู่รอดได้ในการอัปเดตใดๆ ของ Google เพลิดเพลินกับ Conversion ที่สูงขึ้น และพึ่งพาแหล่งที่มาของการเข้าชมและการแปลงเพียงแหล่งเดียวน้อยลง การสร้างแบรนด์เป็นความพยายามอย่างต่อเนื่อง แต่ถ้าคุณวางรากฐานที่มั่นคง งานจะสามารถทำได้มากขึ้น ขอให้โชคดี!

คำสำคัญ

  • ภาพลักษณ์ของบุคคล
  • ภาพลักษณ์ของแบรนด์ apple
  • ภาพลักษณ์ของแบรนด์ ภาษาอังกฤษ
  • Brand image
  • บุคลิกภาพของแบรนด์
  • พฤติกรรมของแบรนด์
  • แก่นของแบรนด์ คือ
  • วิธี การสร้าง ภาพลักษณ์ของแบรนด์

นื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Back to top button