กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

15 ข้อผิดพลาดด้านเนื้อหาดิจิทัลที่อาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ของคุณ

เนื้อหาดิจิทัล เนื้อหาสามารถช่วยแบรนด์ของคุณได้ ก็สามารถทำร้ายได้เช่นกัน การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่ถูกต้องอาจมีหลายรูปแบบ แต่ผลลัพธ์ที่ได้จะคล้ายกัน ที่เลวร้ายที่สุด อาจสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อแบรนด์ของคุณ อย่างดีที่สุด เนื้อหาของคุณจะถูกละเว้น ฉันได้รวบรวมผู้ต้องสงสัยที่ใหญ่ที่สุดส่วนใหญ่เกี่ยวกับเนื้อหาที่ทำอันตรายมากกว่าดี ดังนั้นคุณสามารถหลีกเลี่ยงพวกเขาและสร้างเฉพาะเนื้อหาที่ช่วยแบรนด์ของคุณจริงๆ

เนื้อหาดิจิทัล 15 ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเนื้อหาดิจิทัล

1. เนื้อหาส่งเสริมการขายมากเกินไป

เคยติดอยู่กับการสนทนากับคนคุยโวต่อเนื่องหรือไม่? หาว.

ผู้คนที่พูดถึงความยอดเยี่ยมของพวกเขาจะเบื่ออย่างรวดเร็ว – แบรนด์ต่างๆ ก็เช่นเดียวกัน ท้ายที่สุดแล้ว ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าควรเกี่ยวกับพวกเขา ไม่ใช่คุณ หากคุณเพิกเฉยต่อความต้องการของพวกเขา พวกเขาจะถือว่าคุณไม่มีอะไรสำหรับพวกเขาและมุ่งหน้าไปที่อื่น

54/20 กฎได้รับการอ้างถึงเป็นอัตราส่วนเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ. โฟกัส 80% ของโพสต์ของคุณในการให้ข้อมูลและความบันเทิงของคุณ ผู้ติดตามในขณะที่เพียงแค่ 13% น่าจะเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ในทำนองเดียวกัน กฎห้าสองสามข้อกล่าวว่าสำหรับทุก ๆ 10 โพสต์ที่เผยแพร่ ห้าโพสต์ควรได้รับการดูแลจัดการจากเนื้อหาของผู้อื่น สามโพสต์ควรเป็นต้นฉบับสำหรับแบรนด์ของคุณ และอีกสองโพสต์ควรเป็นเนื้อหาส่วนตัวและสนุกสนาน ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม.

แต่กฎเหล่านี้ยังคงเป็นความจริงหรือไม่? โดยทั่วไปใช่ แม้ว่าอัตราส่วนอาจแตกต่างกันไป แต่ให้คำนึงถึงผู้ชมเป็นอันดับแรกเสมอเมื่อเลือกว่าจะเผยแพร่อะไร

ให้ความสำคัญกับผู้ชมของคุณเป็นอันดับแรกเสมอเมื่อเลือกว่าจะเผยแพร่อะไร @IrwinHau ผ่าน @CMIContent กล่าว #ContentMarketing คลิกเพื่อทวีต เคล็ดลับ: ไม่แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณมีอำนาจเหนือการสนทนาหรือไม่ ? ตรวจสอบ เดือนที่ผ่านมาของโพสต์ของคุณและระบุว่ามีกี่ข้อที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่สำคัญต่อแบรนด์ของคุณและ มีกี่ข้อที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่สำคัญต่อผู้ชมของคุณ (บางคนอาจพูดถึงผู้ชมทั้งสอง) หากจำนวนแบรนด์ของคุณสูงกว่าสำหรับผู้ชมของคุณ แสดงว่าคุณกำลังพูดเกี่ยวกับแบรนด์มากเกินไป

2. เนื้อหาดิจิทัล น้ำท่วมอีเมล

พิจารณาสถิติที่เปิดหูเปิดตาทั้งสองนี้ สถิติ: 99% ของลูกค้าคาดหวังการโต้ตอบที่สอดคล้องกันกับแบรนด์โดยไม่คำนึงถึงแผนก เท่านั้น 54% พูดสิ ดูเหมือนว่าทีมขาย การบริการ และการตลาดจะถูกปิดล้อมและไม่เปิดเผยข้อมูล

การยกเลิกการเชื่อมต่อนั้นมักจะปรากฏในกล่องจดหมายของลูกค้า ตัวอย่างเช่น อีเมลส่งเสริมการขายจะถูกส่งไป ภายในไม่กี่นาที จดหมายข่าวจะปรากฏขึ้นในกล่องจดหมาย ตามด้วยคำขอคำติชมจากฝ่ายบริการลูกค้าในอีกสองชั่วโมงต่อมา

การขาดการกระจายที่เหนียวแน่นนั้นสามารถกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณผิดหวังกับปริมาณและการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันของการสื่อสารของแบรนด์ของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะ

ยกเลิกการสมัคร จากอีเมลทั้งหมดของแบรนด์ของคุณ – แม้กระทั่งอีเมลที่พวกเขาพบ ค่า.

ทำงานข้ามระบบเพื่อประสานงานการเข้าถึงอีเมลกับผู้ชมของคุณ หากไม่สามารถทำได้ ให้อัปเดตแบบฟอร์ม “ยกเลิกการสมัคร” เพื่อให้พวกเขาเลือกได้ว่าต้องการรับเนื้อหาใด (และไม่ได้รับ)

ทำงานข้ามระบบเพื่อประสานงาน #ส่งอีเมลถึงผู้ชมของคุณ อย่าน้ำท่วมพวกเขา @IrwinHau พูดผ่าน @CMIContent #การตลาดเนื้อหา

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกัน:

คลิกเพื่อทวีต

แนวคิดใหม่และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการเขียนอีเมลที่เปิดอ่านได้

ทำไมคุณไม่จำเป็นต้องกังวล (มากเกินไป) เกี่ยวกับการแจ้งยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

เนื้อหาดิจิทัล
เนื้อหาดิจิทัล

 

3 . เนื้อหาเชิงลบมากเกินไป

Doomscrolling เป็นเรื่อง แต่ ไม่ควรเป็นสิ่งที่แบรนด์ของคุณพึ่งพา แม้ว่า เนื้อหาเชิงลบ จะถูกแชร์ มากกว่าเนื้อหาเชิงบวก ผู้เผยแพร่เนื้อหาเชิงลบนั้นไม่จำเป็นต้องได้รับการยกย่องอย่างสูง

ฉันไม่เห็นการพูดถึงความเจ็บปวดของลูกค้าเหมือนกับเนื้อหาเชิงลบ หากคุณเสนอวิธีแก้ปัญหา นั่นคือการตลาดที่ดี แต่ถ้าคุณเริ่มต้นและสิ้นสุดในบันทึกเชิงลบ แบรนด์ของคุณก็เป็นแค่คนตกต่ำ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: ค้นพบเคล็ดลับสู่การสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

4. พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง

ตั้งแต่ 330 เป็นคำพูดบางรูปแบบว่า “ ไม่เคยพูดคุยเรื่องการเมืองหรือศาสนาอย่างสุภาพ ” ได้รับ รอบๆ. และเช่นเดียวกันกับแบรนด์เมื่อพูดคุยกับผู้ชม

นำเสนอหัวข้อที่มีการแบ่งขั้วและมีอารมณ์สูงเฉพาะในกรณีที่เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณ ภารกิจ และแนวทางการทำธุรกิจ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ทำในลักษณะที่วัดผลและได้รับการวิจัยมาอย่างดี

5. การเขียนและการออกแบบที่ไม่ดี

หากคำพูดของคุณเต็มไปด้วยไวยากรณ์ที่ไม่ดี ข้อความของคุณจะไม่ถูกและอาจไม่ถูกเข้าใจ เช่นเดียวกับการออกแบบเนื้อหาของคุณที่ไม่ดี การเขียนและการออกแบบที่ดีมีพลังในการสร้างบุคลิกของแบรนด์ สานเรื่องราว และสร้างแรงบันดาลใจ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: คำแนะนำในการพิสูจน์อักษรและแก้ไขที่ดีที่สุด (สปอยล์: อย่าทำพร้อมกัน)

6. เนื้อหาดิจิทัล เสียงไม่คงที่

นอกจากการคัดลอกและการออกแบบที่ไม่ดีแล้ว เนื้อหาที่ดูเหมือนว่าจะมี บุคลิกภาพ วิกฤตเป็นอีกหนึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

#เนื้อหาที่ดูเหมือน การมีวิกฤตบุคลิกภาพเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่สำคัญ @IrwinHau ผ่าน @CMIContent กล่าว #การตลาดเนื้อหา คลิกเพื่อทวีต หนึ่งนาที แบรนด์ของคุณโพสต์มีมแมวที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของคุณ โพสต์ถัดไปเป็นชิ้นคิดลึก คุณจบลงด้วยผู้ชมที่สับสนซึ่งไม่รู้ว่าเสียงของแบรนด์คุณคืออะไร

รักษาเสียงแบรนด์ของคุณและ สไตล์ ในใจเมื่อคุณสร้างและเผยแพร่เนื้อหา

7. เนื้อหาดิจิทัล หัวเรื่องน่าเบื่อ

ร้อยละหกสิบสี่กล่าวว่าพวกเขาตัดสินใจที่จะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องตาม 2021 การสำรวจความเข้มแข็ง . และถึงกระนั้น หัวเรื่องเช่น “อ่านฉัน” หรือ “ลองดูสิ” ก็มีค่าเล็กน้อยโหล แม้ว่าพวกเขาอาจเชิญใครซักคนให้เปิดอีเมลโดยตรง แต่พวกเขาไม่ได้พูดกับผู้รับจริงๆ นอกจากนี้ยังไม่ได้ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขาอาจได้รับหากเปิดอ่าน

ประดิษฐ์หัวเรื่องที่น่าสนใจและปรับเปลี่ยนให้เป็นแบบส่วนตัวเมื่อทำได้

8. เนื้อหาเหมือนกันทุกแพลตฟอร์ม

แบรนด์จำนวนมากกระจายเนื้อหาเดียวกันผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดของตน แต่เทคนิคการประหยัดเวลาที่เป็นไปได้นั้นอาจมีผลเสียเพราะแพลตฟอร์มนี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้

แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีสไตล์ น้ำเสียง และรูปแบบที่แตกต่างกัน พวกเขายังดึงดูดกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน LinkedIn เป็นมืออาชีพ ข้อความหนัก และเป็นทางการ อินสตาแกรม เป็นภาพและภาพหนักในขณะที่ Twitter เหมาะสำหรับข้อมูลและรูปภาพขนาดพอดีคำ

ในขณะที่คุณสร้างเนื้อหา ให้นึกถึงแพลตฟอร์มและผู้ชมของคุณบนแพลตฟอร์มนั้น และปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม ถ้าคุณไม่ทำ มันจะรู้สึกว่าไม่เข้าท่า และผู้ชมของคุณจะไม่ตอบสนองทันที

คิดถึงแพลตฟอร์มของคุณและผู้ชมของคุณและปรับแต่ง #content ของคุณตามนั้น @IrwinHau ผ่าน @CMIContent กล่าว #สื่อสังคม

9. เนื้อหาที่ไม่ได้รับการรับรอง

การใช้เนื้อหาของคนอื่นและส่งต่อเป็นของคุณเองนั้นไม่ดี เช่นเดียวกับการรวมรูปภาพ คำพูด วิดีโอ ผลการสำรวจ และไม่ให้เครดิตกับแหล่งที่มาของต้นฉบับ

หากคุณต้องการเผยแพร่ซ้ำหรือตัดตอนเนื้อหาอย่างมีนัยสำคัญ ให้ขออนุญาตและให้เครดิตตามนั้น หากคุณไม่ได้รับการตกลง ให้มองหาแหล่งอื่น หากคุณใช้ข้อมูลจากที่อื่น แหล่งที่มา ในเนื้อหาของคุณ อ้างอิงและเชื่อมโยงไปยังแหล่งที่มาเดิม

10. เนื้อหาแฮชแท็กยัดไส้

แฮชแท็กมีที่: ช่วยให้ผู้คนค้นหาเนื้อหาของคุณและเข้าร่วมการสนทนา แต่เพิ่มมากเกินไปและคุณก็ดูสิ้นหวังเล็กน้อย แฮชแท็กมากเกินไปอาจทำให้เนื้อหาอ่านยากและทำให้ผลกระทบที่เกี่ยวข้องมากที่สุดลดลง

Instagram อนุญาตมากถึง 20 แฮชแท็กต่อโพสต์ แต่แนะนำให้ใช้เท่านั้น สามถึงห้าเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ในขณะที่ Twitter อนุญาตให้แฮชแท็กจำนวนมากที่พอดีกับมัน 76 ตัวอักษรมัน แนะนำ ไม่เกินสอง เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด นั่นเป็นอีกเหตุผลหนึ่งในการปรับแต่งเนื้อหาของคุณสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม ไม่ใช่การเผยแพร่ข้ามโดยอัตโนมัติ

11. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ไม่ได้ตรวจสอบ

เมื่อคุณแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยไม่เลือกปฏิบัติ คุณอาจประสบปัญหาได้ ซึ่งอาจรวมถึงคำยืนยัน รูปภาพ หรือเนื้อหาที่ไม่ได้เป็นของผู้อื่น หรือมาจากบุคคลที่ไม่สอดคล้องกับเสียงและพันธกิจของแบรนด์ของคุณในแบบสาธารณะ

เพื่อลดความเสี่ยง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณทำการค้นคว้าเพียงเล็กน้อยก่อนที่จะแบ่งปันเนื้อหาบนช่องของคุณ ตรวจสอบโปรไฟล์ของผู้สร้าง ตรวจสอบข้อเท็จจริงที่อ้างถึงในเนื้อหาซ้ำอีกครั้ง ฯลฯ

12. การเขียนที่ไม่สะท้อนเสียงของคุณ น

คุณสามารถสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับ หัวข้อ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ แต่คุณจะไม่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณถ้าคุณไม่เขียนโดยคำนึงถึงผู้ชมนั้น

ตัวอย่างเช่น การเขียนหัวข้อเพื่อให้ประชาชนทั่วไปเข้าใจจะไม่เหมาะสมหากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีข้อมูลในหัวข้อนี้เป็นอย่างดี ขณะที่คุณสร้าง ให้ถามว่า: เนื้อหานี้เหมาะสมกับผู้อ่านของฉันหรือไม่ พวกเขาจะพบคุณค่าในข้อมูลหรือไม่? ฉันควรกำหนดเป้าหมายการอ่านระดับใด

13. วัสดุที่ล้าสมัยหรือไม่มีเงื่อนไข

คุณเผยแพร่เนื้อหาที่ถูกต้องตามข้อเท็จจริง แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากข้อเท็จจริงเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการเรียนรู้ข้อมูลใหม่ที่ทำให้เนื้อหาเก่าของคุณล้าสมัย เมื่อมีสิ่งสงสัย? ลบเนื้อหาที่อาจล้าสมัย ลบ หน้า หรือหากเพจมีอันดับการค้นหาที่ดี อัปเดตหน้า เพื่อให้สอดคล้องกับข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดหรือล่าสุด

ไม่ว่าจะเก่าหรือใหม่ หลีกเลี่ยงการอ้างว่าเป็นความจริงเว้นแต่คุณจะมีหลักฐาน มิฉะนั้น คุณอาจประสบปัญหาทางกฎหมาย หรืออย่างน้อยผู้ชมจะเห็นว่าเนื้อหาของคุณมีความน่าเชื่อถือน้อยลง

เนื้อหาดิจิทัล
เนื้อหาดิจิทัล

14. เนื้อหาดิจิทัล เนื้อหาที่ไม่ใช่ EAT

การเล่นเกมเนื้อหาของคุณเพื่อดึงดูดการจัดอันดับการค้นหาใน Google นั้นไม่เป็นลางดี หมดยุคของการบรรจุคำหลักและเนื้อหาที่เผยแพร่โดยหวังว่าจะมีอันดับที่สูงขึ้นเท่านั้น Google ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้ใช้เห็นว่ามีค่า

นั่นคือเหตุผลที่ Google นำแนวทางปฏิบัติของ EAT มาใช้ – ความเชี่ยวชาญ ความเชื่อถือได้ และความน่าเชื่อถือ ในขณะที่คุณสามารถให้ถึงวันที่ กฎ SEO เคล็ดลับและลูกเล่นล่าสุด สิ่งสำคัญที่สุดที่ควรคำนึงถึงสำหรับการค้นหา แบรนด์ของคุณและผู้ชมของคุณคือเนื้อหา EAT.

15. ก้าวข้ามกระแสที่ไม่เกี่ยวกับแบรนด์

การกระโดดบนเนื้อหาไวรัสสามารถเป็นวิธีที่ดีในการสร้างการเข้าชม แต่ถ้าสิ่งที่คุณโพสต์ไม่อยู่ในแบรนด์พร้อมกับเนื้อหาที่เหลือ ก็จะสร้างความสับสนให้กับผู้ชมและสร้างมูลค่าแบรนด์เพียงเล็กน้อย

หากคุณไม่แน่ใจว่ามีบางอย่างอยู่ในแบรนด์สำหรับบริษัทของคุณหรือไม่ ให้ขอความเห็นที่สองจากบุคคลที่ไม่ทำการตลาดในองค์กร พวกเขาจะมีทั้งมุมมองภายนอกและภายใน เพื่อให้สามารถชี้ให้เห็นความไม่สอดคล้องหรือความสับสนระหว่างแผนกต่างๆ

เนื้อหาดิจิทัล ช่วยแบรนด์ของคุณ

เท่าที่เราทุกคนอยากให้เป็นจริง ทุกคนได้เห็นตัวอย่างเนื้อหาที่ไม่ดีแต่ละประเภทที่กล่าวถึงข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตอินเทอร์เน็ตของพวกเขา เมื่อคุณทราบแล้วว่าเนื้อหาประเภทใดทำร้ายแบรนด์ อย่าลืมหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้เมื่อสร้างชิ้นส่วนสำหรับบล็อกของบริษัทหรือหน้าโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาดิจิทัล
เนื้อหาดิจิทัล
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: 13 ดวงตา- เปิดแนวคิดเพื่อยุติความล้าของเนื้อหาดิจิทัล124932 ต้องการเคล็ดลับการตลาดเนื้อหาเพิ่มเติม ข้อมูลเชิงลึกและตัวอย่าง? ติดตาม ไปยังอีเมลวันทำงานหรือรายสัปดาห์จาก CMI.2022

ภาพปกโดยโจเซฟ Kalinowski/สถาบันการตลาดเนื้อหา

คำสำคัญ

  • ดิจิทัลมีเดีย
  • เทคโนโลยีดิจิทัล
  • ประเภทของเทคโนโลยีดิจิทัล
  • ดิจิทัลมีอะไรบ้าง
  • ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัล
  • การรู้ดิจิทัล
  • องค์ประกอบของเทคโนโลยีดิจิทัล
  • เทคโนโลยีดิจิทัล pdf

นื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Back to top button